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新着の質問リスト
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解決済クーポン表示 スマートフォン
解決済クーポン表示 スマートフォン
配布しているクーポンがPCでは表示されているのですが、スマフォで表示がされていません。 理由と対策をご教示いただければ幸です。
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン リリース
解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン リリース
先日サポートニュースで流れていた 「フローティング買い物かごボタン リリース予定のご案内」 こちら12月そういえばテストしていたな～と記憶にあるのですが どういった仕様かが思い出せません。。…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの戻りURL
解決済クーポンの戻りURL
Yahooクーポンは、楽天のように&rd=△△△・・・ で戻りURLを指定できますか?
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済PRオプションのみかた
解決済PRオプションのみかた
競合店舗のPRオプションの料率はどうしたら見えますか？
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済選り取りセールの登録方法を教えてください
解決済選り取りセールの登録方法を教えてください
お世話になります。 楽天とヤフーストアにて選り取りセールをしたいのですが、登録方法が分かりません。 （例）ＡＢＣＤＥＦの６種類から好きな２つをお客様に選んでいただく。（どれを選んでも価格は同じ…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリーページでの表示順位について
解決済カテゴリーページでの表示順位について
いつもお世話になります。 カテゴリーページを「新着順」に並び替えて表示、 レビューのたまった古い商品を再度、新着順の上位に表示するには、 一度項目選択肢別在庫を削除して再度、登録すればいいの…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済sms送信君でソフトバンクに送れない？
解決済sms送信君でソフトバンクに送れない？
sms送信君でソフトバンクのガラケーに送れませんが何か問題？ ちなみにドコモ回線は（正確には楽天モバイル）大丈夫です。
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する
解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する
お世話になっております。 先月から月初に「目玉商品」を以下のように更新して掲載し始めました。 『過去２年間の同月で実際に売れた商品をリストアップして目玉商品にする』 当社のように季節…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
お世話になります。 楽天から【RMS】R-Card Plus 未処理注文確認メールが来ました。 2ヶ月前の注文ですが、現在、決済ステータスがオーソリNGです。 商品は出荷してお客様が受け取り済で…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも
解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも
お世話になります。 先日モンスター客に当たってしまい、勝手にキレて勝手に自分でキャンセルして（お客様都合によるキャンセルでした）、 キャンセル前？にレビューでむちゃくちゃかかれました。今までは…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キャッチコピーに入力する内容について
解決済キャッチコピーに入力する内容について
楽天の商品登録で、商品名とキャッチコピーの部分はキーワード対策に重要だと認識しています。 キャッチコピー部分に、「商品に関連するキーワード」と「クーポン配布中」など、どういった内容を入力するのが最も…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合
解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合
ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合ですが、 楽天ですと、商品作成ページに送料別と送料無料が選べて、商品によって送料無料ができるのですが、 ヤフーの場合、できないのでしょうか？ 送料無料アイ…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済AmazonFBA納品商品の他社による転売について
解決済AmazonFBA納品商品の他社による転売について
始めて投稿します。 弊社は自社でデザインしてプリント等をしたオリジナル商品を自社サイト、楽天市場、Amazon（FBA）の3サイトで販売しています。 卸はしていないにも関わらず出店をしていない…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お世話になります。
解決済お世話になります。
お世話になります。 漠然とした質問で大変恐縮ですが御社から見て弊社の改善すべき点を教えて頂ければ幸いです。 ここ１年程 売上が大幅に下がり検索順位も下がってきて参っております。 EC…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングの常時SSL対応作業につきまして
解決済Yahoo!ショッピングの常時SSL対応作業につき...
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 今更感がありますが質問をさせてください。 Yahoo!の常時SSL対応につきまして 当店、Yahoo!ショッピングを２店舗運営して…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの店内カテゴリーの表示順について
解決済Yahoo!ショッピングの店内カテゴリーの表示順に...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングの店内カテゴリ(パス)と、表示順位(優先順)の管理についてのご相談です。 Yahoo!ショッピングでは、同一アイテムを最大5つまで店…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済イベント告知君２つを横に並べる方法
解決済イベント告知君２つを横に並べる方法
お世話になっております。 イベント告知君を横スクロールするようにヘッダーに張り付けたのですが、 画面半分くらいの長さにしか表示されず、バランスが悪いので、２つ横に並べたいのですが、 どうして…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天→Amazon商品ページのチューニング
解決済楽天→Amazon商品ページのチューニング
宜しくお願いします。 現在、楽天、Yahoo、amazonに出店しており、 売り上げの9割は楽天経由です。 商材はアパレル雑貨。 ネットなどの情報を見る限り、 楽天、Yahoo、amaz…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について
解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について
いつもお世話になっております。 ヤフーの管理画面で「商品情報（テキストで500文字以内」という部分があって、 その部分は、検索対策に有効だとヤフーが言っていたので、検索キーワードを盛り込んだ文…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー対応
解決済レビュー対応
お世話になっております。 レビューを頂いた場合はどんな対応すれば良いのでしょうか？ 今までは特に何もしてきませんでした。 例えばお礼の返事はどこからメールすれば良いでしょうか？ …
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ゆうメール
解決済ゆうメール
いつもお世話になっております。先日楽天の友達から ゆうメールは追跡番号がないので使用不可と言われたのですが、 使用できないのでしょうか？ もし変えるとすれば、どこが一番お安いですか？ よろ…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューを書いてくださったお客様へ
解決済レビューを書いてくださったお客様へ
いつも大変お世話になっております。 レビューで頂いた意見に対して 当店よりお返事をさせて頂く場合 受注画面からのメールでお返事させて頂く方がいいのか レビュー専用の返信みたいなのがある…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホにスライダーバナーの設置
解決済スマホにスライダーバナーの設置
スマホのページにスライダーバナーを設置したいのですが 設置方法を教えて頂けませんでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前を表示する」を利用して確認した他社のタグIDについて
解決済「商品ページの全商品ディレクトリ・タグのID・名前...
お世話になります。 ブックマークレットを使用して当店のメイン商材のパソコンデスクの競合を調べましたところ、そのジャンルではタグID登録されてない番号が表示されました。検索上位３社にありました。タ…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済https化対応について
解決済https化対応について
楽天大学のhttpsを聞いてもよく分かりません。 当店ではサイトの上部にスライドを載せています。 ●楽天ゴールドを使った所だけhttpの後ろにｓを付ければいいのでしょうか？ ●この作業は今すぐや…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページの空白に画像を配置するには
解決済商品ページの空白に画像を配置するには
再度同じ質問ですが、 商品写真の横の空白に画像を配置するにはどうすればよいのでしょうか？ テンプレートはFを選んでいます。 以上、よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooでの帳票印刷について
解決済Yahooでの帳票印刷について
Yahooでの帳票印刷についてですが、Yahooでは帳票を出力しようとするとpdfにしろhtmlにしろダウンロードする仕様になっていて、印刷するためだけにもいちいちDLせねばならず面倒です。 楽天で…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済商品ページ（オプション設定）について
解決済商品ページ（オプション設定）について
お世話になります。現在ヤフー商品ページを作りこんでいるところなのですが、オプション設定（包装紙・用途等）はコピぺ可能でしょうか？それとも1商品ずつ作成していく感じでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
ある業者から、サービス等生産性向上IT導入支援事業補助金に申請して、ショップ管理と広告に利用しませんかとの電話をいただきました。 補助金の対象になれるかは申請して審査の結果を見ないとわからないので、…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済AMAZON ライバル店の悪質行為
解決済AMAZON ライバル店の悪質行為
お世話になります。 アマゾンにて商品に相乗りされないよう、付属品をセットにして弊社独自の アイテムとし出品していた所、他店が相乗りしてきさらに翌日にはアマゾン より商品本体以外の説明がされて…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。
解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。
https://ec-masters.club/?bookmarkcustomize にあるように、 HTMLをコピーして、《画像URL》をキャビネットに入れた画像のURLに差し替えてヘッダーに入…
- 投稿：17/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホカテゴリページのカスタマイズ
解決済スマホカテゴリページのカスタマイズ
スマホカテゴリページの商品一覧の表示を 下記の店のように行いたいのですが どのようにすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。 http://item.rakuten.co.jp/an…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済本店サイトの共通テンプレート
解決済本店サイトの共通テンプレート
いつもお世話になっております。 楽天とYahoo!をやっていますが、現在本店サイトを計画しています。 楽天ではヘッダー、レフトナビ、フッターなど共通パーツ仕様ですが、 一般のページでは各…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済R−mail モバイルメールに関して
解決済R−mail モバイルメールに関して
今まで皆さんの質問を見るだけで、ほとんど解決していたので、今回が初めての投稿となります。よろしくお願い致します。 楽天のR-mailに関してです。PC用とモバイル用の2つがありますが、 ①PC…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポイント付与について
解決済ポイント付与について
いつも大変お世話になっております。 店が独自にポイント１０倍を売りにして お客様にご注文頂いた場合 そのポイント１０倍の明細はどこをみれば分かりますか？ 楽天負担でなく店負担になろうか…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済社名変更の手続きについて
解決済社名変更の手続きについて
いつもお世話になっております。 このたび、税務調査がはいり、個人事業主から法人化することになりました。 それで、楽天に質問して、社名変更に必要なことを聞いたのですが、よくわからないので、教えていた…
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済iframeがバグっています。
解決済iframeがバグっています。
こんなに風に一部バナーが見れない状態になっています。 なぜ重なってしまうのでしょうか？ 必要であればコードをお渡しします。
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マルチクーポン
解決済マルチクーポン
おはようございます。 楽天スーパーSALEのマルチクーポンですが、 1000円、500円、300円のURLをご存じでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフオクストアーの出店について
解決済ヤフオクストアーの出店について
いつもお世話になっております。 5年前より法人で出店の申請をしているのですが、毎年審査を通りません。 http://business.ec.yahoo.co.jp/attention/ の …
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スーパーセール参加につきまして
解決済スーパーセール参加につきまして
橋本様 毎々お世話になります。天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 以前、ご指摘を受けました「商品設計」に関しまして、弊社では２Lのミネラルウォーターしか販売しておらず、新たに500mlを…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済firestorageでの画像送信について ファイル名が変わらないように送りたい
解決済firestorageでの画像送信について ファイ...
いつもお世話になっております。 画像を大量（800枚）に送信するのにfirestorage（http://firestorage.jp/）を使ってみたのですが、 urlからダウンロードする…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済アマゾンでの販売について
解決済アマゾンでの販売について
アマゾンでの販売方法につて質問します。 アマゾンや競合他社との差別化の為、二つの商品をセットにしてラッピングした上でプレゼントセットとして販売しようと考えています。 それぞれの商品はともにアマゾン…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Rakuten Super LIVE TVについて
解決済Rakuten Super LIVE TVについて
初めて質問させていただきます。 宜しくお願い致します。 先ほど担当ＥＣＣより「Rakuten Super LIVE TV」のある特集で当店商品を紹介したいという旨連絡があり承諾しました。 「…
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ストアエディタのカレンダーをスマホ対応に
解決済ストアエディタのカレンダーをスマホ対応に
お世話になります。 ストアエディタのカレンダーはスマホには表示されないようですが、カレンダーをスマホに表示させるにはどのような方法がありますでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済「ＳＭＳ送信君」について
解決済「ＳＭＳ送信君」について
「ＳＭＳ送信君」にお客さまの情報を入れて連絡するのは楽天市場的には問題はないんですよね。
- 投稿：17/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon プラチナキーワードについて
解決済Amazon プラチナキーワードについて
いつもおせわになっております。 Amazonの商品ページを制作する際の キーワードタブの中にある「プラチナキーワード」は入力したほうが 良いのでしょうか？ また「検索キーワード」につい…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済タグID設定におけるギフトタグ
解決済タグID設定におけるギフトタグ
商品登録情報欄でタグIDを入力できますが、「ID検索」機能はギフトタグに対応しておらず、視覚的に設定ができません。 また、設定済みのタグを見直そうと思っても、5000000番台のギフトタグが一覧に表…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済本店カート
解決済本店カート
いつもお世話になります。 本店サイトを計画しています。 希望は 1.楽天がメインでしたので、データがコピーしやすくメンテナンスもcsvで出来る 2.出来ればアプリが作成できる 3.アパレル系…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょうか
解決済商品写真の横の空白を埋めるにはどうしたらよいでしょ...
この商品ページの下の方 （この商品の配送方法 宅配便）の下部の空白を使いたいのですが 商品登録ページのどの部分に書き込んで行けばいいのでしょうか。 よろしくお願いします。 ゆーれか…
- 投稿：17/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのフォント指定について
解決済ヤフーショッピングのフォント指定について
お世話になっております。chromeブラウザのアップデートにより、デフォルト文字がメイリオになりレイアウトが崩れてしまった為、全体のフォント指定（MSゴシックへ）をCSSで行いたいのです。CSSファイ…
- 投稿：17/02/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
