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新着の質問リスト
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解決済楽天スマートフォン商品ページについて
解決済楽天スマートフォン商品ページについて
いつもお世話になっております。 楽天市場のスマートフォンの商品ページのレイアウトをカスタマイズしようと考えています。 元々表示されているパーツで非表示にするとガイドラインに抵触するものはど…
- 投稿：17/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーアフィリエイト成功報酬について腑に落ちません
解決済楽天スーパーアフィリエイト成功報酬について腑に落ち...
楽天スーパーアフィリエイトの成功報酬について 常日頃の業務に追われて合計請求金額だけをみて経理に回してたしたのですが ふと、気になって12月1日から31日までの分でレポート含めて確認しましたところ…
- 投稿：17/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済売り切れ商品について
解決済売り切れ商品について
ユーレカでは宝石のルースや原石も扱っています。それらはすべて現品のため売れてしまうと在庫がなくなってしまいます。 それらのページを削除すると何か売れているものがないような気がして、ヤフー 楽天とも …
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSVについてのご質問です
解決済CSVについてのご質問です
商品名と販売価格・表示価格を変更したいのですが どのCSVツールを使うのが良いのでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済昨年購入者からのクレーム
解決済昨年購入者からのクレーム
お世話になっております。 お客様よりクレームを頂きました。シューズのクレームです。 当店でどのように対応するのがベストでしょうか？ご意見頂けましたら幸いです。 ここから 昨年9月注文、そ…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazonのブラウズツリーガイドの更新について
解決済Amazonのブラウズツリーガイドの更新について
ご質問を失礼致します。 amazonのブラウズノードが変更される度に、修正する必要がございますでしょうか？ amazonのヘルプセンターに問い合わせると、検索に影響はないと回答があるのですが心配で…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ディレクトリにない商品の場合どうすれば良いですか
解決済ディレクトリにない商品の場合どうすれば良いですか
レディースファッションのセクシー系でセットアップを登録したいのですが ディレクトリIDでセットアップを登録すると 事務用品⇒セットアップとなっておりまして 事務用品ではないので 困っております。 こ…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カートボタンの動き
解決済カートボタンの動き
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 ふと、画像ボタンにこんな動きがあったらクリックされるかな？と思い質問させて頂きました。 楽天などのカートボタンをこのように動きを付けるこ…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天で商品に関するアンケートをとりたい
解決済楽天で商品に関するアンケートをとりたい
いつもお世話になっております。 購入者や購入を検討されている方へアンケートを取りたいと思っております。 現在アンケート制作段階で、項目については大体決まっているのですが 実際にお客様の目に留…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ChromeでのRMSログインの初期表示について
解決済ChromeでのRMSログインの初期表示について
お世話になっております。 相変わらずFirefoxでRMSにログインすると 再ログインを促されることが多いので、Chromeで 作業しています。（履歴を消すのも大変なので） ただ、RM…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済注文拒否したい客
解決済注文拒否したい客
かなり嫌な客からのリピ注文なのですが、注文拒否（一方的なキャンセル等）する方法はありますでしょうか。 特に損失があるわけでもなく、悪質というわけじゃないのですが 神経質で高圧的『俺様は客やぞ』…
- 投稿：17/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済項目選択肢別在庫での選択枝別金額設定に付いて
解決済項目選択肢別在庫での選択枝別金額設定に付いて
お世話になります。 商品にサイズが数種類（S・M・L）がありサイズによって金額が異なる場合の項目選択肢別在庫に金額を個別に設定することは可能でしょうか。 SサイズよりLサイズの方が金額が高…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社サイトSSL化について
解決済自社サイトSSL化について
お世話になっております。 表題の件ですがグーグルがSSLページを推奨するとのことで、SSL対応をしたいと思っております。 ただSSLの知識があまりなく（そもそもSSLとは？）何をどうやるのか等…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君(Y)の設置方法を教えてください
解決済イベント告知君(Y)の設置方法を教えてください
いつもお世話になっております。 表題の通り、イベント告知君(Y)の設置方法を教えてください。 マニュアルには(R)しかなかったように思うので…。
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Googleインデックス
解決済Googleインデックス
店舗内検索にてインデックスという欄が×になっていましたので調子良く登録していたら「リクエストが拒否されました。理由: リクエストを処理できませんでした。数日後にもう一度お試しください。」もう何日も登録…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済ヒットされやすいキーワードを調べることは可能か？
解決済ヒットされやすいキーワードを調べることは可能か？
当店、フラワーギフトと農産物を扱っています。 花の場合で言えば今の季節柄、 行事関係：送別会だの卒業だの歓送迎会など 花の種類：スイートピー・チューリップなど 定番イベント：誕生日・結婚記念日…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonの具体的な対策について
解決済amazonの具体的な対策について
いつもお世話になっております。 キーワードを色々と設定してみたものの、3日に2～3件の注文しか入りません。 楽天市場のように売り上げるには、他に何をしたら良いのでしょうか。 お恥ずかしながら…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済新規アマゾン登録
解決済新規アマゾン登録
Amazonで出品を始めました。ネットでの販売経験がありません。どのような対策をしたらよろしいでしょうか？
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
お世話になります。 昨年、RMS Service Squareグループより紹介のあった業者に電動工具の商品ページ作成を依頼しました。 作業指示として「コードレスの商品は電圧を指定して探され…
- 投稿：17/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天CSVからAmazon、Yahooショッピング新規出店の件
解決済楽天CSVからAmazon、Yahooショッピング...
今春、別の商材でAmazon、Yahooショッピング新規出店・出品を予定してます。 そこで１つ確認です。 楽天CSVからAmazon、Yahooショッピングに商品移行のベストな方法をお教えくだ…
- 投稿：17/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済１．楽天に使える動画を教えて下さい ２.バナーにポインターを合わせると白くなるHTMLを教えて下さい
解決済１．楽天に使える動画を教えて下さい ２.バナーにポ...
１．楽天に動画をアップする場合、Youtubeの動画使えないと思うのですが、どういう動画使えますか？ ２.バナーにポインターを合わせると白くなるHTMLを教えて下さい 例： http://…
- 投稿：17/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明文に入れる画像について
解決済スマートフォン用商品説明文に入れる画像について
ご質問を失礼致します。 楽天とYahooそれぞれのスマートフォン用商品説明文 に入れる商品画像ですが、スマートフォンの画面に最適なサイズになるソースを教えて頂いても宜しいでしょうか。 また、ス…
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済簡単背景をしろへ
解決済簡単背景をしろへ
写真の背景を真っ白にしたいのですが、簡単にできる方法ありますか？ フォトショップではうまくできず。。。
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RMSに画像について
解決済RMSに画像について
楽天ゴールドに画像をＦＴＴＰでアップしてそれを下のようにＲＭＳ画像登録に http://www.rakuten.ne.jp/gold/アカウント/test/98-gentei-sxn-189ds-0…
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済ヤフー『スポンサードサーチ広告（クリック課金型広告）』を使用した競合店ついて
解決済ヤフー『スポンサードサーチ広告（クリック課金型広告...
お世話になります。 ヤフーで『当店の店名』を検索すると 『スポンサードサーチ広告』を使用した競合店複数が当店よりも上位に現れます。 当店も『スポンサードサーチ広告』を利用していますし、広告なので…
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済バナーのサイズ変更について
解決済バナーのサイズ変更について
お世話になっております ECステーションからホワイトデーの（カウントダウンバナー）が届きましたがバナーが大きいのでサイズをPC用のサイズ 468×60とアイフォンのサイズ 616×120の変更をする…
- 投稿：17/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済代金請求について
解決済代金請求について
いつもいつもお世話になります。 今度、納期表示にて6/末の納期で商品を販売する予定があります。 その際に現在行っている「2点ご購入で5％オフクーポン」を利用して、 6/末商品と他の現物商…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のスーパーSALE後の価格更新について
解決済楽天のスーパーSALE後の価格更新について
先日のスーパーSALEに申請していた商品についてですが、 現在セール後価格を割引前に戻している状況で、 再度価格を見直し(値段を下げる)を行おうと考えています。 ガイドラインに抵触しますでしょう…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 あす楽 導入についての集客・周知について
解決済楽天市場 あす楽 導入についての集客・周知について
お世話になります。 只今、当店でもあす楽を導入しようかと考えているんですが、お客様への『あす楽始めました』のお知らせ方法についてアドバイスがほしいです。宜しくお願い致します。 只今、考えている…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リーズナブルなサンプル容器を教えてください
解決済リーズナブルなサンプル容器を教えてください
いつもおせわになっております。化粧品の安いサンプル容器の業者さんを 探しております。 美容液や化粧水、保湿クリームなどの小さいサンプル容器が安く買えると良いなと 思っております。宜しくお願い…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様に商品が届かず返送(メール便)
解決済お客様に商品が届かず返送(メール便)
本日お客様のお荷物（メール便）が部屋番号不明との理由で 返送されてきました。 お客様にご連絡したところ、携帯電話が「現在使われていない」との アナウンスでした。 メールはエラーで戻って…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済最近の検索対策の傾向について
解決済最近の検索対策の傾向について
楽天の検索のロジックは、最近よく変更されているような 話は聞かれてますでしょうか？ これまで弊社の商品で常にキーワードで1位、2位をキープしていたものが 下がる日が多い状況が続いています。 …
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピングの商品ページの構成について
解決済Yahooショッピングの商品ページの構成について
お世話になっております。 最近ほとんど手つかずのYahooショッピングサイトを 今日までのhttps対応のために精査しました。 商品ページの構成がAmazonのように最初に特長を ５～…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済削除してしまった楽天カテゴリのURLについて
解決済削除してしまった楽天カテゴリのURLについて
お世話になっております。 楽天で登録した一部の店舗内カテゴリが、先日何らかの理由で消えてしまっておりました。 この場合同じカテゴリ名でitem-catを上げなおすと、やはりURLは変わってしまいま…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お問い合わせ管理
解決済お問い合わせ管理
お世話になります。 最近Yahoo!ショッピングを初めたばかりです。 楽天にはお問い合わせ管理画面があり、そこから返信できるようになっていますが、 Yahoo!の場合は、どうするのでしょうか…
- 投稿：17/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済店舗別ポイント変倍 独自キャンペーンの作成
解決済店舗別ポイント変倍 独自キャンペーンの作成
いつもお世話になります。 RMSの10 各種申込＆申請より、 「店舗別ポイント変倍 独自キャンペーンの作成」にて「全品4時間だけポイント10倍アップ」を登録、 さらに時間を重複して一部の商…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ウィルス感染かも！について教えてください
解決済ウィルス感染かも！について教えてください
先ほど個人名で無題のメールが届きました。 リンク先などは付いていなかったのですが、画像のようなアイコンがあったので メール件名の下にある「画像をダウンロードするには、ここをクリックします」というと…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済GOLD https対応
解決済GOLD https対応
楽天GOLDのhttps対応についてですが、httpsと入れずにhttpを消してしまう対応でもOKでしょうか？
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済販売金額修正とポイントの関係
解決済販売金額修正とポイントの関係
お世話になっております。 今回のスーパーセールでポイントを5倍にしていました。 セール期間中売れた商品で 在庫切れがありました。 代替えの似た商品を提案したいのですが 今…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナーからのリンクに対するHTMLテキストについて
解決済バナーからのリンクに対するHTMLテキストについて
いつもお世話になっております。 知識不足ですみません。 外注に業者さんにHTMLテキストを組んで楽天のトップを作っていただいたのですが 担当者がとても忙しそうで回答がなかなかかえってこないの…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済二重価格につきまして
解決済二重価格につきまして
当店通常価格で二重価格を付けたい場合 現在二重価格になっていますが2週間後プロパーに戻して幾日経てばまた二重価格をかけられますか？
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の会社概要 スマホ対応について
解決済楽天の会社概要 スマホ対応について
楽天の会社概要がスマホ対応されるとのことで、表示チェックを行った所、長期休暇の告知(Web)だけが改行されずに画面からはみ出して読むことができませんでした。 当店では長期休暇の告知を利用して、注…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済メール便
解決済メール便
今まで宅配料金との差がいうほど無かったので全て宅配便で送付しておりました。 宅配料金の値上げに伴い、小さな荷物はメール便等で送付しようと思うのですが メール便には納品書等入れるのはＮＧでしたっけ？…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済宅配料金及び送料
解決済宅配料金及び送料
昨今のヤマト運輸の報道を受けてか佐川急便より問答無用の一律５０円ＵＰの値上げをされる予定です。 型番商品を扱っておりますので送料無料を実施している競合他社との兼ね合いで価格を商品に転嫁する ことが…
- 投稿：17/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済在庫連携ソフト
解決済在庫連携ソフト
楽天の商品一括登録サービス(有料) の申込なしで楽天とYahooショッピングの在庫を自動連係させるソフトはありませんか？
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済ログイン君(R)ブックマークレット版
解決済ログイン君(R)ブックマークレット版
ログイン君(R)ブックマークレット版の設定の仕方が分からないです
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天pc用商品説明文のキーワードを意識した施策について
解決済楽天pc用商品説明文のキーワードを意識した施策につ...
いつもお世話になります。 過去の質問と返答を一通り確認しましたが 以下のぺージのような楽天pc用商品説明文のキーワードを意識した施策は 問題あるのかないのかわからなくなりました。 …
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールの件
解決済スーパーセールの件
お世話になっております。 スーパーセール中に商品説明文と商品画像を変更すると違反行為になりますか？
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の商品名つけ方について
解決済楽天の商品名つけ方について
これから楽天商品名見直してを考えております。 以前の質問等で以下の内容を確認しました。 楽天アルゴリズムがどのぐらい頻度で変わるかどうかわかりませんが、 今の以下の内容で対策しても問…
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済GOLD自動アップ君 登録内容の確認について
解決済GOLD自動アップ君 登録内容の確認について
いつも大変お世話になっております。 “GOLD自動アップ君”を本日初めて利用させていただきます。 アップロードしたい内容を入力して、スタートボタンを押し、 アップロード開始時間が赤文字で表示…
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
