- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを作りたい（商品管理番号の変更について）
解決済商品ページのレビューを引き継ぎながらコピーページを...
お世話になっております。 商品ページの商品管理番号を変更したいのですが、 1・新しく商品ページを作成する 2・商品ページをコピーする の2点方法があるかと存じます。 その場合レビューが消えて…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
解決済楽天2店舗目はツール利用出来ますか？
楽天2店舗目も登録してツールを利用することは出来ますでしょうか？
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中購入したいパソコンに格安SIMを入れられるか？
質問中購入したいパソコンに格安SIMを入れられるか？
いつもありがとうございます。 以下のパソコンを購入検討しています。 https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/special/1438/585/amp…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
質問中ヤフショとECマスターズの連携と商品登録のやり方
質問中ヤフショとECマスターズの連携と商品登録のやり方
はじめまして 今回ヤフショを本格的にやっていこうとしているんですが、 全くの初心者のため何からやっていいかわかりません。 商品を出して行きたいのですが、何からやればいいのか教えて下さ…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
-
質問中R-FTPに関して
質問中R-FTPに関して
ログインには成功するのですが、このように出ます。 何をすればいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：12
-
質問中LINE・メルマガの他社事例について
質問中LINE・メルマガの他社事例について
LINE・メルマガをうまく運用されている店舗や成功事例を知りたいです。 今送っているメルマガが基本的に商品を並べただけのものでマンネリ化してきております。 何かいいアイディアがないかと思っておりま…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中商品の使用期限が短い商品の販売について
質問中商品の使用期限が短い商品の販売について
商品の使用期限が短いもの（例えば賞味期限が迫っているなど）を訳あり大特価などで販売したいと思っております。 こちらAmazonや楽天のモール内でそういった商品の販売をできるもの（ディールとか目玉枠と…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
解決済楽天の月次売上を長期スパンのグラフで見たい
RMSの分析レポートで過去の売上等をグラフで見ようとすると、２年間分までしかグラフで見れないのですが、もっと長期のデータをグラフで見たいです。 長期のグラフで見ると、成長ペースや過去の出来事を直感的…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済OxcimとRMS連携について
解決済OxcimとRMS連携について
Oxcimを楽天市場を利用する為には、RMSとの連携が必要との事ですが、 RMSの権限を付与しても問題ないのでしょうか？ ECコンサルに確認しましたところ、初めて聞いたので未知ですと回答が…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Amazonの商品画像について
解決済Amazonの商品画像について
1.）セラーセントラル内の画像管理、PI01はどこの画像に該当しますか？ 2.）バリエーション画像の一括登録はエクセルのアップロード以外でできますか？ 3.）基本的に、販売ページではメイン画像と6…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済商品ごとの売上金入金内訳について
解決済商品ごとの売上金入金内訳について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天からの入金について商品ごとの内訳を知りたいのですが、確認できるものはありますか？ 例えば、 商品A： ・販売価格1000円 ・楽天…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索画面、バリエーション画像とTOP画像の効果について
解決済検索画面、バリエーション画像とTOP画像の効果につ...
Yahooの検索結果は、Yahooの仕様的にバリエーション画像を設定していると、バリエーション画像が検索結果に表示されるようになったかと思います。しかし、設定をしなければTOP画像が表示されます。検索…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済商品名のつけ方について
解決済商品名のつけ方について
添付エクセルの色のついた商品なのですが、こちらの商品になります。 https://item.rakuten.co.jp/menz-style/02-633s3140/ 弊社としては「イタリアン…
- 投稿：22/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ストアニュースレターのメルマガ配信について
解決済ストアニュースレターのメルマガ配信について
お世話になっております。 ヤフーショッピングのストアニュースレターについてお伺いいたします。 ストアクリエイターProのトップページのツールメニューにストアニュースレターの項目があってそこからメル…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の売り方について
解決済スーパーセールで限定数で販売していた商品の完売後の...
いつもお世話になっております。 今回スーパーセールで半額で販売していた商品が売り切れました。 【半額】で100個限定して販売しておりましたが 通常価格から【30%引き】であれば在庫があるので…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
お世話様です。 お客様目線で見た場合でよろしくお願いいたします。 楽天市場発行のクーポンおよびショップ独自のクーポンとクーポンといってもいくつかあると思いますが、現状どのような○○クーポンが存…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LSEGで楽天以外のLINEの使い方
解決済LSEGで楽天以外のLINEの使い方
こんにちわ！LSEGの楽天以外の使い方がわかりません。 別にアカントをつくるのでしょうか？ 他のショッピングサイトの発信も可能になるのでしょうか？ どの様に使いこなすのか？今一つ ピンときません…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済イベント期間のLINE開封率について教えてください！！！！
解決済イベント期間のLINE開封率について教えてください...
お世話になっております。 イベント期間のLINE開封率が、通常と比べて悪く、通常が30%前後ですが、最近は20%以下でして･･･ イベント期間の開封率は、他店様もさがりますでしょうか。 …
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済LSEG リッチメニュー設定
解決済LSEG リッチメニュー設定
いつもお世話になっております。 LSEGのリッチメニュー複数タグを使ってみたいと思っています。 設定について教えていただけますでしょうか。 現在2つのリッチメニューを用意しています。 ①「…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
質問中広告、PR、インフルエンサー、フェイスブック広告
質問中広告、PR、インフルエンサー、フェイスブック広告
はじめまして、8月末にスタートアップしました輸入出卸し売りをおります。 HASUNAGA株式会社のグエンと申します。 今月の12月中旬のクリスマス前にMakuake（クラファン）にオランダのリ…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？について教えてください。
解決済送料コストダウンのために～商品を圧縮する真空機？に...
商品を圧縮させてメール便で発送を検討しております。 そのためにいろいろ調べてみたのですがよくわからなくて大変困っています。 一体どういうものを使って商品を圧縮しているのか 真空機？でいいのか…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済お友達登録クーポンが表示されない
解決済お友達登録クーポンが表示されない
お世話になります。 お友達登録クーポンが自動で更新されておりますが 登録の際に以前まで表示された割引クーポンが表示されなくなってしましました。 ブロック→解除で確認しても挨拶メッセージは届く…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピール）の削除について
解決済EC-UPの機能（類似商品はこちらと、ラクイチアピ...
お世話になります。 現在EC-UPの機能で挿入した 類似商品はこちら と ラクイチアピール のタグですが、 こちらの2種は外したいので、 下記の手順で削除を試みていま…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の注文データ出力に関して
解決済楽天の注文データ出力に関して
当方、Yahooと楽天に出店しております。 Yahooでは、自分の欲しい情報をピックアップして、注文情報をエクセルで出力できる一方、 楽天にはそのような機能を見つけることができず困っています。…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済製品コードがない場合の【GTIN免除】に関しまして
解決済製品コードがない場合の【GTIN免除】に関しまして
お世話になっております。 弊社はセレクトショップを運営しており、自社商品ではないブランドアクセサリーをメインに取り扱っております。 アマゾンで商品の登録の際に、 商品コード(JANコード等)を…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済ふるさと納税について
解決済ふるさと納税について
今さらながらふるさと納税をしてみようと思うのですが（寄付する方です） どこの市町村もほとんど年内発送は終わっていて、来年のものばかりです。 今年中に決済を済まさないと翌年の控除対象にならないみ…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：4
-
解決済商標の登録の設置場所
解決済商標の登録の設置場所
うちの店の商標を特許庁に登録をしたので、楽天に登録をしたいと思いますが、どこに登録すれば良いのですか？SURUGAJINOSAMUEYA っと登録したいのですが、Amazonには登録しましたが、楽天に…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LSEG個別LINEの自動対応
解決済LSEG個別LINEの自動対応
LSEGでは個別チャットができない仕様ですが、お客様はメッセージを送信したつもりで返信をまってしまいます。自動応答メッセージで、メッセージが送られたら受け付けられません、というような対応はできるのでし…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済Windows10 フォルダやファイルが 状態 × となりました。
解決済Windows10 フォルダやファイルが 状態 ×...
Windows10を使用しています。 先ほど突然、フォルダやファイルの状態に「×」印が付いてしまいました。 OneDriveが関係しているとのことですが、対処方法がわかりましたら教えてください。 …
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
解決済楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について
お世話になっております。 楽天市場検索の絞り込み機能についてですが、 商品にタグIDを設定していないにもかかわらず、 絞り込みをした際に検索で上がってきてしまっています。 タグIDを設…
- 投稿：22/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済シナリオ配信の停止等
解決済シナリオ配信の停止等
LSEGを活用させていただいております。 今回シナリオ配信でキーワード応答を稼働させ、無事動いております。 別のシナリオ配信を組んでみようとシナリオ配信設定の画面を開いたところ、 キ…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済LSEGについてご質問
解決済LSEGについてご質問
昨日のLIVEにてLSEGのアップデートのご案内ありがとう御座いました。 一旦LSEG使うのをやめていたのですが、また使おうかと思い、色々触っています。 質問ですが、 １． カードタイプメ…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
-
解決済タブ切り替えリッチメニュー表示されない
解決済タブ切り替えリッチメニュー表示されない
お世話になっております。 タブ切り替えリッチメニューを設定し、自分だけに表示されるようにして、設定完了したのですが、自分のスマホで確認すると、リッチメニューが表示されません。 「メニューのデフォル…
- 投稿：22/12/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
-
解決済ストアクリエイター、フリースペース1は商品画像・商品詳細画像は利用できません。追加画像をご利用ください。
解決済ストアクリエイター、フリースペース1は商品画像・商...
在庫がない場合の処置を更新しようとしたら、タイトルにあるフリースペースについてのエラーが出てしまい、更新できませんでした。 そしてエラー内容を自分なりに解釈したのですが、 商品画像に登録している画…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/sanwadirect/ 上記サイト（PC）の下側にあるフローティングバナーのような動きの仕組みを知りた…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
質問中LINE連携用のリンクエラーについて
質問中LINE連携用のリンクエラーについて
LINEの連携フォームを設定して頂いたのですが、そちらをクリックすると下記エラーとなってしまいます。 400Bad request 初期設定から何も変更はしていないのですが、原因がわからないの…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
-
解決済ポップアップバナー設置について
解決済ポップアップバナー設置について
ECマスターズ様 いつもお世話になっております。 以前こちらでスマホページに載せるポップアップバナーのコードをいただいたのですが PCページに使う際にレイアウトがズレてしまったので PCページ…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済このLINEを友達に紹介する機能
解決済このLINEを友達に紹介する機能
お疲れ様です。 先日のLINE活用の動画にて、 リッチメニューへ「このLINEを友達に紹介する」ボタンを設置する方法について ご紹介いただいたのでさっそく下記コードを設置してみました。 h…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済Lsegのトリガーアクション設定（友達限定ラストクーポン配布）について
解決済Lsegのトリガーアクション設定（友達限定ラストク...
いつもお世話になっております。 今回のＳＳで通常のお客様には「ラストクーポン5％OFF」を「公開」で配布 + LINEお友達には「限定10％OFFクーポン」配布を考えています。 1 お…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LINEの配信について
解決済LINEの配信について
お世話になります。 LINEの配信についてご質問がございます。 エルセグを活用させていただいているのですが、 通常の配信の際、よくある「〇〇さん！こんにちは！」 というように自動で名前を入…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済3ヶ所まとめてラベルの貼り方の件
解決済3ヶ所まとめてラベルの貼り方の件
お世話様になります。 スーパーセールのラベルを3ヶ所まとめてラベルを張り、 スーパーセールのカテゴリをクリックしますとカテゴリには全部ラベルが付きます。 スーパーセールのカテゴリでなく通常の…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済PCにてバナーを表示した際の見せ方について
解決済PCにてバナーを表示した際の見せ方について
こんにちは。 お世話になっております。 PCにて商品ページを開いた際ヘッダーの下イベントバナーが表示されるようにしております。 (バナーの下から商品の参考画像が20枚縦に並んでいきます) …
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済複数タブのリッチメニューについて
解決済複数タブのリッチメニューについて
エルセグで新しく追加になった複数タブでのリッチメニューを早速作ってみたのですが、下書き保存・設定完了どちらのボタンを押しても保存されません。 何が原因でしょうか？
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済LINEの配信人数が友達数より少ない
解決済LINEの配信人数が友達数より少ない
いつもお世話になっております。 ＬＳＥＧで、LINEの配信を「全員宛て」に予約したのですが、 配信人数が友達全体の数より少なく表示されます。 ブロックしている方はいません。 なぜでしょ…
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
-
解決済スーパーSALE申請後に価格を変更してしまった。
解決済スーパーSALE申請後に価格を変更してしまった。
昨夜スーパーSALE申請後に、間違えてcsvで価格を変更してしまい、最終結果が全て✖️になってしまいました。 今朝気づいて慌てて修正しましたが、これはもうSSサーチには登録されないのでしょうか？ …
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済10月入会のキャンペーンについて
解決済10月入会のキャンペーンについて
お世話になっております。 弊社は今月入会を行ったのですが、10月に入会した方を対象ンしたLINEを活用した無料キャンペーンがあったそうなのですが弊社は適用されないでしょうか。
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済インスタグラムショッピングの設定について
解決済インスタグラムショッピングの設定について
いつもお世話になっております。 インスタグラムとカラーミーを連携させたインスタグラムショッピングの設定をすすめていますが、ショップを見るというボタンが表示されません。 「インスタグラムから…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額 控除予定
解決済検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額...
いつもお世話になっています。ここ2ヶ月広告クリックが通常より大幅になり広告代もかさむ割には売り上げが比例しないと思っていたら楽天から下記のメールが届きました。 2022年11月24日（木）の検索…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済自社商品が底値で転売されている件について
解決済自社商品が底値で転売されている件について
お世話になっております。 当社は現在、楽天とAmazonで自社製品を販売しております。 先日から数回Amazonで購入したお客様から直接お電話があり、内容としては不良品が届いてどうしたらよいかとい…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済検索順位にクーポンは影響するのでしょうか？
解決済検索順位にクーポンは影響するのでしょうか？
添付させていただいたのですが、GENELESSさんというサイトが「ジャケット メンズ」で4位に商品数位置しています。 ここは「11円offクーポン」を全品につけているのですが、 クーポンをつけ…
- 投稿：22/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
