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新着の質問リスト
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解決済CSVパーツ差込・入替君について
解決済CSVパーツ差込・入替君について
お世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君、CSV高速読込・置換君を使いたいのですがともにエラーが出てしまします。 settingシートに認証キーは入れましたが、認証パス状態というとこ…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU後のCSVアップの期間指定表示について
解決済SKU後のCSVアップの期間指定表示について
SKU変更後、CSV一括アップロードで販売期間指定（開始日時）と販売期間指定（終了日時）を入力しますが、今回から秒はいらなくなりましたが、エクセルで勝手に秒まで表示となり、アップロードエラーになります…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済CSV一括編集について
解決済CSV一括編集について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後のCSV一括編集について教えてください。 バリエーション登録をしている商品でバリエーション項目を並び替えたいのですが CSVで一括編集できますか…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Marckbenchの代わりになるようなツールをご存知でしょうか？
解決済Marckbenchの代わりになるようなツールをご...
いつもお世話になっております。 本日、Marckbenchから衝撃のメールがあり、７月３１日でMarckbenchが使えなくなるとのことです。。。（添付画像） そこでご質問ですが、Marc…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫に入れた画像が順番通りに表示されない（SKUプロジェクトの影響？）
解決済項目選択肢別在庫に入れた画像が順番通りに表示されな...
楽天で、項目選択肢別在庫に入れた画像が、項目選択肢の順番通りに表示されない事象についての問い合わせです。 例）https://item.rakuten.co.jp/753ya/10008184/…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後の優先順位について
解決済SKUプロジェクト移行後の優先順位について
お世話になっております。 先日、SKUプロジェクト移行が完了しました。 移行に伴い下記の2項目に関して、売上向上のためにどちらを優先に作業をすれば良いかアドバイスいただければ幸いです。 …
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済FTPサーバの更新について
解決済FTPサーバの更新について
FTPサーバのパスワードを更新しましたがログインできません。 何処が間違っているか教えてください。
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【RPP対策ツール】『キーワード以外』の実績の計算方法の基本
解決済【RPP対策ツール】『キーワード以外』の実績の計算...
お世話になっております！ 商品【A】 RPPレポート 期間『2023,3,1～2023,6,30』 実績額 10,000 売上額 100,000 商品【A】 キーワードレポート …
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済SKU移行後の製品情報入力
解決済SKU移行後の製品情報入力
SKU移行後に各商品の製品情報のところで 何点か必須入力項目があると思うのですが その中のひとつで「ブランド名」のところは ノーブランドの場合はどう入力すればよいのでしょうか。
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SEOで疑問に思っていたことをいくつかあるので、質問、相談させて下さい。出店2年目です。
解決済楽天SEOで疑問に思っていたことをいくつかあるので...
1人で作業していますので、勝手に商品ページを作っています。 客観的な意見や回答が欲しいです。 シンプルな回答で構いませんので、ご回答よろしくお願い申し上げます。 （わからないなどの回答でも構いま…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中SKU移行完了直後で気をつけるべきこと
質問中SKU移行完了直後で気をつけるべきこと
昨日付でSKU移行が完了しました。 恐れ入りますが、変更した方がいいこと、今後気をつけた方がいいこと、を教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/t…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon Vineの低レビューについて
解決済Amazon Vineの低レビューについて
お世話になっております。 Amazon Vineプログラムで低レビューがつきました。 本当に商品が悪いのなら納得するのですが、どうやらレビュアー様が使い方がわからなかったみたいで 「使えない…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済新しい楽天の商品仕様について
解決済新しい楽天の商品仕様について
新しい楽天の商品仕様について質問です。 商品仕様の欄でどのような考え方で登録していけば良いかわかっていないのですがこちらはSEOの対策になるのでしょうか？ ❶例えばシルバー・銀と2つの表示…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo売上対策について
解決済Yahoo売上対策について
Yahooの売上が伸び悩んであり、他店価格など調査しているものの商品の売り上げが 以前より伸びません。原因はどのようなことが考えられますか。
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品登録の件 同じ商品をラベルを変えて販売する案。
解決済商品登録の件 同じ商品をラベルを変えて販売する案。
万象堂のくもねこといいます。当社ではアマゾンにも出店しておりますが、ＦＢＡの管理費などに悩んでおり、知らない間に、どんどん値上がりしてほとんど利益のない商品が数点あります。しかも定期割引を設定しており…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済、FTP接続は 2023年7月31日（月）終了に伴う作業について
解決済、FTP接続は 2023年7月31日（月）終了に伴...
本日以下のメールがきました ※今回の連絡が最後となりますので、すでにSFTP接続へ移行済みの店舗様にもお送りしています。その場合はご放念ください。 過去配信のサポートニュース（2023年4月2…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTP接続終了の影響
解決済FTP接続終了の影響
CSV商品一括編集を使用せず Rタスクのみ使っています ECステーションでページクリエイター お店ツクールを使用していますが FTP接続終了の影響はあるでしょうか
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天SKU 製品情報・商品仕様の入力項目について
解決済楽天SKU 製品情報・商品仕様の入力項目について
いつもお世話になっております。 楽天SKU移行後の製品情報について質問です。 1.項目は、出来る限りすべて埋めた方がいいでしょうか？ 項目が増えると、下部の項目が閉じてしまいます。 …
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済AI画像作成サービスについて
解決済AI画像作成サービスについて
お世話になっております。 AIが画像を作成してくれるサービスがあると聞いたのですが、どちらの動画にリンクがあるのか教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済ＳＫＵ移動について？
解決済ＳＫＵ移動について？
以前ＳＫＵ移動について、何もしなくてもいいという返事がありましたが、今日移動日となっています。 ＥＣステーションを使っています。それだけです。このままＯＫですか？
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗名を変更したい。店舗・企業詳細情報のページが認証エラーとなる
解決済店舗名を変更したい。店舗・企業詳細情報のページが認...
何を売っている店かわかるように店舗名を変更したい。RMSの基本情報→店舗・企業詳細情報のページを開こうとすると認証エラーとなる。ログインできているし、他の設定ページには行くのに、「店舗・企業詳細情報」…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済1か月の配信を、LSEGやRMSを使って分析する方法について
解決済1か月の配信を、LSEGやRMSを使って分析する方...
配信のひと月分の分析をするため、下記の情報を出力したいと考えております。 ・配信数 ・開封数 ・クリックユーザー数 ・転換率 ・客単価 ・売上 ①LSEGの全体配信分析レポートとセグ…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中GA４の見方について
質問中GA４の見方について
https://gyazo.com/950ae2c1a5e22f0c8c4ebcb1dd810421 GA4の探索について質問させてください。 探索で添付しましたものを作りました。 ①こ…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済動画の感想投稿ポイントが加算されない
解決済動画の感想投稿ポイントが加算されない
お世話になっております。 スタートアップサポート、その他のセミナー動画の視聴後、感想を投稿しているのですが ポイントが加算されていないようです。 反映されるまで時間がかかるのでしょうか？ …
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済SKU移行後のRーFTPについて
解決済SKU移行後のRーFTPについて
お世話になっております。 本日楽天のSKU移行日でした。 以降が完了して、いざ商品名を変更したくCSVをRーFTPにアップロードしたのですが 変更がなされません。 以降前に使っていたR…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中商品ページに動画を埋め込む方法
質問中商品ページに動画を埋め込む方法
掲題の件に関して、 YouTubeに動画をアップロードする方法以外で、 商品ページに動画を埋め込む方法はございましたでしょうか。 （例えば、楽天ゴールドに動画をアップして、それを商品ページにif…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU切り替え後、製品情報の一括登録
解決済SKU切り替え後、製品情報の一括登録
お世話になっております。 本日SKUプロジェクトの切り替えがされました。 早速「製品項目」について進行しようと一括でのCSVを「商品管理番号（商品URL）」「商品番号」「製品情報(すべて)」にチェ…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooキーワードアドバイスツールに変わるツールはありますでしょうか
解決済Yahooキーワードアドバイスツールに変わるツール...
お世話になっております。 yahooキーワードアドバイスツールが5/31で終了になりましたが 変わるツールはありますでしょうか。
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済いまできない拡張機能ショートカットをしたい
解決済いまできない拡張機能ショートカットをしたい
お世話になっております。 拡張機能のお気に入りURLをコピーの中の3つの上段、お気に入りURLのコピーのショートカットがほしいです。またはこのコピーがショートカットでコピーできるやり方あればアドバイ…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済R-Cabinetの任意のフォルダにFTPで画像をアップロードする方法
解決済R-Cabinetの任意のフォルダにFTPで画像を...
WinSCP（FTPソフト）を使って、R-Cabinet内の任意のフォルダにアクセスし、画像データをアップロードする方法について教えてください。 例えば、ユーザフォルダ＞item_img＞sam …
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済csv一括更新に対する問い合わせ
解決済csv一括更新に対する問い合わせ
他の方も質問があれば申し訳ございません。 見当たらなかったもので、SKUに移行したのかitemでの通常更新はu 削除はd等の項目が入ったcsvでは一括更新できなくなりました。 itemでは…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済SKUプロジェクトの移行後のRたすく4でのCSV書出について
解決済SKUプロジェクトの移行後のRたすく4でのCSV書...
いつもお世話になっております。 本日SKUプロジェクトの移行が完了しました。 Rたすく4でCSV書出しをしたいのですが開発中と表示されます。 弊社、ネクストエンジンとのAPI連携しており…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済楽天での販売手数料につきまして
解決済楽天での販売手数料につきまして
質問お願いします。 Amazonでは「料金シミュレーター」を使うことで、販売手数料や出荷手数料などがすぐ分かります。 楽天にはそのようなツールなどはございませんか？ 楽天で販売してい…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売れていないのに順位が上がる店舗がいる件について
解決済売れていないのに順位が上がる店舗がいる件について
お世話になります。 ずっと脅威に感じて戦っているのですが、 マークベンチでもNintでも売り上げの乏しいライバル店舗が、 ブランド名で検索すると、上位にいます。 現在はRPPを利用し弊…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Adobe Bridge 書き出しショートカット
解決済Adobe Bridge 書き出しショートカット
たびたび恐縮なのですが、 AdobeBridgeの書き出しにショートカットを充てることはできますか？ 前回教えていただいた書き出しパネルで編集を触ってみたのですが それらしいものは見当たらず…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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質問中LINEと楽天のID連携によって、発送完了通知をLINEで配信することは可能なのか
質問中LINEと楽天のID連携によって、発送完了通知をL...
楽天の他店舗様で、発送完了をLINEアカウントで通知されているところがありました。（LSEG以外のツールでした） LSEGでも、もし配送ステータスについてAPI連携していれば、技術的には可能な領…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済保証の付け方について（返品も不要とすることの是非）
解決済保証の付け方について（返品も不要とすることの是非）
いつもお世話になっております。 このたび何か良いアドバイスをいただきたく、ご質問させていただきました。 猫用のブラシを販売しようかと考えているのですが、類似商品のレビューを見てみると、どう…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新商品案内のやり方を知りたい
解決済新商品案内のやり方を知りたい
LINEで新商品の案内をリッチメニューにて行いたいと思います。 トークに出してしまうと後から来たお客様は見れませんよね？ 新商品というバナーを組み込みたいと思います。 初期設定でやっていただいた…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済新PCTOPページの切替について
解決済新PCTOPページの切替について
PCトップページの切替についてです。 現在はECステーションのお店つくーるを使っています。 新トップページに切り替えた場合、トップページすべてRMS上で編集するモノに変わり、 看板を含むヘッダー…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天補正商品について質問です
解決済楽天補正商品について質問です
お世話になります。 昨日清水さんのSKUプロジェクト対応版 楽天サーチ攻略法を拝見しました。 その中で話されていた、楽天補正商品について質問です。 csvをDLして確認したところ、補正さ…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済指定商品の流入キーワードを調べる方法
解決済指定商品の流入キーワードを調べる方法
指定した商品がどのようなキーワードで検索され来店されているのかを 調べるためのツールはありますか？ RMS＞アクセス・流入分析＞楽天サーチだと 店舗内上位30位までしか出ないのですが、 そ…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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質問中至急 改善したいです。店舗内検索について
質問中至急 改善したいです。店舗内検索について
お世話になっております。 楽天の店舗内検索(空白で検索)にて、検索順位が１位から最下位まで落ちた商品があります。 理由がわからない状態です。 今のところ、楽天市場の検索順位(指定の類似キーワ…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「楽天市場 残り在庫数の表示について」
解決済「楽天市場 残り在庫数の表示について」
お世話になっております。 楽天市場で残り在庫数の表示についての質問です。 当店は在庫している商品と、発注が入ってから仕入れる商品がございます。 現在は在庫数の表示をしておりませんが、在庫…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済競合店の探し方につきまして
解決済競合店の探し方につきまして
お世話になります。 昨日講義を聞いて際に 売り上げを上げるなら、売り上げの少し高いところを 徹底的にまねしたほうがいいと言われてましたが 売り上げがどのくらいなどある程度分かるものなのでしょう…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済WinSCPの使い方
解決済WinSCPの使い方
FFFTPがつかえなくなるとのことで WinSCPをダウンロードしました。 使い方が全くわかりません。 楽天の運営ナビに従って設定したのですがファイルが見当たりません。 と出てウィンドが閉じて…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：34
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解決済SKU移行後のブランドについて
解決済SKU移行後のブランドについて
お世話になっております。 SKU移行後、商品登録の際に ブランドやメーカーを入力する箇所があるかと思いますが ブランドというのは既に楽天側が認めているブランドに限り 入力が可能なのでしょう…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクトによって売上は上がる？下がる？
解決済SKUプロジェクトによって売上は上がる？下がる？
昨日配信していたようですが、見逃しました。 アーカイブになっていないでしょうか？ 今すぐ移行すべき？売上が下がる？ 最新！SKUプロジェクト対応版 楽天サーチ攻略法 2023年7月24日（月）…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済贈り物として受け取った方からのクレームに連絡ができない場合
解決済贈り物として受け取った方からのクレームに連絡ができ...
弊社の商品を贈り物として受け取られた方からクレームをメールで頂きました 名前、電話番号、荷物番号 など の記載がなく、お届先を限定できません メールには返信しましたが アドレスが「＠doco…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サーチ流入改善の仕様につきまして
解決済サーチ流入改善の仕様につきまして
いつもお世話になっております。 現在、レギュラー会員なのですが、ツール「サーチ流入改善」を利用したいと思い、８月から会員ランクをゴールド会員にアップグレードすることを検討しております。 そ…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクトについて
解決済SKUプロジェクトについて
今週移行される予定で やることについて問い合わせた所別に無いよう なのですが Rタスクなどを使用している場合来月サーチ登録する場合必須項目の入力が無い場合にはエラーになると思うのですが 移行後…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
