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新着のコメントリスト
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解決済店頭受取、発送を伴わない商品
解決済店頭受取、発送を伴わない商品
お世話になっております。 楽天で注文されたお客様で直接受け取りたいというお客様がいます。 この場合、店頭受け取りの申請を出し、お客様に選択いただいて注文受けるしかないのでしょうか。 【店…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済出荷梱包の要望について
解決済出荷梱包の要望について
当店ではコスト・資源削減の為、可能な限り出荷の梱包に宅配袋（紙素材）を使用しております。 最近、置き配を希望されるお客様が増え、宅配袋が破れていたというクレームが起きています。 その際の代品の出荷…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済EC-UPの活用方法について
解決済EC-UPの活用方法について
EC-UPでレビュー取得とか今回リリースになったラクイチアピールとか、個々の商品ページで確認は出来るのですが、どの商品がこれまで取得したのか商品番号で各リスト（現在表示中）を見ることは可能でしょうか？
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済らくらクーポンのレビュー取得率について
解決済らくらクーポンのレビュー取得率について
現在貴社経由ではなく楽天市場経由でらくらクーポンを利用しています。 弊店でのレビュー取得率は分かるのですが、ベンチマークとして他店様含めた平均のレビュー取得率が知りたいと思いますので、ご教授いただけ…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
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解決済RPPの統計データについて
解決済RPPの統計データについて
お世話になっております。 RPPの統計データで、合計12時間と合計720時間の数値に対する考え方をご教示いただきたいです。 初歩的な事で申し訳ないのですが、時間で2つに分かれている意味があ…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSのR-SNS パフォーマンスレポートが更新されない
解決済RMSのR-SNS パフォーマンスレポートが更新さ...
お世話になっております。 今月4月に入り、RMSのLINR公式アカウント for R-SNSのパフォーマンスレポートの月次主要指標が更新されなくなってしまいました。 どのようにすれば更新される…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済AIはWindowsには対応しておりますが、マックブックには非対応ですか
解決済AIはWindowsには対応しておりますが、マック...
いつもお世話様になります。 今度のAIの件ですが、Windowsでは対応していますが、マックブックではAIの機能が表示されていないので、楽天に聞きましたら返事が1週間ほどかかるそうなので、お聞きしま…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU必須項目チェッカー
解決済SKU必須項目チェッカー
SKU必須項目チェッカーが動かなくなってしまいました。 添付の状態から変わりません。 ログアウトして再度戻ってくるとエラーと書かれています。<画像1>
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済RPP均等配信について
解決済RPP均等配信について
初心者の質問ですみません。既出でしたらなおの事申し訳ないのですが、 RPP広告についてですが yahooショッピングのストアマッチのように日割り予算を決めて 自動で配信されるようなシステムはない…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目・選択肢の変更について
解決済項目・選択肢の変更について
項目・選択肢を変更したいのですが、下記の内容でエラーが出ます。 【選択肢名が変更されています。変更前と異なるSKU管理番号を入力してください。】 現在フリーサイズにしているのですが…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済現在在庫０、入荷予定あり商品について
解決済現在在庫０、入荷予定あり商品について
現在、売れ行きが思ったよりよく、在庫が０になってしまったものの、次の入荷予定日がわかっている商品があります。このような場合、楽天市場ではどのように対応するのがベストでしょうか？ お客様に入荷次第の発…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済「CSVパーツ差込・入替君」にimgタグのカウントを追加してほしい
解決済「CSVパーツ差込・入替君」にimgタグのカウント...
「CSVパーツ差込・入替君」で商品説明を一括編集した際に、残り文字数をカウントしているようにimgタグの数をカウントする列を追加していただきたいです。 商品ごとに使えるクーポンが違う場合などは、スマ…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済外部検索対策のカタログID選択
解決済外部検索対策のカタログID選択
カタログIDを単品商品はJANコードを入れていて、複数個詰め合わせ商品の場合、セット商品のため、等にしていますが、Googleショッピングに掲載されやすくなるには何を選択するのが良いでしょうか
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
解決済楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について
お世話になっております。 ECマスターズに入会してから徐々に売上はあがって 現在では商品の入れ替えなどもあり、徐々に売上自体が右肩下がりになっております。 このままではいけないと思い、初…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKU必須項目チェッカーの項目について
解決済SKU必須項目チェッカーの項目について
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーの対応必須項目欄に「サービス対応地域」と表記のある商品が抽出されます。 このサービス対応地域とはRMSのどの項目を指しているでしょうか。 必須…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGのクーポン設定について
解決済LSEGのクーポン設定について
5と0のつく日に定期配信を行い、同時にその日限定の3%OFFクーポンを発行します。 この場合、添付画像のように設定すれば問題ないでしょうか？ ・自動更新 カスタム ・切替日 毎月 0 5…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEG お友達登録クーポンについて
解決済LSEG お友達登録クーポンについて
お世話になります。 LSEGでLINEの配信を行なっており、設定等も全てやっていただいたのですが（その節はありがとうございました）、お友達登録時のクーポンの金額を変更しようと検討中です。 …
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済WinSCPでアップロードした楽天GOLDの画像が上書きされない件
解決済WinSCPでアップロードした楽天GOLDの画像が...
FFFTPを使っていた時は問題なく上書きできておりましたが、 WinSCPで楽天GOLD画像を上げても、上書きで反映されていないことが判明しました。 WinSCPで新規の画像をアップロードをす…
- 投稿：24/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
解決済定期配信クーポンが更新されていない件について
お世話になっております。 楽天のワンダフルデーに合わせて、定期配信クーポンを自動更新で配信したのですが、クーポンが自動更新設定をしている状態はずなのですが、先月のものから更新されないまま配信され…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon クーポン エラー ステータス 対応が必要です について
解決済Amazon クーポン エラー ステータス 対応が...
お世話になっております。 １０数個Amazonでクーポンを発行したのですが ステータスで対応が必要ですと表示されております。 エラー内容は 比較対照価格はありません ASINには比…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済画像の合成について教えてください
解決済画像の合成について教えてください
いつもありがとうございます。 画像の合成について教えてください。 A柄・Ｂ柄の2種類の模様の洋服があります。 モデル着用画像は、Ａ柄のみ。 Ｂ柄をモデル着せたように合成できますか？ …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済アマゾンFBAを一時的にだけ使用する件
解決済アマゾンFBAを一時的にだけ使用する件
こんにちは、いつもお世話になっております。 私はAmazonセラーとしてAmazon Vineのために初期にだけFBAを利用したいと考えていますが、いくつか疑問があります。 アマゾンVin…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中ストアマッチ広告以外の良い広告
質問中ストアマッチ広告以外の良い広告
ストアマッチ広告以外の良い広告は御座いますか、よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
解決済楽天、その他モールのページ作成ツールについて
いつもありがとうございます。 いくつか質問お願いします。 現在、ＬＰはECステーションのページ作成ツールでＧＯＬＤとつないでアップロードしておりました。 ＳＳの時の特設ページなどもＥＣステー…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知りたい
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知り...
RSLを利用しておりますが、RSLからの請求額に不明な点があり尋ねたいのですが、どこに尋ねればいいかお分かりになりますか。 下記に尋ねましたが解決できず2か月ほど経過しています。 ・ECC、R…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済sku 必須項目 更新
解決済sku 必須項目 更新
楽天市場 sku移行後、取り急ぎ、必須項目のみを先ずは更新を優先して作業しています。 手作業でやっていますが、全部まとめては出来ませんので、他の仕事の合間にやっていますが、その際に商品ページ内に入ら…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済二重価格表記をやめたい
解決済二重価格表記をやめたい
いつもお世話になっております。SKUプロジェクト移行済みです。 本日4/1からショップのほとんどの商品の値上げを行ったのですが その際にCSVで販売価格は正しく更新できたのですが、 表示価格…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
解決済Rたすく4で商品名を追加するとスペースが空きすぎる
画像のように 【P10倍！全商品 4/1限り！】の商品名を頭に入力すると商品名とのスペースがこのように広がってしまいます。 今まではこのようにはなりませんでした。 どうしたらスペースが空かないで…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品の値上げについて
解決済商品の値上げについて
当店は去年2023年から本格的に巾着袋に名入刺繍の販売をおこない去年に比べ、レビュー件数が増えたこともあり今年は300～400円近く値上げしており繁忙期も落ち着き来年に向け巾着袋の品質を高め更に値上げ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
解決済Yahooショッピング ソーシャルギフトについて
本日初めてソーシャルギフトで注文がありました。 その発送の際、送り主は店舗にしていますか？ それともマスク解除して注文者様にしていますか？ Yahooのコールセンターに聞いたところ、贈られる…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済法人SIMによるテザリングについて
解決済法人SIMによるテザリングについて
楽天さんの無償法人SIMが開通したので、とりあえずアンドロイドスマホに入れてテザリングしてみたら、そんなに遅くもなく、普通に使えました。 もし家のプロバイダーを解約して、このテザリングのみにした…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購入の配信済顧客履歴の確認とクーポンアドバンス等の活用法について
解決済LSEG／トリガーアクションの開始イベント／楽天購...
お世話になっています。 問１ イベント／楽天購入を利用してレビュー依頼をした場合 配信済顧客履歴の確認はできますか？ 問２ 今週の公開コンサルで、アクセス数を上げる為の広告として …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
解決済skuプロジェクトのSKU管理番号
3月にSKUプロジェクトに対応されました。 楽天で自動付与されたSKU管理番号について質問します。 当店楽天には3サイト、ほぼ同じ商品を出品していますが、3サイトとも自動付与されたSKU管理番号は…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
解決済SKUプロジェクト 移行後の必須対応事項
既存の販売商品が多い場合は 入力が必須になっている製品情報部分の入力をでどうしていけばよいですか？ 何か良い方法がありますか？ または やはり1品番事に手入力していかなければならないのでしょ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中meta コマースマネージャでの商品検索
質問中meta コマースマネージャでの商品検索
登録商品を商品名で検索しても出てこないことがあります。 スペースの有無・全角/半角などを登録名と同じにしてもダメで 商品名の一部にすると検索される場合もあります。 検索ワードのルールやコツなどあ…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合について
解決済らくらクーポンでお客様がクーポンを利用した場合につ...
お世話様です。 ECマスターズ設定でらくらクーポンでお客様がレビューを書いたらクーポン配信していますが、この場合クーポンを利用すると４月からのクーポン課金対象になるんでしょうか？ また、LINEお…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 白背景画像について
解決済楽天市場 白背景画像について
RMS内 商品登録の ページデザイン内下部にある 白背景画像について質問です。 こちらを登録しておけば、 Googleショッピングへの掲載対象となる というのはわかっておりますが、 …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像以外の拡張機能が機能しません
解決済商品画像以外の拡張機能が機能しません
おはようございます いつもありがとうございます 拡張機能を何度か再インストールしたのですが 画像以外の拡張機能が機能しません 特に購買回数が必要なのですが･･ もしかして私のやり方が…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の画像の規約に関しまして
解決済楽天の画像の規約に関しまして
お世話になっております。 現在、画像を作成してもらおうと考えております。 この際にこちらの画像のように、星５のレビューを促すような画像ですと、規約違反にはならないのでしょうか？ 当方…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツールについて
質問中Amazonで自社販売商品の検索順位を確認できるツ...
知り合いから質問がありお尋ねしたいのですが、 Amazonで自社販売商品の検索順位をまとめて確認できるようなツールをご存じでしたらご紹介いただけないでしょうか？いろいろと検索してヒットしたのですが、…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済L-SEGでの配信エラーについて
解決済L-SEGでの配信エラーについて
本日(3月30日)カードタイプメッセージを二つ作り、 テキスト カードタイプメッセージ カードタイプメッセージ という組み合わせで、即時配信を行いましたが、配信エラーになってしまいました。 …
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
解決済店舗のサブジャンルを確認する方法について
既出の質問でしたらすみません。 当店の店舗サブジャンルが何に設定されているか確認したいのですが、RMSのどこを見れば確認できますでしょうか。 NAVIやRMSの基本情報設定も探してみたのですが…
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうしたら良いのでしょうか？
解決済こちらのようなページをHTMLで構成するにはどうし...
対象ページ https://item.rakuten.co.jp/toysboxstore/ra57610/ 商品説明文の下にも大量の関連画像リンクがはってあります。 添付画像1枚目の下…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGのカードタイプメッセージの追加パラメータ設定の下に追加パラメータ作成機能をつけて欲しい
解決済LSEGのカードタイプメッセージの追加パラメータ設...
追加パラメータを作成する為に、デザインレシピの追加パラメータ作成ページに飛んで作成して、クーポンURLを除いたURLをコピーして貼り付けている。 それが、カードタイプメッセージ内で出来たら便利に…
- 投稿：24/03/31
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：4
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解決済特定商品の日別データの確認方法
解決済特定商品の日別データの確認方法
お世話になっております。Amazon、楽天と共に 該当の商品のセッションと売上を日ごとに記録したいです。 現在は複数のタブを開いてメモをしている状態なのですが 手間も掛かります。効率が良い方法が…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済SKU必須項目入力について
解決済SKU必須項目入力について
こちら入力が漏れていると更新ができなくなるとのことですが、期限を過ぎたあとも修正をしてすべて登録すれば、再度編集ができるようになるという認識でよろしいですか？ その場合でしたら、現在倉庫に入って…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済基本出店料の請求について
解決済基本出店料の請求について
いつもお世話になっております。 ライブ配信視聴しました。 基本出店料は毎月請求されるとおっしゃっておりましたが半年分を請求されています（スタンダードプラン）店舗によって毎月と半年と違うのでしょ…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 予約商品の納期・最短お届け可能日表示の設定
解決済楽天市場 予約商品の納期・最短お届け可能日表示の設...
お世話になります。 納期・最短お届け可能日表示の設定について教えてください。 母・父の日ギフトなどの予約受付商品に、お届け期間や特定のお届け日（納期）を設定したいのですが、どのようにすれば良い…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKUの必須商品属性
解決済SKUの必須商品属性
以前質問したのですが、 必須商品属性の項目の入力は、期限後でも変更できるとのことでした。 では、必須商品属性は、期限までに、入力を重視し、 とりあえず、-半角ハイフンを入力しておき（色などは…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
解決済「本日翌日お届け非対応」の表示について
Yahoo!検索で自店商品を確認すると、本日翌日お届け非対応と出ています。 配送方法、配送スケジュール、送料設定として、11：00締め時間にしています。 すべての都道府県ではないですが、最短お届け…
- 投稿：24/03/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
