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新着のコメントリスト
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解決済転売対策と度を越したTTPに対して
解決済転売対策と度を越したTTPに対して
他モール出店を考え、検索をしておりましたところ Mercariにて同じ商品が販売されていましたので、商品説明を見ましたところ、私が作成した文章そのまま掲載されていました。 商品自体は小売販売も…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天の広告を把握したい
質問中楽天の広告を把握したい
楽天内での広告を把握したいと思っておりまして、楽天内の広告概要資料みたいなものがあればほしいです。 これってRMSとかでダウンロードできたりしますか？ もしくはECCに要請した方がいいでしょうか？
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらクーポン低評価向けメールの設定を教えてください
解決済らくらクーポン低評価向けメールの設定を教えてくださ...
いつもお世話になっております。 https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/0009.html このページで説明されている低評価…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済Gmailのアイコンがはてなマークになってしまう。
解決済Gmailのアイコンがはてなマークになってしまう。
お世話になっております。 自社ドメインのアドレスよりGmail宛に送った際のプロフィールアイコンを、自社のロゴが表示されるように設定しておりました。 下記が参考サイトです。 https://…
- 投稿：24/04/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーのCSVを使って作業が出来る方法を教えて頂きたいのですが、 画像添付参照 必須項目 ブランド名／メーカー型番 とか出てきましたがどこにどうすればU…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済メルカリshopsの注文を楽天RSL、ヤマトフルフィルメントから出荷するのは規約違反になるのか？
解決済メルカリshopsの注文を楽天RSL、ヤマトフルフ...
お世話になっております。 メルカリshopsの注文を楽天RSL、ヤマトフルフィルメントから出荷するのはメルカリshopsの規約違反になるのか？ メルカリshopsの規約を見ても分からなかったの…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済親ASINと子ASINの商品詳細について
解決済親ASINと子ASINの商品詳細について
商品詳細の商品の仕様を更新しています。 親ASINに入力したら子ASINに反映される商品と反映されない商品があります。 その違いはなんですか？ 現状は子ASINに既に情報は入っていてそれ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済品質向上委員会からのメールがなかった
解決済品質向上委員会からのメールがなかった
お世話になっております。 【楽天市場】 価格表示に関する違反点数対象になった場合等、 普通なら品質向上委員会からメールが来るかと思います。 迷惑メールも受信ボックスにも届いておらず…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGの利用停止につきまして
解決済LSEGの利用停止につきまして
いつもお世話になります。 LSEGの利用停止をしたいと思っていますが 設定は自分で出来るでしょうか？ 自分で出来る場合、動画やマニュアルなどがございましたら教えて欲しいです。 また…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済画像を20枚以上登録する方法について
解決済画像を20枚以上登録する方法について
お世話になっております。 商品のカラーバリエーションが多い場合、 商品画像が20枚を超えているショップをよく見かけます。 参考ページ https://store.shopping.ya…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
解決済同じ商品の複数ジャンル販売について
同じ商品の複数ジャンル販売についてですが、 あるバッグをメンズとレディースのジャンルに登録をしようと思います。 販売価格や条件などは同じなのですが、商品ページのモデルを メンズは男性に、レデ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
解決済ネクストエンジンの商品情報更新について
お世話になっております。 楽天ショップにおいて、 同一商品のサイズ違い、「SKUa」「SKUb」を別ページで登録しているものを、 、「SKUa」のページに集約し、「SKUa」「SKUb」をバリエ…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【配送に関するご要望】欄について
解決済【配送に関するご要望】欄について
添付画像の箇所についての質問です。 注文画面の「お届け日時の変更」画面の、「配送に関するご要望」欄について、下記のように変更は可能でしょうか？ ・「配送に関するご要望」 →「備考欄」に変更 …
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天受注ページで発送目安もしくSKUを表示して欲しい
解決済楽天受注ページで発送目安もしくSKUを表示して欲し...
お世話になっております。 楽天受注ページで発送目安を表示して欲しいです。 商品SKUごとで在庫を設定しており、在庫切れた場合発送目安は自動的にながくなります。 但し、受注リストでは商品のトップ写…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済エルセグ接続確認結果について
解決済エルセグ接続確認結果について
お世話になっております。 エルセグの接続確認結果についてポップアップが出てきます。 CSV一括登録は今のところ利用していないのですが、その場合はそのままでも大丈夫ということでしょうか。 他の…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
解決済LINEメッセージから簡易注文を受け付けたい。
お世話になっております。 当店では電話注文されるお客様も多くいらっしゃいます。 ほぼリピーターで、主に年配のお客様です。 スマホを持たれてLINEを使っている方も多いので、LINEから注…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ECマスターズでできること どうやってブラウザを使っていくか
質問中ECマスターズでできること どうやってブラウザを使...
初めてブラウザーをさわるので 使いこなすためにやらなくてはいけない初めのイントロダクション的な説明を個別に欲しい
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済同一商品を別ジャンルで販売する際の在庫管理について
解決済同一商品を別ジャンルで販売する際の在庫管理について
いつもお世話になっております。 昨日の公開コンサルで清水さんがおっしゃられていた、【同じ商品の複数ジャンル販売】を試してみたいと思っておりますが、この場合在庫管理をどのようにしたらよいのか悩んで…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リピーター情報が表示されない
解決済リピーター情報が表示されない
お世話になります。 受注処理画面にてリピーター情報が表示されませんが、不具合など発生中でしょうか？ 宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信リンクが「データ取得に失敗しました」でエラーになります
解決済SMS送信リンクが「データ取得に失敗しました」でエ...
SMS送信リンクが「データ取得に失敗しました」でエラーになります。 ・OS：Windows11 ・ブラウザ：クローム いつ頃、使えるようになる予定・見込みでしょうか。 よろしくお願…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FFFTPが接続できない
解決済FFFTPが接続できない
お世話になっております。 楽天GOLDの為、FFFTPをインストールし設定しましたが 接続できませんでした。 下記の通り表示されます。 第三者にパスワードおよび内容を傍受される可能…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約商品の表示について
解決済予約商品の表示について
予約商品はショップページの商品一覧などに掲載されますか？
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKUバリエーション選択肢追加
解決済SKUバリエーション選択肢追加
バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法は理解しました。 既にあるバリエーション選択肢に色追加をする場合は、単純に追加しても販売実績リセットに影響はないでしょうか？ 【例】 …
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのときの予約商品
解決済お買い物マラソンのときの予約商品
予約商品について質問です。 発売日がお買い物マラソン終了後なのですが、商品ページは公開して予約商品としている商品があります。 この場合、お買い物マラソン中に予約（購入）されるとマラソンのポイント倍…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【shopify】docomoでメールが受信できない
解決済【shopify】docomoでメールが受信できな...
Gmailによる「メール送信者のガイドライン」変更のため、web会社にて設定をお願いして、shopifyからメール送信は出来るようになっておりますが、docomoのキャリアメールでメールが受信出来ませ…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済楽天市場での送料の設定について
解決済楽天市場での送料の設定について
楽天市場で100ｇ程度のパックものの商品を販売しようと考えております。今現在、１ｐずつ注文可能で＋送料にしようと考えております。 例えば1～５ｐ注文までは送料500円6～10ｐ注文で送料700円など…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました
解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました
お世話になります。 エルセグを開けると、 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」 と表示されますが何か問題ありますでしょうか？ 宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ソーシャルギフト機能によるYFF,NEの対応
解決済ソーシャルギフト機能によるYFF,NEの対応
いつもお世話になっております。 本日（2024/4/1）の清水さんのメルマガにも書いてあったように、ソーシャルギフト機能が全員に対象となりましたが、弊社はYFFを使っていて、システムはNEを使ってい…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ジャンル（売り場）の複数登録について
解決済ジャンル（売り場）の複数登録について
お世話になっております。 公開コンサルを拝見しまして、ディレクトリ対策として売り場を増やすということを仰っていましたが、試しに楽天でいろいろ検索をしてみると、同じ企業の同じ商品が別のジャンルで出…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済発送遅延ペナルティについて
解決済発送遅延ペナルティについて
お世話になっております。 当店では、第一類医薬品を販売していて 注文が入り、お客様に薬剤師からの確認メールを送信し、返信があったお客様から商品を発送しています。 しかし、Qoo10では第一類…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：Qoo10
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解決済最短お届け可能日設定について
解決済最短お届け可能日設定について
納期・最短お届け可能日表示の設定について確認です。 「地域ごとの最短お届け可能日設定」と「全国一律の最短 お届け可能日設定(納期情報の表示)」 がありますが両方設定できます。 「全国一律…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る方法があれば、お教えて下さい。
解決済Lineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作る...
お世話になっています。 お客様への商品発送時に、同梱用のLineお友達募集チラシ (QRコード付き)を作りたい と思っています。 LSEG、Line Official Account Man…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ヤフーショッピングの画像アップ方法について
解決済ヤフーショッピングの画像アップ方法について
ひさしぶりにヤフーショッピングを対応することになり、商品ページを変えようと格闘していますが、画像をフォルダーリストよりフォルダー選び、追加でパソコンより、選びアップロードと行っていますが、アップ後に画…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済SKU移行に伴う必須化について
解決済SKU移行に伴う必須化について
お世話になります。 SKU移行に伴う必須化について、 現在は販売中のページはほぼ完了していますが、 完売商品は未完了で問題ありませんか？ 移行後、アクセスが半減してしまいました。 宜しく…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済最短お届け可能日設定 ヤマト日本郵便を併用している場合
解決済最短お届け可能日設定 ヤマト日本郵便を併用している...
お世話になります。 RMSのコールセンターが全く役に立たず…もし、事例ありましたら教えて頂けますと幸いです。 最短お届け可能日設定ですが、 地域により、 ヤマト日本郵便を併用してい…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセル シート名をA1に反映する方法について
解決済エクセル シート名をA1に反映する方法について
お世話になっております。 エクセルについて教えて頂きたいです。 添付いたしましたエクセルファイルのシート名に「4月」と入っております。 この文字列をA1の黄色い網掛けに「4月」と反映させたい…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天の商品カテゴリーにについて
解決済楽天の商品カテゴリーにについて
お世話になっております。 4月3日配信の公開コンサルの中で 1つの売り場で戦っていることが多くその場合は 別のカテゴリにページを増やすなどをした方がよい というお話を清水社長がおっしゃられてい…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマフォで、商品一覧のリンクの参考サイト
解決済スマフォで、商品一覧のリンクの参考サイト
販売している同じシリーズの商品が３０種類くらいあるのですが、ＰＣサイトでは30個の商品のリンクを商品ページに表示させているのですが、スマフォは画像枚数の関係でそれができません。 工夫をして商品一…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のプラン変更について
解決済楽天のプラン変更について
６月から楽天の基本出店料が値上げされるとのことで、プラン変更を検討しております。 現在まで約1年ほどスタンダードプランを利用していますが、画像容量を5.0GBの内、0.2GBのみしか利用していま…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数店舗に対してSKU必須項目チェッカーを使用する方法について
質問中複数店舗に対してSKU必須項目チェッカーを使用する...
ECマスターズのサイトにログインして、SKU必須項目チェッカーを使用して作業中です。 当店は楽天市場で2店舗運営しております。 1店は問題なくチェッカーを利用して未入力の項目を埋めて作業完了し…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済販売実績の考え方について
解決済販売実績の考え方について
非常に初歩的で恐縮なのですが、在庫が0になってしまうと、 楽天SKUの販売実績は0に戻るのでしょうか？
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフー 商品ページのカテゴリ削除について
解決済ヤフー 商品ページのカテゴリ削除について
いつもお世話になっております。 複数カテゴリに設定している商品から1つのカテゴリを外したい場合はどのようにしたらよいでしょうか？ 例）添付画像の商品 入荷情報 のカテゴリを外したい よ…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品登録で使えない文字があるとでます。
解決済商品登録で使えない文字があるとでます。
商品登録で使えない文字があるとでます。 どれがOKでどれがNGか？ 細かく解説してあるところはありますか？
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】時間帯別アクセス数の見方について
解決済【楽天】時間帯別アクセス数の見方について
楽天市場に関する質問です。 【時間帯別アクセス数】の見方を知りたいのですが、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。 楽天市場の管理画面メニュー、もしくはECマスターズのツー…
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ・PCの商品説明文に画像とリンク先URLを貼り付けたい
解決済スマホ・PCの商品説明文に画像とリンク先URLを貼...
楽天とヤフーショッピングでスマホ・PCの商品説明文に商品の回遊性を高めるために2列で商品名、画像、リンク先URLを貼り付けるHTMLを教えていただければと思います。 イメージを添付します。 …
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ジャンルタグについて
解決済ジャンルタグについて
お世話になっております。 弊社は羽毛ふとんを取り扱っており、商品詳細ページにてIDを入れているのですが ECマスターズ拡張機能のジャンルタグを表示する機能をつかってみると弊社商品は画像①のように表…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん申し込み後について
解決済らくらくーぽん申し込み後について
らくらくーぽんを申し込んだのですがその後、連絡（メール）が無いので当店は何をすればいいのか、どこを見ればいいのか進捗状況が全く分かりません。 アドバイスをお願いします。
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済楽天運営に関わる作業と分担について
解決済楽天運営に関わる作業と分担について
商材や売上の規模によって様々かと思いますが 皆さんのショップ運営におけるスタッフの役割分担と 配置人数を教えていただけますか？ 新規商品を販売する場合、撮影～商品登録（SEOを含む説明文の作…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場運営の外注先の相談
解決済楽天市場運営の外注先の相談
いつもお世話になっております。 現在、楽天市場の運営を基本ワンオペ（受注から発送までは他スタッフが対応）で実施していますが、4月1日より立場が変わり、現状の運営を一人ですることができなくなると思われ…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：11
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解決済倉庫に入れた商品について
解決済倉庫に入れた商品について
いつもありがとうございます。 販売終了にて倉庫に入れていた商品の動きについて楽天に追跡を依頼したところ、 以下のように帰ってきました。 -------------------------…
- 投稿：24/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
