クーポン管理君（R）ツールのアップデートと使い方について質問です。

まず、こちらのツールで商品指定クーポンを新規登録する際に
「指定された商品は存在しないか、通常販売可能な商品ではありません。」というエラーが出ます。

・クーポン取得時には;で区切ってあるため;で区切り登録、
・専用のエクセルシートには,で区切ってくださいとあるため,で区切り登録
2度試してみましたが同じエラー内容です。

RMS上では同じ商品を指定したクーポンを複製してもエラーは出ませんし
指定した商品は倉庫に入っているわけでもありません。
どのように登録すればよいか教えていただきたいです。
ちなみに、商品を指定しないクーポンは登録ができます。


また、同ツールを起動させると
「新しいバージョンのファイルがあります。ダウンロードしますか。」と
アップ―デート確認があり、
「はい」にすると
下記、2つのポップアップが出てきてアップロードができません。
・ダウンロード確認「ダウンロードできませんでした。EC-MASTARSにお問合せください」
・「新しいバージョンをダウンロードしています。ダウンロード完了次第、再起動します。」

こちらのエラーについても対処方法を教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。