ECマスターズフォーラム

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解決済楽天市場　新店舗トップページ移行について

解決済楽天市場　新店舗トップページ移行について

【移行期限と自動移行のご案内】PC用新店舗トップページの案内が届いています。過去にSKU移行等、早く対応しすぎて、失敗した経験がありおます。新店舗トップページ移行ですが、 [推奨…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中個人農家さんの生産するお米を新規で売りたいと思っております。

質問中個人農家さんの生産するお米を新規で売りたいと思って...

いつもお世話になります。当方バッグ系扱っております。畑違いですが、お米についてお伺いしたい事がございます。・楽天市場で一番お米を販売されていらっしゃる店舗様のオンラインセミナーを以前拝…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定について

解決済優良配送を含むバリエーション登録商品の発送予定につ...

いつもお世話になっております。バリエーション登録した商品のうち、1つのカラー・サイズだけでも優良配送設定であれば優良配送アイコンが付くという認識で商品登録をしました。（現在非公開状態です） …
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について

解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について

LSEGの初期設定の際、LINEのお友達登録お礼クーポンを100円で設定していただきました。１００円では、登録が少ないので、500円に変更したいです。１．添付の画像を変更したいのですが、C…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映されません

解決済共通バナー（大・小）予約管理でRMSのバナーが反映...

共通バナー（大・小）予約管理のツールで「RMSバナーを取得」をクリックしたところ、添付のような画面になりうまく取得できませんでした。どうすれば使えるようになるでしょうか？原因が分かりました…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済医薬品の販売について

解決済医薬品の販売について

楽天やAmazonで「医薬品」を扱う店舗を出店したい場合に特別な審査は何かございますでしょうか？また、1類・2類・3類の医薬品ごとに店舗運営上の特別なルールなどはございますでしょうか？
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場、ECマスターズとの接続が切れた

質問中楽天市場、ECマスターズとの接続が切れた

楽天市場と、ECマスターズの接続が今朝から切れてしまっています。昨日までは正常でした。どうしたら、元に戻るでしょうか？すみません！解決しました！
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法について

解決済Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法につ...

Yahoo!でヤマトフルフィルメントを利用しておりますが、メール便で発送出来るサイズのものでも、お客様が「ネコポス」か「宅急便」かの選択が出来てしまうため、宅急便の送料をヤマトから請求されてお…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について

解決済RPP運用の基本的な考え方/ROAS改善について

御社の「RPPはじめの第一歩ROAS1000への道」を読ませていただきました。 ROAS改善に向けて、大変勉強になりこれから実践していきたいと思います。そこで数点質問となります。 ①これま…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫数未設定エラーが表示される

解決済ネクストエンジンで在庫連携している商品で一部、在庫...

画像のようなメッセージが出ます。他にもネクストエンジンで在庫連携いしてる他の商品ではなりませんが、この商品だけなります。在庫数など設定していて更新すると直りますが、しばらくすると、また…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました

解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました

お世話になります。【らくらくーぽん】レビューを取得しましたというメールが来ました。先日マスターズのアドレスより初期設定が完了したとの連絡をいただきました。その後、全く何もしてい…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天×ネクストエンジンで予約注文の設定方法

解決済楽天×ネクストエンジンで予約注文の設定方法

いつもありがとうございます。この度もお世話になります。楽天×ネクストエンジン（以下NE）で予約注文を行う各設定方法を教えていただきたいです。楽天で予約設定をして、NEに在庫が補…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済8541エラーについて

解決済8541エラーについて

amazonに登録している商品について商品ページにて確認してみたところ、通常であれば商品ページから直接購入画面遷移できる(画像1のような情報、ボタンが配置される)と思うのですが、一部商品ペ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中楽天アフィリエイターへの依頼について

質問中楽天アフィリエイターへの依頼について

お世話になっております。先日Xでアフィリエイターによる投稿がバズり、弊社商品の売上が大幅に増加しました。今後アフィリエイトによる売上を伸ばしていくあたって、２点質問がございます。・各S…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて

解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて

いつもお世話になります。先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法

解決済楽天市場で過去の検索順位結果を調べる方法

お世話になります。 HP管理会社のミスで当店の楽天市場店の商品を全て削除されてしまいました。削除された日は2023年9月19日となります。当店の商品のこの前後の検索順位を調べることはでき…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECGOが出てこない

解決済ECGOが出てこない

右下のECGOをクリックするとリンク切れとスマホビューしか表示されません。これは設定する必要があるのでしょうか？教えてください
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中公開コンサルティング動画が見れない

質問中公開コンサルティング動画が見れない

お世話になります。公開コンサルティングの動画をリアルタイムで閲覧することができません。「制限付きモードが有効になっているため、この動画は再生できません。動画を視聴するには、制限付きモードを…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてください

解決済サジェスト君プラスのキーワードについて教えてくださ...

見方が分からず、教えてください。検索結果のキーワードの欄に、（検索ワード）あ（検索ワード） b など、ひらがなやアルファベットや数字などが一文字じつ付いていたりしますが、こ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済「オリジナル目安CPC」

解決済「オリジナル目安CPC」

9月動画の中でも、「可能性がある」云々の説明でよくわからなかったのですが、１　RPPキーワードルールのキーワード別データの中にある「オリジナル目安CPC」とは何を意味していますか？２　この値は…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済FTPの設定と確認について

解決済FTPの設定と確認について

itemロボットでYahooショッピングのデータをアップロードすると対応していない項目がデフォルトに置き換わってしまい、コールセンターに聞いたところAPI→FTPにすると良いと教えてもらいまし…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINE限定クーポンの切替タイミング

解決済LINE限定クーポンの切替タイミング

ヤフーでLINE限定クーポンを発行する際、期間を重複して発行できないため、 LSEGでの切替のタイミングで悩まれている方は多いかと思いますが（1）（2）どちらが良いのかご相談したく、投稿いたしま…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済バリエーション商品登録について

解決済バリエーション商品登録について

海老塚様、お世話になります。単品、付属Ａ付き、付属Ｂ付き、付属ＡＢ付きの４タイプの商品登録が完了し、其々にASINが付きました。参考ＵＲＬを視聴しましたが、一から作成する内容で…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー

解決済Rチェッカーログイン後の取得エラー

Rチェッカーログイン後に店舗の売上高の棒グラフの欄が取得エラーの表示になるので、ショップ登録を初期化してR-Loginのアカウントを何回かやり直して登録してもエラー表示になります。解決方法があ…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSダイレクト　商品名変更方法について

解決済RMSダイレクト　商品名変更方法について

ECGOのRMSダイレクトが変更になったと思いますが、ここから商品名変更はできますか？？以前、RMSダイレクトでちょっとした商品名の変更など使っていたように記憶しているのですが、 R…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・

解決済IMG-UP 導入を考えているのですが・・・

お世話になっております。 EC-UPを解約してIMG-UPを導入しようかと悩んでいます。 IMG-UPについてグリニッジさんのサービス(月額10,000円)ということですがらくらくーぽんを…
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「指定商品対象」のクーポン

解決済「指定商品対象」のクーポン

「指定商品対象」のクーポンの設定方法が分からないのでアドバイスお願いします。例として画像添付していますまた下記のリンクも載せておきますのでよろしくお願いします。 https://it…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの設定で、７日以内に売れた商品のCPCの自動変更設定について、お教え下さい。

解決済RATの設定で、７日以内に売れた商品のCPCの自動...

問１ RATの設定で未分類商品の集計は３０日にしてあります。そこで以前より７日以内に売れた商品のCPCの変更設定をいたしてあります。内容は下記の通りです。記グループ登…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済サジェストワードの検索について

解決済サジェストワードの検索について

サジェスト君プラスを利用させていただいています。検索結果（商品数）ではなく、そのサジェストワードで何回検索されたかなど確認することはできますか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中R-FTPの機能につきまして

質問中R-FTPの機能につきまして

お世話になります。プランをダウンした為、画像容量が圧迫された為、新規登録に困っています。 R-FTPを使用して一括削除を予定していますが、「どこからもリンクされていない画像」とは「商品登録自…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗の違反行為の通知確認方法について

解決済Yahooショッピングのストアクリエイターで自店舗...

ヤフーから店舗に対して、禁止商材・禁止行為等の違反行為の、通知がされている場合、店舗側で確認するページはありますか？楽天では違反行為などはRMSトップページより確認していますが、 Yah…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しましたの件

LSEGのレフトナビに”LINE公式アカウント登録数が上限に達しました”と表示されます。これはどういう意味でしょうか？またこれを回避するにはどうしたらよいでしょか？<画像1>
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツールとの連携

解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツール...

お世話になります。先日入会し、らくらくーぽんの設定、利用を検討中です。らくらくーぽんにおけるレビュー対応のメール履歴・クーポン配布管理について他管理ツールとのデータ連携対応の可否や …
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天ショップ解析レポートについて

解決済楽天ショップ解析レポートについて

楽天ショップ解析レポートは自社のジャンルだけではなく他のジャンルのレポートも見ることができるのでしょうか？
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済リッチメニューにランキングを入れたい件

解決済リッチメニューにランキングを入れたい件

いつもお世話になっております。 LINEのリッチメニューに「ランキング」を入れたいと考えております。先日、ECステーションの賑わいツールを利用している場合の入れ方は教えていただいたのですが、…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済新料金移行でのらくらく

解決済新料金移行でのらくらく

お世話になります。先週お電話をいただき新料金プランに移行したのですが、らくらくクーポンを設定するにはどうすればよいでしょうか？メールは確認できておりません。よろしくお…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済SKUを追加or組み合わせ販売

解決済SKUを追加or組み合わせ販売

お世話になります。知恵をお貸しください。 https://item.rakuten.co.jp/tiarise/acle-jp/ 今あるこちらの商品ですが繊細で壊れやすいため、救済措置とし…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アカウント停止食らいました（泣）

解決済アカウント停止食らいました（泣）

いつもお世話になっております。インスタに数日前から急にログイン出来なくなり、仕方なしに新しいアカウント作って稼働させようとしたら、アカウントを停止されました。自社製品のCMや、楽天やAmazonのイベ…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：その他
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解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認について

解決済FBAマルチチャネルで出荷依頼した場合の返却確認に...

FBAマルチチャネルで出荷依頼した商品が配送不可で戻ってきた場合にどこを見れば確認できるのでしょうか？ Amazonに問い合わせても在庫元帳レポートの日次在庫を確認するように言われましたが、商品…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済キーワードルールの設定方法について

解決済キーワードルールの設定方法について

〇キーワード未設定の商品について →サーチ流入改善データをもとに、条件を設定したルールに従い、キーワード設定がされるという認識でおりますが、間違いないでしょうか？キーワードステータス：未設定、詳…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済レビューへの全件返信について

解決済レビューへの全件返信について

商品レビュー、店舗レビュー1件1件に対して返信をすることになりました。本日から開始する事になっていますが、過去全てのレビューをさかのぼって返信する訳にもいかずどの時点のものから返信すべきか…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの有効期間延長について

解決済クーポンの有効期間延長について

LSEGの初期設定を行って頂き友だち登録ありがとうクーポンと【LINE限定】お得意様300円OFFクーポンを紐づけていただきました。 ■友だち登録ありがとうクーポンについては、自動で期間…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済イラレの立ち上がりが遅い件

解決済イラレの立ち上がりが遅い件

Windows10でAdobeCCを使っています。イラレの立ち上がりが異常に遅く、毎回とてもイライラします。立ち上がると作業そのものに遅さは感じないのですが、なにか例えばキャッシュをクリア…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関西の倉庫を教えてほしい

解決済最強配送ラベルと優良配送をポスト投函で獲得できる関...

倉庫の連携作業でとても苦労しております。 365日出荷して、メール便発送可能（ネコポスを希望）、関西にある倉庫を教えてほしいです。以下は長文となってしまいます。念のため弊社の状況をお…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済最大ポイントの表記について

解決済最大ポイントの表記について

自社イベントでポイント12倍を考えています。お買い物マラソン・5のつく日・自社イベント(ポイント12倍) 上記の3つが重なった時の最大ポイントはどのくらいになるでしょうか？ (最大ポイント…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更について

解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更につい...

らくらくーぽんのレビュー取得メールについて、初期設定の際にすべて受信するように設定したのですが、思いのほか受信量が多かったため低レビュー評価のみを受信する設定に変更したいと思っています。変更方法を…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済スーパーDEALエントリーについて

解決済スーパーDEALエントリーについて

スーパーDEAL エントリーについてアドバイスお願いします。例：https://item.rakuten.co.jp/collagen-behappy/geneki01/ 美容液をマルチSK…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　開店時から取り組むべき施策について

解決済楽天市場　開店時から取り組むべき施策について

昨日楽天の出店審査を通過して、今後約2~3週間でページ作成してオープンする予定です。今まではAmazonでのみ販売をしており、楽天に販路を増やした形なのですが、ページ作成において留意する点や現…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランク別入札最適化について

解決済ランク別入札最適化について

お世話になります。ランク別入札最適化を有効にしている場合もRATはそのまま運用可能でしょうか？
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について

解決済メーカーによる取り締まりに関する違反について

お世話になっております。近年、ネット販売に関するメーカー様の取り締まりが多くなっていると聞いております。私の会社もメーカー品を販売させて頂いておりますが、問屋様より仕入れさせて頂いてい…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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