ECマスターズフォーラム

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解決済R-Messeでの自社サイトの案内

解決済R-Messeでの自社サイトの案内

お客様よりお問い合わせで「ギフトラッピング」可否についての問い合わせをよくいただきます。ラッピング有りの場合はRSLからの即納が出来ないので、ギフトは自社サイトでのみ販売、自社倉庫から発送をし…
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPで1位以外の画像がアップされてしまう件

解決済IMG-UPで1位以外の画像がアップされてしまう件

お世話になっております。 IMG-UPを便利に使わせていただいております。現在設定で1位のみの画像をアップする設定にしているつもりですが、昨日の更新分で、7位と10位を取得した２商品の画…
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：その他
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解決済ecgoボタン表示について

解決済ecgoボタン表示について

お世話になります。「ecgo」ボタンを「×」で消してしまったようです。復活させTる方法を教えて下さい。
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ECGOが表示されない

解決済ECGOが表示されない

ECGOが表示されませんがどうすれば回復しますか？
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スプレッドシートが重いです。

解決済スプレッドシートが重いです。

商品コードの情報を各シートにIMPORTRANGEで表示させていますが、ネットに繋いで情報を得ているのと商品コードの行数が多いのと、商品コードの載った商品ページ自体も列数が多く重い為か読み込みエラーに…
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天モバイルが、いきなり留守番電話に繋がってしまう

解決済楽天モバイルが、いきなり留守番電話に繋がってしまう

楽天から配られたSIMを利用していて、いきなり留守番電話に繋がるようになってしまいました。別の機種に差したけど変わりません SIMを差し替えたら、別のSIMだと着信音が鳴りました SI…
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：その他
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解決済お友達追加のクーポン自動更新について

解決済お友達追加のクーポン自動更新について

お友達追加のクーポンの自動更新についてですが、シンプルとカスタムは何がちがうのでしょうか？カスタムの使い方がよくわかりません。よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahooショップとヤフオクショップのデザインの併用について

解決済Yahooショップとヤフオクショップのデザインの併...

普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。新規のお客様からの問い合わせがありまして、ヤフーショッピングとヤフオクショップのリニューアル作業をお願いしたいとの事でした。 …
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済共通バナー予約管理ツール

解決済共通バナー予約管理ツール

RMSに反映ボタンを押すと以下のようなエラーメッセージが出てできません。何が原因でしょうか。 ----- エラー：C013 : 更新データに不正な値が含まれてる場合のエラーです。VE1009 …
- 投稿：25/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ECGOヤフー商品ページカテゴリID

解決済ECGOヤフー商品ページカテゴリID

カテゴリIDが40150と表記されており、webカメラカテゴリになっているのですが実際に商品ページでIDを打ち込むとレディース衣料のカテゴリになります。なにか見る箇所を誤っているのでしょう…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済選べる●点セットの設定および在庫管理の方法

解決済選べる●点セットの設定および在庫管理の方法

お世話になります。表題の件ですが、ヤフーショッピングで運営を行っております。他店舗でもよく行われている『選べる●点セット』の販売を行いたいのですがどの様に設定、在庫管理をすればよいか教えて…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済SMSからR-Messeへの誘導について

解決済SMSからR-Messeへの誘導について

SMS送信君便利に使っており、重宝しております。当店は、まずR-Messeにてメッセージを送り、返信がない場合、SMS送信君を使用しております。その際、お客様から画像の受信が必要なケースがあり…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済過去にアクセスのない商品ページ

解決済過去にアクセスのない商品ページ

過去に一度もアクセスすらされていない商品を探す方法ってありますか？
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動販促オプションについて

解決済自動販促オプションについて

現在はコミコミ出店プランを利用しております。 2025年4月より料金プランの変更に伴い、「コミコミ出店プラン　スタンダードプラン」を利用することになりました。そこで今までオプションだった「自動販…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済メッセージ配信上限数について

解決済メッセージ配信上限数について

現在LINE(LSEG)のプランですが【スタンダード】にて運用しております。スタンダードの場合の無料メッセージ数が30,000通となっておりますが、これを超えた場合の請求金額はどのようにな…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済アマゾン商品登録時の商品説明文について

解決済アマゾン商品登録時の商品説明文について

去年販売していた果物(さくらんぼやぶどう、いちご)など今年も在庫を入れて再登録しているのですが、商品説明文がエラーになってしまい、検索対象外になってしまう商品がたくさんあります。去年と文面は変えていな…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済メルカリショップスの商品登録時におけるオプション設定について

解決済メルカリショップスの商品登録時におけるオプション設...

メルカリショップスに出店しましたが、以下のようなパターンの登録は可能でしょうか。例）ベッドフレームベッドフレーム　S 10000円ベッドフレーム　SD +5000円 …
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：その他
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解決済フォローメールに記載するレビュー記入URLについて

解決済フォローメールに記載するレビュー記入URLについて

お世話になります。現在、レビューの書き込み案内URLは購入履歴「https://order.my.rakuten.co.jp」を記載しているのですが、購入履歴に誘導すると、お客様側では購入商品が一…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初期設定を依頼するつもりが誤って自分で設定するボタンを押した場合の対応について

解決済初期設定を依頼するつもりが誤って自分で設定するボタ...

設定代行をお願いしようと思っていたところ、誤って自分で設定するボタンを押してしまったようで、設定代行依頼の項目が表示されなくなりました。この状態から、設定代行を依頼することは可能でしょうか…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済RSL利用の最短お届け可能日設定で宅配便翌日到着地域で翌日到着指定が出来ない

解決済RSL利用の最短お届け可能日設定で宅配便翌日到着地...

静岡に送る場合宅配便の配送リードタイム：１日後14時以降となっているが、1/24日９時注文してみると、1/26日から指定可能になっています。翌日に到着可能なので1/25日14時…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否

解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否

お世話になります。表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？・変数指定したcsvを取り込む・スポイト・アウトライン・書き出…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：RPA
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解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否

解決済EzRobot Adobeソフト操作の可否

お世話になります。表題の件につきまして EzRobotでは、Adobe イラレコマンド操作は可能でしょうか？・変数指定したcsvを取り込む・スポイト・アウトライン・書き出…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：RPA
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解決済購入回数に合わせて送信するフォローメール設定について

解決済購入回数に合わせて送信するフォローメール設定につい...

お世話になっております。表題の件で質問なのですが、マニュアルをみて2回目ご購入のお客様へのフォローメールを設定しました。 https://coupon.ultra-cloud.com/recom…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済計測タグ付きURL時のアプリ挙動

解決済計測タグ付きURL時のアプリ挙動

※前提としてOS等に依存するかと思われます例えば、カードタイプのウェブリンクに商品ページのURLを入れ、「外部ブラウザ」をチェックして、リンクをタップすると楽天アプリが入っている場合、…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済マルチSKU同士のSKUまとめ作業時のSKU管理番号について

解決済マルチSKU同士のSKUまとめ作業時のSKU管理番...

マルチSKU同士をSKUまとめしたいと思っています。・商品A：3段用のスタンド、現在はカラーでバリエーション・商品B：4段用のスタンド、現在はカラーでバリエーション商品Aと商品Bが…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップページデザイン変更反映について

解決済楽天ショップページデザイン変更反映について

お世話になっております。楽天のトップページのデザイン（バナーの変更、追加など）を変更したのですが、PCのみ反映されません。プレビューでは変更されています。スマホも反映されています。原因…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中RATのルール設定と分析データについて

質問中RATのルール設定と分析データについて

セミナー動画は拝見したのですが店舗画面になるとよくわからず設定を見ていただき、何かアドバイスをいただけたりできますでしょうか？ RPPでの目標ROASは平均600%程度での運用を目指していま…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RATの解約について

解決済RATの解約について

いつもお世話になっております RATを解約したい場合はどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPについて

解決済IMG-UPについて

IMG-UPというツールが無料で使えるとのことですが、どこから申し込むのでしょうか。
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：その他
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解決済らくらくクーポン　商品選別について

解決済らくらくクーポン　商品選別について

毎々、お世話になっております。【らくらくーぽんを設定した場合のクーポン配布の流れ、エルセグ連携のメリットについて】のトピに途中から、以下を横入りしたのですが、回答がなかったため、新たに…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天画像cabnet内の差し替えについて

解決済楽天画像cabnet内の差し替えについて

いつもお世話になります。画像差し替えの際の条件詳細と画像サイズの編集の仕方を伝授ください。添付画像　初売り1040×1040　　202kbのサイズですが、自分の認識では、　同じ1040×1…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中aupayマーケットとYahoo!のLINE運用について

質問中aupayマーケットとYahoo!のLINE運用に...

楽天市場・Yahoo・AUＰａｙマーケットのLINE運用について、お伺いします。楽天市場についてはＬＩＮＥの友達登録数が100名を超えており、運用が動いていると思っていますが、Yahooとaupayマ…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天キーワード検索に関しまして

解決済楽天キーワード検索に関しまして

お世話になっております。とある店舗ですが楽天キーワード検索でキーワードを入れると候補にキーワード＋ショップ名が出るのですがどうやっているのでしょうか？スクショもありますし詳細も書き…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済YouTubeの動画が活用しやすく！の詳細を知りたいです。

解決済YouTubeの動画が活用しやすく！の詳細を知りた...

本日の配信された【YouTubeの動画が活用しやすく！】の内容をもっと詳しく知りたいですが、教えていただけますか？
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフト包装サービスはしていないがギフト特集を組みたい

解決済ギフト包装サービスはしていないがギフト特集を組みた...

楽天市場のコンテンツページにてバレンタインなどのギフト需要に向けた特集を組み、集客したいと考えています。商材的にもギフト需要があるので定期的に打ち出したていきたいです。しかしお店ではギフト…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー統合申請の際、SKU管理番号の一致が必須かどうか

解決済レビュー統合申請の際、SKU管理番号の一致が必須か...

こんにちは。いつもお世話になっております。 SKU統合をした商品ページのレビュー統合申請をしようと思っているのですが、担当ECCに「移行先と移行元のsku管理番号が一致していないと統合できない」…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ新年会2025申し込みについて

解決済ECマスターズ新年会2025申し込みについて

新年会に申し込もうとしたのですが、自分だけかもしれないですが、下記URLが表示されていません。。 https://www.ec-masters.club/p/newyearevent2025 …
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：その他
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解決済RMSにてライン売上が表示されない

解決済RMSにてライン売上が表示されない

いつもエルセグを利用させていただいております。先週あたりから　RMSにて楽天のライン売上げ表示されなくなりました。本日楽天さんに質問しました。以前は楽天のライン月次売上が表…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済アマゾンでセット商品を販売したい、その商品登録について

解決済アマゾンでセット商品を販売したい、その商品登録につ...

Amazonで、単品商品として販売しているものを組合わせてセット商品として販売することはかのうなのでしょうか？例えば化粧品で言えば洗顔フォーム、化粧水、乳液　等をセット販売するケー…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済OUTLOOK メール内容、添付ファイルのデータ移動

解決済OUTLOOK メール内容、添付ファイルのデータ...

現状使用しているOUTLOOK のアカウントが使用できなくなるため過去４～５年分のメールおよびその添付ファイルを別のOUTLOOKアカウントへ移動するか後から確認できるように保存したいです。 …
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：その他
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解決済高額注文の属性確認について

解決済高額注文の属性確認について

当店では過去なかった、おひとりで10万以上の注文がありました。ありがたいことではあるのですが、今まで最高でも4～5万までなので本当なのか不安もありカードの属性確認をしたいです。（新規のお客…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場お友達登録のクーポンの金額を変えたい

解決済楽天市場お友達登録のクーポンの金額を変えたい

現在３０００円で１０万以上購入なので、少しハードルが高いからか友達があまり増えないので、金額を下げてみようかと思います。１０００円クーポンで１万以上などに変える場合その手順を教えてほしいです。現在自動…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バースデークーポンを一斉配布した方々のリストについて

解決済バースデークーポンを一斉配布した方々のリストについ...

先日、LSEGにて、バースデークーポンを、ユーザー管理のところから誕生月が『1月生まれ』の方々に一斉に配布しました。その後、1月生まれを登録した方がいるため、先日どの方に送ったか確認したいのですが…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
解決済RATの設定が正しいか確認したいです

解決済RATの設定が正しいか確認したいです

RATを申し込んで、グループサポートに参加して教えてもらった内容で設定したのですが、全商品が除外になりました。設定方法に間違いがないか確認したのです。
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗アカウントは変更可能ですか

解決済楽天の店舗アカウントは変更可能ですか

普段ショップのトップページなどのデザイン作成を請け負っております。既にオープンされている店舗様のデザインを作成させていただきましたが、作成の途中で店舗のアカウトの変更を考えていると相談があ…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済SKUまとめをして、売上を引き継ぐ方法はあるでしょうか。

解決済SKUまとめをして、売上を引き継ぐ方法はあるでしょ...

お世話になっております。 SKUまとめを使用と考えております。 SKUまとめをしても、売上を引き継ぐ方法はあるでしょうか。店舗運営Naviを確認すると、下記記載があります。 ----…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトバリエーションの追加・入れ替え　

解決済SKUプロジェクトバリエーションの追加・入れ替え...

毎々、お世話になります。販売実績も残す方法として、下記方法は理解致しております。【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RAT　・未設定のキーワードも自動登録

解決済RAT　・未設定のキーワードも自動登録

お世話になります。今日のメルマガにあった RATの・未設定のキーワードも自動登録ですが、こちら、機能として把握していなかったのですが、どこか説明か設定方法ありますでしょうか？…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
解決済フォローメール送信先デバイスの判定方法（PCかモバイルか）

解決済フォローメール送信先デバイスの判定方法（PCかモバ...

らくらくーぽんで、フォローメールのテンプレートに・PC用テンプレート（HTML）・モバイル用テンプレート（HTML）を設定しています。注文割合ではスマホの方が多いのですが、フォロー…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
解決済RPPキーワード設定のキーワードステータス

解決済RPPキーワード設定のキーワードステータス

RPPキーワード設定のキーワードステータスの【設定中】と【未設定】の違いが理解できないので教えてください。【設定中】がキーワード設定したものという意味であれば、設定中でキーワードを…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済スプレッドシートが重いです。

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解決済ECGOヤフー商品ページカテゴリID

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解決済選べる●点セットの設定および在庫管理の方法

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解決済SMSからR-Messeへの誘導について

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解決済過去にアクセスのない商品ページ

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解決済自動販促オプションについて

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解決済アマゾン商品登録時の商品説明文について

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解決済メルカリショップスの商品登録時におけるオプション設定について

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解決済フォローメールに記載するレビュー記入URLについて

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解決済初期設定を依頼するつもりが誤って自分で設定するボタンを押した場合の対応について

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解決済RSL利用の最短お届け可能日設定で宅配便翌日到着地域で翌日到着指定が出来ない

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質問中RATのルール設定と分析データについて

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解決済RATの解約について

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解決済楽天画像cabnet内の差し替えについて

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解決済OUTLOOK メール内容、添付ファイルのデータ移動

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解決済SKUプロジェクトバリエーションの追加・入れ替え　

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解決済RAT　・未設定のキーワードも自動登録

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