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在庫エラーについて教えて下さい
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在庫エラーについて教えて下さい
相談者:非公開
2025/05/26 14:49
楽天市場店に問い合わせをしましたが下記の回答が来たのですが、全く意味が分からず、、、、
こちらにお伺いさせていただきます。
問い合わせ内容↓
【対象機能、サービス詳細】
管理番号 420884 421287‐421287 420983
【問い合わせ内容詳細】
これらの商品が、在庫情報、配送情報が登録されていない商品がありますというエラーがでて
販売が出来ない状況となっております。お手数ですが原因をお知らせください。
一部在庫は外部連携倉庫(RSL以外)からの出荷を考えております。
この場合の設定で、現状に不備がある場合、お知らせいただきますようお願いいたします。
【回答】
対象の表示は、在庫データに不整合(※)が発生している商品に表示されます。
(※)在庫データの不整合が発生するケース
⇒商品情報と在庫情報に存在しているSKU管理番号が完全に一致していない場合
商品編集画面より更新していただくことで、商品データを正として在庫データの追加・削除が行われ、
不整合データがなくなり、エラー表示が解消される仕様となっております。
解決策としては、WEB APIを利用して商品を登録する場合は、
商品データと在庫データのSKU管理番号が一致する内容にて登録・更新をお願いいたします。
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返信者:非公開
2025/05/26 18:03
ECマスターズの菅原です。
> 楽天市場店に問い合わせをしましたが下記の回答が来たのですが、全く意味が分からず、、、、
> こちらにお伺いさせていただき………(省略)………
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