ブランド登録のページで相乗りされているページを一括で調べる方法

Question

以前こちらに問い合わせした件で、その時は相乗りを調べきれなかったのですが、お客様に詳細を聞くと相乗りが判明しました。相乗り出品不可のはずのブランド登録のページで相乗りされている状況です。以下ページでhttps://www.amazon.co.jp/gp/product/B0D5LJK7S6?th=1&psc=1金色の10号、11号を選択すると発送者がhssnaausttoになります。↓業者のURLhttps://www.amazon.co.jp/b?node=26286483051&ie=UTF8&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&me=A13FYTXXEGQZUQお客様からの問い合わせより発覚しました。他の品切れしているサイズでも同様に入っております。粗雑なものが届いたそうです。やっと最近返金はされたようです。他の商品ももしかしたら相乗りされているかもしれません、、、Amazonに問い合わせすると、アカウント健全性の項目から削除依頼するか以前御社に問い合わせしたブランドレジストリーの箇所から報告が必要と言われました。また、相乗りできないのではなく、禁止しているだけで相乗りはできるそうです。その都度Amazonへ削除依頼をしなければならないそうです。商品のサイズが多く毎回調べるには時間がかかり過ぎるので、一括で相乗りされていないか調べる方法はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。＞商品のサイズが多く毎回調べるには時間がかかり過ぎるので、＞一括で相乗りされていないか調べる方法はありますでしょうか？「SellerSprite（セラースプライト）」というツールをご利用頂く事で、相乗りの状況を一括で確認する事が可能です。このセラースプライトというツールはAmazonに出品されている商品の市場調査、分析ができる利便性の高いツールです。一部機能は有料での提供となりますが、無料会員の範囲でも、便利な機能はご利用頂く事ができます。相乗りの確認（セラー数の確認）も無料会員の範囲で利用できます。■SellerSprite（セラースプライトhttps://www.sellersprite.com/jp/betaさんのブランド名で出品されている商品をセラースプライトを使って検索させて頂きましたところ、怪しい商品が確認されました。https://gyazo.com/0aec919d0e59b76834309a5908abb277ご認識の通り、ブランド登録していても相乗りを100%防ぐことはできません。相乗りによって不利益を被ってしまう様な場合は、Amazonからの回答の通り、アカウント健全性の項目からの削除依頼を行って頂くか、前回ご案内したBrand Registry申請をご検討くださいませ。

Answer

菅原様お世話になっております。とても分かりやすい説明、ありがとうございます！早くご連絡頂いたので安心できました！これで一括で見ることができますね。かなり侵略されています、、、1件だけamazonに問い合わせを上げたのですが、これだけ数があると1件ずつ依頼しないと対応してもらえないものなのでしょうか？侵略している会社は2社くらいなのですが、毎回商品のサイズごとに依頼を上げるとかなり時間がかかってしまいます。そこで確認したいのですが、１・乗っ取りされている商品を1個でもAmazonに申請すれば、その業者自体が全て排除されるものなのか２・毎回、商品のサイズごとに申請が必要な場合、一括で申請できる方法はありますでしょうか？Amazon側にも確認はしたいと思うのですが、回答がはっきりしないことが多いのでもし情報があればぜひ教えて頂ければと思います。大変お手数おかけしますがどうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。いただいたご質問につきましてお調べした上でご回答させていただきます。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。ご安心いただけたとのことなによりでございます。> １・乗っ取りされている商品を1個でもAmazonに申請すれば、その業者自体が全て排除されるものなのかこちらについてお調べいたしましたところ、たとえば商標権の侵害が認められた場合には、通常24時間以内に該当商品が削除され、出品者に対してアカウント停止などのペナルティが課される場合があるようです。ただ、最終的な対応につきましてはAmazon側の判断となりますため、必ずしも同様の対応が取られるとは限りませんので、お含みおきいただけますと幸いです。> ２・毎回、商品のサイズごとに申請が必要な場合、一括で申請できる方法はありますでしょうか？同一の種類の権利侵害および、特定の問題に該当する場合には、1件の報告で最大50点の商品について一括でご申請いただくことが可能です。◾️知的財産権の侵害に関する報告フォームを使用するhttps://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/GJFZJ63CR5BRSNAY一括入力の具体的な手順については、以下のマニュアルをご参照ください。◾️「知的財産権の侵害を報告」フォーム： ASINを一括で入力するhttps://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/G7BSUWMDGZZMJYNKまた、他社サイトにはなりますが、以下のページにて相乗り排除の具体的な方法が詳しく解説されておりますので、あわせてご参考にしていただけますと幸いです。◾️Amazonで相乗りを排除したいhttps://support.toreru.jp/hc/ja/articles/900005920346--Amazon%E3%81%A7%E7%9B%B8%E4%B9%97%E3%82%8A%E3%82%92%E6%8E%92%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

Answer

菅原様お世話になっております。とても具体的なご返答、本当にありがとうございます！すごいですね。本来は私自身が調べなければならないことですが、このフォーラムで教えて頂き毎回感謝しております。一括でもできますね。昨日、だめもとで業者への質問に、「私はブランドの商標保持者で、侵害を受けているので法的に対処する・早く削除するように」というような文言を送ったところ、中国語で「已删除」（日本語で　もう削除します）　と返事がきました！相乗りされていた出品を見たところ、この業者は相乗りをやめておりました。Amazonへの申告はとても時間がかかり骨も折れるので、まずは業者にこの文言を送ってから消されない場合に申告をしようかと思います。この業者のようにすぐに削除するとは限らないと思うので、今回頂いた内容ももちろん使わせて頂きます。他社サイトの相乗り排除の具体的な方法もとても参考になります。菅原様、ECマスターズにはいつも本当に感謝しております。ここで不安な時に質問ができるので、いつも安心して運営が出来ております。丁寧なご回答、本当にありがとうございました！

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