最新の回答｜フォーラム

最新の回答

解決済4/6のサポートレター「Room」について

解決済4/6のサポートレター「Room」について

清水さんのレターに以下の記載があったかと思います。 ---- ROOMにてお店の商品が紹介されていないかチェックしてみましょう。 https://room.rakuten.co.jp…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンアドバンス広告の費用対効果の改善について

解決済楽天クーポンアドバンス広告の費用対効果の改善につい...

お世話になっております。楽天のクーポンアドバンス広告の費用対効果の改善方法について質問させてください。以前より、楽天のクーポンアドバンス広告のROASが平均2800～3000％程度だった数…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Windows10 フォルダの表示が異常に遅い

解決済Windows10 フォルダの表示が異常に遅い

先日よりフォルダ内のファイルの表示（プレビュー）が異常に遅く、アドレスバーの緑色の部分がほぼフリーズしているような状態です。たしかに300枚ほど写真が入っているフォルダもありますが今までは…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：作業効率化
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解決済イベント告知君　スマートフォン設置方法

解決済イベント告知君　スマートフォン設置方法

初心者です。イベント告知君をスマートフォンに設置しようとしていますが、 RMSのどこにHTMLタグを貼り付けたらよいかわかりません。すみませんが、教えていただけますか。
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済【ツール】禁止タグ削除君(R)について

解決済【ツール】禁止タグ削除君(R)について

禁止タグ削除君を使用しているのですが、下記のような、imgタグに入っている不要な【=""】などのタグの削除はできないのでしょうか。などの=""は消えたのですが、imgタグ内のものが消えなかった…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件

解決済楽天でのセールの二重価格が表示されない件

お世話になっております。２週間ほどの期間を設定して、一部の商品をセールで出品するのですが、いつものように設定しても二重価格が表示されていない状況です。 RMSでは設定できるはずで…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスク３の利用で、Excelが必要のようですが、代替えソフトでは駄目ですか？

解決済Rタスク３の利用で、Excelが必要のようですが、...

相関ソフトが多数ありますが、WPSやExcel　OnlineソフトなどではRたすく３は動きませんか？お尋ねいたします。よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済SmillaEnlargerのダウンロードからの解凍について

解決済SmillaEnlargerのダウンロードからの解...

お世話になります。フエイスブックの方で、鷲森さんに教えてもらった（読んでいただけですが） SmillaEnlargerですが、ダウンロードはできるのですが、解凍がダブルクリックをしても開きま…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済【ツール】スマホ禁止タグチェック君（R）について

解決済【ツール】スマホ禁止タグチェック君（R）について

スマホ禁止タグチェック君（R）を使ってみて、下記のような不正なhtmlが含まれているページをチェックし「商品詳細取得」をクリックしたのですが、 ------------------ ▼不正なh…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済商品名や商品画像、価格の変更頻度の影響について

解決済商品名や商品画像、価格の変更頻度の影響について

過去に似た質問はありましたが、微妙に違うので質問をさせて頂きます。楽天、Yahoo、amazonの商品名と商品画像の変更についてですが、あまり頻繁に変更する事で、システム側（SEO等）でマ…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon引当金について

解決済Amazon引当金について

はじめまして現在Amazonで売り上げが引当金（留保）されており、解決方法を探しています真贋調査などは来ていません Amazonセラーサポートに何度もお問い合わせをして、下記の回答を…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済品質保証書について

解決済品質保証書について

当店はアクセサリーを扱っているのですがこのたび一部の高額商品に「品質保証書」を付けたいと考えています。仕入先からは当店オリジナルで保証書をつけることにOKが出たのですが一般的にアクセサ…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場でのフォローメールの内容について

解決済楽天市場でのフォローメールの内容について

いつもお世話になります。楽天店で購入されたお客様に到着確認の内容を主としたフォローメールをお送りしていますがメール本文内にGoogleフォームで作成した店舗やサービスに関するアンケートを記載するの…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FAB納品の際のエアキャップ包装オプションについて

解決済FAB納品の際のエアキャップ包装オプションについて

お世話になっております。毎回、FBA納品の際は有料オプションエアキャップ包装を、Amazonに依頼していたのですが、前回納品時に、エアキャップ包装は不要の商品ですと不備連絡が入りました。 …
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの休暇について

解決済Amazonの休暇について

いつもお世話になっております。現在自社出荷でアマゾンの発送手配をしております。いつも確認が難しい部分ではあるのですが、どの日が休日なのか一覧で見れるページはないのでしょうか。ページでは…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済バリエーション登録について

解決済バリエーション登録について

バリエーション登録ですが、今アマゾンでランキング５０位内の５件入っているのですが５件をバリエーション登録して１件にしたほうがいいですか？あえてバリエーション登録しなくてもいいですか？ …
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天キーワードタグIDについて

解決済楽天キーワードタグIDについて

データ分析＞売り上げ改善アクション＞楽天サーチ流入改善＞関連キーワード・ユーザトレンドを見ると添付のようになっていたので【1010641】を商品ページのディレクトリIDに追加してみようと思いました…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページ更新？について

解決済ページ更新？について

当店の商品ページ上部のスライドバナーにつきまして昨日午前中にキャンペーンのバナーを変えましたが、未だ変わりません。昨日変更直後に確認したときは、 IE：即変わった。 Firefox：変…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のアクセス分析について

質問中楽天のアクセス分析について

楽天のアクセス分析「従来版アクセス分析」ですがこちらはPCとスマホブラウザだけでアプリからの流入の分析はできない、という認識であっておりますか？ https://gyazo.com/720621…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メーカー直送に関しまして

解決済メーカー直送に関しまして

お世話になります。楽天にオープンさせて一ヶ月ほどとなります。ご質問ですが、今在庫を仕入れて販売しておりますが、自己資金もまだ少なく、なるべく多く掲載もしたいので、仕入れる商品も各色１個…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ｒキャビネットに保存する画像について

解決済Ｒキャビネットに保存する画像について

Ｒキャビネットやゴールドに保存する画像ですが小さくした方が容量の面でいいと思いますが画像のクオリティなどを考えたとき、どのくらいのサイズがいいのでしょうか。みなさんはどのくらいで保存し…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法のヤフー版、出来ませんか？

解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法の...

楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page18 のようなヤフー版（ヤフー標準というわけ…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済バナーをPCに保存する時の拡張子について

解決済バナーをPCに保存する時の拡張子について

お世話になっております。楽天から送られてきたバナーを、PCに保存したいのですが、WEBPファイルとなっていてJPEGで保存できません。どうしたらよいのでしょうか？土曜日なので担当ECCに連…
- 投稿：21/04/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中ポイント消化

質問中ポイント消化

ecマスターズのポイントがたまり消化したいのですが、オススメを教えて下さい。
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中異なるディリクトリーID

質問中異なるディリクトリーID

同じ商品で異なるディリクトリIDで出品する行為はガイドライン違反になりますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SNS

質問中SNS

楽天からアクセス数や売り上げを上げるためにSNSで宣伝したほうが良いと言われましたが当方SNSはしていないのでやり方がわかりません何か具体的で効果的な方法などありますでしょうか？
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品名について

質問中商品名について

以前こちらで売り上げを上げるにはどうすればいいか質問させてもらい売れているショップの真似をすることが良いと解答をいただき下記のショップを参考にするように言われましたが https://i…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済早割について

解決済早割について

YAHOOにも楽天早割のように、特典を付けることで商品名にも早割キーワードを入れて検索的訴求することができるキャンペーンがあるのでしょうか？ない場合、例えば「母の日」などは、普通に商品名に母の…
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品名のつけ方

解決済商品名のつけ方

商品名のつけ方として、例えば赤色のボールペンとするか赤色ボールペンと半角スペースをとるのか、どちらが良いでしょうか。または両方とも記載するのが良いでしょうか。
- 投稿：21/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 1
解決済ポイント変倍

解決済ポイント変倍

楽天で店舗独自の変倍（5倍）をするとして 5と0のつく日に実施した場合、楽天カードご利用でエントリーされたお客様は楽天から5倍、ウチから5倍のポイントがもらえるということですか？ 1000…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonビジネスアカウントとセラーセントラルアカウントについて

解決済Amazonビジネスアカウントとセラーセントラルア...

お世話になっております。昨日まで、Amazon大口出品のアカウントでセラーセントラルにログインして販売しておりました。「Amazonビジネスアカウントに登録すると通常のサイトよりも…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法

解決済スマホカテゴリページをGoldで実装する方法

お世話になっております。 Facebookでもやり取りしていますが、スマホカテゴリページを充実させたいです。 Goldでカテゴリページを作ることができると他の会員からお聞きしました。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済やっぱりマズいですかね

解決済やっぱりマズいですかね

いつもお世話になっております。現在楽天で使用中の商品ページを、ヤフーストアやAmazonでも使いたいのですが、やっぱりマズいですかね…。<画像1>
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済早割りについて

解決済早割りについて

今日のサポートメールで早割りのことが記載されていて対応していないので質問させてください。早割りは二重価格表示により割引しますか？ 5％でも早割りのキーワードを使えますか？クーポンでの…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済自動フォローメールについて

解決済自動フォローメールについて

お世話になります。各種ＡＰＩ設定も済ませて登録して稼働にしているのですが先ほど気づいたのですがメールが全て待機中の中にあります。これって送信済みに動いていないって事は送られてないって事でしょうか？…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：ECステーション
- 3
解決済楽天ランキングについて

解決済楽天ランキングについて

楽天のアクセス分析を見てみると、楽天ランキングという所から少なからずアクセスがあるのですが、どこに何位に載ったかリアルタイムで知る方法はないでしょうか
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済ディレクトリマップ作成ツールなどありますでしょうか。

解決済ディレクトリマップ作成ツールなどありますでしょうか...

現在Yahooショッピングのカテゴリの再編を行おうとしておりますが変更前にディレクトマップを作成したく商品点数も多いので手動で作成するのは効率が悪いためツールを探しております。モールに対応している…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天、ヤフーの倉庫へ預けるにあたって

解決済楽天、ヤフーの倉庫へ預けるにあたって

RSLなどを検討しています。注文が増えましたが、社員が腰痛で思うように仕事が出来ず、代表の私自身が受注処理をしなければならない状況となりました。社員を増やすことを検討しましたが、採…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：作業効率化
- 8
解決済アクセス、売上に関して

解決済アクセス、売上に関して

お世話になります、hallstoneの石堂と申します。この手のタイトルの質問が多く、見落としており、重複してたら大変申し訳ございません。タイトルの結論から申し上げますとチェック…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01

解決済サポートレターバックナンバー 2021.04.01

サポートレターバックナンバー 2021.04.01 まとめをお届け！検索対策の大事なポイントとは？ 2.検索順位を決定する基本的な事項については、参考になりますので、ご確認ください。…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天　二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格について　

解決済楽天　二重価格のエビデンス（値札）画像の税込み価格...

こちらで質問していい内容か分かりかねますが、お聞きささせていただきます。楽天で二重価格を表示させる条件として、メーカーの値札画像を商品ページ内に貼るというルールがあるかと思います。 …
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリタグを増やす場合について

解決済ディレクトリタグを増やす場合について

お世話になっております楽天市場で珪藻土の塗り壁材を販売しています。 https://www.rakuten.co.jp/daikikogyo/ 抗菌、消臭、除湿に優れている商品です楽天…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？

解決済納期情報の1000番には何かメリットがありますか？

いつもお世話になっています。楽天の納期情報設定にはデフォルトで 1000「1～2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）」がありますが、これにすると絞り込みで優位などのメリットはあるのでしょ…
- 投稿：21/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタグラムショッピング利用について

解決済インスタグラムショッピング利用について

お世話になっております。商品の宣伝として、インスタグラム(ビジネスアカウント)を利用しています。アイテムタグも付けていたのですが、昨日投稿する画像にアイテムタグをつけようとしたとこ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済Yahooショッピング　コンビニ支払い支払い番号

解決済Yahooショッピング　コンビニ支払い支払い番号

Yahooショッピングのコンビニ支払い番号を発行した際の支払い番号のメールは店舗には届かないのでしょうか？またその番号を自動で発行するように設定できたと思うのですがそれはどこでしょうか…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済撮影背景の素材について

解決済撮影背景の素材について

添付画像の店舗さんが使っている白いレースのような物がとても素敵なので同じようなものを探しているのですが、レースのカーテンでは網目が大きすぎてこんな感じにはなりませんでした。いっ…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Rたすく2を事務所のもう一台のパソコンで使いたい

質問中Rたすく2を事務所のもう一台のパソコンで使いたい

Rtasukuno問い合わせ先がわからなくなりました過去メールが消えてしまったのでダウンロードの仕方とかどこに聞いたら良いですか？
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：その他
- 2
解決済過去の質問の件

解決済過去の質問の件

過去の質問で中野さんが回答されている件で、下記リンクが見たいのですが、ECステーションさんのHPを見ても探せませんでした。教えてください。ページクリエイターを使ってスマホページ作成…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：ECステーション
- 2
解決済CSV自動アップ君　完了しましたと表示されても、RMSに反映されない

解決済CSV自動アップ君　完了しましたと表示されても、R...

CSV自動アップ君が一度も成功したことがありません「アップ完了しました」と表示されるのに、RMSへは反映されません。　電話で問い合わせたところ「時間が経てば反映される」と言われるのですが、…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済オススメ自社サイト

解決済オススメ自社サイト

いつもお世話になっております。先日にInstagramのショップ機能が使えなくなりました。これを機にオリジナルドメイン作成ついでに自社サイトを作ろうかと考えまして、 Instagramの…
- 投稿：21/04/01
- カテゴリ：本店サイト
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解決済CSV自動アップ君　完了しましたと表示されても、RMSに反映されない

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