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CSV自動アップ君　完了しましたと表示されても、RMSに反映されない

  • 相談者：非公開
  • 2021/03/31 16:40
CSV自動アップ君が一度も成功したことがありません

「アップ完了しました」と表示されるのに、RMSへは反映されません。　
電話で問い合わせたところ「時間が経てば反映される」と言われるのですが、結局反映されず、
失敗したと気が付いた時にはもう売りを逃しています

なぜ反映されないのか？
反映されない原因はどうやったらわかるのか？
を教えていただけないでしょうか？
キーワード：CSV自動アップ君、反映しない
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  • 返信者：非公開
  • 2021/03/31 18:59
ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして、
確認して順次ご連絡させていただきます。
お時間いただいておりますが、
しばらくお待ちくだ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2021/03/31 20:27
ECマスターズの中野です。

CSV自動アップ君をご利用いただきありがとうございます。
アップロード後、時間が経過しているにも関わらず
反映されていない………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2021/04/01 05:31
①楽天からの処理状況のメールは届きません
②ハングリード社のitem robotで更新すると、処理状況メールも届き更新もされます

正常にアップロードされ………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2021/04/01 11:29
ECマスターズの伊藤です。

> ①楽天からの処理状況のメールは届きません

ご確認ありがとうございます。
処理状況のメールが届かないとのことですので………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2021/04/01 15:11
ファイル名が、ダウンロードしたままのファイル名になっていましたので、訂正しました。
訂正したところ、無事更新できました。

昨日画面をつないで指示をいただ………（省略）………
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