お世話になっております。

毎回、FBA納品の際は有料オプションエアキャップ包装を、Amazonに依頼していたのですが、
前回納品時に、エアキャップ包装は不要の商品ですと不備連絡が入りました。

ずっとエアキャップ包装をお願いしていたのと同じ商品だったのですが、不要ならばと思い、今回はエアキャップ包装なしで納品したところ、エアキャップ包装が必要ですとの不備連絡が入りました。

サポートにも質問投げていますが、こちらのほうが早く正確な答えが分かるかもと思い、質問させていただきました。

いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…