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FAB納品の際のエアキャップ包装オプションについて
- 相談者：非公開
- 2021/04/05 14:57
お世話になっております。
毎回、FBA納品の際は有料オプションエアキャップ包装を、Amazonに依頼していたのですが、
前回納品時に、エアキャップ包装は不要の商品ですと不備連絡が入りました。
ずっとエアキャップ包装をお願いしていたのと同じ商品だったのですが、不要ならばと思い、今回はエアキャップ包装なしで納品したところ、エアキャップ包装が必要ですとの不備連絡が入りました。
サポートにも質問投げていますが、こちらのほうが早く正確な答えが分かるかもと思い、質問させていただきました。
いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…
毎回、FBA納品の際は有料オプションエアキャップ包装を、Amazonに依頼していたのですが、
前回納品時に、エアキャップ包装は不要の商品ですと不備連絡が入りました。
ずっとエアキャップ包装をお願いしていたのと同じ商品だったのですが、不要ならばと思い、今回はエアキャップ包装なしで納品したところ、エアキャップ包装が必要ですとの不備連絡が入りました。
サポートにも質問投げていますが、こちらのほうが早く正確な答えが分かるかもと思い、質問させていただきました。
いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…
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- 返信者：非公開
- 2021/04/05 16:06
ECマスターズの鈴木です。
> いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…
Amazonにも確認をしたところ、
基本的には梱包は依頼してもら………（省略）………
> いったいどういう対応をすれば良かったのでしょう…
Amazonにも確認をしたところ、
基本的には梱包は依頼してもら………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/04/05 16:39
鈴木様
ご回答ありがとうございます。
”ただし、納品プランを作成した際に、
梱包要件に該当の梱包方法がでてこなかった場合は
依頼できないので、その場………（省略）………
ご回答ありがとうございます。
”ただし、納品プランを作成した際に、
梱包要件に該当の梱包方法がでてこなかった場合は
依頼できないので、その場………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/04/05 16:57
ECマスターズの村井です。
> 梱包要件の該当の梱包方法で、割れ物として選択できていたので、エアキャップ包装を依頼できるという認識で良いんですよね？
………（省略）………
> 梱包要件の該当の梱包方法で、割れ物として選択できていたので、エアキャップ包装を依頼できるという認識で良いんですよね？
………（省略）………
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