お世話になっております。 イベント告知君の表示がポイント最大28倍になっています。 当店のポイントが5倍で設定しています。 先日こちらで問い合わせたところ29倍で間違いないとのお返事でした。…
公式オンラインショッピングがあり、こちらで販売されているものは利益目的の転売です。 転売はダメですか?
お世話になっております。 今現在の3,980円送料無料に変更してある店舗の数が解れば知りたいです。 実際に3/18に楽天は強行できるのか、また強行されなくても店舗によっては 3,98…
半額商品で絞って検索したのですが、 21点同じ画像の商品が掲載されていました。 (添付画像は一部です) 確か、同商品を複数登録することは違反だったかと思うのですが、 どうなんでしょうか? …
お世話になっております。 下記フォーラムを参考にカテゴリーページの2段組レイアウトをしてみたのですが、 商品画像が荒くて困っています。 https://forum.ec-masters.…
お世話になります。 以前、清水さんが公開コンサルティングで紹介されていたと思うのですが、 SIDを利用した検索方法を教えていただけないでしょうか。リンク用のURLに利用したいと思います。 よろし…
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-openconsulting 先日の公開コンサルティングで、ご指摘いただいた項目選択肢別在庫の△表示はできたの…
アクセス分析商品ページランキングにはは売れた商品と売り上げ金額が表示されていますが R-Backoffice>注文検索ででは指定された条件に該当する注文はありませんとでてきます注文検索をどう使いこな…
お世話になります。 スマホでの商品登録にて、 https://item.rakuten.co.jp/cucan/c/0000000613/ こちらの店舗様のように、商品画像の上下にバナー…
お世話になります。 Yahoo!注文APIの更新期限(2/29)が近づき、更新の案内メールがありました。 指示通り「API証明書ダウンロード」ボタン押下しダウンロードしましたが、その先の手順が …
お客様からの携帯メールアドレスで直接こちらのメールアドレスに問合せをいただきました。 返信してもエラーになります。 どうしたらいいですか?
お世話になっております 検索結果でのアクセスについてですが いくつかのキーワードは1P目に表示されるようになってきました。 ですがアクセスはほぼゼロです。 価格が他社製品より高い、…
複数のモールを展開しているのですが csvで在庫連携と商品登録ができるサービスはありますか?
いつもお世話になっております。 省略@pc.fw.rakuten.ne.jp 楽天のお客さんからよくメールがきたりするのですが、 返事するとエラーメッセージがきます。 @pc.fw.r…
お世話になっております。 できれば、至急ご対応をお願いします 当店のページをスマホで見ると、 イベント告知君の下に空白が生じております。 以前は無かったと記憶しておりますが、 こ…
YAHOOショッピングを始めるときに人に頼んでトップページを作成してもらいました。最近になってカテゴリーバナーの表示が一部おかしいことに気づき、原因を調べたところ、違う商品画像に同じ名前をつけており、…
以前楽天市場のスマホページの会社概要の表示を触ってからだと思うのですが、 パソコン版の商品ページの一番上に、会社概要の表示が出てしまいます。 こちらは不要なので表示させないようにしたいのですが…
具体的にライバル店の探し方や設定の方法が知りたいです。 自社で生産して小売、卸の両方をやっていますが弊社の商品を扱っている他店へどうしてもポイントの率がいいところにお客様が行ってしまいます。
バナー設置君を使いスマホにフローティングバナーを設置したところ 買い物カゴが隠れてしまいます。 設置方法を教えて下さい 下記のタグは、バナー設置君で作成しました …
ECTOOLのリアルタイム注文表示システムを安いので使用していたのですが 2月末でサービスが終了しました。 何か楽天のシステム等の改修があったのでしょうか? もしくは御社にも注文情報を提出し…
ご担当者様、 いつもお世話になっております。 御社のイベント告知君の機能を弊社楽天Shop HPのヘッダー上部に貼り付けようと思いましたが、 デザイナーから以下の質問がありました。イベント告知君…
お世話になっております。 楽天市場のお客様から直接問い合わせのメールがきました。 以前だと返信ができてきましたが、返信してもエラーになってしまいます。 受注管理にも残っていないお客様の場合、どの…
お世話になっております。 今回のス―パーセールのバナーに最大●●と表示したいのですが、 この場合、最大44%+店舗倍率と考えて間違いないでしょうか? 当店の店舗倍率が3倍であるとすると最…
いつもお世話になります。 検索順位君(Y)で、同じ商品が 異なった順位で表示されることがあるのですが、 どのような条件で発生するものなのでしょうか。 異なるのは順位だけで 20位 ・・・…
いつもお世話になっております。 今現在、通常購入の商品しか作っていないのですが 定期購入の商品ページ作成もやはり効果はありますか? 月額がかかってくるのでどれくらい効果があるのか、教…
検索順位くんのcsvファイルの商品画像部分を 自動でjpgを貼り付けて画像として見えるようなことはできますでしょうか? (EXCELド素人のため的外れな質問かと思いますがお願いいたします)
いつもお世話になっております。 最近プリンターをキャノンからリコーに変えたのですが 印刷しようとすると読み込み中になってしまいPCを再起動しないと印刷できなくなることが増えました。 キャノンの時…
質問です。 以下の件ですが、楽天のランキングを取るツールを使用しています。 1、楽天のランキングを楽天外の自社サイトのトップページにバナーとして張り付けて使用しています。 この場合、5月末までに…
お世話になっております。 弊社はベンダーセントラルおよびセラーセントラルに出店しております。 販売しているのは自社製品のため、 ベンダーセントラルで商品登録を行い、 アマゾンがその商品を在…
こんにちは いつもお世話になりありがとうございます。 初めて動画を扱ってドギマギしてます。 https://item.rakuten.co.jp/piccolo-randoseru/ranba/ …
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、 先ほど競合店のページのフッター部分に「返金に関しては、3日以内に指定の口座に振り込みます」とありました。 これを見て、当店では返金に…
お世話になってます。 楽天ペイで銀行振込の注文について質問です。 今朝、お客様より先月に振り込んだのに、 振り込み確認が取れないと振込請求メールがきたが どうしたら良いかと聞かれました…
お世話になっております。 今まで手数料が高いイメージがあって、出店を見送っていましたが、 仲間からも進められて検討しています。 1年ぐらい会費をサービスしてもらえる特典があるような話も聞いた…
他店とのページを比較してみました。 ショップオブザイヤーを受賞された店舗さんの商品ぺージと比べてみましたが、しっかりと画像、キーワードを入れてらっしゃる店舗さん、当店よりテキストが少ない店舗さんもあ…
お世話になっております。 先ほど下記ニュースが速報で入ってきましたが、、、 楽天の送料無料方針、公取委が東京地裁に「緊急停止命令」申し立て まだECマスターズさんでも情報収集されているところだと…
今は静観して 何もしていませんが 3月18日に実施予定の送料統一による 送料無料と送料込みの違いはどこに在されるりますか インターネットで検索しても明快な回答がありません。 今後商品ページの…
お世話になっております。 楽天市場にてメルマガをきちんとしたテンプレートを使って送信したいと思っております。 ある業者に依頼すると、4万円~6万円ということでした。 テンプレートさえ…
大変お世話になっております。 スーパーセール用カウントダウンバナー設置をしようと送っていただいた例のURLにショップURLとファイル名を入れてコピーしヘッダーに貼り付けましたが、張り付けることができ…
お世話になっております。 今、ECコンサルより次回6月のSSの際に下記タイムセールバナー1枠10万円を勧められています。 https://event.rakuten.co.jp/bargain/t…
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ こちらのスライダー部分の変更箇所がわかりません。 画像とリンクはどこを変えればよろしいでしょ…
お世話になります。 最近、アマゾン商品登録で出品者SKUのメイン画像URLが 追加されたような気がしますが、これはやったほうがいいのでしょうか? また、これは店のロゴなどでいいのでしょうか? …
楽天のRMSから発送メールを送信しようにも 添付のように頻繁にエラーになるのですが 何故でしょうか? 復旧すみです<画像1>
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、ポップアップですが 画像と文字がかぶってうまく表示できません。 どこを修正すればいいですか? https://it…
・開催予定:2月25日(火)16時〜19時 失敗で参加できず ・開催予定:3月24日(火)16時〜19時 zoomミーティングのやり方を申す細かく教えてください。 ここから先にうまくいき…
1、項目選択肢の商品で、以下の商品があります。 https://item.rakuten.co.jp/brandofqueen/ekoreji-rejikago-ekobag777777/ 中国の…
2月のデータすべて0なってますが、 皆様はちゃんと表示されてますでしょうか。
楽天サイトを使用しています。 新規で商品を登録(アップ)する際、過去に似たような商品があるとその品のコピーを取り、そこを修正する感じで行っています。そうすることで、まっさらな新規で登録する事と比べる…
お世話になっております。 AMAZONの価格設定ダッシュボードで20%~10%で推移しています。 売り上げもこれに比例します。 ここ最近、こちらのパフォーマンス(アカウント健全性)に関係なく原因…
当店ではスワロフスキージルコニアを使ったピアスを扱っているのですが 本日下記内容のメールが届きました。 確かにスワンやアルファベット表記はNGかと思い それは削除する旨を伝えたのですが、「テ…
Windows10でe飛伝2を佐川のサイトからダウンロードし、 インストールしようとしましたが、 途中で止まってしまい、インストールが完了しません。 (社内の他のWindows10のPCで試した…