お世話になります。
同業者やEC関係者との会話の中でよく「御社は楽天でのLTVはどのくらいですか?」「LTV目標はどの程度ですか?」みたいな質問がちょくちょくあるのですが、RMS内のデータ分析やその他方法から、簡易的な数字でいいので現状のLTV(または似たような数値)を算出する方法はないものでしょうか?
このような一般的なLTVを把握したいと思っております。
・年間購入回数や年間購入金額の平均額や中央値額
・初回から今までの購入回数や総購入金額の平均額や中央値額
楽天にも問い合わせしましたが、個々のユーザーの情報しか分からず、購入者全体の平均値や中央値を把握する機能はない、と言われてしまいました。
正しい数字ではなくとも、およその数字として何か指標となるようなものが分かればと思っています。
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。