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最新の回答
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解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、PCでのファイル保存時、フォルダの中身や 左に表示されていたフォルダの階層が見えなくなってしまいました。 添付画像参照 ▼下記URLのよ…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済スーパーSALEサーチへのエントリー
解決済スーパーSALEサーチへのエントリー
5/5までに新規登録は行っておりましたが、新規商品の在庫設定が出来ておらず、ページ上での在庫が０になっておりました。 サーチエントリーを行う際に気づいたのですが、この状態でもエントリー可能なものでし…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済googleの検索結果一覧で複数枚画像を表示させる方法
解決済googleの検索結果一覧で複数枚画像を表示させる...
googleで検索すると、検索結果の一覧テキストが表示されますが、 その横に1枚だけ画像が表示されている場合と、複数枚表示されている場合があります。 現在、当店の場合は1枚の画像のみ表示されて…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：その他
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解決済レビュー投稿について
解決済レビュー投稿について
商品レビューを増やすために、このような施策はガイドライン上NGになっていますか？ ヤフーショッピングで実際に実施している店舗を見つけ商品レビューも3桁もあり検索結果も上位にきています。 完全NGな…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済yahoo!ショッピング 改行のやり方について
解決済yahoo!ショッピング 改行のやり方について
お世話になります。 ヤフーショップ展開してます。 まだ立ち上げたばかりにて初歩的な質問を失礼します。 商品名や商品情報を入れる際の改行のやり方です。 楽天でいうの事です。 ヤフーでも…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済項目選択肢のデザインについて
解決済項目選択肢のデザインについて
こんにちは。 タイトルの件ですが、下記を参考にしてみましたが 添付のように文字が見えなくなってしまいます。 どのように直したら良いのか教えていただけないでしょうか？ https://for…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのプラン変更
解決済LINEのプラン変更
今月中にプラン変更しないといけないのですが 楽天の申請の中で LINE公式アカウント プレミアムID のチェックがあったのですが、こちらも申請した方がいいのでしょうか？費用はかかるのでしょうか？ …
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済5月の売り上げが突然落ちました
解決済5月の売り上げが突然落ちました
お世話になっております。 ご相談をしたいことは、 年明けから少しずつ売り上げも上がってきて、4月には過去一番多いかもしれないほどになりました。ところが、GW明けから注文数が減り、現在の5月売上…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ストアコンバーターさんの使用について
解決済ストアコンバーターさんの使用について
お世話になります。 ヤフーショッピングが審査通りまして、以後商品登録を進めて参ります。 現状の楽天ショップからの商品移行（400点程）を考えてまして、その際はストアコンバーター機能にてと考えて…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済配送キャリアの使い分けにつきまして
解決済配送キャリアの使い分けにつきまして
お世話になります。 弊社配送キャリアは、ヤマト運輸を利用しているのですが、佐川急便より営業があり、ヤマトより安価な運賃を提示いただきました。ヤマトさんは弊社サイト立ち上げ時点から協力いただいているの…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問合せフォームフォームへのアクセス方法
解決済問合せフォームフォームへのアクセス方法
いつもお世話になっております。 楽天市場のWEB上や、アプリから、問合せフォームへ飛べるリンクってありますか？ メッセージの履歴を残したいので、メールからお問い合わせをいただいたお客様への…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのYahoo公式アカウントの配信のコンバージョンデータについて
解決済LSEGのYahoo公式アカウントの配信のコンバー...
いつもお世話になっております。 LSEGのメニュー作成や送信に関しては疑問はないのですが、Yahoo!ショッピング公式アカウントの配信分析レポートで、コンバージョンはどこから見ればよいのでしょう…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エクセル 重複する値のセルを削除したい
解決済エクセル 重複する値のセルを削除したい
エクセルで1シートの中にある重複するセルを削除したいです。 条件付き書式→重複する値、で重複するセルを赤くすることはできたのですが、それだけを選択して一気に削除する方法はありませんか？ フ…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：作業効率化
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解決済特定のセルに毎週金曜日の日にちと、その隣にはその週の日にちを入れたい
解決済特定のセルに毎週金曜日の日にちと、その隣にはその週...
お世話になっております。Excelについて質問があり掲載いたします。 早速ですが該当のExcelのB3の部分はその週の日付と曜日 その隣のC3の部分にはその週の金曜日の日付と曜日を自動的に入れる様…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：作業効率化
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解決済chrome がメモリを食っていて、ブラウザの挙動が極端に悪い
解決済chrome がメモリを食っていて、ブラウザの挙動...
お世話になっております。 ここ１週間ほど、急にchromeの挙動が悪くなりました。 楽天の販売ページやAmazonのセラーセントラルなども開けないことが多く困っています。 https:/…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天LINEのプラン変更の件
解決済楽天LINEのプラン変更の件
松本様 お世話になります。下記念の為確認です。 先日の楽天LINEのプランアップグレード申請の問い合わせで、 20日までの申請で、翌月からの変更になるというご回答を頂きました。 その後、楽天か…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初期の施策の優先順位と質問
解決済初期の施策の優先順位と質問
現在、yahooの強化たのめ施策を検討しております。 大まかに整理すると ◆ 配送 優良配送 ◆広告 ・PRオプション ・プロモーションパッケージ加入 ◆販促イベント …
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済5月の楽天市場規模の増減
解決済5月の楽天市場規模の増減
お世話になっております。 5月の楽天全体の現在までのアクセス数・売上の ざっくりとした前年比、前月比を知りたいです。 5月に入ってから 自社のアクセス人数がガクッと下がっており それ…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン誤設定後の修正方法
解決済クーポン誤設定後の修正方法
楽天市場で、誤った値引き金額のクーポンを発行してしまい、 クーポン適用期間で編集ができなくなってしまった場合の対処法を教えてほしいです。
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 不適切レビューについて
解決済楽天市場 不適切レビューについて
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE新プラン変更のタイミング
解決済LINE新プラン変更のタイミング
6月1日からLINE新料金が開始されるとの事で、楽天、Yahoo!共にフリープランからライトプランへアップグレードをするタイミングですが、6月1日からスタートさせるためには5月20日までに変更申請をす…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE料金改定のプラン変更について
解決済LINE料金改定のプラン変更について
6月からのLINEの料金改定で、当店では楽天LINEと自社サイトのLINEをスタンダードプランに引上げなければいません。 下記の説明を読む限り、6月に入って現プランの配信数（ライトプラン 5000）…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済テレビに出た商品画像を使用する件
解決済テレビに出た商品画像を使用する件
お世話になっております。 取り扱い商品がテレビで扱われたため、商品ページに載せたいと思っています。 （画像はメーカーよりいただきました） 有名人の顔が映っているものを載せることは難しいのでしょう…
- 投稿：23/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中公式ラインのプラン変更
質問中公式ラインのプラン変更
今、楽天で公式ラインをやっており、ライトプランに入っています。 ６月からラインでプランの変更があると思うのですが、このままなにもしなかったら、ライトプランのままになりますか？
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの商品名がかなり修正変更されている
解決済アマゾンの商品名がかなり修正変更されている
最近気づいたのですが日本アマゾンの商品名がかなり広範囲のカテゴリーで修正変更されています。 かなり文字数増やして検索ワードたっぷりで必ずメーカー品番もタイトルにつけています。 特定の出品者ならとも…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Ribrary に変わるものを教えてください。
解決済Ribrary に変わるものを教えてください。
Ribraryのサービスが6月で終了とのことで、それに変わるツールを探しています。 Macなのですが、おすすめはありますか？ 設定できる自信がないので、もしもに時にサポートいただけるよう、ECマス…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：作業効率化
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解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして（拡張機能の変更後の仕様）
解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして...
いつもお世話になっております。 ５月１８日のECマスターズからのメールにて、拡張機能がいくつか変更されたことを伺いました。 変更点の１つとして、「受注管理の注文一覧に表示した商品画像の初期…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE友達の、購入条件を変更する方法について
解決済LINE友達の、購入条件を変更する方法について
いつもお世話になっております。 2023/05/16 06:48 に質問させていただきました、以下の質疑応答に関して、 追加でご質問がございます。 https://forum.ec-ma…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ比較君(R)の数値について
解決済商品ページ比較君(R)の数値について
よろしくお願いいたします。 商品ページ比較君(R)のマニュアルの「8」で出てくる数値について質問です。 この数字は ・いつの集計値でしょうか。 ・２つの商品で集計される条件は全く同じで…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピング e飛伝に注文データを取り込むと配達時間指定がエラーになる
解決済Yahoo!ショッピング e飛伝に注文データを取り...
Yahoo!ショッピングにて、注文データのcsvファイルをダウンロード→佐川e飛伝に取込、という形で送り状を発行しているのですが、e飛伝に取り込むと配達時間指定がエラーになってしまいます。 csvを…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済累積販売数の掲載について
解決済累積販売数の掲載について
他店舗で累積販売数を掲載して訴求している商品ページがありますが、 該当商品の累積販売数を掲載する際に楽天市場・yahooショッピングでガイドラインはありますでしょうか？ 特にお伺いしたいのが、 …
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
いつもお世話になっております。 さきほどR-Messeの講座を受けて、早速「納期」を自動応答を設定しようと思っています。 RSL千葉倉庫 千葉県習志野東習志野（275-0001） から全国への…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンの規約変更での注意点
解決済楽天クーポンの規約変更での注意点
RaCoupon規約変更が6/1～適応なるようですが 一部の店舗さんで、毎月出されていたクーポンの配布がなくなるといったような対応を見かけました。この規約により店舗として何か気をつけることがあれば教…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済G7広島サミットにおけるマケプレについて
解決済G7広島サミットにおけるマケプレについて
お世話になります。 ヤマト運輸のサイトでG7広島サミット期間中、広島発送の商品が遅延する可能性があるとの 表示があったため、 取り合えず、ネコポスで発送予定のマケプレ商品をマケプレから外しま…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RMS受注画面の画像につきまして
解決済RMS受注画面の画像につきまして
いつもありがとうございます。 R-backoffice 受注画面の一覧の 商品画像が今日表示されなくなっています。 これはECマスターズさんの機能だったのでしょうか？ コールセンターに問い合…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマートフォン用商品説明文でのテキストの扱いにつきまして
解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマー...
楽天市場の商品ページの構成を、画像中心で作成したいと考えております。（他モールとの並行運用を考えた際に、モール毎のHTML構成やテキスト入力の管理を簡潔にする為です。） 商品画像内に必要な商品情報を…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料が外れている。対処方法について
解決済送料が外れている。対処方法について
御社ひえだ様ログインできるよう、許可しています。 注文番号：249-5909676-4434227 送料が外れて注文が確定されています。 次回より、送料もれがないようにするにはどうすればよいで…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
いつもお世話になっております。 楽天でドッグフードを販売しようとする場合は 特別商材申請が必要ですか？ 必要とすれば何の書類と言われますか？ ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテムマッチの入札額について
解決済アイテムマッチの入札額について
弊社の新商品を新たにアイテムマッチ広告に出稿したのですが、管理画面上では入札順位が1位になっているにも関わらず、実際の検索結果には全く出てきません。 アイテムマッチには、入札単価以外にも、順位決定要…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成する理由
解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成す...
https://tshop.r10s.jp/japan-prime-time/cabinet/item/08279535/gm-4374-4376-4403/gm-4376.jpg?_ex=88x88…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
よろしくお願い致します。 SSなどの時に現行のサムネイルに「50％OFF」などの文言や画像を 一括で作成したり楽天等のサムネイルに一括で挿入できるようなツールがあればご教示ください。 画像編…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
項目選択肢君の新規貼付け行ったところ 追加貼付けになっているようなのですが･･･
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
アイテムマッチ広告のクリック率が低下してしまっているのですが、「競合の広告に負けている」以外にクリック率が低下する理由ってありますでしょうか？ 考えうる原因をすべて教えていただけますでしょうか？ …
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
いつもお世話になっております。 LSEGを最初にそちらで設定していただいた際の、お友だち登録ありがとうクーポン についてご質問です。 A領域ではアクションタイプが「楽天クーポン」となってい…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
お世話になっております。 夏場はクール便代を頂戴しています。商品サイズにより300～800円かかります。 重さ別送料で設定しいるのですが、その場合は検索画面で送料と表記されてしまいます。 ペ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
お世話になっております。 大阪の勉強会とても参考になりました。 清水先生の話の中で委託配送してもらえる販売方法もあるとの話があったのですが、 ❶発送まで委託したい場合どのような方法が考えられ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
お世話になっております。 ヤフー店頭在庫更新のためCSVをアップロードしたところ、添付のようなエラーが表示されました。 エラーコード：[U-004-0004] フィールドの設定に誤りがあります…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済項目選択肢別在庫ツールについて
解決済項目選択肢別在庫ツールについて
お世話になります。 rms 項目選択肢別在庫 在庫納期編集時に利用できるマスターズの項目選択肢別在庫ツールについて質問です。 情報を取得した後、全て貼付で、縦軸横軸が書き換わっていたと思うので…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
いつもお世話になっております。 カラーを増やそうと思い 拡張機能からカラーを増やし項目選択肢を全て貼り付けをクリックしても更新されません。 ご確認をお願い致します。
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中項目選択肢を保存する方法
質問中項目選択肢を保存する方法
項目選択肢を商品ページから保存したいのですが できなくなっていました。 前回、保存した分は残ったままですが。。。 なにかシステム上変更などがありましたか？ 保存方法があれば宜しくお願い致し…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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