お世話になります。

ECマスターズ会員の皆様にもお伺いしたいのですが
当ショップではギフト対応商品で、のし紙の選択肢をなるべく幅広く対応しております。

ですが先日、表題の通り黒白結び切りの水引で「御祝」の印刷をご希望のご注文がありました。
似たようなご希望の注文がたまに入るのですが
こういった場合お店としてはどう対処すべきでしょうか？
もちろん、確認の旨のメールは送っているのですがお返事をいただくことはあまりなく。

ギフト商品なのでお届け先がご注文者様と違うというのもお店側としては怖いです。
どこかの地方ではそういった風習があるのでしょうか？

皆様のお力添えの程何卒よろしくお願い申し上げます。