お客様LINEにてメッセージを送ろうとしたのですが 通数の制限で送信ができませんでした。 プランをアップしようとするとプランアップからの遷移で You don't have permissi…
こんにちは。チャットからお問い合わせしたのですが、返事いただけてないので こちらからご質問させていただきます。 お客様から連絡があり気づいたのですが、友達追加でクーポンをプレゼントのトリガーア…
いつもお世話になっております。 LINE運用を外部委託することや、LSEG運用の継続に関しまして、総合的に判断したいためオフィシャルで運用する時とのLSEGの有用性を教えてください。 現在、認識し…
いつもお世話になっております。 最近になって、エルセグを開くと以下の画像が出てきます。 今まで出なかったのですが、何が問題になっているのでしょうか? 先日、リッチメニューに連携ファームを…
お世話になります。 定期配信で5と0の付く日にLINEを定期配信しています。 配信内容の編集をしたいのですが、「配信」→「定期配信」のタブには原稿がありません。 LINEの操作方法を教えても…
チェックを実行して、APIに利用不可状態ものが含まれていた場合のポップアップで「RMSから有効化の設定をおこなってください。」 とあり 接続結果は、 ステータスが利用不可になっていますが …
いつもお世話になっております。 LSEGにログインしますと「接続確認結果一部失敗」のエラー表示されます。 問題なく使えてますが、何か修正したほうがいいのでしょうか。 よろしくお願いします。
LINEの活用を開始したのですが、LSEGで配信を作成しようとしても、「ターゲットが指定されていません」となり、作成できません。 ターゲット推定部分は「全て」を選択しているのですが、0人となっていま…
LSEGで、クーポンを発行しようとすると、画像のようなエラーが出て、登録出来ませんでした。 どこを改善すれば良いのか、教えて欲しいです。 LINE友だち登録クーポンの期限が切れてしまい、慌てて…
1)LSEGの初期設定をお願いした際にYahooについては不具合?があり後ほどと言われたのですが、その後どうなりましたでしょうか? 2)楽天でリッチメッセージを送る際にテスト送信をしたいのですが…
お世話になります。 ライセンスキーが切れるとの案内が楽天から来たので、 新しいライセンスキーを設定しました。 LSEG画面で 楽天サービスシークレット ライセンスキー を入力して保…
カードタイプメッセージを作成している途中で、楽天の計測タグ付きURLに変換するの計測タグ付きURL変換のボタンがグレーになり変換ができなくなりました。 連携もされていますが、急にできなくなったのはな…
問1 現在「レビュークーポン等」のクーポンを、毎月3日に翌月末期限のクーポンを作成して、リンクの変更をいたしています。(クーポンの有効期限は1〜2ケ月となります) 今回フォーラムで、LSEGの自動…
お客様から「連携フォームのリンクが無効になってる」「404と表示がでるため、連携ができない」と問い合わせが来ました。 恐らくフォームの入力画面が表示されないとのことなのですが、手前どもで確認する…
楽天市場の公式LINEを登録し、LSEGも設定していただいたのですが 残念ながらLSEGが使いこなせず、他のSNSもまったく運用できていません。 正直ここにかける時間と費用が無駄に思えてしまい…
お世話になっております。 現在、レビューのご投稿とLINEの友達追加の2つの条件を達成したお客様のみ、 プレゼントを贈るというキャンペーンの実施を検討しています。 しかしながら、LSEG…
お世話になっております。 昨日、エルセグから以下のようなアラートが上がってきました。 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」 特に大きく動いたわけでもないのですが、現在のプラ…
いつもお世話になっております。 LINEクーポンについて質問させてください。 LSEG初期設定をしていただき、お友達登録時に100円クーポン、購入後に500円OFFクーポン(1万円以上ご購入で…
LSEGで「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」というメッセージが出ます。 これはどこのことを言っているのでしょうか。どのように解決すべきでしょうか。
お世話になっております。 LSEGを利用したLINE配信において、セグメント配信をしたいのですが、 セグメント設定で複数のタグを選択した場合、 「and」で認識され、設定したすべてのタグを付…
お客様から以下のようにご指摘ありました。お友達クーポン取得方法のページなどありましたら教えてください。 300円クーポンを注文した画面から 注文番号を入力したくても、入力する画面が出て来ません…
いつもお世話になっております。 LSEGを運用していますが、メッセージ配信をLINEのオフィシャルから送信する事で、下記以外に何かデメリットは発生しますでしょうか? ・ターゲット別の配信が…
新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相談です 登録してくださったそうで、「LINE のお友達登録をしたのですが 割引クーポンは どこに発行されてるんですか?」 という質問が来ま…
お世話になっております ・1/21に下記内容が2通届きました 自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。 エラー内容: RAKUTEN_HTTP_ERR…
お世話になっております。 現在、LINE友だち登録をしていただいたユーザーに対して、シナリオ配信でクーポンを配信する設定にしているのですが、なぜか2個同じ内容の配信がいってしまっています。。 …
お世話になります。 LINE配信素材の絵文字についての質問です。 LINE通常配信・エルセグ配信、そもそも多くの絵文字が選べます (添付ファイル参照) ただ、ここに無い絵文字素材をどこ…
いつもお世話になっております。 初期設定の時に設定してもらった『LINEお得意様限定クーポン』バナーはいつ配信した方が良いか具体的に教えてください。 例えばマラソンとか0と5が付く日のバナーと別の…
いつもお世話になっております。 LINE友達追加した際に自動GETできる500円クーポンについてご質問でございます。 クーポンを使用するための最低購入額を2000円⇒3000円に変更しよう…
LSEG(エルセグ)の申し込みを行い、構築予定中です。 用意されたマニュアルを確認し、構築を開始したのですが 難易度が高く、社外のLステップ構築経験者に外注依頼中です。 ・かんたんな挨拶…
お世話になります。 LSEGでLINE配信を始めて約半年経過しました。 導入当初は、友だち登録も順調で転換率も40%近くあり、悪くなかったのですが ここ数カ月は友だち登録率も悪く、12月は転換率…
エルセグ内で楽天クーポンをコピーして作成する際に、新しい画像に変更したくてR-Cabinetに画像をアップロードするといつまでもグルグル回って更新されません。 サイズは240×240にしていますが、…
担当者さんから「LINEのハッシュタグキャンペーン」を提案頂きました。 実戦しようと思っています。 事例を参考にしたいと思い「LINE ハッシュタグキャンペーン]と検索をしても事例が見つかりません…
お世話になります。 先日、LSEGの初期設定を行っていただき、クーポンの自動更新が可能になりました。 そこで、設定を確認するにトリガーアクションにて友だち登録時自動クーポンを設定していただいた…
お世話になっております。 現在、楽天のR-SNSを使用しており、クーポンの配布などを行っております。 クーポンを獲得しているものの、使用されていない方に対してアプローチをしたいと考えているので…
最近登録した薬局のLINEでアンケートが届きます。 薬局LINEの例 ①処方箋で薬を受け取る ②受け取った2日後に薬の使用感や聞きたい事を記載出来るアンケートが届く ③アンケートに質問を返した…
月によって月末が変わるので、何日後だと月末までの設定が出来ない為、設定出来る様にして欲しいです。
いつもお世話になっております。 最近、自分のスマホでLINEを確認したところ、なぜかリッチメニューが消えておりました。^^; (念のために、友人のスマホでも見てもらったんですが、同様に、リッチ…
LSEGでタブ切替リッチメニューを設定しようとしていますが、下書き保存も、設定完了もできません。 例えば右上の「下書き保存」を押下しようとしても、途中で動作が止まって、画面が切り替わりません。 設…
いつもお世話になっております。 LSEGリッチメニューの設定に関しまして、1月10日以降にご登録の方に常設のリッチメニューが表示されません。設定でそのようになっているのか、理由が分かりません。宜しく…
LINEお友達登録をしている方の都道府県でセグメントして配信することは可能でしょうか?もし可能であれば設定する方法を教えてください。
RMSで1月1日より利用できるクーポンを設定。 購入金額、対象商品ありです。 リッチメニューにクーポン獲得用のURLをエルセグの楽天クーポンから選んで作成しています。 クーポンを獲得する…
LINE Customer Careへ問い合わせたところ、 「ご利用中のアカウントは、代理店を通してお申し込みをされていました。 恐れ入りますが、運用に関するサポート全般は代理店にお任せし…
友だち登録から20日以上経っても、楽天連携状態が「いいえ」のユーザーにプレミアム会員案内の配信を行いたく、下記設定を行いましたが、うまく配信されていないようです。 シナリオ開始イベント「友だち登…
いまさらながらの質問ですが、Line登録後に購入されたお客様に300円クーポン発行しておりますが、これは1人 1回のみですよね?
いつもお世話になっております。 LSEG配信では、カードタイプメッセージやリッチメッセージにて設定したタイトルが、 配信時にお客様のスマホに通知として表示される仕様になっております。 1…
いつもお世話になっております。 ECマスターズクラブの、LINE配信に関する以前の動画にて、 「売上上位のショップは月に8~15回配信している」と学びました。 弊社では、今のところ、月に…
LSEGからクーポンを発送しようと思います。 画像があるのですが、これはリッチメーッセージでクーポンの画像を表示する場合は、クーポン発行の画像は登録しなくてもよろしいのでしょうか? クーポン発…
いつもお世話になっております。 2個質問があります。 質問1 LSEGの自動更新クーポンの件で質問致します。 クーポンの条件を変更したい場合は 新たにクーポンを作成して、そのクー…
お尋ねいたします。 楽天公式LINEにリッチメッセージ、カードタイプメッセージ、リッチメニュー等を登録いたしてあります。 LSEGでこれらの内容を作成する際、楽天公式LINEよりアップロード、…
お世話になります。 以前、御社のご担当者様に設定いただいた「友だち登録ありがとうクーポン」について質問です。 ご購入後の方向けの「次回ご利用可能クーポン」を設定いただいたのですが、本日お客様か…