ECマスターズフォーラム

解決済楽天ライセンスキーの更新について

解決済楽天ライセンスキーの更新について

いつもお世話になっております。貴社から【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願いという内容のメールが来ていたので対応いたしました。 (今年の5月から利用しています) その際に手動で…
- 投稿：23/07/21
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解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマインド配信

解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマ...

こんにちは。楽天のクーポン等セール告知を配信したユーザーに、「クーポンの使い忘れはないですか？」といった配信を行えればと考えています。ただし、クーポンを獲得した購買意欲の高いユーザ…
- 投稿：23/07/20
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解決済LSEGとRMSについて

解決済LSEGとRMSについて

質問が通っていないかもしれませんのでもう一回投稿します。 LSEGで登録したことをRMSで見ることは出来ないのでしょうか？ RMSで登録するとダブるのでしょうか？ RMSで見てもここで初期設定し…
- 投稿：23/07/19
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解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達クーポン＋カスタムクーポンを発行したい

解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達ク...

お世話になります。 LSEGにて、初回友達登録時にトリガーアクションにてクーポンを発行しておりますが更に流入経路特定（QRコード）を読み込んだ際に付加してクーポンを発行したいのですが挙動…
- 投稿：23/07/18
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解決済LINEセグメント配信設定に関して

解決済LINEセグメント配信設定に関して

LINEビジネスアカウントの仕様のように、配信した結果に対してインプレッションした人、クリックした人へセグメント配信したいと思っています。エルセグ上で同じようにセグメント配信する場合、どのよう…
- 投稿：23/07/18
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解決済LINEのメッセージ数カウントについて

解決済LINEのメッセージ数カウントについて

お世話になっております。エルセグのメッセージ数カウント方法は、通常の「3吹き出し＝1メッセージ配信」ではなく、「1吹き出し＝1メッセージ配信」でしょうか？例：テキスト吹き出し＋リッチメッセ…
- 投稿：23/07/14
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解決済LSEG　楽天1号店、2号店の連携について

解決済LSEG　楽天1号店、2号店の連携について

楽天で2店舗運営しておりまして 1号店でECマスターズ　レギュラー会員です。 2号店でLSEGを使いたく、LINEアカウントとって連携しようとしたのですがこのような運用方法はできないの…
- 投稿：23/07/13
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解決済ユーザー管理に該当のアカウントが出てこない

解決済ユーザー管理に該当のアカウントが出てこない

テストユーザーに設定しようと、社内のアカウントをユーザー管理より検索しましたが、検索にヒットせず、出てきませんでした。友だち登録自体が行っていて、LINEのメッセージ配信は受け取れている状態です。…
- 投稿：23/07/11
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解決済LINEのリッチメニューにどのような項目を載せていますか？

解決済LINEのリッチメニューにどのような項目を載せてい...

今後、楽天やYahooショッピングなどでもLINEを強化して行きたいと思っています。その中でリッチメニューにどのような項目を載せるべきか悩んでいます。 ECマスターズのLINE友だち数ランキング…
- 投稿：23/07/10
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解決済14日の札幌での勉強会と懇親会につきまして（松本様の参加の是非と相談タイミングに関しまして）

解決済14日の札幌での勉強会と懇親会につきまして（松本様...

いつもお世話になっております。 14日の札幌での勉強会と懇親会に参加させていただくことになっております。そこで、LSEGの運用方法について、ぜひとも松本様にご相談させていただきたいのです…
- 投稿：23/07/06
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解決済配信エラーでメッセージ配信ができていない

解決済配信エラーでメッセージ配信ができていない

昨日7/4 20:00で配信予約設定していたメッセージ配信が、配信エラーで配信できていませんでした。エラーメッセージ：Request failed with status code 401 …
- 投稿：23/07/05
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解決済エルセグにて、全配信したメッセージ結果を元に、セグメント先を作成したい。

解決済エルセグにて、全配信したメッセージ結果を元に、セグ...

LINEビジネスアカウントで設定できる、下記のセグメント配信をエルセグでも実施したいと思っています。オーディエンス＞クリックリターゲティング・インプレッションリターゲティング →このユーザーにの…
- 投稿：23/07/03
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解決済複数店舗のLINEアカウントを一元的に管理したい

解決済複数店舗のLINEアカウントを一元的に管理したい

お世話になっております。既に作成してある複数のLINEアカウント（メールアドレス・パスワード別々）をまとめたいです。添付のようにアカウントリストに追加できるようなのですが既にアカウントは作成し…
- 投稿：23/07/03
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解決済返品処理後のクーポン利用について

解決済返品処理後のクーポン利用について

お世話になっております。 LINEのあいさつメッセージなどで活用している楽天クーポンですが、返品や商品交換により RMSで返品処理をした場合、再注文時のクーポン利用は可能でしょうか。お…
- 投稿：23/07/03
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解決済LINEアンケートについて

解決済LINEアンケートについて

教えてください。 LINEであいさつメッセージからアンケートを取りたいのですが下記のような方法が分からないので教えてほしいです。リサーチでは選択肢が出ないのでどのように参加する、しないの選択…
- 投稿：23/07/02
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解決済トリガーアクション作成方法について

解決済トリガーアクション作成方法について

以前「ファンプロジェクト_レビュー促進_リピート」トリガーアクションを「楽天購入」でして頂いてると思い間瀬が、通過者がどのくらいいるのか？確認方法がわかりません。教えてください。また、楽天市場購入…
- 投稿：23/07/01
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解決済【エルセグ】LINEの配信数上限を超えたため配信できませんでした

解決済【エルセグ】LINEの配信数上限を超えたため配信で...

お世話になっております。たったの配信可能数37人（お友達登録数60人）なのに配信できなくなりました。解決方法をご伝言ください。
- 投稿：23/06/30
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解決済【再】LINE リッチメニュー修正の件

解決済【再】LINE リッチメニュー修正の件

お世話になります。 2023/06/09 14:12 にも質問させて頂きました。中村様、ご丁寧に回答いただきありがとうございました。ただいま修正に取りかかったのですが、うまくいきませんで…
- 投稿：23/06/29
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解決済【LSEG】SKU対応の設定方法について

解決済【LSEG】SKU対応の設定方法について

【LSEG】SKU対応の設定を動画を見ながら設定しました。エルセグの楽天設定の「接続確認」で 13 item.get RMSに登録している商品情報を商品管理番号を指定して取得することがで…
- 投稿：23/06/27
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解決済あいさつ文の修正について

解決済あいさつ文の修正について

クーポン設定をして頂いたのですが、あいさつ文を修正したく、どこで修正すれば良いのでしょうか？ ※ラインビジネスの応答メッセージで設定したあいさつ文とは異なる文章が送られております。 …
- 投稿：23/06/26
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解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について

解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について

お世話になっております。以前同様の質問で解決済みの方(みかん様)がいらっしゃったのですがうまく設定できなかったためご連絡いたしました。テストで自分で「ブロック」「ブロック解除」をすると…
- 投稿：23/06/23
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解決済配信人数設定について

解決済配信人数設定について

LINE配信で配信を全員ではなく、100人以内設定して配信できますか？登録が120人ぐらいで無料だと1回しか配信できません。100人にすると無料で2回配信できます。設定方法を教えてください。
- 投稿：23/06/23
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解決済計測付きURLが発行できない

解決済計測付きURLが発行できない

リッチメッセージに「楽天の計測タグ付きURLに変換する」にチェックをし実行しようとすると下記の内容が提示されました。 Code : V001, Message :Bad Request E…
- 投稿：23/06/23
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解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について

解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について

お世話になっております。現在、Yahoo!ショッピングと本店サイト（Shopify）の2店舗でLINE公式アカウントを運用しています。どちらもLSEGを利用させていただいているのですが、本…
- 投稿：23/06/22
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解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について

解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について

松本さん、いつもお世話になっております先ほどのワークショップで、楽天のAPIの設定をしましたがこれでいいのか、と不安があるので、確認させてください当店は、商品CSV一括編集の登録は…
- 投稿：23/06/22
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解決済SKU対応の設定方法

解決済SKU対応の設定方法

今ほど、「SKU対応の設定方法」についてのワークショップに参加させていただきました。接続確認がうまくいかないままワークショップが終わってしまいましたのでこちらで質問させてください。そも…
- 投稿：23/06/22
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解決済効果的なセグメントについて

解決済効果的なセグメントについて

いつもお世話になっております。おかげさまでLINEのターゲットリーチが1万人を突破しました。 LINE公式アカウントのプラン改定もあり、全体配信を3回したらもう無料メッセージ数の上限に達してしま…
- 投稿：23/06/21
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解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて

解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて

LINEとLSEGの連携作業を行い、LINEDevelopersにて表示されるトークン等を入力しました。一部は連携できているのかなと見受けられ、 LSEG内ユーザー管理では、お友だちが確認できま…
- 投稿：23/06/21
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解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他”の内訳について

解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他...

RMSのLINEパフォーマンスレポートにて、メッセージタイプ別の効果推移を確認すると、メッセージカテゴリに”その他”というのがありますが、こちらのカテゴリの内訳(経由)はどこが想定されます…
- 投稿：23/06/19
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解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方法について

解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方...

現在、楽天LINEをエルセグで使用させていただいております。楽天のLINEとは別に、同じアカウント・管理者が同じで自社の総合LINEを作成しているのですが、２つ目も同じエルセグ内で切り替えて使…
- 投稿：23/06/18
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質問中LINEカードタイプメッセージの設定について

質問中LINEカードタイプメッセージの設定について

LINEカードタイプメッセージの設定について質問がございます。 LINEの管理画面上でカードタイプメッセージを設定する際、「アクション」という名称で何らかの文言を設定し画像の上に表示…
- 投稿：23/06/16
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解決済LINEのプラン変更について

解決済LINEのプラン変更について

フリープランからライトプランに変更したいのですが、どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：23/06/15
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解決済LINEプラン変更について

解決済LINEプラン変更について

LINEの月額プランをライトプランに楽天RMSから変更しました。これにより5,000円課金され楽天から5,000通まで送れるようになりましたが、 YAHOO!ショッピングのLINEお友達に送る場…
- 投稿：23/06/15
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解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ばす

解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ば...

お世話になります。 LSEGの個別チャットで届いたメッセージを、スマホの通常のLINEに飛ばすことはできますか？ LSEGへ毎日ログインをしていないというのが問題ですが、問い合わせなどが入っている…
- 投稿：23/06/14
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解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間について

解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間につい...

過去の配信より最新の配信の方が開封数やクリックユーザーが多いこともあるため、配信ごとの開封数やクリックユーザーの集計期間が知りたいです。また、LINEオフィシャルアカウントマネージャーでも…
- 投稿：23/06/14
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解決済エルセグのレポート内容について

解決済エルセグのレポート内容について

お世話になっております。先日初めてリッチメッセージを配信しました。全体配信を行い、エルセグ内の「レポート」⇒「全体配信レポート」で確認したのですが、開封数が「‐」開封率が０%となっ…
- 投稿：23/06/14
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解決済LINEでクイズ配信

解決済LINEでクイズ配信

LINEで、3択クイズを3問配信しようと思います。エルセグのトリガーアクションを使用してできるかと思っています。それ以外に何か簡単にできる機能などはありますでしょうか？例えば、ステップ配信…
- 投稿：23/06/12
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解決済リッチメニュー編集について

解決済リッチメニュー編集について

お世話になります。 LINE活用について質問です。リッチメニューの編集のやり方です。今は上3段、下3段の計6窓枠で展開しています。例えば父の日が終わって、「お中元」にリッチメニュ…
- 投稿：23/06/09
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解決済Lsegのwebhook転送機能について

解決済Lsegのwebhook転送機能について

お世話になります。 slackにてアプリ作成し　webhook URLの生成をし　Lsegにて　エラー時のメールアドレスと共に設定しました。自分宛にテスト送信したところ　メッセージ自体は　手…
- 投稿：23/06/08
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解決済LSEGリッチメッセージのリンクURLについて

解決済LSEGリッチメッセージのリンクURLについて

お世話になっております。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27290 ↑こちらでも質問いたしましたが、私の回答の仕方が悪かったよ…
- 投稿：23/06/07
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解決済LSEGトリガーアクション配信レポートの通過人数について

解決済LSEGトリガーアクション配信レポートの通過人数に...

いつも大変お世話になっております。 LSEGトリガーアクションのレポートについて質問いたします。 LSEGトリガーアクションでタグ付与済のユーザーを対象に、先日2回メッセージ配信をしたのですが…
- 投稿：23/06/07
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解決済エルセルのレポートの項目について

解決済エルセルのレポートの項目について

エルセグのレポートについて質問です。・レポートで、クリックユーザー数という項目がありますが、これは、リッチメニューとあいさつメッセージ経由以外の、通常メッセージとその他経由でクリックしたユーザー数…
- 投稿：23/06/06
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解決済自社LINE経由での転換数、売上確認の件

解決済自社LINE経由での転換数、売上確認の件

自社サイトのLINEアカウントについて質問です。配信したメッセージから自社サイトで成約があった場合、その転換数や売上を確認する方法はありますか？ LINE CRMツールというのを使えば可能なので…
- 投稿：23/06/06
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解決済LSEGリッチメッセージが保存されません

解決済LSEGリッチメッセージが保存されません

お世話になっております。表題の通り先ほどリッチメッセージを作成したのですが保存されません。一度ログアウトし再作成しました。 6つにwebリンク貼ったので重いのかな？と思い一つだけにwebリン…
- 投稿：23/06/06
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解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りたい

解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りた...

LINEでチャットオフの設定にしている際に、何かメッセージを入れると、LINEで用意されているメッセージ（画像のように）が自動で表示されます。定型文や応答メッセージで作成してみましたが、表示されな…
- 投稿：23/06/06
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解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示される

解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示...

お世話になっております。 5月29日から3件連続で、エルセグにてクーポン取得の際に、「注文情報が見つかりません」と表示されクーポンが取得できないといった問い合わせがあります。 ECマスター…
- 投稿：23/06/06
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質問中LSEGのターゲットリーチと友達の違い

質問中LSEGのターゲットリーチと友達の違い

LSEGで通常の配信とトリガーアクションでの配信では配信数に差があります。トリガーアクションではターゲットリーチ数しか配信されていないようです。トリガーアクションで全配信するには何か設定する必要が…
- 投稿：23/06/05
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解決済あいさつメッセージ設定について

解決済あいさつメッセージ設定について

あいさつメッセージ設定について質問させて下さい。 LSEGでは、あいさつメッセージ設定がなく、トリガーアクションでの設定になると思います(こちらは送信数に含まれるとのことでした)。一方、…
- 投稿：23/06/02
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解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート

解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート

リッチメニューのタブ付きテンプレートcanvaで４個までのタブで６項目選択出来るものありますか？ ECマスターズさんで使用しているもので構いません。
- 投稿：23/06/01
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質問中エルセグのクーポン自動更新について

質問中エルセグのクーポン自動更新について

クーポンの自動更新につきまして、現状最短が2か月ごとの設定になるところ、4月の勉強会で確認したところ近々短くなる旨聞きました。今どのような状況かお知らせください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/06/01
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解決済楽天ライセンスキーの更新について

解決済楽天ライセンスキーの更新について

解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマインド配信

解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマ...

解決済LSEGとRMSについて

解決済LSEGとRMSについて

解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達クーポン＋カスタムクーポンを発行したい

解決済LSEGにて流入経路特定によるタグ付けからお友達ク...

解決済LINEセグメント配信設定に関して

解決済LINEセグメント配信設定に関して

解決済LINEのメッセージ数カウントについて

解決済LINEのメッセージ数カウントについて

解決済LSEG 楽天1号店、2号店の連携について

解決済LSEG 楽天1号店、2号店の連携について

解決済ユーザー管理に該当のアカウントが出てこない

解決済ユーザー管理に該当のアカウントが出てこない

解決済LINEのリッチメニューにどのような項目を載せていますか？

解決済LINEのリッチメニューにどのような項目を載せてい...

解決済14日の札幌での勉強会と懇親会につきまして（松本様の参加の是非と相談タイミングに関しまして）

解決済14日の札幌での勉強会と懇親会につきまして（松本様...

解決済配信エラーでメッセージ配信ができていない

解決済配信エラーでメッセージ配信ができていない

解決済エルセグにて、全配信したメッセージ結果を元に、セグメント先を作成したい。

解決済エルセグにて、全配信したメッセージ結果を元に、セグ...

解決済複数店舗のLINEアカウントを一元的に管理したい

解決済複数店舗のLINEアカウントを一元的に管理したい

解決済返品処理後のクーポン利用について

解決済返品処理後のクーポン利用について

解決済LINEアンケートについて

解決済LINEアンケートについて

解決済トリガーアクション作成方法について

解決済トリガーアクション作成方法について

解決済【エルセグ】LINEの配信数上限を超えたため配信できませんでした

解決済【エルセグ】LINEの配信数上限を超えたため配信で...

解決済【再】LINE リッチメニュー修正の件

解決済【再】LINE リッチメニュー修正の件

解決済【LSEG】SKU対応の設定方法について

解決済【LSEG】SKU対応の設定方法について

解決済あいさつ文の修正について

解決済あいさつ文の修正について

解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について

解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について

解決済配信人数設定について

解決済配信人数設定について

解決済計測付きURLが発行できない

解決済計測付きURLが発行できない

解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について

解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について

解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について

解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について

解決済SKU対応の設定方法

解決済SKU対応の設定方法

解決済効果的なセグメントについて

解決済効果的なセグメントについて

解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて

解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて

解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他”の内訳について

解決済LINE経由のメッセージタイプ別売り上げの”その他...

解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方法について

解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方...

質問中LINEカードタイプメッセージの設定について

質問中LINEカードタイプメッセージの設定について

解決済LINEのプラン変更について

解決済LINEのプラン変更について

解決済LINEプラン変更について

解決済LINEプラン変更について

解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ばす

解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ば...

解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間について

解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間につい...

解決済エルセグのレポート内容について

解決済エルセグのレポート内容について

解決済LINEでクイズ配信

解決済LINEでクイズ配信

解決済リッチメニュー編集について

解決済リッチメニュー編集について

解決済Lsegのwebhook転送機能について

解決済Lsegのwebhook転送機能について

解決済LSEGリッチメッセージのリンクURLについて

解決済LSEGリッチメッセージのリンクURLについて

解決済LSEG　楽天1号店、2号店の連携について

解決済LSEG　楽天1号店、2号店の連携について