お世話になります。 LSEGで年始におみくじでクーポンを配布する企画をやりたいと考えているのですが、 その際、トリガーアクションを使用するかと思うのですが、 どのように設定すれば良いのかいま…
エルセグで【楽天の計測タグ付きURLに変換する】ボタンを押した場合、 ウェブリンクの欄に変換後URLをコピペした方が良いのでしょうか? それとも、変換後URLが表示されたら、ウェブリンクはその…
リッチメニューに人気ランキングやレビューランキングをいれたいのですが たとえば、ECステーションのにぎわいランキングを リッチメニューに入れることはできるのでしょうか? EC…
マニュアル探してみても見つからなくて教えて下さい。
楽天購入トリガーを踏んだ回数分のタグを付けて、このお客様は2回、このお客様は3回というようにタグ付け出来ないでしょうか?
お世話になります。 エルセグの設定について教えてください。 1.リッチメニューからのアクション リッチメニューに「テキスト」で「トークで質問する」というボタンを設置しています。 タップする…
いつもお世話になっております。 canvasで試しに、大感謝祭のクーポン画像を作ってみたのですが(添付画像参照)、 これってどうやってダウンロードできるのでしょうか? ^^;<画像1&g…
いつもお世話になっております。 添付画像のような、LINEで使用するクーポン画像(黄色の枠内)は ECマスターズクラブでは提供していますでしょうか? 日付や割引額などの数字はこちらで任意…
お世話になっております。 LSEGを使って過去1度でも購入したことのある人に絞り込んで LINEを配信したいのですがマニュアルをみても理解できません。 設定方法を教えてください。
お世話になっております。 お客様から何故2021年のクーポが届くとの クレームが入ったのですがLSEG連携初期設定で クーポンを設定していただいたのですが私のほうで 誤って設定してしまって…
12月に紹介があったので、ベーシックプランに乗り換えました。 らくらクーポンをうまく活用したいのですが、そもそも何をどうやって操作していくのか分かりません。 まだ設定が終わっていないのかも分からな…
お世話になっております。 エルセグから メッセージを作成するところで 題名や絵文字、 リッチメッセージやカードメッセージは入力できるのですが メッセージ本文の文字入力だけが出来ません。 添…
お世話になります。 LINE経由売上レポートを活用させていただいております。 LINE経由の売上を作った具体的な商品を確認したいのですが、 確認できるところはありますでしょうか。 よろしくお願…
楽天LINEで、エルセグを使用しておりますが、LINE Official Account Managerのリッチメニューの統計情報のようなものは見れないでしょうか。 リッチメニューのタブ切替でいろい…
お世話になっております。 エルセグのマニュアルに掲載されている 誕生日のアンケートとタグ付け方法について、初歩的な質問をさせてください。 こちらは、1年がめぐっても、次の年の誕生月にクー…
お世話になっております。 エルセグの動画をみながら試しに作ってみたものの 使わない配布型クーポンの消去したいのですが、 どうすれば削除できますでしょうか? 削除できない場合は別の配布型…
お世話になっております。 エルセグでLINEのお友達限定でクーポンを作っていますが、エラーが出て保存できません。 楽天エラー COUPON_EE02-002 ,と出ますが、どこが間違ってい…
お世話になっております。 LSEGでLINE配信するときに、 過去に購入していただいたお客様や ブロックしていない人に限定して配信など可能なのでしょうか? 宜しくお願い致します。
エルセグ で 5のつく日 自動配信の設定をしていたのですが、 2回程配信後、のち配信されません。 ラインのプランも 十分配信できるプランです。 何を確認すればよいでしょうか? 何卒…
お世話になっております。 楽天ワンダフルデーに毎月クーポンを発行したいと考えております。 ・有効期間:毎月1日の0:00~23:59 とした場合に自動更新クーポンの設定方法としては添…
今朝に親会社から指示があってLINEに関する利用を停止することになってしまいました。理由は報道の通りで、特にYahooもLINEも初めてのことではなく今後も情報流出する可能性が極めて高いとの経営判断で…
お世話になっております。 エルセグからセグメント設定を行いたいのですが、 カスタムセグメントを開くと「楽天連携状態」・「楽天フィルター」が操作する事が出来ない状態になっております。 こちら操…
いつもお世話になっております。 LSEGのリッチメニューにて、ウェブリンク欄のURLを変更し、「計測タグ付きURLに変換」をクリックしたところ、添付画像のエラーが出ました。 このエラー画像…
いつもお世話になります。 LSEGで今月1度も配信していないアカウントから約100件に配信をしようと設定しましたが 下記の理由で配信エラーになりました。 「LINEの配信数上限を超えたため配信で…
LINEのお友だち追加バナーを設置したいのですが クーポンの設定など一連の流れなど教えていただけませんでしょうか。 もしくは、解説ページなどがございましたら、お教えいただけませんでしょうか。 …
楽天LINEのID連携を実施し顧客情報に合わせた配信をしたいと考えておりますが、具体的な初期設定方法をご教示いただくことはできますでしょうか。 設定を考えているものに関しましては下記です。 ①…
お世話になっております。 お客様より300円クーポン(過去注文ある方向けの施策)が届いていないと連絡がありました。 お客様に注文番号か電話番号を登録されているか確認をしている最中です。 …
お世話になっております。 楽天のR-SNSでLINEを利用したいのですが、 現在Yahoo!を代理店としたLINE公式アカウントを運用しており こちらをR-SNSに引き継いで運用をしていきた…
11月20日までにLINEのライトプランからスタンダードに変更しようと思っております。 こちらについては、R-SNSの申請で問題ないと思いますが、 その際に、L-SEGの契約などは、何かしなく…
お世話になっております。 LSEGの経路特定設定を活用しているのですが、 新規で登録しようとするとエラーが発生しました。 現在、30パターンの経路を登録しているのですが、登録数に制限など…
いつもお世話になっております。 新規楽天店舗の店舗名が本日変更され、LINEを新しく申請しようと思うのですが、アカウント表示名が以前設定していた店舗名になってしまいます。 こちらは反映が遅れて…
お世話になります。 クーポンを6つラインで送りたいのですが、6つの画像をアップできません。 添付画像のような状態になります。どのような手順で行えばよろしいでしょうか?<画像1>
いつもお世話になっております。 新規公式店舗LINEを作成するのですが、現在別店舗でLSEGスタンダードプランに加入しております。 一つのLSEGアカウントで複数店舗使用できるとのことでしたが、送…
いつもお世話になっております。 LSEGの一番最初のあいさつ文(お客様がLINE追加してくださった際に自動配信される文)の 編集方法を忘れてしまったのですが、その方法をご教授いただけませんでし…
お世話になっております。 yahooショッピングのLINEアカウントのともだちを増やす施策に関して、全然増えていかない為 ECマスターズのコンテンツ内で説明している動画、その他他店さんの施策参…
いつもお世話になっております。 ブランド変更に伴い、楽天店舗を新規開設いたします。 そこで、現在流用している楽天店舗(RMSと連携済)のLINEを新規開設する店舗で引き継ぎたいと考えております…
LSEGのクーポンの設定について質問させてください。 1ユーザあたりの利用回数条件 回数が1ユーザ1回限り で クーポンの全利用回数上限 無制限 というと、同じ方は同じクーポンを何…
お世話になります。 昨日のLSEG定期配信設定の動画を視聴し、本日クーポンが発行されましたが、 利用条件を設定し忘れてしまいました。 修正したいのですが、期間中のため削除できません。 「期間中…
昨日定期配信のワークショップありがとうございました。 早速1日と18日の設定ができました。 気になるのが、今後クーポンの発行をしなくていいのですか?このまま削除しなければ永遠にメールされるのでしょ…
昨日、エルセグの定期配信のクーポン発行方法を視聴させて頂きました。 とても便利な機能で、イベント期間外で早速利用したいと思っております。 1つ、疑問がありまして質問させて頂きました。 クーポ…
お世話様です。ヤフーショッピングのお友達登録の時に獲得するクーポンはLSEGで自動発行はできないのでしょうか?楽天ばかりやっていてい気が付いたらすっかり忘れていてクーポンがとっくに切れていました。自分…
お世話になります。 LSEGを活用させていただいております。 多店舗様のLINE配信にて文字が中央揃えになっており、見やすくて良いと思ったので 真似をしたいと思っているのですが、お調べしても…
お世話になっております。 エルセグ自動更新クーポンの貼り付け場所がわからないため、ご相談させていただきます。一応、LINEのあいさつメッセージのURLの部分にクーポンを貼り付けてみましたが、この方法…
お買い物マラソン(10月 24日~)用の配信素材Canvaテンプレートをダウンロードしようと思ったのですが、10/14の添付ロードがダウンロードされてしまいます。 どうしたら次回分のテンプレートがダ…
2回目以降のクーポンに関して、電話番号もしくは商品購入番号の入力で獲得できるという認識ですが、お客様の中でどちらを入力してもクーポンを獲得できないという方がいました。 原因として何が考えられますでし…
お世話になっております。 これから、楽天、ヤフー、アマゾン(自社用)でそれぞれLINEを始めようとしております。 それぞれのIDを、 エルセグ内でひとつのログインアカウントで管理する事はほか…
クーポンのコピー機能が追加されたとのことで、早速設定してみようと思っております。 今月のクーポンはすでに設定しているので、試しに10月30日に設定している 0と5が付く日のクーポンを、以下マニュア…
ショップ名の変更に伴い、LINEのアカウント名を変更したいと思います。 LINEオフィシャルアカウントマネジャーよりロゴのアイコンは変更しましたが、 アカウント名の編集ができません。 変更方法を…
いつもお世話になっております。 エルセグのメッセージ機能について質問です。 個別チャットにてメッセージを送信した際から、トーク画面下部に「送信中」と表示されたままの状態が続いております。 …
LINE友達登録後の購入者に配布するクーポンは手動で行うと聞いていましたが、メールにて自動生成されたとの連絡がありました。自動で行うようになったのですか? 設定を確認したいのでどこを見ればいいのか教…