いつもお世話になっております。

現在、LINE公式アカウントを複数作成しております。

弊社、ネット販売以外に通信販売もしているのですが、
お電話がなかなかつながらないので、LINEでお友だちになってもらい、
LINEでお客様とやり取りが出来ればと思っています。

LINE公式アカウントを電話担当者用に新しく1つ作成しました。
担当者がLINEをPC端末で使えるように、担当者のPC端末からログインしたいのですが、
LINE公式のマニュアルを見てもやり方がわかりませんで教えていただきたいです。

こちらのマニュアルをしてみたのですが、「メンバーが確認できません」のような文言が出てきました。
https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/account-settings_permission/

電話担当者が利用するための「メンバー」を新規作成したいのですが、どのように新規作成したらいいのでしょうか。