お世話になっております。

LSEGログイン画面でID（メールアドレス）とパスワードを入力し「ログイン」押下すると、
「パスワードが正しくないか、ユーザーIDが認識できません。」と表示されます。（添付：エラー1）

「ロックされたまたはパスワードを忘れた方はこちら」を押下し、登録しているメールアドレスを入力するし「パスワード再発行」押下で「メールアドレスが登録されていません」と表示されます。（添付：エラー2）

「↓ECマスターズクラブアカウントでログイン↓」押下だとログインできます。

ID（メールアドレス）とパスワードは正確に入力していると思いますが、ログインができなくなりました。以前はログインできていました。
ご確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。