開封率が急激に下がった理由は？

Question

お世話になります。LSEGでLINE配信を行っていますが、3/3までは、いつもの開封率（約30%）だったのですが、3/5、3/8、3/9は、開封率が７％、８％、８％でした。原因を究明したいのですが、何か分かりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの玉井です。ご相談ありがとうございます。> 開封率が急激に下がった理由は？> LSEGでLINE配信を行っていますが、> 3/3までは、いつもの開封率（約30%）だったのですが、> 3/5、3/8、3/9は、開封率が７％、８％、８％でした。> 原因を究明したいのですが、何か分かりますでしょうか？ドンファンさんの3/3と3/5~のLSEG配信履歴を拝見いたしまして、考えられる要因としては、テキストとカードタイプメッセージの配置にございます。LINE側の仕様として、「1つのメッセージ配信のいずれかの吹き出しをインプレッション(100%表示)した時点でメッセージ配信ごとにカウントされる」というものがあります。■メッセージの開封数/インプレッション数とは？https://help.linebiz.com/lineadshelp/s/article/L000001166LSEG配信で一番最後に表示される吹き出しが100%表示された場合に1カウントが入ります。3/3の配信は、テキスト→カードタイプメッセージの順番で配信をされていたため、最後に表示されていたのは、カードタイプメッセージでした。3/5以降の配信では、カードタイプメッセージ→テキストの順番で配信をされていたため、最後に表示されていた、テキストが長文のため、ファーストビューでは収まらず、１カウントが入らなかった為に開封率が低下したと考えられます。つきましては、改善策としてテキスト→カードタイプメッセージの順番で配信を今後はお試しいただくよう、お願いいたします。

Answer

お世話になります。なるほど、です。良く理解できました。次回からは、カードタイプで終わるように作成します。ありがとうございました。

開封率が急激に下がった理由は？

カテゴリーから探す