いつもお世話になっております。

楽天連携で、500円OFFクーポン発行しているのですが、（リッチメニューに設置）
電話番号との連携を進めても、クーポンが取得できない事象が生じております。
※お客様からも問い合わせをいただきました。

こちらが設置したタグの誤りの可能性もございますため、調査いただくことは可能でしょうか？