画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
カードタイプメッセージの登録時に、リンク先URLを「楽天の計測タグ付きURLに変換する」で変換しようとしましたが、エラーになりできませんでした。 楽天設定を確認しましたが、R-Login 楽天会…
お世話になっております。 現在、楽天R-SNSの「LINE ID連携」「レコメンド配信」機能の導入を検討しております。 弊社では現在、LSSEGを利用してLINEリッチメニューを設定・運用…
お世話になっております。 現時点でお客様より2件お問い合わせがきていてて LINEお友達になった後のクーポン取得を押すと「このページは存在しません」になる とのお問い合わせがきました。お客様…
楽天LSEGの「カードタイプメッセージ」の「カルーセル(楽天サーチ)」で、商品名に「夏特集」のキーワードがある商品のみの カードタイプメッセージ作りたくて、「検索するキーワード」を完全一致「“夏特集…
LINEのお友達に対し、アンケートを送付してリサーチし、 回答に応じて、各友達にタグをつけたいと思っています。 (例:業務用客か、個人需要客かなど) アンケートを回答してくれたら、クーポンプ…
LINE『楽天ID連携フォーム』はリッチメニューに設置できますか
クーポンの配布をLINEの新規登録者限定にしたいです。 エルセグで「楽天クーポン」→「利用数/獲得数」を拝見するところ、友達の新規登録者数とクーポンの獲得数が一致していない状況です。 新規…
現在Re:lationを使用しておりまして、 公式LINEアカウントのメッセージもRe:lationに取り込めるようになったので 設定しようとしたところ、 Re:lationの設定に表示されたW…
清水さんのレターを読んでレコメンド配信を申し込もうと思ったのですが R-SNSとLINEアカウントを連携しないといけないらしく。 連携画面に進むと、利用できるアカウントはありませんとなり す…
出荷完了メールが送られた翌日にLINE通知メッセージで1日後の出荷日にて、LINE通知メッセージが送られます。メールが正解でLINEが1日後になるので、LINEを見ている方は出荷日当日に到着してしまし…
お世話になっております。 最近、お客様から個別チャットで直接メッセージが届くことがあるのですが、 現在のLSEG設定で、どのような条件で個別チャットが受信される設定になっているのか確認させてい…
いつもお世話になっております。 LSEGのカスタムセグメント配信時の計測方法について質問です。 カスタムセグメントを利用して、条件で配信内容を変え、実質全ユーザーに配信しました。 その結果の…
ご担当者様 いつもお世話になっております。 以前確認させていただいた下記の件、追加で教えてください。 <依頼内容> --------------------------------…
お世話になっております。 LSEG に、「LINE公式アカウントの登録数が上限に達しました」と」表示がでました。 つきましては、現状と今後の対策について以下3点ご教示いただけますでしょうか。 …
お世話になります。 LINE通知メッセージの継続回答フォームが何度やってもエラーになり回答ができないのですが、どうすれば良いでしょうか。
お世話になっております。 現在、らくらくーぽんのフォローメールでLINE用テンプレートを設定しています。 2年前にエルセグ利用開始時に御社に初期設定をしていただき、その時は特に気にしていなかっ…
LINEで個別チャットは受け付けない設定にしているはず (チャットをオフにしています)が、 ちょいちょいメッセージが入っています。 気づくのが遅くなるので、個別チャットは使わないようにしたい…
WEBAPIの期限切れ中に、友だち登録クーポンの更新日が来てしまい、期限切れのクーポンを配布してしまっています。 APIは更新しました。 友だち登録クーポンはこのまま待っていれば更新されますで…
LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
お世話になっております。 表題の件ですが、明日の配信予約をしようとしたところエラーがでたので、添付画像①と同じアカウントでログインしました。(RMSにもログインできるアカウントです。) LSEGの…
現在LINEお友達クーポンが自動発行されています。 この自動発行はどこから行っていますか?LSEG?らくらクーポン? 恐らく初期設定をECマスターズクラブさんにお願いしましたので恥ずかしながら自分…
社内の手続きミスで、 RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。 3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような…
こんにちは。 LINE通知メッセージを利用しているのですが、 あるお客様から「登録した覚えがないがLINEがくるのでやめてほしい」と言われてしまいました。 LSEG内の除外設定に入れたら…
LSEGのダッシュボードに#4/4~のお買いのマラソン#の素材テンプレートが未だに表示されていませんが?
カードタイプでメッセージを配信した場合についてです。 今までだと1枚目のメッセージを開いたあと、戻るボタンを押すとLINEの配信画面に戻っていました。 が、最近はメッセージを開いたあと、戻るボタン…
エルセグ 左上に あるターゲットリーチ と 定期配信の 配信予定数に大きな差があります。 ターゲットリーチ数上限まで送付する方法はありますか? それともターゲッチリーチ数の中で何かの基準…
エルセグにてリッチメッセージを作成し、A・B・C・Dの4パターンの分岐ボタンを設定しました。それぞれのボタンには異なるメッセージを設定しています。 このとき、ユーザーがボタンを押した際に、 A…
現在各モールとネクストエンジンを提携して受発注作業をしています。 発送完了後に、各モールに情報をかえしたら発送完了メールが送られるのですが、 たまに、モールに情報を返し忘れたり、 伝票番…
お世話になっております。 現在R-SNSスタンダードプランにてLINE運用中です。スタンダードプランの配信上限数は30,000通となっておりますが、この上限を超えて配信したい場合はどうすればよい…
以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る!」という動画を見てやらねば、!と思いながらすでに2年たってました。 そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
表題の通りです。 表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。 編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが 、 通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
平素は大変お世話になっております。 今まで、楽天店とRSEGを連携してLINEを運用していました。 この度YAHOOに出店し、YAHOO店でもRSEGを連携してLINEを運用したいと考えていま…
いつもお世話になっております。 現在、LINEのトリガーアクションが正常に機能していない可能性があり、ご確認をお願いしたくご連絡いたしました。 ■発生している事象 LINEのトリガーアク…
LSEGにて計測タグ付きURLを作成しようとすると、添付のエラー画面が表示されます。 3月上旬には問題なく作成できていました。 昨日(3月16日)作成しようとしたらエラーが発生しました。 設定は…
いつもお世話になっております。 カードタイプメッセージを作成時、「計測タグ付きURLに変換」ボタンをクリックすると以下のようなエラーが表示されて先に進めません。 【編集用】楽天会員ID/パスワード…
お世話になっております。 楽天と連携していただいたお客様に300円OFFのクーポンをプレゼントできるようにしたく、連携フォームの完了ページにクーポンを設定しています。 このクーポンを自動更新さ…
お世話になっております。 現在、エルセグとLINE公式アカウント、らくらくクーポンの3社連携を進めておりますが、初期設定の段階でつまずいており、ご教示いただきたく投稿いたしました。 【現在…
いつもお世話になっております。 表題のサービスの活用を希望したいのですが、 どのように手続きすればよろしいでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
設定してみているのですが、うまく動きません。 どんな問題があるでしょうか。 やりたいのは、カードを選択していくことによって、欲しい商品にたどり着けるような設計をしようとしています。 よろしく…
LINEギフトに出店したく出店申請(パートナーシップ提案)を行いましたが却下されました。 申請時の内容は以下の通りです。 --------------------- 出店状況 楽天市場…
いつも大変お世話になっております。 現在、LSEG、らくらくーぽんにつきまして、契約させていただいているようですが、その武器となるLSEG等につきまして、全く活用できていないような状況でございます。…
いつもお世話になっております。 スマホのLINE公式アプリの設定について質問です。 個人のLINEで作成(ログイン)した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる…
お世話になっております。 LSEGの配信分析レポートを見ておりますと、ここ最近の開封率が0となっております。 本当に0なのか、または設定がおかしいのでしょうか。 配信は主にリッチメッセージとテキ…
以前にカードタイプメッセージの楽天サーチカルーセルの値段のところは打消し線などタグが使えるとお聞きし、設定してみましたが、LSEG上はうまくいってもLINEではタグが見える状態になっております。 使…
お世話になっております。 以前、LINE友だち紹介のクーポンを作成して、その後はずっと放置していたのですが、本日新たにクーポンを作成して登録しようとしました。以前行った時はクーポンのリンクをリッ…
現在、LSEGにて「0と5の日」にLINEの定期配信を設定しておりますが、 スーパーセール期間中は定期配信を停止し、セール専用の内容を配信したいと考えております。 つきましては、 3月5日お…
いつも大変お世話になっております。 LINE友だち数は343人(ターゲットリーチ256人)ですが、友だち登録ありがとうクーポン獲得数の合計は255枚しかありません。なぜ友だち数=獲得数にならないので…
表題の設定方法についてお伺いしたいです。 現在、弊社ではLINE友だち登録をしてくださったタイミングで トリガーアクションでお気に入りブランドを選んでもらうアンケートを配信しています。 …
LSEGにてクーポン自動更新機能を利用しております。 自動更新中にクーポンの対象商品を変更したいのですが、可能でしょうか? 頻度としては3か月に1度程度です。 自動更新機能を停止して新たにク…
お世話になります。 LSEGにて配信>新規作成をして ①作成していたカードタイプメッセージを追加する ②作成していたリッチメッセージを追加する ③新たにカードタイプメッセージを追加するため…