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カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天・Yahoo!のアカウントと他のアカウントへの連携について
質問中楽天・Yahoo!のアカウントと他のアカウントへの...
こんにちは。 LSEGを使って楽天とヤフーのLINEアカウントの運用をしています。 お客様からの問い合わせ専用のアカウントを作って、楽天やYahoo!のリッチメニュー上に、問合せ用アカウントへのリ…
- 投稿：25/10/16
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解決済LSEGの楽天クーポンの自動配信を停止させる方法
解決済LSEGの楽天クーポンの自動配信を停止させる方法
LSEGの楽天クーポンの自動配信を停止させる方法を教えてください。 LSEG利用初期に設定していただいたのですが、金額が変わったにも関わらず停止できず、自動更新を繰り返してしまっています。
- 投稿：25/10/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中YahooショッピングのLINE 挨拶メッセージ お友達クーポンを自動更新について
質問中YahooショッピングのLINE 挨拶メッセージ ...
Yahooショッピングのクーポンを自動更新したいのですが、できないと回答を見つけましたので、 現在エルセグからの更新はできないと理解いたしましたが、 らくらくーぽんのYahooショッピング版の方で…
- 投稿：25/10/09
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質問中リッチメッセージでアンケート作成したが、集計方法はあります？
質問中リッチメッセージでアンケート作成したが、集計方法は...
お世話になります。 LSEGのリッチメッセージで画を分割レイアウトして、アンケートを作成しました。 アクションタイプ【メッセージ】とし、アクションタイプA→〇票・B→〇票などと集計を取りたいのです…
- 投稿：25/10/09
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解決済楽天の計測タグ付きURLに変換できなくなりました
解決済楽天の計測タグ付きURLに変換できなくなりました
すみません！Yahooの方と間違っていました。 楽天はできましたので削除をお願いします。 タイトルの件、「ECマスターズプレミアムの連携が必要」と出て その注意書き部分をクリックするとLSE…
- 投稿：25/10/08
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質問中楽天連携フォームについて
質問中楽天連携フォームについて
お世話になっております。 先日、LINE公式アカウント for R-SNSからのLINEを始めました。 マニュアルを見ながら、LINE、エルセグ、RMSとすべての設定を完了させました。 …
- 投稿：25/10/07
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解決済リッチメニューの売り上げについて
解決済リッチメニューの売り上げについて
9月の楽天スーパーセールの際、リッチメニューを設置しました。6月のときと同じような構成で作成をしましたが、6月のときの売り上げとは比べ物にならないくらい低かったです。計測タグはチェックが入っているです…
- 投稿：25/10/03
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解決済楽天ライセンスキーが入力できません
解決済楽天ライセンスキーが入力できません
【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願い がメールで届きました。 マニュアルに従って変更しようとしても画像のように入力できない状態です。 どのように入力したらいいのでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：25/10/03
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質問中LINE公式アカウント for R-SNSだけではだめなのか？LSEGとの関係は？
質問中LINE公式アカウント for R-SNSだけでは...
LINE公式アカウント for R-SNS（LINE公式マネージャー）とLSEG。 何を使えばいいのでしょうか？ 現在LSEGとらくらくーぽんは連携しています。 設定しクーポンを定期配信している…
- 投稿：25/10/02
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解決済LINE BUSINESS アンケートとクーポン配布について
解決済LINE BUSINESS アンケートとクーポン配...
お世話になっております。 LINE運用についての質問です。 店舗およびLINEについて、お客様にアンケートを取りたいと考えております。 LINE BUSINESSにあるリサーチ機能を使おうと…
- 投稿：25/10/01
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解決済LINEの友だちを関連づける
解決済LINEの友だちを関連づける
いつもお世話になっております。 楽天購入履歴と紐づけられているLINE登録者数が増えないので、連携させる方法をいくつかご教示いただけますでしょうか。レビュー投稿いただいた方へのLINE登録をうながす…
- 投稿：25/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済流入経路特定用QRコード設定
解決済流入経路特定用QRコード設定
商品に同梱するチラシにエルセグで作った流入経路特定用QRコードを載せたのですが、読み取りテストをすると添付の画面が一瞬出て消えてしまいます。 このQRコードを使用するには何か特別な設定が必要なのでし…
- 投稿：25/09/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済メッセージの取り消しとお客様の情報の確認方法
解決済メッセージの取り消しとお客様の情報の確認方法
エルセグの質問です。 ・誤送信してしまったメッセージの取り消しができるのか ・問い合わせがあった方の楽天の注文情報の確認ができるのか ご回答よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/29
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解決済リッチメッセージの画像がアップできない
解決済リッチメッセージの画像がアップできない
他社のLINEで気になった、縦画像の中にいくつか任意のリンクを作る配信を行いたいです。 LSEGでおそらくできそうなのですが、 縦長の画像をアップロードしようとすると「画像のサイズが正しくあり…
- 投稿：25/09/27
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解決済ショップLINEに来たお客様からのメッセージをスマホのLINEから返信する方法
解決済ショップLINEに来たお客様からのメッセージをスマ...
いつもお世話になっております。 お客様からショップのLINEに来た質問をエルセグにログインしないで 自分のスマホのLINEから返答することは可能でしょう？ エルセグにログインしたら1週間前に…
- 投稿：25/09/26
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解決済5と0のつく日の新バナーについて
解決済5と0のつく日の新バナーについて
いつもお世話になっております。 本日から「5と0のつく日」のバナーが変わりましたが、LSEG配信用素材の更新予定はありますでしょうか？
- 投稿：25/09/25
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解決済LINE Business をスマホでみる事ができるのでしょうか？
解決済LINE Business をスマホでみる事ができ...
いつもお世話になっております。 LINEの件ですが スマホでLINEは、１つのスマホでは1つのアカウントしか登録できないのでしょうか？ 個人のアカウント と別に LINE Busines…
- 投稿：25/09/21
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解決済LSEGの過去配信したリッチメッセージ内容が変更されることについて
解決済LSEGの過去配信したリッチメッセージ内容が変更さ...
お世話になっております。 LSEGの過去に配信しましたリッチメッセージを 変更すると配信した内容まで変更されるようになっています。 例）9/4に作成し配信したリッチメッセージAがあります…
- 投稿：25/09/19
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解決済LINEで配信する画像サイズについて
解決済LINEで配信する画像サイズについて
お世話になっております。 LINEで配信する画像サイズについて、教えていただきたいです。 LINEのリッチメッセージで配信できる画像は原則1040px：1040pxで、 レイアウトカスタムを…
- 投稿：25/09/19
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質問中LSEGのサーチカードタイプで値段に横棒を入れる方法
質問中LSEGのサーチカードタイプで値段に横棒を入れる方...
ECマスターズLIVEで割引を表す方法として値段に横棒を入れる方法があると言っていた気がしますが方法を教えて欲しいです。 出来たら、デザインレシピかLSEGの機能として欲しいです。
- 投稿：25/09/18
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解決済LSEGの配信予定数は配信時に再カウントされますか？
解決済LSEGの配信予定数は配信時に再カウントされますか...
2025/08/18 00:00 2025/08/22 23:59 8月16日、18日、22日のセグメント配信メッセージを7月24日に予約しました。 実際の配信数を見ると7月24日以降の対…
- 投稿：25/09/18
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解決済LSEGの流入経路特定用リンクの楽天申請について
解決済LSEGの流入経路特定用リンクの楽天申請について
お世話になっております。 楽天で購入いただいたお客様に、LINE友だち追加を促すチラシを同梱しようと考えています。 その際、流入経路を特定するためにLSEGで作成したQRコードをチラシに掲載し…
- 投稿：25/09/18
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解決済リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したい
解決済リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したい
お世話になっております。 タイトルの通りなのですが、リッチメニューのリンク領域を任意のものに設定したいです。 LSEGからリッチメニューを作ろうとすると、テンプレートしかないためできなかったのです…
- 投稿：25/09/18
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解決済リッチメニューを常に表示させる設定方法
解決済リッチメニューを常に表示させる設定方法
お世話になっております。 表題の件で、不明だったので「LSEG マニュアルWiki リッチメニューを設定してみよう」をクリックしても、題名だけで中身が現れません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/17
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解決済LSEGの注文連携について
解決済LSEGの注文連携について
いつもお世話になっております。 LSEGの仕様についてお伺いしたいです。 ユーザーからの1回目の注文後に1回目の受注番号にてLSEGとの注文データの連携を行っていただいた場合、 そのユーザー…
- 投稿：25/09/16
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質問中LINEクーポン利用不具合についてのお問い合わせ
質問中LINEクーポン利用不具合についてのお問い合わせ
お世話になっております。 当店にてLINEお友だち登録をされたお客様より、500円クーポンが使用できなかったとのお問い合わせをいただきました。 当方で確認しましたところ、9月5日までは通常通り…
- 投稿：25/09/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中エルセグの上限送信数の変更
質問中エルセグの上限送信数の変更
エルセグの上限送信数の変更をしたく 今日LINE公式でプランをスタンダードに変更しました。 下記記載がありました。この場合、9月から適用でなく10月から上限送信数変更になりますか？ 月の途中で以…
- 投稿：25/09/15
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解決済LSEGで配信あたりの転換率、購入金額等を確認することについて
解決済LSEGで配信あたりの転換率、購入金額等を確認する...
お世話になっております。 LSEGを活用させていただいております。 利用につきまして質問があり、投稿いたしました。 配信あたりのクリック数はアプリで確認することができますが、表題にもある通り…
- 投稿：25/09/11
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質問中公式LINEの誕生日クーポンの設定について
質問中公式LINEの誕生日クーポンの設定について
公式LINEの誕生日クーポンの設定について質問させてください。 ECマスターズの誕生日月クーポンのマニュアル動画を見たのですが、 カードタイプメッセージのようなやり方ではなく、 画像内をタッ…
- 投稿：25/09/10
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解決済配信予約の設定ができているかの確認
解決済配信予約の設定ができているかの確認
いつもお世話になっております。 本日の配信予約の設定をしたつもりだったのですが、「配信待ち」に何も無ければ設定できていないということでしょうか？
- 投稿：25/09/10
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解決済LINEの配信数の変更方法をしりたい
解決済LINEの配信数の変更方法をしりたい
いつもお世話になっております。 現在5000通の設定を利用しています、 LINEの配信数を変更したいのですがどこから設定すればいいでしょうか？ お手数ですがよろしくお願い致します。
- 投稿：25/09/10
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解決済リピータークーポンにつきまして
解決済リピータークーポンにつきまして
LSEGの連携フォームで配信している、リピータークーポンにつきまして 【有効な注文番号・電話番号は2年以内のご注文に限ります】とありますが 2年前の今日のご注文はクーポンの取得対象に入りますで…
- 投稿：25/09/10
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解決済LSEG配信がエラーになります
解決済LSEG配信がエラーになります
LSEG配信がエラーになります 設定はできているはずですが、 DEFAULT_CARD_NOTFOUND のエラーになります テスト送信はできます どうすればお客様に送れるのでしょう…
- 投稿：25/09/10
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解決済打ち消し線をエルセグで表示されないことについて
解決済打ち消し線をエルセグで表示されないことについて
お世話になります。 先日の配信で打ち消し線について知りました。 早速試してみたところ、ショートカットでエクセルでは打ち消し線ができましたが、エルセグでは同じショートカットで打ち消し線が現れません。…
- 投稿：25/09/07
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解決済シナリオ配信状態の見方について
解決済シナリオ配信状態の見方について
シナリオ配信を開始して、稼働状況を確認したく 「シナリオ配信状態」のレポートを見ているのですが、 「通過人数」の「シナリオ開始人数」183に対して「シナリオ終了人数」が-16となっていました。 …
- 投稿：25/09/05
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解決済携帯でLSEGを使用し配信は可能か？
解決済携帯でLSEGを使用し配信は可能か？
お世話になります。 １点教えて欲しい事がございます。 LSEGの配信などは携帯でも使用可能でしょうか？
- 投稿：25/09/04
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解決済LINEの通数を超える配信について
解決済LINEの通数を超える配信について
お世話になっております。 今月はスーパーセールもあって、LINEの制限通数を超えてしまう可能性があります。 超えた分については通数分が課金される認識ですが、超過分のエルセグでの配信設定について…
- 投稿：25/09/04
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解決済現在のクーポン配布条件の設定確認
解決済現在のクーポン配布条件の設定確認
いつもお世話になっております。 最初に設定していただきましたご購入後のお客様向けのクーポンですが、購入金額の条件設定はされていますでしょうか？設定無しの場合、設定方法をご教示ください。 よろしくお…
- 投稿：25/09/04
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質問中楽天市場での特定カテゴリ購入者に対してのシナリオ配信
質問中楽天市場での特定カテゴリ購入者に対してのシナリオ配...
LSEGを活用してLINE連携済みの特定カテゴリの商品を購入したユーザーに対して、数日後に設定した配信を行おうとしております。 シナリオ配信の機能を活用して作成したのですが、 レポートを確認す…
- 投稿：25/09/03
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解決済友だち追加用のQRコード
解決済友だち追加用のQRコード
いつもお世話になっております。 LINE友だち追加用のURLをQRコードにして同梱のチラシに貼り付けたいのですが、そのURLを教えていただけますか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済自動更新のクーポンをOFFにしたい
解決済自動更新のクーポンをOFFにしたい
お世話になっております。 エルセグの自動更新のクーポン3種類をOFFにしたいのですが、どうすれば良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/01
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解決済友だち追加クーポンの獲得・利用状況確認と利用者特定
解決済友だち追加クーポンの獲得・利用状況確認と利用者特定
お世話になっております。 LINE友だち登録時に配布しているクーポンの獲得・利用状況の確認と利用者を特定する方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/09/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済下書き保存したリッチメニューが消える
解決済下書き保存したリッチメニューが消える
お世話になっております。 度々の質問失礼いたします。 LSEGから作成して下書き保存したリッチメニューが消えてしまいます。 何度試しても同じです。 編集はどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：25/08/29
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質問中お友達登録クーポンにつきまして。
質問中お友達登録クーポンにつきまして。
お世話になります。 LINEにお友達登録して頂くとあいさつメッセージとともに、１回限り利用できる割引クーポンの配布の設定をし、それを毎月初に更新しています。ただ１回限りとしていながらも、LINEは１…
- 投稿：25/08/29
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解決済リッチメニューに楽天購入履歴へのリンクを設定したい
解決済リッチメニューに楽天購入履歴へのリンクを設定したい
お世話になっております。 表題の通りですが、設定する購入履歴のページのURLをご教示ください。 （できれば当店のみの購入履歴に推移させたいです） よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/08/29
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質問中LINEのあいさつメッセージのクーポンについて
質問中LINEのあいさつメッセージのクーポンについて
お友だち登録後にあいさつメッセージにクーポンURL付のリッチメッセージを送信（自動送信）しておりました。 ・クーポンの使用期限は毎月1日～月末までの1か月間 毎月月末にクーポンの切り替え作業を…
- 投稿：25/08/29
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解決済LINEお友達登録お礼クーポンの有効期限について
解決済LINEお友達登録お礼クーポンの有効期限について
お世話になっております。 LINEお友だちになってくれた方にクーポンを発行しています。 （ECマスターズさんにLSEGのお友達登録お礼クーポン設定をしていただいたと記憶しております。） クー…
- 投稿：25/08/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE通知メッセージ審査の進捗についてご確認のお願い
解決済LINE通知メッセージ審査の進捗についてご確認のお...
いつもお世話になっております。 7月上旬にLINE認証プロバイダ審査窓口より「審査を進めさせて頂きます」と連絡をいただいたのですが、 その後音沙汰がありません。 現在の進捗状況などお分かりになり…
- 投稿：25/08/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中LSEGのアカウントの種類について
質問中LSEGのアカウントの種類について
今現在、楽天用のLINEアカウントと自社サイト用のアカウントの二つを連携していますが、この2枠の両方を自社サイト用のアカウントに変更して運用することは可能でしょうか？ それとも片方は必ず楽天用で使用…
- 投稿：25/08/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様がからクーポンを使えないという連絡がきました。
解決済お客様がからクーポンを使えないという連絡がきました...
お世話になっております。 先日クーポンが使えないとLINEでお客様から質問をいただき、こちらでご質問させていただきました。 丁寧に教えていただいたとおりお客様に返事をしましたが、取得はしたけれ…
- 投稿：25/08/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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