カテゴリ：LINE活用・LSEG｜フォーラム

カテゴリ：LINE活用・LSEG

解決済yahooのLINEの設定について

解決済yahooのLINEの設定について

いつもお世話になっております LINE公式アカウントにyahoo版を登録することができました。 LSEGに店舗を追加することができますか？なお、初期設定は挨拶メール等は、どのように…
- 投稿：26/06/16
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解決済計測タグ付きURLに変換でエラー

解決済計測タグ付きURLに変換でエラー

お世話になります。リッチメッセージ作成中で、計測付きタグURLに変換でエラーがでました。楽天RMSにも、ECマスターズにもログインしている状態です。何が問題ですか？いつも、…
- 投稿：26/06/14
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質問中LINE公式アカウントに「Messaging API」の項目が出ない原因と対処法について

質問中LINE公式アカウントに「Messaging AP...

お世話になります。 R-SNS経由で契約したLINE公式アカウントの運用について、諸先輩方のお知恵を拝借したく投稿いたしました。現在、店舗で2つのLINE公式アカウントを運用しているのですが…
- 投稿：26/06/12
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解決済LSEGでのおみくじの設定をしたが、回数設定ができますか？

解決済LSEGでのおみくじの設定をしたが、回数設定ができ...

おみくじの設定をしました。おみくじを3回まで引けて、3回以上引いた人に「おみくじ済み」とでるようにするにはどのように設定したらよいか教えてください。
- 投稿：26/06/10
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解決済LINE ID連携を促す配信やリッチメニュー設置について

解決済LINE ID連携を促す配信やリッチメニュー設置に...

レコメンド配信をしたいため、LINE ID連携を促したいと思っていますリッチメニューにLINE ID連携を作りましたが、連携フォームを選んでも連携フォームが設定されていませんと出ます連携フォー…
- 投稿：26/06/08
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解決済定期配信設定について

解決済定期配信設定について

いつもお世話になっております。定期配信設定は、ワンダフルデーのみ活用しておりましたが、今回より、リピータ様向けの平日の売上が伸びない曜日を限定して、クーポンを配信するために、毎週木曜日…
- 投稿：26/06/05
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解決済トリガーアクションについて

解決済トリガーアクションについて

いつもお世話になっております。 LSEGを始めた当初に御社の方で設定してくださったトリガーアクションですが、本日たまたま、この場所を確認したところ、新規購入後のお礼→停止中（配信済）となっている…
- 投稿：26/06/05
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解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった　原因と対策が知りたい

解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった　原因と対策...

月が替わったら上限送信数が少なくなりました　原因と対策が知りたい　よろしくお願いします<画像1>
- 投稿：26/06/01
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質問中レコメンド機能がはじまりますが、、

質問中レコメンド機能がはじまりますが、、

申し込むべきでしょうか？メリットデメリット教えてほしいです。もしかして動画で解説済みですか？
- 投稿：26/05/27
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質問中商品限定・新規様限定クーポンの自動更新について

質問中商品限定・新規様限定クーポンの自動更新について

何度もすみません。＞自動更新（カスタム）にて設定いただく場合、＞「0日後0:00～13日後23:59」と設定いただくとこちらで設定を行おうとしたのですが、ふと疑問になりました。 …
- 投稿：26/05/25
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解決済クーポンの自動更新について

解決済クーポンの自動更新について

また、クーポンの自動更新についての相談で恐縮です。現在、新規様限定で商品を指定して割引クーポンを発行しています。こちらも自動更新ができたら楽だなぁと思ったのですが・・・前回は下記に…
- 投稿：26/05/22
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解決済定期配信クーポンの内容変更について

解決済定期配信クーポンの内容変更について

お世話になります。毎月１日にワンダフルデークーポンを自動配信設定しております。クーポンの内容を変えたくて、5月1日に配信されたクーポンの自動更新を解除し、クーポンを複製して、内容を変え…
- 投稿：26/05/22
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解決済LINE公式アカウントの新規作成

解決済LINE公式アカウントの新規作成

LINE公式アカウントの新規作成　YahooのLINEをLSEGで運用しようとしていますが不明な点が出てきました。・チャネルアクセストークン　これがどうやって取得できるのか？どこに掲載されてい…
- 投稿：26/05/21
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解決済カードタイプメッセージ楽天サーチタイプの不具合

解決済カードタイプメッセージ楽天サーチタイプの不具合

楽天サーチで作ったカードタイプメッセージですが、テスト配信し、カードを開くと『要求がタイムアウトしました』とメッセージが出て商品ページが開きません。以前に作ったカードタイプメッセージは問題なく…
- 投稿：26/05/21
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解決済LINE内での商品販売

解決済LINE内での商品販売

お世話になっております。現在、Amazon、楽天市場、オンラインショップで商品を販売しております。 LINEのリッチメニューからオンラインショップへの導線を作り運用しておりますが、オンラ…
- 投稿：26/05/21
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解決済リッチメニューのリンク先がすべて楽天TOPになる不具合

解決済リッチメニューのリンク先がすべて楽天TOPになる不...

お世話になります。いつも、LSEGからリッチメニューを作成していますが、本日、お買い物マラソン前のリッチメニューを作成したところ、リンク先すべてが、楽天TOPページへ遷移されます。（クーポ…
- 投稿：26/05/21
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解決済LINEメッセージの不具合

解決済LINEメッセージの不具合

昨日、レコメンド配信のID連携の設定をして(下書き)をしたのち、LSEGから通常のメッセージを作成してテスト配信しようとすると、カードタイプメッセージ・リッチメッセージのリンクが楽天TOPへ飛んでしま…
- 投稿：26/05/21
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解決済リンク【カードタイプ】【リッチメッセージ】共に『楽天市場TOP』飛んでしまう。。

解決済リンク【カードタイプ】【リッチメッセージ】共に『楽...

いつも通り【ガードタイプメッセージ】作成 a, クーポン b, 新商品紹介 (画像と商品ページへのリンク) 　　↓　【配信】にて作成するとレビューの段階から ab共に＼楽天市場…
- 投稿：26/05/20
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解決済LINEのあいさつメッセージの文章を変更したい

解決済LINEのあいさつメッセージの文章を変更したい

いつもお世話になっております。 LINEのあいさつメッセージの文章を変更したいです。 LINEで個別メッセージを受け付けない設定にしたいです。やり方を教えていただけませんか？ど…
- 投稿：26/05/20
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質問中定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っている定期配信がすべて消えた件

質問中定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っている定...

定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っていた定期配信がすべて消えました。最近定期配信見てないなと思ったら、すべて消えてました。定期配信設定の方をいじってしまうと消えてしまう仕様なのでし…
- 投稿：26/05/20
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解決済LSEG]解除の仕方

解決済LSEG]解除の仕方

レコメンドの事があるのでLSEGが対応するまで解除する事も検討しているんですけど、LSEGの解除はどうやったら良いですか？
- 投稿：26/05/20
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解決済クーポンがエラーになる

解決済クーポンがエラーになる

以前クーポン登録をしていただきました。お客様よりお友だち登録した後に、ご注文番号入力でクーポンを取得しようとしたら、エラーになるとご意見をいただきました。設定を確認しようと思うのですが、連携フ…
- 投稿：26/05/20
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解決済お友だち限定次回使えるクーポンについて

解決済お友だち限定次回使えるクーポンについて

以前エルセグを設定していただきました。お客様よりクーポンがエラーになると連絡が来ました。現在の内容を確認したいのですが、どのように確認すれば良いでしょうか。よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/05/19
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解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が利用できない

解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が利用できな...

カードタイプメッセージの登録時に、リンク先URLを「楽天の計測タグ付きURLに変換する」で変換しようとしましたが、エラーになりできませんでした。楽天設定を確認しましたが、R-Login 楽天会…
- 投稿：26/05/19
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質問中レコメンド配信のLSEGでのリッチメニューのLINEID連携追加について

質問中レコメンド配信のLSEGでのリッチメニューのLIN...

お世話になっております。現在、楽天R-SNSの「LINE ID連携」「レコメンド配信」機能の導入を検討しております。弊社では現在、LSSEGを利用してLINEリッチメニューを設定・運用…
- 投稿：26/05/19
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質問中LINEお友達配布のクーポンとお得意様クーポンのページエラーについて

質問中LINEお友達配布のクーポンとお得意様クーポンのペ...

お世話になっております。現時点でお客様より2件お問い合わせがきていてて LINEお友達になった後のクーポン取得を押すと「このページは存在しません」になるとのお問い合わせがきました。お客様…
- 投稿：26/05/14
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解決済楽天 LSEGのカードタイプメッセージのカルーセル(楽天サーチ)の完全一致について

解決済楽天 LSEGのカードタイプメッセージのカルーセル...

楽天LSEGの「カードタイプメッセージ」の「カルーセル(楽天サーチ)」で、商品名に「夏特集」のキーワードがある商品のみのカードタイプメッセージ作りたくて、「検索するキーワード」を完全一致「“夏特集…
- 投稿：26/05/14
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解決済アンケート配信とタグ設定

解決済アンケート配信とタグ設定

LINEのお友達に対し、アンケートを送付してリサーチし、回答に応じて、各友達にタグをつけたいと思っています。（例：業務用客か、個人需要客かなど）アンケートを回答してくれたら、クーポンプ…
- 投稿：26/05/14
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解決済楽天ID連携フォームについて

解決済楽天ID連携フォームについて

LINE『楽天ID連携フォーム』はリッチメニューに設置できますか
- 投稿：26/05/13
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解決済楽天クーポンに関して

解決済楽天クーポンに関して

クーポンの配布をLINEの新規登録者限定にしたいです。エルセグで「楽天クーポン」→「利用数/獲得数」を拝見するところ、友達の新規登録者数とクーポンの獲得数が一致していない状況です。新規…
- 投稿：26/05/12
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解決済Webhookの設定について

解決済Webhookの設定について

現在Re:lationを使用しておりまして、公式LINEアカウントのメッセージもRe:lationに取り込めるようになったので設定しようとしたところ、 Re:lationの設定に表示されたW…
- 投稿：26/05/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天R-SNSとLINEアカウントの連携ができない件

解決済楽天R-SNSとLINEアカウントの連携ができない...

清水さんのレターを読んでレコメンド配信を申し込もうと思ったのですが R-SNSとLINEアカウントを連携しないといけないらしく。連携画面に進むと、利用できるアカウントはありませんとなりす…
- 投稿：26/05/12
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解決済メールとLINEで出荷日が異なって送られる

解決済メールとLINEで出荷日が異なって送られる

出荷完了メールが送られた翌日にLINE通知メッセージで1日後の出荷日にて、LINE通知メッセージが送られます。メールが正解でLINEが1日後になるので、LINEを見ている方は出荷日当日に到着してしまし…
- 投稿：26/05/09
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質問中リッチメニューの設定方法

質問中リッチメニューの設定方法

エルセグを使用してリッチメニューを設定しますがヤフーショッピングの営業担当からはそのリッチメニューが見えないといわれています。身内でも友達申請していてそちらでは見ることができますがそのよう…
- 投稿：26/05/08
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解決済LSEG 個別チャットについて

解決済LSEG 個別チャットについて

お世話になっております。最近、お客様から個別チャットで直接メッセージが届くことがあるのですが、現在のLSEG設定で、どのような条件で個別チャットが受信される設定になっているのか確認させてい…
- 投稿：26/05/06
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解決済カスタムセグメントの開封・インプレッションについて

解決済カスタムセグメントの開封・インプレッションについて

いつもお世話になっております。 LSEGのカスタムセグメント配信時の計測方法について質問です。カスタムセグメントを利用して、条件で配信内容を変え、実質全ユーザーに配信しました。その結果の…
- 投稿：26/05/06
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解決済LINEの設定確認について

解決済LINEの設定確認について

ご担当者様いつもお世話になっております。以前確認させていただいた下記の件、追加で教えてください。＜依頼内容＞ --------------------------------…
- 投稿：26/05/03
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解決済LINE公式アカウントの登録数につきまして

解決済LINE公式アカウントの登録数につきまして

お世話になっております。 LSEG に、「LINE公式アカウントの登録数が上限に達しました」と」表示がでました。つきましては、現状と今後の対策について以下3点ご教示いただけますでしょうか。 …
- 投稿：26/05/01
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解決済LINE通知メッセージの件

解決済LINE通知メッセージの件

お世話になります。 LINE通知メッセージの継続回答フォームが何度やってもエラーになり回答ができないのですが、どうすれば良いでしょうか。
- 投稿：26/05/01
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解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について

解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について

お世話になっております。現在、らくらくーぽんのフォローメールでLINE用テンプレートを設定しています。 2年前にエルセグ利用開始時に御社に初期設定をしていただき、その時は特に気にしていなかっ…
- 投稿：26/04/30
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解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて

解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて

LINEで個別チャットは受け付けない設定にしているはず（チャットをオフにしています）が、ちょいちょいメッセージが入っています。気づくのが遅くなるので、個別チャットは使わないようにしたい…
- 投稿：26/04/30
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解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布

解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布

WEBAPIの期限切れ中に、友だち登録クーポンの更新日が来てしまい、期限切れのクーポンを配布してしまっています。 APIは更新しました。友だち登録クーポンはこのまま待っていれば更新されますで…
- 投稿：26/04/27
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質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがありますと記載が出た

質問中LSEGにログインしたら利用不可のAPIがあります...

接続確認結果一部失敗利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さいすべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部…
- 投稿：26/04/19
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解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について

解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について

LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
- 投稿：26/04/16
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解決済計測タグエラーについて

解決済計測タグエラーについて

お世話になっております。表題の件ですが、明日の配信予約をしようとしたところエラーがでたので、添付画像①と同じアカウントでログインしました。(RMSにもログインできるアカウントです。) LSEGの…
- 投稿：26/04/13
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解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行

解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行

現在LINEお友達クーポンが自動発行されています。この自動発行はどこから行っていますか？LSEG？らくらクーポン？恐らく初期設定をECマスターズクラブさんにお願いしましたので恥ずかしながら自分…
- 投稿：26/04/10
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解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。

解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。

社内の手続きミスで、 RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。 3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような…
- 投稿：26/04/10
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解決済LINE通知メッセージについて

解決済LINE通知メッセージについて

こんにちは。 LINE通知メッセージを利用しているのですが、あるお客様から「登録した覚えがないがLINEがくるのでやめてほしい」と言われてしまいました。 LSEG内の除外設定に入れたら…
- 投稿：26/04/06
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解決済4/4～のお買いのマラソンの素材テンプレート

解決済4/4～のお買いのマラソンの素材テンプレート

LSEGのダッシュボードに＃4/4～のお買いのマラソン＃の素材テンプレートが未だに表示されていませんが？
- 投稿：26/04/06
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解決済LINEのカードタイプメッセージの表示について

解決済LINEのカードタイプメッセージの表示について

カードタイプでメッセージを配信した場合についてです。今までだと１枚目のメッセージを開いたあと、戻るボタンを押すとLINEの配信画面に戻っていました。が、最近はメッセージを開いたあと、戻るボタン…
- 投稿：26/04/04
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解決済yahooのLINEの設定について

解決済yahooのLINEの設定について

解決済計測タグ付きURLに変換でエラー

解決済計測タグ付きURLに変換でエラー

質問中LINE公式アカウントに「Messaging API」の項目が出ない原因と対処法について

質問中LINE公式アカウントに「Messaging AP...

解決済LSEGでのおみくじの設定をしたが、回数設定ができますか？

解決済LSEGでのおみくじの設定をしたが、回数設定ができ...

解決済LINE ID連携を促す配信やリッチメニュー設置について

解決済LINE ID連携を促す配信やリッチメニュー設置に...

解決済定期配信設定について

解決済定期配信設定について

解決済トリガーアクションについて

解決済トリガーアクションについて

解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策が知りたい

解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった 原因と対策...

質問中レコメンド機能がはじまりますが、、

質問中レコメンド機能がはじまりますが、、

質問中商品限定・新規様限定クーポンの自動更新について

質問中商品限定・新規様限定クーポンの自動更新について

解決済クーポンの自動更新について

解決済クーポンの自動更新について

解決済定期配信クーポンの内容変更について

解決済定期配信クーポンの内容変更について

解決済LINE公式アカウントの新規作成

解決済LINE公式アカウントの新規作成

解決済カードタイプメッセージ 楽天サーチタイプの不具合

解決済カードタイプメッセージ 楽天サーチタイプの不具合

解決済LINE内での商品販売

解決済LINE内での商品販売

解決済リッチメニューのリンク先がすべて楽天TOPになる不具合

解決済リッチメニューのリンク先がすべて楽天TOPになる不...

解決済LINEメッセージの不具合

解決済LINEメッセージの不具合

解決済リンク【カードタイプ】【リッチメッセージ】共に『楽天市場TOP』飛んでしまう。。

解決済リンク【カードタイプ】【リッチメッセージ】共に『楽...

解決済LINEのあいさつメッセージの文章を変更したい

解決済LINEのあいさつメッセージの文章を変更したい

質問中定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っている定期配信がすべて消えた件

質問中定期配信設定の時間を変更したら、すでに作っている定...

解決済LSEG]解除の仕方

解決済LSEG]解除の仕方

解決済クーポンがエラーになる

解決済クーポンがエラーになる

解決済お友だち限定次回使えるクーポンについて

解決済お友だち限定次回使えるクーポンについて

解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が利用できない

解決済「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が利用できな...

質問中レコメンド配信のLSEGでのリッチメニューのLINEID連携追加について

質問中レコメンド配信のLSEGでのリッチメニューのLIN...

質問中LINEお友達配布のクーポンとお得意様クーポンのページエラーについて

質問中LINEお友達配布のクーポンとお得意様クーポンのペ...

解決済楽天 LSEGのカードタイプメッセージのカルーセル(楽天サーチ)の完全一致について

解決済楽天 LSEGのカードタイプメッセージのカルーセル...

解決済アンケート配信とタグ設定

解決済アンケート配信とタグ設定

解決済楽天ID連携フォームについて

解決済楽天ID連携フォームについて

解決済楽天クーポンに関して

解決済楽天クーポンに関して

解決済Webhookの設定について

解決済Webhookの設定について

解決済楽天R-SNSとLINEアカウントの連携ができない件

解決済楽天R-SNSとLINEアカウントの連携ができない...

解決済メールとLINEで出荷日が異なって送られる

解決済メールとLINEで出荷日が異なって送られる

質問中リッチメニューの設定方法

質問中リッチメニューの設定方法

解決済LSEG 個別チャットについて

解決済LSEG 個別チャットについて

解決済カスタムセグメントの開封・インプレッションについて

解決済カスタムセグメントの開封・インプレッションについて

解決済LINEの設定確認について

解決済LINEの設定確認について

解決済LINE公式アカウントの登録数につきまして

解決済LINE公式アカウントの登録数につきまして

解決済LINE通知メッセージの件

解決済LINE通知メッセージの件

解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について

解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった　原因と対策が知りたい

解決済月が替わったら上限送信数が少なくなった　原因と対策...

解決済カードタイプメッセージ楽天サーチタイプの不具合

解決済カードタイプメッセージ楽天サーチタイプの不具合