画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
現在、お友だち追加してくれたお客様のステータスを 4つに分けてリッチメニューを切り替えて表示したいと考えています。 ・誕生月登録促進リッチメニュー ・レビュー投稿促進リッチメニュー ・楽天…
お世話になっております。 LSEGにて楽天商品カテゴリでの配信を考えておりますが ターゲット推定がうまく反映されずお調べいただけますでしょうか。 設定内容は下記の通りです。 念のためそ…
5月から定期配信が止まってしまっております。 1日に自動配信設定をしています。 ご教授お願いいたします。
LSEGの連携フォームについて質問です。 現在、LINE友だち限定施策として、 ・初回購入者向けクーポン ・リピーター向けクーポン をそれぞれ配布しています。 今回、以下のようなケー…
楽天クーポンの設定画面にある 「自動更新」の項目のカスタムで設定した場合に入力する「期間」(切替後の〜というやつ)と 下部にある「クーポン有効期間 【必須】」の違いは何でしょうか? 発行されてか…
LSEGでLINEを使っています。 特定のユーザーが日々のメモ代わりに当店のLINEを使用していて、様々な画像が日々送られてきます。 この方をブロックする方法を教えてください。
いつもお世話になっております。 LSEGの配信予約についてお伺いしたく、ご連絡いたしました。 現在、配信日時を設定しようとしているのですが、設定画面では「即時配信」しか選択できず、日時を指…
お世話になっております。 楽天市場を運営している某ショップさんのLINEの中に 「毎日チャレンジ」というポイントをためるミニゲームのような施策をされていて そのポイントが溜まったら何かと交換…
ある特定の期間に購入した顧客や、ある特定の配信にクリックするなどのアクションをとった顧客にセグメントをしぼり、配信することは可能ですか?
現在、LSEGでLINEメッセージが送れる上限が200通と出ており、 メッセージを送れない状況です。 確かECマスターズのベーシックだともう少し送ることができたと記憶していたのですが、 何か私が…
お世話になっております。 以前、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=41621で質問させていただきました。 ラインアカウントは独自で立ち上げ…
LSEGのカードタイプメッセージ作成時に表示される 「レビュー平均ポイント」「レビュー数」について質問です。 楽天サーチから商品を選択してカードタイプメッセージを作成すると、 ・レビュー…
お世話になっております。 LSEGのアカウントについて質問です。 現在、Yahoo!ショッピングで2店舗を運営しており、そのうち1店舗でLSEGを運用しております。 今回、LSEGを…
「楽天ライセンスキー更新のお願い 楽天のライセンスキーの有効期限が残り3日になりましたことをご連絡致します。 早めの更新をお願いいたします。」 ECXアカウントの「サイト認証情報の編集」のA…
エルセグでのLine配信をさせていただいているのですが、このLine経由で何人の方が商品ページや、カードタイプメッセージで配信したクーポンに飛んでいるのかを確認するにはどこの画面からわかるでしょうか。
楽天市場の店舗公式LINEにメッセージが入った際、 「個別では受け付けていない」旨を自動で返信しているのですが これをどこで設定したか、失念してしまいました。 トリガーアクションかと思って先…
いつも大変お世話になっております。 8/24からのお買い物マラソンのテンプレートはLSEGのダッシュボードでいつ配布されますか?
お世話になります。 R-SNSよりLINE公式アカウントを利用しています。 アカウントに自分でテストメッセージを送ったところ、意図しない動きになったので改善したくご連絡をさせていただきました。 …
ecxアカウントAPI情報内「編集」ボタンからライセンスキー 最新情報を登録したのですが LSEG内「楽天ライセンスキーが無効です」表示 されます 編集が必要な個所をみて頂けますでしょうか
いつもお世話になっております。 LINE公式アカウントの応答メッセージ設定について確認したく、ご連絡いたしました。 当店では、LINE上では個別のお問い合わせ対応を行っておらず、 これまで自…
お世話になっております。 現在、LSEGで楽天市場転用のLINE公式アカウントのリッチメニューにLINE連携用のボタンを設置しています。ボタンをタップすると、LSEGの連携ページに遷移し、注文番号等…
LSEGで、PDFファイルを送信できますか?出来る場合、操作方法を教えてください。
いつもお世話になっております。 LSEGで、下記の条件で配信予約した場合、配信されるクーポンはどうなりますか? ①誕生日クーポンを自動更新で、毎月1日0:00に切り替えで設定している。 …
LSEGにログインすると左上に「必要なAPIが3種無効です」と表示しております。 exアカウントのAPI情報を確認しても 8/5まで有効期限のあるAPI情報でした。 また3種とは何でしょ…
お世話になります。 LSEGのカードタイプメッセージを添付しようとした所、カード選択にデータなしの案内になり添付ができませんでした。 カードタイプメッセージの項目には作成したカードタイプメッセ…
LSEGを開くと「必要なAPIが3種無効です」という表示が出ます。 RMSでAPIを確認しましたがすべて利用中になっているように思います。 ですが、LINEメッセージを作ると楽天計測タグ付きURL…
お世話になっております。LSEGの会員数も増えてきたので、 LINE公式アカウントのプランをアップグレードしようと思い LINE公式アカウントの管理画面ログインしたのですが、 メニューにプラン変…
LSEGでの配信経由での売り上げなどはわかるのですが、何が売れたかなどのSKU単位での売り上げを把握することは出来ますか。
お世話になっております。 エルセグに自社サイトのLINEを紐付けたいのでやり方をご教示いただけますでしょうか。 現在楽天LINEのみ使用中ですが、自社サイトのLINEもエルセグから配信を行いたいで…
メニュー構成変わったせいか、LSEGが見つかりません。場所を教えてください。 わかりにくいのも問題です
カードタイプメッセージやリッチメッセージの以下の指標を取得する方法はありますでしょうか。 ・クリック回数 ・クリック人数 現在配信しているメッセージのレポートでは、これらの数値がいずれも…
2個以上の企業のLINE公式アカウントを利用する場合、どうしたらいいですか? 一つは自分のもの、もう一つは企業さんのものです。
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エルセグの友達登録クーポンの内容を変更するにはどうしたらいいでしょうか? クーポンを使える商品を指定して登録しています。新しい商品を追加していきたい。
今日、公開コンサルのアーカイブを視聴していたら、清水代表が、「エルセグとらくらく―ぽんを連携していないと、むちゃくちゃもったいない」と言われました。 そもそも、その内容をしらなくて、この投稿を見…
どこからエルセグに入れますか? トップが変更になって、入るリンクが見つかりません
お世話になっております。 LSEGと楽天WEB APIアクセス許可設定について、90日ごとに更新のお知らせがきましたので、更新しようかと思いましたが、今回も今までと同様に、ECマスターズクラブの「モ…
一つのトリガーアクションに対して 一つのキーワードでしかアクションできないのでしょうか? 例えば 「休業日」というキーワードが入力された時、「営業日と営業時間」が表示されるように設定します。…
お世話になります。 楽天のライセンスキーを更新しました。 ECマスターズのマイページは、ライセンスキー更新をしました。 会員ページーモールログイン情報ー楽天ーAPI情報ー更新ー保存 …
いつもお世話になっております LINE公式アカウントにyahoo版を登録することができました。 LSEGに店舗を追加することができますか? なお、初期設定は 挨拶メール等は、どのように…
お世話になります。 リッチメッセージ作成中で、計測付きタグURLに変換でエラーがでました。 楽天RMSにも、ECマスターズにもログインしている状態です。 何が問題ですか? いつも、…
お世話になります。 R-SNS経由で契約したLINE公式アカウントの運用について、諸先輩方のお知恵を拝借したく投稿いたしました。 現在、店舗で2つのLINE公式アカウントを運用しているのですが…
おみくじの設定をしました。 おみくじを3回まで引けて、3回以上引いた人に「おみくじ済み」とでるようにするにはどのように設定したらよいか教えてください。
レコメンド配信をしたいため、LINE ID連携を促したいと思っています リッチメニューにLINE ID連携を作りましたが、連携フォームを選んでも連携フォームが設定されていませんと出ます 連携フォー…
いつもお世話になっております。 定期配信設定は、ワンダフルデーのみ活用しておりましたが、 今回より、リピータ様向けの平日の売上が伸びない曜日を限定して、クーポンを配信するために、 毎週木曜日…
いつもお世話になっております。 LSEGを始めた当初に御社の方で設定してくださったトリガーアクションですが、 本日たまたま、この場所を確認したところ、新規購入後のお礼→停止中(配信済)となっている…
月が替わったら上限送信数が少なくなりました 原因と対策が知りたい よろしくお願いします<画像1>
申し込むべきでしょうか? メリットデメリット教えてほしいです。 もしかして動画で解説済みですか?
何度もすみません。 >自動更新(カスタム)にて設定いただく場合、 >「0日後0:00~13日後23:59」と設定いただくと こちらで設定を行おうとしたのですが、ふと疑問になりました。 …
また、クーポンの自動更新についての相談で恐縮です。 現在、新規様限定で商品を指定して割引クーポンを発行しています。 こちらも自動更新ができたら楽だなぁと思ったのですが・・・ 前回は下記に…