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解決済楽天 スマホの画面バナー
解決済楽天 スマホの画面バナー
オプションで有料ノベルティを追加したいお客様は 「まとめて購入手続き」より、お買い物カゴに入れてもらっていますが、 その有料ノベルティを希望しているにも関わらず、お買い物かごには入っていない …
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目指そうと検討しています)
解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目...
お世話になります。初めてこちらへ質問させていただきます。 最強配送認定を目指す場合自社で対応するか、物流倉庫を利用するか検討しています。現在の体制でどちらがいいのか相談させてください 弊社はオ…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
お世話になっております。 楽天市場内のアフェリエイトを一般は10％、プレミアム11％でやっていますが、 一般の報酬を計算しますと大体4％になっています。 これはどういうことですか。 宜しくお願…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗のROOM公式アカウントについて
解決済店舗のROOM公式アカウントについて
お世話になっております 店舗のROOM公式アカウントはどこから確認できますでしょうか？ 自店舗の商品をROOMで紹介する場合どこからできますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
楽天スーパーSALEは、12/4 20時からですが、 サーチ申請は、12/3 20時からの先行セールを含む期間の申請でも大丈夫でしょうか？ （先行セールを含む申請の方が良いですよね？） 先行…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダーの空白について
解決済ヘッダーの空白について
お世話になります。 PCのヘッダーが空白部分が出てしまいます。 タグが間違っているのでしょうか？ よろしくお願いします。 メルマガ登録 …
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の不当表示について
解決済商品名の不当表示について
お世話になっております。 楽天の商品名に 数量限定 先着15名 と表示をさせています。 実際はヤフーでも販売しており、楽天で15名分販売が終了したらYahooの在庫を使いたいと思っています。…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
お客様からの注文を確認したところブラックとなっていたため詳細を確認したところ、下記の案内が表示されています。 【高いサービスレベルの要望に注意】商品やサービスに対しての要望や確認が細かく、厳しい…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポンの対応
解決済レビュークーポンの対応
先日購入してレビューを書きましたがクーポンはどのようにしたらもらえますか？ 上記の質問が来ています。 こちらでやったことないので、質問します。 レビュー促進メールが届く→その中の文面からクリ…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
マルチSKUの商品で、サーチ申請時に在庫がない品番は 倉庫に入れないとNGになると思うのですが スーパーセール開始までに商品が再入荷しても、 サーチ検索には引っかからないのでしょうか？ ダ…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗がある
解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗が...
https://item.rakuten.co.jp/keebright/kee-624rl48/?variantId=r-sku00000004 この店舗が項目選択肢があるのに、まとめて購入と…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の判別の仕方
解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の...
大画像を上下に移動させたので、どちらがどちらかわからなくなりました。 大画像１は、どちらか判別する方法はあるのでしょうか？
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンテンツページの考え方
解決済コンテンツページの考え方
コンテンツページの作成をおすすめされていますがこの考え方として 楽天に紐づいたブログと言う事で グーグルなどの外部の検索者を呼び込むことが出来ると言う事が一番のメリットなのでしょうか？ １つ…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内のキーワード記載について
解決済商品ページ内のキーワード記載について
商品ページを作成する際に他社のページを調査していたのですが 添付のようなキーワードの羅列をしているページをよく目にします。 こちらはSEO対策にとって有用でしょうか？ またガイドライン抵触の観点…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済極端な値下げ商品の活用方法について
解決済極端な値下げ商品の活用方法について
いつもお世話になっております。 12月に行われる楽天スーパーセールにて、当ショップで何か目玉商品が欲しいという話になり、在庫が大量に余っている1商品を50個で1円でお一人様1個限定で販売を行ってみる…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS にスマホからログインしたい
解決済RMS にスマホからログインしたい
スマホでもECマスターズのツールで、自動ログインする事は出来ないでしょうか？
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済第一画像判定レポート
解決済第一画像判定レポート
スーパーセールに向けて第一画像に割引率をいれた画像に差し替え作業をしようと思います。 画像判定がNGにならないようにチェックしたいのですが、商品画像判定レポートは3ヶ月に一度ですよね。 他に一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイル画像の判定結果について
解決済サムネイル画像の判定結果について
楽天市場で転換率を上げるためにサムネイルの作成に注力しています。 コンパスで画像を反映する際に「判定ツールVer.cid-2.0.0」で判定した結果が表示されますが、 △が出る画像も多く、この辺り…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済地域別個別送料設定について
解決済地域別個別送料設定について
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、昨日、スーパーセールサーチに考え及ばず 「地域別個別送料設定」の価格を変更してしまいました。 RMSの基本情報設定＞配送・送料設定 から一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS申請条件の販売実績について
解決済SS申請条件の販売実績について
販売実績条件内の在庫切れ販売不可能であれば問題なく申請出来ますか？ 対象商品クーポンも販売実績条件を満たす範囲内であれば利用しても問題ないですか？
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方への対応方法
解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方...
購入後、キャンセルとなったお客様より以下のようなメールを頂戴しました。 あまりに脅迫めいた内容だったので、怖くなりました。 この後、どのように対応すべきがお知恵をお借りしたく、ご教授いただけますと…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない
解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない
お世話になっております。 共通バナーが更新されません。 原因が分からず困っております。 状況 昨日本日からのバナー設定した →朝みたら元に戻ってたので再設定 →午後、変更されてないので…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性について
解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性に...
お世話になっております。 表題につきまして、ポイントを付与している場合には、検索順位が優遇されるなど、サーチにおける順位変動に影響はありますでしょうか？ 楽天市場では開示していない部分かも…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中イベント開催における広告について
質問中イベント開催における広告について
お世話になります、12月にクリスマスのイベントを開催する予定です。 そして期間中楽天、yahooで広告を出そうと思うのですが、下記の条件下でおすすめの広告はあるでしょうか？ また、RPPなどがおす…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビの検索窓について
解決済レフトナビの検索窓について
お世話になっております。 現在2店舗目の開店に向けて作業をしております。 1店舗目のレフトナビを移植しようと試みているのですが、最新での楽天市場側での推奨幅が150pxに合わせて作り変えようと…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネの大きさについて
解決済サムネの大きさについて
いまサムネを700×900 で作っています。 他店とくらべ、サイズ感がちがっていくると 目にとまるかなと思っているのが狙いですが、 それもそれでよかったのかなと不安でいます。 長方形が…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライセンスキーの更新について
解決済ライセンスキーの更新について
更新して10日ほどたちますが、 接続確認結果失敗 利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい。 とエルセグででます。 どこが間違っているか分からないので教…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アップロード予約の未実行について
解決済アップロード予約の未実行について
添付のように１９日00時に予約をしていましたが、実行されませんでした。 実行されなかった要因はどこにあるのでしょうか？ 宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ブラックフライデーとスーパーセール
解決済ブラックフライデーとスーパーセール
お世話になります。 今更なのですが、明日から始まるブラックフライデーと12月のスーパーセールについてご相談です。 スパーセールでは元ページを申請しようと思っております。(現時点で未申請) そ…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場から自社ECサイトに誘導したい
質問中楽天市場から自社ECサイトに誘導したい
楽天市場から自社ECサイトの方に顧客を誘導したいと思ってます。 自社ECサイトの方を少し商品価格を安くして、自社が最もお得という訴求しようと思ってます。 この場合、うまく楽天のガイドラインに触…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済日時指定のない注文の楽ロジでの発送について
解決済日時指定のない注文の楽ロジでの発送について
お世話になっております。 楽天倉庫からの日時指定のない発送は以下となっており 15時29分まで - 出荷依頼日から1～3日後まで順次 15時30分以降 - 出荷依頼日から2～4日後まで順…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SKU統合後のRPP広告の広告配信の商品について
解決済楽天市場 SKU統合後のRPP広告の広告配信の商品...
楽天SKU統合（バリエーション登録）を行った後、 RPP広告の広告配信を行う商品についてお伺いいたします。 例えば、 元々の単体ページの商品管理番号が以下の場合 200-A 200-B …
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの設定について
解決済RATの設定について
お世話になっております。 開店1年目の初心者です。 今月よりRATを利用させていただいておりますが RATを利用してから消化があまりされていなようです。 RATの設定やクリック…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLD情報が間違っていますについて
解決済GOLD情報が間違っていますについて
RMSで「SFTP/FTP用 Password 再発行／変更」にてパスワードを変更。 その後、５分間以上経過してから ECマスターズの楽天会員情報の「楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定」にて…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチ申請商品のポイント変倍について
解決済SSサーチ申請商品のポイント変倍について
ＳＳサーチ申請である商品をＰ2０倍でブラックフライデーの２５日に販売し 翌日ＳＳサーチ１０％引きの金額で申請 ＳＳ期間中５日・１０日にＰ１０倍 といった形で販売したいと思ったのですが、 サ…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済仕入れ先が納期を守らず、お客様との信頼関係、対処の方法について
解決済仕入れ先が納期を守らず、お客様との信頼関係、対処の...
お世話になります。 お尋ねします。 ドロップシッピング「通販素材」より仕入れしています。 お客様が7月上旬にご注文頂きました。 色違いで2つ注文し、ひとつは納品され、もう一つがまだ…
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場で店舗を増やすことについて
質問中楽天市場で店舗を増やすことについて
楽天市場で店舗を増やすメリットとデメリット 楽天市場で店舗を増やす場合の注意点は何か
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小型宅配便(日本郵便 楽天倉庫出荷)について
解決済小型宅配便(日本郵便 楽天倉庫出荷)について
いつもお世話になっております。 楽天の配送キャリア設定の小型宅配便(日本郵便 楽天倉庫出荷)の設定について質問です。 こちらは「ゆうパケット」のことだと認識していたのですが（ネクストエンジ…
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索キーワード対策について
解決済検索キーワード対策について
お世話になります。 楽天サーチ流入改善を見ていると 「商品名+他ブランド名」という検索キーワードでのアクセス数が一定数あり、 かつ転換率も良いものがあります。 この場合、何か対策とし…
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS超目玉枠商品ページについて
解決済SS超目玉枠商品ページについて
お世話になっております。 今回初めてSS超目玉枠当たりました。 担当ECCから以下のメールがきました。 ↓↓↓ この商品がスーパーSALEに申請する商品なのであれば、この広告に関してはサーチ申…
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天配送方法設定 【日本郵便 楽天倉庫出荷】について
解決済楽天配送方法設定 【日本郵便 楽天倉庫出荷】につい...
いつもお世話になっております。 現在楽天倉庫から出荷する商品の配送方法を下記に設定しております。 新しく【日本郵便楽天倉庫出荷】と言う選択肢ができたかと思うのですが、変更しなかった場合何かデメリッ…
- 投稿：24/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の薬事表記に関わる商品名の件
解決済楽天市場の薬事表記に関わる商品名の件
この度、二日酔い対策のサプリを販売するのですが 商品名に二日酔いなど入れるのは不可でしょうか？ 検索をしても「二日酔いサプリ」などはヒットしなかったので楽天の薬事規約などどこで確認可能でしょうか？
- 投稿：24/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-FTP設定について
質問中R-FTP設定について
いろいろありましてウィンドウズを入れなおしたらR-FTPも消えてしまいインストールはできたのですが設定が分からなくなってしまいました。
- 投稿：24/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDを使った動画のアップロード方法
解決済楽天GOLDを使った動画のアップロード方法
デザインレシピ（https://ec-masters.net/help/articles/1686048056）を参考にして動画のアップロードを試みたのですが、動画がアップロードできていないので質問さ…
- 投稿：24/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告費増加と参照元について
解決済RPP広告費増加と参照元について
RPP広告においてアプリの表示枠が拡大されていますが、その「楽天市場の注目商品(RPP枠)」をクリックして弊社商品ページ内に入ってきた場合は、参照元は、「他店舗商品ページ」にカウントされるのでしょうか…
- 投稿：24/11/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント一括申請のフォーマット正しくない表示について
解決済イベント一括申請のフォーマット正しくない表示につい...
12/4～のスーパーセール用のイベント一括申請をしようとしていますが、 何故か、RMSよりDL仕立てのファイルに商品管理番号をコピペしてUPロードすると、 「CSVのフォーマットが正しくありません…
- 投稿：24/11/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU管理番号変更による検索順位の影響
質問中SKU管理番号変更による検索順位の影響
お世話になっております。 過去に同じような質問があり、全て拝見させていただきましたが 明確な答えが見つからなかった為、 また、楽天カスタマーにも問い合わせしましたが 「SEOのロジックは楽…
- 投稿：24/11/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSS or ネクストエンジン
解決済BOSS or ネクストエンジン
過去に皆様が投稿されていたのを拝読しました。 とても参考になりありがとうございます。 年末年始の配送を稼働させるため、RSLの申し込みを検討してます。 【使用カート】 楽天（8割）、ス…
- 投稿：24/11/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バッグのページでショルダーストラップを販売してもよいか
解決済バッグのページでショルダーストラップを販売してもよ...
お世話になっております。 SKUごとの登録について質問です。 新しいショルダーバッグの登録をしており、下記のようなバリエーションを同じページで販売したいのですが、ガイドライン規約違反になります…
- 投稿：24/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強配送ラベル認定基準について
解決済最強配送ラベル認定基準について
画像の改定後の説明の ※ただし、本条件の適用にあたってはいずれの場合も、「RSL お届け日時表示サービス」の対象としてご登録頂くことが必須ですのでご注意ください。 という意味がわかりません…
- 投稿：24/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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