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カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの付与
解決済タグIDの付与
楽天商品ページ下段に「商品登録情報」があります。その中で下記の３つですが・・ １）全商品ディレクトリID 【必須】←ひとつしか登録番号付与できない（ガイドライン理解済） ２）タグID ← …
- 投稿：17/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い上げ商品個数に比例した配送方法設定について
解決済お買い上げ商品個数に比例した配送方法設定について
RMS上では、複数個購入の場合、送料設定式がないと思われます。 コレは仕方ないのでしょうか？ その都度、購入個数に応じて注文履歴変更（送料設定）をおこない、サンクスメールにて通知しています。セレク…
- 投稿：17/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDの不備による検索率
解決済カタログIDの不備による検索率
いつもお世話になっております。 先月と比べると、ランキングや売上が下がっているので、商品ページの見直しを久々に行なっておりましたところ、カタログIDが必須になっていたのを見落としており、今、全ペ…
- 投稿：17/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢君でのエラーについて
解決済項目選択肢君でのエラーについて
いつもお世話になっております。 項目選択肢君で項目名、選択肢の取得はできたのですが、 追加商品管理番号を入力し、追加ボタンを押しても RMSログインできず、エラーになってしまいます。 …
- 投稿：17/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のタグIDにエラーが出ています。効率的な対処方法はありますか。
解決済楽天市場のタグIDにエラーが出ています。効率的な対...
せっかく苦労して入れたタグIDに、1000334：（見つかりません）[x] というようなエラーが今週から散見されています（画像添付します）。RMSのサポートに問い合わせたところ以下の事がわかりました…
- 投稿：17/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https化修正箇所について
解決済楽天https化修正箇所について
お世話になります！ 只今、御社提供のツールを使ってhttpsへ修正を行っております。 質問なのですが、修正箇所に漏れがないか不安なので、修正しなければならない場所すべてを教えていただけませんでしょ…
- 投稿：17/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベントツールについて
解決済楽天イベントツールについて
本日10時から開催の「72時間限定！全ショップ対象 ポイント最大4倍」のイベントですが、 楽天トップページにはこのイベントの案内が見つかりませんでした。 他ショップで知り、イベント告知君にて確…
- 投稿：17/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1ページ複数商品形式ページの売上のカウントについて
解決済1ページ複数商品形式ページの売上のカウントについて
お世話になっております。 表題の件ですが、1ページ複数商品形式にて商品登録をおこなった場合売り上げのカウントはどうなるのでしょうか？ 例えば5商品を１ページにまとめて販売した場合その５商品…
- 投稿：17/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天フォーローメール
解決済楽天フォーローメール
発送後のフォローメールなら自社サイトへ促すような 画像や〇〇で検索などを入れて楽天から自社へ促した方がいいと聞いたんですが やっても大丈夫なんですか？
- 投稿：17/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Card Plus 未処理注文確認メール
解決済R-Card Plus 未処理注文確認メール
お世話になっております。 楽天市場 -R-Card Plus 未処理注文確認メールがきました。 原因は、返品返金を受付けし、クレジットの請求を取消ししたのですが 未オーソリ状態のまま…
- 投稿：17/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫登録画像一括https化について
解決済項目選択肢別在庫登録画像一括https化について
お世話になります！ 項目選択肢別在庫登録画像を一括でhttps化する方法はありますでしょうか？
- 投稿：17/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済https化に際しての商品ページへのリンク
解決済https化に際しての商品ページへのリンク
htmlだとかについて疎いためわからないことだらけで・・・恥ずかしながら質問させてください。 商品ページへのリンクを貼る際に、RMSの商品個別編集-商品一覧のところから「リンクのURLをコピー」…
- 投稿：17/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定に...
お世話になります。 楽天RMSでのヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について、 整理をしようと思い不要なテンプレートを削除しようとしましたら、 「現在使用されているテンプレート…
- 投稿：17/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのカテゴリページへの誘導について
解決済スマホのカテゴリページへの誘導について
スマホで購入する方の割合が多くなってきました。 ただ実際にスマホでアクセスしてみると、回遊性が良くないように思います。 画像を添付していますが「カテゴリを絞り込む」という文字をタップしないと、…
- 投稿：17/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済20マスの商品画像登録枠をPC画面で表示しない方法
解決済20マスの商品画像登録枠をPC画面で表示しない方法
商品ページを、PCで見ますと販売説明文に入れた画像の他に、 商品画像登録枠に入れた画像が両方出てきます。 レイアウトのテンプレート設定はAです。 ●本来はPC向けの販売説明文だけ見せたいのですが…
- 投稿：17/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品発送前のレビュー
解決済商品発送前のレビュー
昨日、相談させて頂きました楽天の警告注文の客が再度代引きで注文をしてきました。 楽天から連絡が入っているため、当店では発送前の入金ではないとご注文を承れませんと 返答しましたが、レビューに悪いこと…
- 投稿：17/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 通常購入データ アップロード時 送り状番号 複数登録する方法 を教えてください
解決済楽天 通常購入データ アップロード時 送り状番号 ...
いつもお世話になっています。 タイトルの通りの質問なのですが、 弊社ではヤマトのB2クラウドを使っており、送り状番号などを登録する際、 ヤマトのほうからCSVをダウンロード→楽天にアップロー…
- 投稿：17/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログID入力の変更ができない件
解決済カタログID入力の変更ができない件
カタログIDを以前は、正式なJANコードを入力していたのですが、 メーカーからの価格規制もありまして、空白にしました。 その後見てみると、楽天側にて全く別（デタラメな番号）のカタログIDを入力され…
- 投稿：17/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトアドバンスについて
解決済楽天アフィリエイトアドバンスについて
お世話になっております！ 楽天アフィリエイトアドバンスの最低料率が5％→1.1％になりましたが、このままやめずにアドバンスに加入しているメリットは何かありますか？
- 投稿：17/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の警告注文について
解決済楽天の警告注文について
お世話になっております。 楽天に警告注文が入りました。楽天に問い合わせてみると、 商品が入っているはずなのに入っていないと複数の店舗で クレームを言い､入っていないと言い張る商品については …
- 投稿：17/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを書いていただくには
解決済レビューを書いていただくには
お世話になります。 レビューをお客様に書いて頂く方法を教えて下さい。 過去のフォーラムも拝見しましたが 見落としているかもしれませんが 見つからなかったので よろしくお願い致します。
- 投稿：17/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキングが異常ですか？：検索対策
解決済楽天ランキングが異常ですか？：検索対策
いつもお世話になります。 今回のマラソン以降、ランキング掲載数が大幅にダウンしています。 自店も他店もチェックしましたが、同様にダウンしています。 （違反等はなく、ランキング数も0件では…
- 投稿：17/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPS化対応支援ツールについて
解決済HTTPS化対応支援ツールについて
いつもありがとうございます！ また、開発の方もご苦労があったと思います。 いろいろとありがとうございました。 「HTTPS化対応支援ツール」についてなのですが 知り合いの店舗さんのグループ…
- 投稿：17/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セレクトプレミアム10の活用について
解決済セレクトプレミアム10の活用について
お世話になっております。 ありがたいことに繁忙期に入り、注文が相次いでおり、 受注や出荷のメールなどを対応していたスタッフから 繁忙期のみ作業を私が担当することになりました。 普段であ…
- 投稿：17/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済賑わい表示について
解決済賑わい表示について
賑わい表示は、先だってフォーラムに出ていました GKラインという所にお願していました。 皆さんの評価を見るほどに、契約の更新が３か月前とか、 一か月前とか、価格も様々で（うちはスマホ１万 P…
- 投稿：17/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済次回注文で使えるクーポン券について
解決済次回注文で使えるクーポン券について
お世話になります。 商品ページにて、商品到着後の商品レビューでクーポン券を発行することは可能でしょうか？ 下記 ショップさんで対応していらっしゃったので、問題が無いようでしたら当店も検討しよう…
- 投稿：17/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンページのiframe使用しての表示
解決済クーポンページのiframe使用しての表示
楽天のマルチクーポンを獲得するページをgoldにて、 coupontop1.htmlにクーポンバナーとリンク先の表をきちんと作成しました。 をヘッダーコンテンツに貼りました。 き…
- 投稿：17/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 販売価格の決め方
解決済楽天 販売価格の決め方
運営して１年半経過しました。復習としてお尋ねいたします 他店との価格競争に負けないようにと・・安売りしていた頃があり、「あまり利益（粗利益）残ってないぞ？おかしいな？」という時期がありました。 …
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https化について
解決済楽天https化について
まだ何も対応出来ておらず、なにから始めれば良いか分からず困っております。 ちなみに御社の簡単スマホ君とイベント告知君を利用させて頂いております。 それ以外はDOLDは使用しておりません。 出…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品一括登録
解決済楽天市場 商品一括登録
お世話になります。 開店当初、訳が分からず商品一括登録サービスを申し込んでいました。 最近、ｈｔｔｐｓで商品一括登録という単語がでてきて調べてみましたら、 １度も利用していなくて７年…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品名・キャッチコピーについて
解決済楽天の商品名・キャッチコピーについて
お世話になっております。 表題の件ですが楽天店において検索キーワードは商品名やキャッチコピー、PC用販売説明文などにいれると検索されると思います。 この場合、例えばキャッチコピーにのみキー…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品番号 付与について
解決済商品番号 付与について
楽天市場にて全商品、商品番号を決めていません。 マスターズ・ステーションを利用するにあたり商品番号が必要だと知りました。 1ページづつ、手作業で入力大変なので一括で済ませたいです。 Rタスク…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天：代金引換料金の受け取り口座
解決済楽天：代金引換料金の受け取り口座
ECマスターズ事務局の皆様 いつもお世話になっております。 シマッチです。 ふと気になったのですが、楽天市場でお客様が【代金引換】を利用してでご購入した場合、 料金の受け取り口座に自社口座…
- 投稿：17/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの薬事違反チェックについて
解決済商品ページの薬事違反チェックについて
いつもお世話になっております。 今日のお昼でランチを食べてる時に、違反申告なる メールが届き 慌てて訂正したのですが、 この内容で問題ないのか自信がありません。 もし、薬事法・楽天な…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの共通コンテンツについて
解決済スマホの共通コンテンツについて
お世話になります。 現在、スマホの共通コンテンツの上部に固定バナーを 設置しているのですが、本日のサポートニュースで コレがNGというアナウンスがあったため変更を検討しているのですが …
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通コンテンツについて
解決済共通コンテンツについて
お世話になっております。対応期限が延長した共通コンテンツについて、念の為、質問させて頂きます。 ---------------------------------------- ※対象ページは「h…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面について
解決済スマホ画面について
お世話になります。 楽天市場でお買い物されるお客様で スマホ画面を見られる際に ＰＣのように拡大してみて頂けるようにするのは 可能ですか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https対応について
解決済楽天https対応について
お世話になります。 表題の件ですが 第一期間の対応箇所として楽天ゴールドのページのhttpsへの切り替えを行いました。 他に対応必要なことありますでしょうか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキングの変更と対策について（ランキング受賞商品一覧表示）
解決済楽天ランキングの変更と対策について（ランキング受賞...
GoQSystem「ランキングチェッカー」無料販売支援ツールを使っています。 今までは、楽天ランキングのジャンルに細かい区分け（ブラジル等産地やカフェオレなど）があったのですが、それが一掃され、…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンタイマーの配布について
解決済カウントダウンタイマーの配布について
いつもお世話になっております。 お買い物マラソンが 2017年5月20日（土）20：00から開催されますが、 バナーおよびカウントダウンタイマーの配布はいつ頃になりますでしょうか？ お…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでしょうか。その２
解決済iframe内でタブ移動するにはどうすればよいでし...
2016年12月24日にお問い合わせさせていただいたページですが、 先日確認すると 楽天ページ内のリンクバナーをクリックすると、iframeで埋め込みしているgoldのページにジャンプしてしまいま…
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済看板のサイズの推奨サイズ
解決済看板のサイズの推奨サイズ
PCの看板を新たに作り直そうとしております、楽天に限らず 推奨サイズや平均的なサイズ width="600" height="120" などは、あるのでしょうか？
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君 エラー
解決済ログイン君 エラー
ログイン君 エラー表示が出ます。どう対応したらいいのでしょうか？ 添付画像の表示が出ます。<画像1>
- 投稿：17/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済相対URLのブックマークレットでのHTTPS化について
解決済相対URLのブックマークレットでのHTTPS化につ...
お世話になっております。 今日ご案内頂いたHTTPS化のブックマークレットで 各商品ページのhttpをhttpsに変換できました。 ただ、前任者が作ったPC用商品説明文が相対URLで …
- 投稿：17/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【配送日指定（配送日時指定）】の設定について
解決済【配送日指定（配送日時指定）】の設定について
楽天のECCより、配送日の指定をできるようにしてくださいと 最近何度も連絡があります。 設定をしない場合は、モール内検索に影響があったり 楽天が行うお店の評価に影響があるなど何らかのペナルテ…
- 投稿：17/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページを幅いっぱいに表示する記述方法について
解決済商品ページを幅いっぱいに表示する記述方法について
お世話になります。 同じような質問がすでにあったらすみません。 PCの商品ページで http://item.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/bota-01/…
- 投稿：17/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ｈｔｔｐｓについて
解決済ｈｔｔｐｓについて
いつもお世話になっております。 ｈｔｔｐｓ化になったあと 例えば、新たに商品登録をした場合は 自動的にｈｔｔｐｓ化されるのでしょうか？ ご教示いただけますようよろしくお願いいたします。
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽スイッチに伴うあす楽関連設定を簡単に切り替えられる方法
解決済あす楽スイッチに伴うあす楽関連設定を簡単に切り替え...
本日のサポートメールで清水さんから > また、さらなる便利ツールも公開できないか > 検討しておりますので、 > > こういう作業で困っている！ > > などあれば、お気軽にご連…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポンリダイレクトURLについて
解決済楽天クーポンリダイレクトURLについて
クーポンリダイレクトURLについて質問させていただきます。 数ヶ月ほど前まで、クーポン獲得後のジャンプ先URLを【&rd】を利用して 特設会場（カテゴリページ）などに飛ばしていたのですが、 （実…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDが未入力扱い⇒強制的に入力されています。
解決済カタログIDが未入力扱い⇒強制的に入力されています...
お世話になっております。 楽天補正商品リストを確認しましたところ、 以前補正リストになり、楽天側で強制的にIDが入力されていた商品にたいして 再度カタログID未入力、で強制的に入力されていま…
- 投稿：17/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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