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楽天のレビューが急に増えた!?

  • 相談者:非公開
  • 2017/09/05 18:04
お世話になります。
当店のショップレビューは月に20件程度しか増えないのですが、本日急に1日で15件増えました。
といっても新しい投稿はありません。

総数だけが急に、例えば2000件が2015件という表示になったのです。
レビューは毎日チェックしているので見間違いではありません。

これは一体何が影響しているのでしょうか。
キーワード:レビュー
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  • 返信者:非公開
  • 2017/09/05 20:27
ECマスターズの中野です。

> これは一体何が影響しているのでしょうか。

楽天側のレビューの反映日が影響していることが考えられますが、
事務局にて………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/09/06 21:24
ECマスターズの中野です。

何度か楽天に確認いたしましたところ、
明確な答えが得られませんでした。

少なくとも、不具合が起きての反映のずれでは
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/09/06 22:14
ECマスターズ 中野様

早々のご回答ありがとうございます。
私の方でも本日コールセンターに問い合わせましたが、窓口の方も原因がすぐにはわからないらしく、………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/09/07 12:18
ECマスターズの中野です。

> 上記は楽天側の回答でしょうか。

はい、他に理由が考えられるのではないのかと、
何度か確認いたしましたが、上記2点の………(省略)………
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