ECステーションのツールなどのカウントダウンバナー等はスマホページには使用できないのでしょうか? 宜しくお願いします。
こんにちは。 今朝気がついたのですが イベント告知君の倍率や各種イベントバナーが表示されません。 (win7、IEのバージョンは11です。 昨日までは正常に表示されていたと思います。) …
店舗のポイントアップを申込みした後(またはポイントアップ開催数日前)に楽天からメールで案内のくる 【楽●天】★バナー・キーワードのご連絡★『12/19開催 楽天大感謝祭』のキーワードですが、 商品…
先日も「明らかに良品を出荷したのですが」という他店舗様からの質問を拝見し参考にさせていただきました。 当店でもちょうど困っているお客様がいらっしゃり相談させてください。 先日あるお客様がバ…
楽天TOPであるワード(当店の商品がヒットするワード)を検索すると、検索結果と同時に左側に『検索条件』が現れます。 その中の『その他の条件』という場所に上から『在庫あり 』『送料込み 』『レビューあ…
お送りした商品が破損していた場合、その商品やお店に対して、良くないレビューを(2とか3) 書き込むお客様がいらっしゃいます。 当店としては、すぐに、新しい商品とお詫びの粗品などを一緒にお送りし…
お世話になっております。 楽天市場による商品代金の未納についてご質問させて頂きます。 この度、銀行振込(前払い)による注文で日時指定を頂いたので発送を優先しましたが、 到着から8日を経過…
お世話になっています。 この度、初めて楽天の広告を買い、その力で売上が伸びている商品があります。 しかし、同じ商品で容量違いの売れていないものより順位が上がりません。 広告を使ってよく売…
以前、セミナー参加した際、商品名・説明文には、過剰なや全角スペース等使用しないほうが良いと聞き、即対応しました。 人気店がよく枠を利用し(参照:添付画像)、説明文を整理していることがあります。 …
お世話になっております。【ゾンネの塩】三田村です。 さて、お手頃な販促ツールとしてクーポンを発行しております。 発行型クーポンもサンキュークーポンも、まだまだ気づいておられない方が多いのか …
お世話になっております。 先ほどは、楽天の送り状データの加工の件についてありがとうございました。 アマゾンの送り状データも注文レポートをダウンロードしゆうプリRに取り込み使用したいと思います。…
おはようございます。 いつもお世話になっております。 初期値で設定した手数料に誤りがあることに気づきました。 楽天市場の、 コンビニ払いや携帯払いなどの決済の手数料の設定箇所を教え…
いつもお世話になっています。 現在、photoshopを使って商品画像や商品ページの画像を作っているのですが、 最適な解像度はいくつなのでしょうか。 必要最低限、最適、これだけあればどんなデ…
検索順位君での結果について、ご意見件ご指導をお願いします。 現在当社ではネイルパールを主に扱っており、扱っている商品に対する結果は以下の途通りです。 検索キーワード 結果 …
お送り頂いたメールですが、 下記URLよりアクセスしたのですが、 バナーはスーパーSALE用になっています。 http://ec-masters.club/fwd3/201512supers…
広告を頻繁に行い、新商品の認知度を上げながら、同時にレビューを集めている所です。 楽天広告の枠は現在担当のECコンサルタントの方から、紹介いただいたものをそのまま契約しています。 が、当然の事…
いつもお世話になっております。 楽天とアマゾンと自社の3つで店舗運営しています。 これまで在庫管理は手動で行っていましたが 人手が足らなくなってしまったので 在庫管理システムを導入したいと…
いつもお世話になっております。 レビューキャンペーンで、バナーの貼り付けと項目選択肢の設定をしています。 項目選択肢の削除方法はわかるんですが、バナーをRMSのどこで設定したのかがわからなくな…
お世話になります。 楽天の自社ページの検索窓でキーワード検索するとPCによって文字化けでの結果になってしまうようになってしまいました。 原因がわかりますか?
お世話になっております。 Amazonより広告無料体験の案内が来ました。 すでに広告を利用していますが、無料広告を実施することはできますか? また無料広告の作成の仕方がよく分かりません。…
お世話になっております。 楽天市場に所属する店舗同士で取引を行ない、コラボ商品を開発して片方の店舗で販売する事に関しては楽天市場の規約上禁止行為になりますか? もしくは報告や許可申請など必要でしょ…
お世話になります。 当店では在庫持った販売と注文を頂いてから商品を仕入れる商品があります。 現状では在庫品持っている商品よりも売れ行きが良いですし、商品登録数も多くなっています。 ポンパ…
現在RMSの管理画面のフォントに違和感があり 私のChromeブラウザから見るとフォントが変わってるのですが そちらでも変わっておりますか?
お世話になります。 スーパーセールのカウントダウンバナーを貼り付けたいのですが、GOLDにアップロードはしましたが、 の【フォルダ名】に何を入れていいのかよくわかりません。教えてく…
お世話になります。 現在商品名を検索にかかりやすくなるように検討しています。 約300品目ほどがネイルパーツで、以下のように考えてます。 「ネイル ネイルパーツ メタルパーツ デコパーツ ネ…
現在導入を検討しているのですがRたすくと通常のRMSのCSV商品一括登録サービス(月額1万円)の違いはどこにありますでしょうか? 宜しくお願いします。
こんにちは。店長の部屋ブログをここのところ書き始めたところ、ブログのランキングが300位台にまであがりました。 続けていこうとは思いますが、このブログは端的に効果はあるのでしょうか? 何か…
こんばんは。 いつもお世話になっております。 ポンパレモールのカテゴリー表示設定についてご質問させてください。 カテゴリーを新設すると、非表示というグレーになります。 カテゴリーを表示…
ECマスターズ 田中様 大変お世話になっております。 キャッチコピー、商品名、そして、パンクズリストの文字間、行間などを変更できる CSSを教えていただきたくお願い申しあげます。 …
買い物カゴ上部に、独自企画のキャンペーンバナーを設置したいです。 下記のcssを共通説明文(大)に入れたのですが、ページに反映されません。 何が問題なのか分からないため質問させて頂きました。 …
お世話になっております。 楽天でレビューを書くよでプレゼントが今月でできなくなるということで、 レビューを書くを選択でプレゼントをもらうという項目別選択肢を一括削除したい と思います。 …
楽天のあす楽対応商品の商品画像に楽天純正のあす楽ロゴマーク【青い荷物にあす楽の文字】を貼り付ける(使用する)のは規約上問題ありますか?
いつもありがとうございます。 商品配送後に商品に瑕疵がありお客様より返金の要請をもらいました。 返金をしようと思うのですがクレジットカードにて既に売上請求済みですが取消処理をすれば返金したことにな…
お世話になります。 現在売れ筋商品を『あす楽』にしようか検討しています。 当店の商品はオーダーメイド商品の為、発送が早すぎると商品としての価値が下がります。 もちろんお客様は早さを求める人も…
12月5日から楽天スーパーセールですが 皆スーパーセル時期を狙うので、この時期から 買い渋り(セール待って買わない)が始まるのでしょうか? 最近注文が減っています。 そうであればこういった買い…
いつも大変お世話になっております。 楽天商品の棚卸をしたいのですが、商品の在庫数のみデータとして取り出す方法はありますか? 在庫表として使える 1)商品番号 2)色(項目選択肢縦・横…
お世話になっております。度々の質問お許しください。 貴会入会後、フォーラムの記事にならってボタンサイズの変更をしました。 商品ページでサイズアップが確認され満足しておりましたが、この度 1ペ…
お世話になります。 「お気に入りボタンのカスタマイズ」 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-designcustomize を参考にし、お…
お世話になります。 楽天スーパーセール期間中に 楽天スーパーセールサーチ対象 商品の商品名先頭に 「【スーパーセール期間中10%off・値引き】と記述 しようと思うのですがどうでしょうか? …
お世話になっております。 買い物かご上の項目選択のところについてなのですが、 internet Explorer、Chromeでは、正常に表示されているのですが、 firefoxの場合、項目選択…
いつもお世話になります。 下記のクーポン企画に申し込んでいます。 12月スーパーSALE期間中★参加店舗様限定! 『 ☆無料掲載☆100円 300円 500円…
お世話になります。 先日、楽天の担当に方から↓の広告のお話しをいただいて、 いつも本当にお世話になっている方ですし、お値段もお安いので購入させていただきました。 しかし、当店は子供服のショッ…
お世話になっております。 教えていただけないでしょうか? 楽天の注文確定画面(お客様側)で 注文確定する前の画面に当店よりお知らせを入れたいのですが 入れ方が分かりません。 教えてい…
http://point-g.rakuten.co.jp/yamawake/henbai/201511221129sp/ 上記のイベントですが楽天のキャンペーンで毎日確認していたのにある事自体を…
ご注文頂いたお客様の電話番号ですが配送伝票にお客様の電話番号を記載してもいいのでしょうか? 初歩的な質問で申し訳ありませんが宜しくお願いします。
お世話になります。 検索対策として、よくスマホ用商品説明文の対策を挙げられますが、 現在、スケッチページのPC用をスマホ用にしたものを利用しています。 画像に変換されてしまうので、このままだ…
いつもお世話になります。 カタログID(JANコード)の 未入力は規約違反なのでしょうか? カタログIDを入力すると 最安値ボタンが付くので 入力しておりませんでした。 以前、…
楽天始めて、1年半です。やっと売上が今月40万をこえました。しかしアクセスは月に6000-7000程度、人数で2500人-3000人ほどです。時期によってはもう少し上がると思いますが!現在金がかかる広…
いつもありがとうございます。 レビュー記入をお願いするフォローメールを送るタイミングについてですが商品が到着した当日か、もしくは商品が到着した翌日か。 どちらが書いてくれる確率が高いでしょうか? …
お世話になります。 下記のレビューについての質問はおおよそ読ませていただきましたが 確認させてください。 https://ec-masters.club/forum/post_view.…