いつもお世話になっています。早速質問ですが

楽天GOLDに画像をアップロードしてもサイズ０になっており、画像のアップができません。

ECステーションのまるごとスマホで作った画像をアップしようとしたところ、画像が正常にアップされませんでした。作った画像サイズやECステーションの接続が悪いのかと思って、
サイズを変えた他の画像や自分で作った画像もアップロードしてみたのですが、他の画像でもすべてうまくいかず
FFFTPからのエラーで「/ecstation/material/○○(ファイル名)がアップロードできませんでした。」と表示されます。

どうしたらよいのでしょうか？