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解決した質問リスト
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解決済ネクストエンジンのエラー通知について
解決済ネクストエンジンのエラー通知について
いつもお世話になっています。 ECマスターズさんとネクストエンジンさんの連携が強いようなのでご相談です。 ヤフーショッピングとau pay マーケット販売に関して、ネクストエンジを利用してヤフ…
- 投稿：23/06/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Fashion The Saleのサーチ登録をやめたい
解決済Fashion The Saleのサーチ登録をやめ...
Fashion The Saleのサーチ登録に申請して通っている商品ですが、 やっぱり半額にするのをやめたいと思っています。 その際、期間限定や価格を訂正して再度UPすればいいのでしょうか？ …
- 投稿：23/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトフルフィルメント（YFF）納品時の「納品予定リスト」貼付について
解決済ヤマトフルフィルメント（YFF）納品時の「納品予定...
ヤマトフルフィルメントの納品について質問です。 ヤマトフルフィルメント納品時、輸送箱に貼付が必要な「納品予定リスト」ですが、皆様はどうされてますでしょうか？ ・例えば20種類×各1点ずつの商品…
- 投稿：23/06/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後のnormal-itemの項目について
解決済SKUプロジェクト移行後のnormal-itemの...
こんにちは。 弊社はまだSKU移行前なのです。 移行後にスムーズに更新ができるように楽天市場の SKUについてのマニュアルを読み込んでいるのですが、 一部わかりにくい表現があり、お分かりになる…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について
解決済LSEG デフォルトリッチメニューの登録について
お世話になっております。 以前同様の質問で解決済みの方(みかん様)がいらっしゃったのですが うまく設定できなかったためご連絡いたしました。 テストで自分で「ブロック」「ブロック解除」をすると…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済配信人数設定について
解決済配信人数設定について
LINE配信で配信を全員ではなく、100人以内設定して配信できますか？登録が120人ぐらいで無料だと1回しか配信できません。100人にすると無料で2回配信できます。設定方法を教えてください。
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後について。
解決済SKUプロジェクト移行後について。
お世話になります。 SKU以降後は、現在色違いで別々の商品ページになっているものは１つの商品ページにまとめた方が良いのでしょうか。
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品一括編集「おたすけCSV」廃止に伴う代替ツールについて
解決済商品一括編集「おたすけCSV」廃止に伴う代替ツール...
現在、CSV商品一括編集を契約しています。 ECステーションの「おたすけCSV」が使い易く利用していましたが、廃止のため利用できなくなります。 今後は「Ｒたすく」もしくはECマスターズの「CSVパ…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済計測付きURLが発行できない
解決済計測付きURLが発行できない
リッチメッセージに「楽天の計測タグ付きURLに変換する」にチェックをし実行しようとすると 下記の内容が提示されました。 Code : V001, Message :Bad Request E…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Amazonのクーポンとプロモーションの違いについて
解決済Amazonのクーポンとプロモーションの違いについ...
メニュー＞広告＞クーポンとメニュー＞広告＞プロモーションの違いってなんでしょうか。 １点につき◯％OFFができるという点で同じだと思いました。 プロモーションを日頃使っているのですがクーポンを…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済PC用販売説明文について
解決済PC用販売説明文について
ページ作成はお店つくーるで行っております。 PC用販売説明文にいれている画像を中央に持ってくる方法はありますか？？<画像1>
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンのQoo10アプリにつきまして
解決済ネクストエンジンのQoo10アプリにつきまして
お世話になっております。 Qoo10の送り状を出す際、今までネクストエンジンで手作業で有効化にして入金処理などして送り状を出し、CSVで送り状番号の反映をしていましたが、先日業務効率化のアプリがある…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済中途半端な金額設定について
解決済中途半端な金額設定について
入会の際頂いた 楽天ショップ7つのミスチェックリスト の 項目に ”価格が気持ちよくない” とあったのですが、 弊社は全て定価からのパーセンテージで価格を設定しており、中途半端な価格となっています…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済優良配送の件について
解決済優良配送の件について
お世話になっております。 ・自分が扱っている商品のうち何件が優良配送になっているのか、なっていないのかの確認はできますか？ ・当店は9時までの注文はネコポスで当日配送になっていますが、添付…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくなりました。
解決済数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくな...
数年間、毎日、数個は売れていた商品が全く売れなくなりました。 原因を調べる方法はありますか。 もちろん、わかるときとわからない時があるとは思うのですが 何かございましたら教えてください。…
- 投稿：23/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について
解決済LINEメッセージの携帯からの送受信について
お世話になっております。 現在、Yahoo!ショッピングと本店サイト（Shopify）の2店舗でLINE公式アカウントを運用しています。 どちらもLSEGを利用させていただいているのですが、本…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RMS内 APIに関するページにおけるライセンスキーにつきまして
解決済RMS内 APIに関するページにおけるライセンスキ...
いつもお世話になっております。 APIに関するページにおけるライセンスキーにつきまして、私の場合ですと有効期限が７月１２日となっております。（添付画像の赤枠） これは、７月１２日までに私が…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 RPP 運用方法につきまして
解決済楽天市場 RPP 運用方法につきまして
お世話になります。6月のスーパーセールで販売強化の意味でRPPを商品選定せず、 幅広くかけていたこともあり、中旬以降予算（売上目標の5％程度に設定しています）がなくなり 、除外商品を多数登録し予算…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について
解決済22日LSEGワークショップ※APIの設定について
松本さん、 いつもお世話になっております 先ほどのワークショップで、楽天のAPIの設定をしましたが これでいいのか、と不安があるので、確認させてください 当店は、商品CSV一括編集の登録は…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU対応の設定方法
解決済SKU対応の設定方法
今ほど、「SKU対応の設定方法」についてのワークショップに参加させていただきました。 接続確認がうまくいかないままワークショップが終わってしまいましたのでこちらで質問させてください。 そも…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済6月22日のLSEGワークショップ itemapi_2.0.items.get に関しまして
解決済6月22日のLSEGワークショップ itema...
松本さん、いつもお世話になっております！さきほどのセミナー参加させていただきました！わかりやすい説明に感謝いたします！ RMSのほうでは、itemapi_2.0.items.get は「利用中」…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ショップレビューについて
解決済ショップレビューについて
お客様との行き違いで悪いショップレビューを書かれてしまいました。 少し前から売り上げが落ちてるなと思っていたところに悪いショップレビューを書かれてしまい たまたまかもしれませんが、はじめて…
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済外注の方とのデータのやり取り
解決済外注の方とのデータのやり取り
ズームの画面共有を活用し、外注の方とバナー制作等の作業を一緒にしているのですが、完成したデーター等を簡単に保存 共有するいい方法はありますかね？
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済配送方法について確認したいです。
解決済配送方法について確認したいです。
お世話になります。 ここの配送方法の順番の入れ替えは可能でしょうか？ デフォルトの仕様は変更されておりますでしょうか。<画像1>
- 投稿：23/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済.exeファイル開かない
解決済.exeファイル開かない
クーポンくん.exeを使おうと思うのですが、macで開けません。.exeをcsvに変えたらいいのかなと思ったのですが、開けますせん。ECマスターズのcsv高速開くくんも開きません。他に方法ありますでし…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済インスタグラムの投稿やリールからの流入を 計測する方法を教えてください。
解決済インスタグラムの投稿やリールからの流入を 計測する...
楽天/yahoo/amazon の自社ページへの、インスタグラムからの流入を測定する方法を教えてください。 主に、楽天が知りたいです。
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済FTPからSFTPへ R-FTPは使えますか？
解決済FTPからSFTPへ R-FTPは使えますか？
タイトル通りですが、 楽天がFTP接続からSFTPへ変更とありました。 よく調べておらず、知識も少なく違いが判らないのですが、 R-FTPはそのまま使えますか？R-FTPの再設定で乗り切れますか…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済効果的なセグメントについて
解決済効果的なセグメントについて
いつもお世話になっております。 おかげさまでLINEのターゲットリーチが1万人を突破しました。 LINE公式アカウントのプラン改定もあり、全体配信を3回したらもう無料メッセージ数の上限に達してしま…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済レターパックプラスの送料設定について
解決済レターパックプラスの送料設定について
先日レターパックプラスが小型宅配便から追跡可能メール便になったことで １．追跡可能メール便に ■配送方法一覧→日本郵便、レターパックプラス、全国一律550円の送料設定をした ２．配送方法…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クロスモールでの商品登録の際の楽天タグIDの入力について
解決済クロスモールでの商品登録の際の楽天タグIDの入力に...
いつもお世話になっております。 EC店長からクロスモールに移行したのですが 商品登録（楽天）についてご質問がございます。 EC店長ではタグID部分の入力は一覧からチェックしていく形で入力…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済特集ページ作成ツール
解決済特集ページ作成ツール
いつもありがとうございます。 トップページをRMSで作るようになるので、今契約しているツール？をやめようかと思っています。 ただ、特集ページ（セールページとか）が作れなくなりそうでどうしようか…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済サジェストワードの変化について
解決済サジェストワードの変化について
かなり長い期間サジェストワードの順位の変更がなかったのですが 先日から急に、今まで結構下の方にあったワードが2番目にあがってきました。 当店としてはラッキーなワードだったのですが、 今後を考…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて
解決済LINE↔LSEGでの連携エラーについて
LINEとLSEGの連携作業を行い、LINEDevelopersにて表示されるトークン等を入力しました。 一部は連携できているのかなと見受けられ、 LSEG内ユーザー管理では、お友だちが確認できま…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ホームページの修正について html
解決済ホームページの修正について html
お世話になっております。以下のページは店舗で運営しているスクールのHPなのですが、 ページトップ一番右の住所やお問い合わせ電話番号が書いてある部分を修正したいのですが、こちらの記述がある場所が分かり…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済オリジナルのタグIDについて
解決済オリジナルのタグIDについて
いつもお世話になっております。 ときどきオリジナルのブランド名のタグIDを使用している店舗をみかけるのですが、 どのようにすれば取得できるのでしょうか？ また、メリットとしてはどのような…
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビューの数について
解決済レビューの数について
お世話になっております。 2023/05/16に★１店舗レビューが投稿されて、 その後、他の★１店舗レビューもなかったのですが、レビュー率が4.58から4.56までだんだん落ちてしまいました。 …
- 投稿：23/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの売上の伸ばし方。どういった手法がより効果的か
解決済Amazonの売上の伸ばし方。どういった手法がより...
今現在、プラセンタを配合した自社のサプリメントを販売しております。 売上の伸ばす方法としてAmazon内の広告やクーポン、セールなどあると思いますが なかなか伸びません。 定期便人数が最高97人…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アマゾン出店について
解決済アマゾン出店について
いつもお世話になっております。アマゾンさんからお誘いがあり、出店してみました。 アカウントなどは設定し、ＥＣ店長さんから少しずつ出品し始めました。 最初に読んでおいた方がよいと思われるマニュア…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ECｽﾃｰｼｮﾝを使わないスマホ版トップページ
解決済ECｽﾃｰｼｮﾝを使わないスマホ版トップページ
いつもお世話になっております。 ECステーションのにぎわいツールやショーケース等を使わずに スマホ版トップページを作りたいのですが、 お手本になりそうな、お店がありましたらご紹介いただけませ…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
解決済ランキング画像掲載時のテキストサイズについて
楽天市場のランキング獲得画像を商品紹介ページに掲載しているのですが、 ありがたいことに、リアルタイム・デイリーで多数ランキング獲得している商品があり、 ランキング獲得回数分のエンブレム画像を1枚の…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済偽物の相乗りによる、自社出品の削除方法
解決済偽物の相乗りによる、自社出品の削除方法
いつもお世話になっております。 AmazonでバリエーションのあるSKUの 削除方法についてお伺いしたいです。 弊社が制作した、 卸も行っていないオリジナル商品のSKUに、 先日から複数…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済セレクトプレミアム10とB-Spaceについて
解決済セレクトプレミアム10とB-Spaceについて
ヤフーショッピングの商品ページを改善したいと思い以下のサービスを検討しています。 セレクトプレミアム10もB-Spacehaは月額11,000円で、 どちらもスマホにも対応していますか？ で…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済RPP対策ツール キャンペーン日時予算設定につきまして
解決済RPP対策ツール キャンペーン日時予算設定につきま...
ゴールドプランで利用できるRPP対策ツールのキャンペーン日時設定について質問です。 配信時間と日時予算を設定したら当日中にその設定が反映されるのでしょうか。 例えば普段は配信時間と予算設定…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済同じ商品を出品することについて
解決済同じ商品を出品することについて
現在楽天市場店にて、商品名・商品画像・説明文が全く同じで、出品カテゴリーのみ異なる商品を計２点販売しております。 これは楽天の規約上、問題は無いのでしょうか？ お手数でもご回答のほど、お願い申し上…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品ページについて
解決済楽天の商品ページについて
お世話になっております。 現在Amazonと楽天で併用して販売しています 商品ページの画像など全てAmazonで使っているものを使用していますが 楽天は楽天で商品ページを改善したいと考えています…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
解決済楽天・商品ディレクトリIDの変更について
いつもお世話になっております。 【背景】 全商品ディレクトリIDが旧コードで自動で補正された商品が あるのですが、補正後のIDが正しくないので新たに設定し直したい。 【困っている点】 …
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求められました
解決済メーカー希望小売価格について、楽天から対応を求めら...
いつもお世話になっております。 弊社は中国輸入の商品を楽天にて販売しております。 これまで、スーパーセールにてできるだけ高値で50%引き価格で売るため、「メーカー希望小売価格」を設定してお…
- 投稿：23/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーはRタスク対応してますか？
解決済ヤフーはRタスク対応してますか？
お世話になります。 ヤフーショップ展開しております。 過去、2019年にも同様の質問がありましたが、 その時はRタスク未対応にて、ネクストエンジンさんを推奨する回答でした。 2023年今も…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazon FBA 顧客への連絡手段について
解決済Amazon FBA 顧客への連絡手段について
ご担当者様 お世話になっております。 以前Amazonサミットにて、記憶が曖昧な感じではありますが、 セラーから顧客への個別連絡が自由にできるようになる機能が追加されるようなお話がありま…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請について
解決済SKU移行後のバリエーション商品SSサーチ申請につ...
お世話になっております。 SKU移行後のSSサーチ申請について、バリエーション商品に売り切れがあるとNGになるルールとなり、移行後のサーチ申請に悩んでいます。 当店ほぼすべてのバリエーション商品が…
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
