- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります
解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります
一元管理ソフトで各サイトのページ設定を行っておりますが、各モールのカテゴリーIDをいちいち調べるのって、地味に面倒な作業で、各モールのIDが一括で見れるようなツールを望みます。 例えばワンピースを検…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済犬用ハーネスのサンプルについて
解決済犬用ハーネスのサンプルについて
お世話になっております。 弊社はワンちゃんのハーネスを販売しているのですがお客様から時々「サンプルはありますか？試着できないので不安です」という要望が届きます。現在は出来ないのでお断りしているのです…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
お世話になっております。 ギフトラッピングについて質問です。 ギフトラッピングを始めようと検討しています。 弊社の中ではハウスドライヤーの様な 大型商品からハーネスの様な小さな商品があります。…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピングでレビューを書いてプレゼント
解決済Yahooショッピングでレビューを書いてプレゼント
購入したお客様に事前にレビューを書いて頂くことを促すような行為はYahooでも禁止でしょうか？ 実施されているショップさんは数多くいる印象ですが、 禁止されていたとしたらどんなペナルティがあるので…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済配送品質基準レポート見れてますか？
解決済配送品質基準レポート見れてますか？
お世話になっております。 皆さまRMSトップの 店舗基準レポートの確認はこちら> は見れておりますでしょうか？ 何度クリックしてもアクセスできませんのエラーになります。 楽天さんに問い合…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
いつもありがとうございます。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で 新しくレフトのテンプレートを作成しました。 今、使用しているテンプレートですと両端に余白があるプレビュー…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済何から始めたらいいのかについて
解決済何から始めたらいいのかについて
お世話になります。 今年に入り急激に売上が落ち、厳しい状況が続きECマスターズさんに入会いたしましたが 一人でやっているため、あっちもこっちも手を付けなければとなって、結局何もできていない状況…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済LSEGのリッチメニューについて
解決済LSEGのリッチメニューについて
お世話になります。 自分のIDでLINEを開いたときにリッチメニューが表示されなかったため、 リッチメニューをデフォルトに設定したところ、スマホでは見えるようになったのですが、PCでh確認でき…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について
解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について
添付画像はイラレなのですが、 Photoshopでも同じような赤枠で囲ったサブ（補助）メニュー？を出すには どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます
解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが...
今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます 考えられる主な要因はなんでしょうか 料率を２０％に上げて２週間、１０％にして１０日がたちますが変わりありません。 よ…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品スペック設定率について
解決済商品スペック設定率について
商品スペック設定率を向上させていのですが、どうすれば良いですか？ 現在、最低限のSPECは入力していますが、設定率があがりません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
いつも大変お世話になっております。 リアルイベントの告知をR-mail やR-SNSを使ってできないかと思い、 ガイドラインや過去のフォーラムを確認しました。 具体的には、弊社主催or共催の…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？
解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？
お世話になります。 なにか対策を打った記録をつける日誌のようなシステムを探しています。 アプリなどではなく、クラウドベースのものだとありがたいのですが、なにかオススメのものはありますでしょうか。
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
お世話になっております。 楽天市場の「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定ですが、 現在width="80%"で登録しております。 最近小さいインチサイズのPCで見たところ、非常に…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
いつもサポートしていただきありがとうございます。 SKUについてマニュアルを読んでもちんぷんかんぷんなので、教えてください。 同じ商品の数量違いだけのバリエーションが12ページほどあります。 …
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済エルセグ配信ができない
解決済エルセグ配信ができない
エルセグ で 5のつく日 自動配信の設定をしていたのですが、 2回程配信後、のち配信されません。 ラインのプランも 十分配信できるプランです。 何を確認すればよいでしょうか？ 何卒…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】
解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】
お世話になっております。 楽天ワンダフルデーに毎月クーポンを発行したいと考えております。 ・有効期間：毎月1日の0:00～23:59 とした場合に自動更新クーポンの設定方法としては添…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
お世話になります。 タイトル通り、カテゴリー（RMSの店舗内カテゴリ）ごとの昨対データ（売上、アクセス数、転換率、客単価）を見たいのですが、どのような方法がありますでしょうか。 よろしくお願い致し…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagramに掲載できることは？
解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagram...
お世話になっております。 楽天のR-SNSに登録していないInstagramに 楽天店でのクーポンの紹介や開催しているセール情報などを載せるのは違反でしょうか？ そもそも、リンク先に楽天市場…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LINE活用の見直しについて
解決済LINE活用の見直しについて
今朝に親会社から指示があってLINEに関する利用を停止することになってしまいました。理由は報道の通りで、特にYahooもLINEも初めてのことではなく今後も情報流出する可能性が極めて高いとの経営判断で…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済【Amazon】インボイス制度に伴う適格請求書写しの保存方法について
解決済【Amazon】インボイス制度に伴う適格請求書写し...
いつも大変お世話になっております。 Amazonでの請求書保存の件でお尋ねでございます。 インボイス制度が開始されたことにより、先日Amazonから 適格請求書の写しを保存しておくようメール…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
-
解決済R-FTP アップデート後の認証キーについて
解決済R-FTP アップデート後の認証キーについて
11/20不具合のお知らせを確認しましたが、現在も不具合中でしょうか？ 本日アップデートをしましたが、添付画像のエラーが出てきました。 認証キーを入力し直しましたが、エラーが出ます。 どこか…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済AMAZON/FBA納品分の棚卸しについて
解決済AMAZON/FBA納品分の棚卸しについて
お世話になっております。 今月末に棚卸を行うのですが、 FBA在庫分の特定時間(12/1 0:00)現在の在庫数を把握する簡単な方法はありますでしょうか？ 夜中までモニタリングするのが難…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済店舗内ランキングパーツの更新
解決済店舗内ランキングパーツの更新
お世話になります。 スマホ版TOPに 店舗内ランキングパーツ を設置しているのですが、 最終更新日が10/15から更新されません。 何か、定期的に更新されないような要件や設定などあり…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済Amazonの商品画像が削除されてしまいました。
解決済Amazonの商品画像が削除されてしまいました。
お世話になっております。 Amazonに掲載をしていた画像が削除されていることに気が付きました。 注意した上で作成しており、規約には引っ掛かっていないものかと 思っておりました。 画像…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数について
解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数につい...
パンくずリスト君を使う場合、スマホ用商品説明文の文字数制限の影響は受けますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送したらファイルが破損
解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送した...
お世話になります。 楽天GoldへJPG画像を転送後に拡張子が表示されず破損している現象が出ています。 原因を調べるとバイナリモードで転送すると良いとありますが症状は変わらずで止まってしまいま…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カスタムセグメントについて
解決済カスタムセグメントについて
お世話になっております。 エルセグからセグメント設定を行いたいのですが、 カスタムセグメントを開くと「楽天連携状態」・「楽天フィルター」が操作する事が出来ない状態になっております。 こちら操…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済ブラックフライデーのバッジについて
解決済ブラックフライデーのバッジについて
商品にブラックフライデーのバッジをつけるには、 イベント開催中にFBA商品について、下記いずれかの対応をすればよいのでしょうか？ ・Amazonプライム会員限定割引 ・クーポン ・Amazon…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済楽天のクーポン課金の対象か対象外について
解決済楽天のクーポン課金の対象か対象外について
来年4月からの楽天のクーポン課金で情報あれば教えてください！ ちなみにコールセンターに電話したところ「ECCまで聞いてください」と言われ、ECCに聞いたところ「ちょっとわかんないですねー」という状況…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済エルセグの設定を確認していただけませんか？
解決済エルセグの設定を確認していただけませんか？
お世話になっております。 エルセグの設定をして頂き、更新もしていただいておりますが、 【LINE限定】友だち登録200円OFFクーポンは10/26～ 取得されておりません。 LINE登録者は…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用について
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用に...
いつもお世話になっております。 本日ECマスターズのTOPページを開くと上部に添付画像のようなアナウンスがございました。 記載されている楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の情報確認し…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
-
解決済サジェストキーワードの確認方法を教えてください。
解決済サジェストキーワードの確認方法を教えてください。
Ubunさんとの動画か何かで、 「アマゾン サジェストキーワード 一括DLツール」を見たのですが、 「犬」や「犬 ベッド」などでは検索結果0件となり何も出力されません。 方法がわるいのでしょうか…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済アップロード予約 「予約」から「完了」に移動するタイミング
解決済アップロード予約 「予約」から「完了」に移動するタ...
アップロード予約で時間指定してCSVアップロードしました。 RMS上は無事、更新が反映されたことを確認できたのですが、 アップロード予約の管理画面上、アップロード完了に移動していません。 「…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済R-FTPの設定のしかた
解決済R-FTPの設定のしかた
R-FTPの設定→認証キー にECサイトより認証キーをコピペして貼り付けをしましたが、 「認証できませんでした。認証キーを確認して下さい。」 とエラー表示になります。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済パンくずリスト君（Excelファイルを編集）を一括で編集する方法
解決済パンくずリスト君（Excelファイルを編集）を一括...
パンくずリスト君の操作に以下が書かれてますが、この②をExcelで１つ１つ登録する方法以外に どのようなツールを使えば簡単に設置できますか？ ①「パンくずのサンプルファイルをダウンロードす…
- 投稿：23/11/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済楽天スーパーセールサーチ 期間
解決済楽天スーパーセールサーチ 期間
お世話になっております。 楽天スーパーセールサーチに申請した商品で合格した商品を 期間を長くしても良いのでしょうか？ 例えば １２月３日0：00～１２月１５日 23：59まで です どうぞ宜し…
- 投稿：23/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU移行後のサーチ申請について
解決済SKU移行後のサーチ申請について
SKU移行後、１SKUでも在庫切れがあった場合 サーチ申請がNGになるのはルールとしてわかったので倉庫に入れようと思うのですが たとえば5色あるうちの赤だけが在庫切れとして SSが始まっても倉庫…
- 投稿：23/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場 ツールを使っての検索対策強化について
解決済楽天市場 ツールを使っての検索対策強化について
お世話になっております。 御社ツール検索順位君を使って『傘』と調べた所3件の商品がでてきました。店舗としてはランク外。 弊社の強みは高級傘ですので、『傘 高級』と調べた所１８件、店舗としても6…
- 投稿：23/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済PCトップページ 新店舗トップページ
解決済PCトップページ 新店舗トップページ
PCトップページ 新店舗トップページ移行にしてしまい、前よりださださの PCトップになってしまいました。 １度設定したら戻すことは出来ないのは理解できましたが、このような場合、PCトップページ…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済12月1日からスマホTOPページ変更に対応する際について
解決済12月1日からスマホTOPページ変更に対応する際に...
お世話になっております。 12月1日から楽天のスマホTOPページが楽天で用意されたテンプレートに変わるにあたり、 今SUMAOUというスマホページ作成ツールを使い作成しておりますが、 こちら…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済キーワード調査ツールはありますか？
解決済キーワード調査ツールはありますか？
楽天市場内のキーワード調査用のツールはありますか？ 例えば、ラッコキーワードやキーワードプランナーなどのようなものです。
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
-
解決済Yahoo!ショッピングのストアレビューについて
解決済Yahoo!ショッピングのストアレビューについて
この数年間、地道に購入いただいたお客様へフォローの連絡を入れ、 ストアレビューを4,000件以上貯めてきました。 しかし、今月11/14前後に急に、4,000件以上貯めたストアレビューが2,400…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
-
解決済必須商品属性の登録について
解決済必須商品属性の登録について
お世話になります。 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項に関する対応状況のお知らせ というメールが届いたのですが、わからない点が多くて困っております。 そのため下記4点について質問…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天のデイリーランキングについて
解決済楽天のデイリーランキングについて
楽天のデイリーランキングの集計はAM10時ですが、その時点で売り切れになっていてもランキングに入りますか？ また、 日曜の0：00～20：00まで3000円でセールをして、 21：00～ 月…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済違反点数制度事務局から事実確認のお願いが届いた。
解決済違反点数制度事務局から事実確認のお願いが届いた。
先程電話で問い合わせて先にフォーラムで概要を記載して頂いて折り返し電話連絡しますという回答でしたので概要以下に記載します。 【1】-1 禁止商材 （法令で販売・所持が規制されているもの）について…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください
解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教え...
Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください RMS経由で登録を進めておりますが、Rタスクを以前より使用しておりますが Rタスク4で製品情報・商品仕様がわかりません また、便利な…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場で既に登録している商品をコピーページとして一括で商品登録する方法
解決済楽天市場で既に登録している商品をコピーページとして...
楽天市場のスーパーセール用に既存商品CSVをダウンロードして 商品管理番号＋ssを付けてコピーページを新規登録したいです。 この方法を教えてください。 これを行う背景には、以前からス…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済計測タグ付きURLの取得失敗に関しまして
解決済計測タグ付きURLの取得失敗に関しまして
いつもお世話になっております。 LSEGのリッチメニューにて、ウェブリンク欄のURLを変更し、「計測タグ付きURLに変換」をクリックしたところ、添付画像のエラーが出ました。 このエラー画像…
- 投稿：23/11/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済プライム会員限定割引の設定について
解決済プライム会員限定割引の設定について
お世話になります。 Amazonのブラックフライデーに合わせてプライム会員割引を設定して欲しいと Amazonから連絡が来たので設定しようとしたところ、添付の画像のように表示されてしまい、 …
- 投稿：23/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
