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解決した質問リスト
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解決済配布型クーポンの削除方法を教えてください
解決済配布型クーポンの削除方法を教えてください
お世話になっております。 エルセグの動画をみながら試しに作ってみたものの 使わない配布型クーポンの消去したいのですが、 どうすれば削除できますでしょうか？ 削除できない場合は別の配布型…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済エルセグで楽天クーポンを作るとエラーが出て保存できない
解決済エルセグで楽天クーポンを作るとエラーが出て保存でき...
お世話になっております。 エルセグでLINEのお友達限定でクーポンを作っていますが、エラーが出て保存できません。 楽天エラー COUPON_EE02-002 ,と出ますが、どこが間違ってい…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済インボイス対応の店舗発行領収書について 全額PAYPAY残高払いの場合
解決済インボイス対応の店舗発行領収書について 全額PAY...
Yahooショッピングから購入のお客様から インボイス対応の領収書発行の有無について問い合わせがありました。 おそらくYahooョッピングの領収書がまだインボイス対応していないため、店舗に問い合わ…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ページがはみ出てしまう
解決済ページがはみ出てしまう
goldで作成したページですが、「共通バナー設定（スマートフォン）」に設置したところ、すべての画像がはみ出てしまいます。 できれば指摘していただきたいです。 https://www.rakut…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズプレミアム移行の件
解決済ECマスターズプレミアム移行の件
先般の新プラン説明でよくわからなかったのですが、来年中に手続きをしないと自動的に現レギュラープラン（１万円）からスタータプラン（15,000円）へ移管されるということでしょうか？ ワークショップでも…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場で同じ商品を複数出品するメリットについて
解決済楽天市場で同じ商品を複数出品するメリットについて
他のショップの商品を確認していて気になったので質問します。 同じ商品を複数のページで販売するメリットって何かあるのでしょうか？ 購入者の分散はSEOやレビューでもﾏｲﾅｽになるように考えています。…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSVパーツ差込・入替君について
解決済CSVパーツ差込・入替君について
スマートフォン用商品説明文にSSバナーを 差し込みをしたいのですが SKU対応後なので フォームが違います。 コントロールカラムがある SKU管理番号については... 対応可能か教えていた…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天登録商品数のルール
解決済楽天登録商品数のルール
お世話になっております。 上記についてルールがあれば教えて下さい。 いくつ以上というルールがあると聞いたような気がするのですが、RMSで調べてもでてこないので。 ご存知でしょうか？
- 投稿：23/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場のJANコードとGoogle検索表示について
解決済楽天市場のJANコードとGoogle検索表示につい...
楽天市場のJANコードを登録しましたが、オリジナル商品に自分の取得したJANコードを割り振ったコードを登録しました。 これでもGoogleの検索表示はされるでしょうか？オリジナル商品のJANコー…
- 投稿：23/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーションにログインできない
解決済ECステーションにログインできない
昨日はログインできましたが、本日ログインできません。何か障害でしょうか？ 同じ状況の方、いらっしゃいますか？
- 投稿：23/12/03
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済出品直後商品の50%OFFクーポン発行について
解決済出品直後商品の50%OFFクーポン発行について
楽天スーパーセール期間中に一部商品に50%OFFクーポンを発行しようと考えています。 楽天の規約では二重価格などは販売実績が2週間ほど必要だったかと思うのですが、 その期間に満たない出品直後の…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ランキング取得ツールについて
解決済ランキング取得ツールについて
いつもお世話になります。 弊社では、現在下記のランキング取得ツールを利用しておりますが https://www.commerce-design.net/tools/dd/ 同様、また…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ROOMのリンクを共通バナー設定（スマートフォン）に貼りたい
解決済ROOMのリンクを共通バナー設定（スマートフォン）...
お世話になります。 R-SNSに登録をおこないました。 先日楽天より「貴店ROOMショップページの制作が完了し、【外部リンク指定URL】が 発行されましたのでお知らせいたします。 」というメー…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ共通説明文について楽天アプリでの見え方について
解決済スマホ共通説明文について楽天アプリでの見え方につい...
お世話になっております。 今更なのです商品ページ設定（スマートフォン）から設定できるスマホ商品ページ共通説明文 。 こちらで設定した部分、スマホのブラウザからは見れるのですが楽天アプリでは見れませ…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済支払い超過で出店停止？
解決済支払い超過で出店停止？
お世話になります。 楽天サイト運営しています 今月スタンダードプランのお支払い30万が発生し相殺の結果、楽天からのお支払いが発生しました。 本来であれば11月30日までの支払いでしたがメール…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ拡張機能の商品ページ対策ツールにあるジャンルタグについての件
解決済ECマスターズ拡張機能の商品ページ対策ツールにある...
商品ページ／右下に表示の黄色の〇／ジャンルタグ ですが、使い道をご教示ください。 具体例 ジャンル名 靴／レディース靴／ブーツ／ムートンブーツ の下に 厚底 ウエッジソール ショー…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済製品情報のまね方について
解決済製品情報のまね方について
お世話になります。 商品情報の製品情報ですが、どういったデータを入れればいいのか悩むところが多いです。 他店の情報をパクることはできるのでしょうか？
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス流入分析を使用してのアクセス数の対策について
解決済アクセス流入分析を使用してのアクセス数の対策につい...
アクセス数の対策の一例として、「注力した商品が有る場合には、流入キーワードをを使って対策する」とのご回答をされておられました。 ①流入キーワードとはデーター分析／アクセス流入分析／参照元流入キー…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング・ラッピングサービスについて
解決済Yahoo!ショッピング・ラッピングサービスについ...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングでラッピングサービスを検討しております。 期間限定で無料キャンペーンを行うため、商品ページを作成して買い物かごに追加で購入いただくようにしたいので…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済LSEGでの配信セグメント
解決済LSEGでの配信セグメント
お世話になっております。 LSEGでLINE配信するときに、 過去に購入していただいたお客様や ブロックしていない人に限定して配信など可能なのでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済11月29日公開コンサルでの回答に関して
解決済11月29日公開コンサルでの回答に関して
お世話になります。 先日11月29日の公開コンサルにて私が質問させて頂きました件につきまして、確認をさせてください。 ＜質問内容＞ クレカ以外のコンビニ払い等の決済注文が「未払い」のままで流れて…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonの経理処理について
解決済Amazonの経理処理について
いつもお世話になっております。 Amazonの毎月の売上など経理処理について、皆様は税理士さんにどのように処理してもらっているのか参考に教えていただければと思います。 私がお願いしている税…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済イベント告知くんの設置について
解決済イベント告知くんの設置について
イベント告知君をビーノで作成したSS特集ページに設置したいのですが、設置するとスクロールバーが表示されず切れて表示されてしまいます。ビーノとの相性が悪いのでしょうか・・・？<画像1>
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります
解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります
一元管理ソフトで各サイトのページ設定を行っておりますが、各モールのカテゴリーIDをいちいち調べるのって、地味に面倒な作業で、各モールのIDが一括で見れるようなツールを望みます。 例えばワンピースを検…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済犬用ハーネスのサンプルについて
解決済犬用ハーネスのサンプルについて
お世話になっております。 弊社はワンちゃんのハーネスを販売しているのですがお客様から時々「サンプルはありますか？試着できないので不安です」という要望が届きます。現在は出来ないのでお断りしているのです…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
お世話になっております。 ギフトラッピングについて質問です。 ギフトラッピングを始めようと検討しています。 弊社の中ではハウスドライヤーの様な 大型商品からハーネスの様な小さな商品があります。…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングでレビューを書いてプレゼント
解決済Yahooショッピングでレビューを書いてプレゼント
購入したお客様に事前にレビューを書いて頂くことを促すような行為はYahooでも禁止でしょうか？ 実施されているショップさんは数多くいる印象ですが、 禁止されていたとしたらどんなペナルティがあるので…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済配送品質基準レポート見れてますか？
解決済配送品質基準レポート見れてますか？
お世話になっております。 皆さまRMSトップの 店舗基準レポートの確認はこちら> は見れておりますでしょうか？ 何度クリックしてもアクセスできませんのエラーになります。 楽天さんに問い合…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
いつもありがとうございます。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で 新しくレフトのテンプレートを作成しました。 今、使用しているテンプレートですと両端に余白があるプレビュー…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済何から始めたらいいのかについて
解決済何から始めたらいいのかについて
お世話になります。 今年に入り急激に売上が落ち、厳しい状況が続きECマスターズさんに入会いたしましたが 一人でやっているため、あっちもこっちも手を付けなければとなって、結局何もできていない状況…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのリッチメニューについて
解決済LSEGのリッチメニューについて
お世話になります。 自分のIDでLINEを開いたときにリッチメニューが表示されなかったため、 リッチメニューをデフォルトに設定したところ、スマホでは見えるようになったのですが、PCでh確認でき…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について
解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について
添付画像はイラレなのですが、 Photoshopでも同じような赤枠で囲ったサブ（補助）メニュー？を出すには どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます
解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが...
今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます 考えられる主な要因はなんでしょうか 料率を２０％に上げて２週間、１０％にして１０日がたちますが変わりありません。 よ…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品スペック設定率について
解決済商品スペック設定率について
商品スペック設定率を向上させていのですが、どうすれば良いですか？ 現在、最低限のSPECは入力していますが、設定率があがりません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
解決済R-SNSにて、リアルイベントの告知
いつも大変お世話になっております。 リアルイベントの告知をR-mail やR-SNSを使ってできないかと思い、 ガイドラインや過去のフォーラムを確認しました。 具体的には、弊社主催or共催の…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？
解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？
お世話になります。 なにか対策を打った記録をつける日誌のようなシステムを探しています。 アプリなどではなく、クラウドベースのものだとありがたいのですが、なにかオススメのものはありますでしょうか。
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
解決済「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定
お世話になっております。 楽天市場の「PC用 販売説明文」に設定する画像の幅指定ですが、 現在width="80%"で登録しております。 最近小さいインチサイズのPCで見たところ、非常に…
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
解決済新SKUページ作成すべき？集約すべき？
いつもサポートしていただきありがとうございます。 SKUについてマニュアルを読んでもちんぷんかんぷんなので、教えてください。 同じ商品の数量違いだけのバリエーションが12ページほどあります。 …
- 投稿：23/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグ配信ができない
解決済エルセグ配信ができない
エルセグ で 5のつく日 自動配信の設定をしていたのですが、 2回程配信後、のち配信されません。 ラインのプランも 十分配信できるプランです。 何を確認すればよいでしょうか？ 何卒…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】
解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】
お世話になっております。 楽天ワンダフルデーに毎月クーポンを発行したいと考えております。 ・有効期間：毎月1日の0:00～23:59 とした場合に自動更新クーポンの設定方法としては添…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
解決済カテゴリーごとの昨対データを見たい
お世話になります。 タイトル通り、カテゴリー（RMSの店舗内カテゴリ）ごとの昨対データ（売上、アクセス数、転換率、客単価）を見たいのですが、どのような方法がありますでしょうか。 よろしくお願い致し…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagramに掲載できることは？
解決済楽天のR-SNSに登録していないInstagram...
お世話になっております。 楽天のR-SNSに登録していないInstagramに 楽天店でのクーポンの紹介や開催しているセール情報などを載せるのは違反でしょうか？ そもそも、リンク先に楽天市場…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE活用の見直しについて
解決済LINE活用の見直しについて
今朝に親会社から指示があってLINEに関する利用を停止することになってしまいました。理由は報道の通りで、特にYahooもLINEも初めてのことではなく今後も情報流出する可能性が極めて高いとの経営判断で…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済【Amazon】インボイス制度に伴う適格請求書写しの保存方法について
解決済【Amazon】インボイス制度に伴う適格請求書写し...
いつも大変お世話になっております。 Amazonでの請求書保存の件でお尋ねでございます。 インボイス制度が開始されたことにより、先日Amazonから 適格請求書の写しを保存しておくようメール…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済R-FTP アップデート後の認証キーについて
解決済R-FTP アップデート後の認証キーについて
11/20不具合のお知らせを確認しましたが、現在も不具合中でしょうか？ 本日アップデートをしましたが、添付画像のエラーが出てきました。 認証キーを入力し直しましたが、エラーが出ます。 どこか…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済AMAZON/FBA納品分の棚卸しについて
解決済AMAZON/FBA納品分の棚卸しについて
お世話になっております。 今月末に棚卸を行うのですが、 FBA在庫分の特定時間(12/1 0:00)現在の在庫数を把握する簡単な方法はありますでしょうか？ 夜中までモニタリングするのが難…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済店舗内ランキングパーツの更新
解決済店舗内ランキングパーツの更新
お世話になります。 スマホ版TOPに 店舗内ランキングパーツ を設置しているのですが、 最終更新日が10/15から更新されません。 何か、定期的に更新されないような要件や設定などあり…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonの商品画像が削除されてしまいました。
解決済Amazonの商品画像が削除されてしまいました。
お世話になっております。 Amazonに掲載をしていた画像が削除されていることに気が付きました。 注意した上で作成しており、規約には引っ掛かっていないものかと 思っておりました。 画像…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数について
解決済パンくずリスト君 スマホ用商品説明文 文字数につい...
パンくずリスト君を使う場合、スマホ用商品説明文の文字数制限の影響は受けますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送したらファイルが破損
解決済Filezilla 楽天GoldへJPGを転送した...
お世話になります。 楽天GoldへJPG画像を転送後に拡張子が表示されず破損している現象が出ています。 原因を調べるとバイナリモードで転送すると良いとありますが症状は変わらずで止まってしまいま…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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