見方が分からず、教えてください。

検索結果のキーワードの欄に、

（検索ワード） あ
（検索ワード） b
など、ひらがなやアルファベットや数字などが一文字じつ付いていたりしますが、
これは何ですか？

あ行はこれ、い行はこれ、という感じなのかな？と思ったのですが、
あいうえお順とかでもないから検索が多い順なのでしょうか？

また、例えば
（検索ワード） く　→　（検索ワード）黒
（検索ワード） k 　→　（検索ワード）黒
（検索ワード） ｑ　→　（検索ワード）黒

など、同じキーワードが出てくるのですが、
このく・k・ｑは、お客様の入力方法とかですか？

教えていただけましたら幸いです。よろしくお願いします。