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解決した質問リスト
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解決済フェイスブック
解決済フェイスブック
いつも大変お世話になっております。 フェイスブックを楽天の画面に載せるには 有料ですか？ また、載せ方のノウハウをお教え頂ければありがたいです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：17/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonコンバートサービスについて
解決済Amazonコンバートサービスについて
いつもお世話になっております。 amazonコンバートサービス運営事務局 というところから、メールが届きました。 内容としては いまある商品、Amazon以外でも販売しませんか？ …
- 投稿：17/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天 海外販売解約後も掲載される
解決済楽天 海外販売解約後も掲載される
お世話になっております。 今年の１月上旬まで楽天の海外販売をしていましたが、 現在は解約しています。 しかし今現在、楽天Global Market上では店舗が表示されたままです。 …
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済Yahoo!ショッピングで画像リンク切れ発見方法
解決済Yahoo!ショッピングで画像リンク切れ発見方法
Yahoo!ショッピングでたまに画像が上手く上がっていないことがあり、チェックしているのですが、商品画像がないものを探す何か良い方法は有りますでしょうか？
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品名について３点質問です。
解決済商品名について３点質問です。
商品名について３点質問です。 １ 当店では【送料無料】を付けている登録商品が多いのですが 【送料無料】より【】なしの、送料無料 の方がいいのか？同じなのか？ 楽天の場合、送料無料の赤…
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポン獲得
解決済クーポン獲得
いつもありがとうございます。 下記のサイトを拝見しますと、添付の画像のようなクーポン獲得という ボタンが出ます。当店も4月お買い物マラソン＜1,500円クーポン企画＞に 参加していますが表示…
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天で注文ボタン変更ができない商品
解決済楽天で注文ボタン変更ができない商品
お世話になっております。 楽天で注文ボタンをカスタマイズし、ほとんどの商品で反映されたのですが、一部商品のみ反映されません。原因や解決策を教えていただければ幸いです。 利用しているHTML…
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済縦バナーにつきまして。
解決済縦バナーにつきまして。
大変お世話になります。 ＰＣサイトの縦バナーの位置を調整（下の画像を上へつめたい）したいのですが、 CSSのどの部分を調整すればいいのか分からないため、 教えてもらえますでしょうか。 …
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店長の部屋 PC画面がボケて見える
解決済店長の部屋 PC画面がボケて見える
「店長の部屋」のPC画面で画像がぼけて見えます。 スマホ画面は小さいのではっきり見えます。 両方の画像がはっきり見えるようにする方法はありますか？ ●2016年05月10日 の質問「店長の部…
- 投稿：17/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECマスターズクラブ事務局さんからのメールがスパム判定？
解決済ECマスターズクラブ事務局さんからのメールがスパム...
お世話になります。 ECマスターズクラブ事務局さんからのメールのタイトルに[spam]という文字列が追加されますが、 これはなぜでしょうか。原因を調べる方法はありますか？ 当社の契約サー…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済トップページ設定（スマートフォン）の文字数制限について
解決済トップページ設定（スマートフォン）の文字数制限につ...
お世話になっております。 今現在、弊社のスマホトップ画面には バナーを配置し、各対応ページへとリンクを貼っております。 しかし、その数が多いせいだと思うのですが、 文字数制限に引っかかって…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショップで『フリースペース（スマホのみ）』にテーブル表示
解決済Yahoo!ショップで『フリースペース（スマホのみ...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングで『フリースペース（スマホのみ）』にテーブルで商品説明を表示させたいと思っています。 -----------------------…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済windows live メール のエンコードについて
解決済windows live メール のエンコードにつ...
お世話になっております。 本日よりAMAZONから送付されるＦＢＡ商品の出荷詳細メール Amazon.co.jp FBA注文の商品発送のお知らせ がテキスト形式から HTML形式？？に変わっ…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済説明文の表が黒塗りで表示されている
解決済説明文の表が黒塗りで表示されている
いつもお世話になっております。 「Microsoft Ede」から「internet Explore 11」へ使用を変更したのですが、 「internet Explore 11」登録商品ペ…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済たすくⅡ ポイント変倍について
解決済たすくⅡ ポイント変倍について
お世話になります。 前回、たすくⅡをお紹介いただき検討しております。 その中のポイント変倍で、変倍率と適用期間を入れられると書いてありますが、RMSに反映した際、自動的に差し替え表示できるので…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 商品APIについて
解決済楽天 商品APIについて
いつも大変お世話になっております。 サポートニュースで下記記事を見ました。 ------------------------------------------ 商品API検索機能（it…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買物マラソンバナーについて
解決済お買物マラソンバナーについて
お買物マラソンのバナー広告を探しておりますが ECステーションのおまかせマイデザイナーの中などに 見当たらず、何か簡単にとれる場所があれば教えていただけないでしょうか。 何卒よろしくお願いい…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商標権で連絡がきたのですが対応方法がわかりません。
解決済商標権で連絡がきたのですが対応方法がわかりません。
お世話になります、amazonで出品中だった商品に商標権の侵害で申し立てがきたとamazonから連絡がきたのですが 対応をどのようにしたらいいかがわかりません。メーカー正規品ではありますがそのメーカ…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済お客様がお届け先を間違えることが多すぎる
解決済お客様がお届け先を間違えることが多すぎる
前にも投稿したのですが、 この時期なのかもしれませんが （引っ越し、進学、転勤など） お客様が商品のお届け先を間違えることが多すぎます。 だいたいが、初期に登録した昔の住所にそのまま送…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天コンビニ決済時の作業について
解決済楽天コンビニ決済時の作業について
現在、コンビニ決済(楽天バンク決等も)で注文があった場合「決済管理」→「収納を依頼する」→「決済URLを発行」の流れで、手動で一見ずつ処理しています。 ※楽天マルチ決済は収納番号通知設定を「通知メー…
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済重複注文について
解決済重複注文について
お世話になります。 深夜、一時間余りの間に10,000円の機械を代金引換にて同一人物から3回注文を受けました・ この場合、考えられるトラブルと対処方法があれば教えてください。
- 投稿：17/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の商品ページをコピーした偽サイトの件
解決済楽天の商品ページをコピーした偽サイトの件
いつもお世話になっております。 先日、当ショップのセット商品の2商品が、まったく心当たりのない、会員制サイトで、当ショップの商品ページをコピーして作って、値引きをして売っているものを発見しました…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済個人事業主から株式会社への法人化による、楽天銀行口座開設の件
解決済個人事業主から株式会社への法人化による、楽天銀行口...
いつもお世話になっております。 今回、株式会社にして、楽天市場の社名変更等は無事に終わったのですが、 楽天銀行の口座開設が許可されませんでした。 楽天銀行口座開設は必須と聞いているのでそのつ…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済コンビニ等前払い決済を利用の方のメール不達について
解決済コンビニ等前払い決済を利用の方のメール不達について
お世話になります。 コンビニ等の前払い決済を利用されるお客様の中にメールが届かない方がいらっしゃいます。 １日に３０件ほどのエラーメールを受けることもあり、 そのほとんどがカード決済の方…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済アンケート実施方法
解決済アンケート実施方法
楽天でデザインコンテストを実施して、応募者にクーポンプレゼントを考えています。 1.GOLDで作成 2.問い合わせを使い、コピペで返信 とか色々検討しておりますが、良い案や実際にコンテストやアン…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤマダモールから出店案内が来ましたが、実績はどうなのでしょうか？
解決済ヤマダモールから出店案内が来ましたが、実績はどうな...
メールにて、ヤマダモールから出店案内が来ましたが、実績はどうなのでしょうか？ 弊社は食品なので売れるのかなあ～と。 http://ymall.jp/shop/shopentry/documen…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフオク 受注管理について
解決済ヤフオク 受注管理について
現在、ヤフオクのシステムでは配送番号の管理が出来ない為、個々にメール送信をしている状況です。 例えば、大量の落札数が発生した場合、一括送信が出来ることが理想的です。 アドバイスお願いいたします。
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済注文数の激減
解決済注文数の激減
昨年より少しずつではありますが注文数が増え始め３月始めまでまあまあだった（とはいえ楽天、ヤフーあわせて１日１点程度ですが）今月中旬からぱったり注文が無くなりました。レビューに悪い書き込みがあったわけで…
- 投稿：17/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済後払い用のメールテンプレートについて
解決済後払い用のメールテンプレートについて
いつもお世話になっております。 この度、後払いにて注文(コンビニ・銀行・郵便局にて支払い)できるように設定致しました。 楽天には後払い注文時のテンプレートが存在しないようです。 この…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリ設定について
解決済カテゴリ設定について
いつもお世話になっております。 本日もう一つ伺いたい内容があるのですが カテゴリ設定で例えば１￥2￥3とカテゴリを設定したとしたらそのほかにも1￥2と1のカテゴリを設定をしなければ商品は表示されな…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天カテゴリ先の表示順について
解決済楽天カテゴリ先の表示順について
いつもお世話になっております。 本日伺いたい内容なのですがカテゴリをクリックした先で商品の表示順位を変えたいと思っています。 楽天ＲＭＳの商品個別更新から店舗内カテゴリで表示順位を変更して見た…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
楽天にて封筒のオーダー印刷を取り扱っているショップです。 3/28現在、「封筒印刷」「封筒 印刷」というワードで検索すると検索結果上位に当店の商品が多く表示されますが、 「封筒」のみでは3ペー…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天で複数店舗出店している件で
解決済楽天で複数店舗出店している件で
いつもお世話になっております。 弊社は同じ商品を出品している店舗を10年目、5年目の2店舗出店しているのですが、 5年目の店舗の方が半年前より、急にアクセス数が激減して売り上げが落ちておりました。…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「ディレクトリがタグIDに移行し、 ディレクトリの階層が移動する」について
解決済「ディレクトリがタグIDに移行し、 ディレクトリの...
お世話になります。 「ディレクトリがタグIDに移行し、 ディレクトリの階層が移動する」とうのことですが どいう意味でしょうか？ それとさきほど修正しようと思ったのですが 新しいIDがないよう…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天店長の部屋blogの自動投稿について
解決済楽天店長の部屋blogの自動投稿について
お世話になります 店長の部屋ブログですが 店長の部屋に投稿した内容は facebook, twitterには自動投稿出来ると思いますが 逆に、facebookとtwitterに投稿した内容を…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリ優先順位君(R)について
解決済カテゴリ優先順位君(R)について
いつもお世話になっております。 カテゴリ優先順位君(R)のマニュアルを見ようとしたらノットファウンドになってしまいます。
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ名の変更と信用
解決済ショップ名の変更と信用
マスターズクラブ御中 清水様 お世話になっております 信用を確かめるにはどうすればよろしいでしょうか？
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「JANコード」について
解決済「JANコード」について
「JANコード」について教えてください。 まず「JANコード」は個人の会社でも取得することは可能ですか。 カテゴリーはジュエリー、アクセサリーです。 もしできるのであれば「JANコー…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー投稿促進の為の景品送付
解決済レビュー投稿促進の為の景品送付
お世話になっております。 商品発送時に同梱するチラシとして レビューを書いてくださった場合、後日粗品を差し上げるというのはガイドラインに触れないということで良いでしょうか？ …
- 投稿：17/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アンケート依頼する場合
解決済アンケート依頼する場合
お世話になっております。 お買上げのお客様へ商品発送時に同梱でアンケートを依頼したいと思います。 １，特典は粗品かクオカードを考えています。レビュー関連では ないのでガイドラインには触れ…
- 投稿：17/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済販売データ管理と在庫管理の両方を管理するシステムってありますか？
解決済販売データ管理と在庫管理の両方を管理するシステムっ...
お世話になります。 現在エクセルで販売データと在庫管理をしていますが 様々な商品の中で、 同じ商品でありながら単体で販売したり、セット販売したりで、 品番がかわり、在庫管理と販売管理で統計がと…
- 投稿：17/03/26
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済[新規アマゾン登録について]の回答に関する質問
解決済[新規アマゾン登録について]の回答に関する質問
初めまして。 私は入会後１年半になりますが何も作業をスタートしていない会員です。 この度、スタートラインに立とうと、まずはフォーラムを読んで見たところamazonに関して次のような回答を拝見しまし…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピングでのお届け希望日について
解決済Yahoo!ショッピングでのお届け希望日について
3月24日22時25分のご注文で、3月25日のお届け希望日になっています。 あすつくになっているわけではありませんし、そもそも当店はあすつく設定はありません。 なぜこのような注文が可能なのか、設定…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ECステーションの「おたすけCSV」について
解決済ECステーションの「おたすけCSV」について
いつもお世話になっております。 楽天で「おたすけCSV」を使用するには、「RMS商品一括登録サービス(月額10000円)」に 入らなければ使用できないのでしょうか。 稚拙な質問で申し訳ありま…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューに関するガイドライン
解決済レビューに関するガイドライン
これまで「項目選択肢」で「レビューを書いたら後日プレゼント発送」 というような感じで、レビューを集めていましたが 先日、楽天より下記のメールが来まして、該当箇所を削除しました。 ----…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の表示順位をかんたんに入れ替えられるツールはありますか？
解決済商品画像の表示順位をかんたんに入れ替えられるツール...
楽天市場の商品画像登録枚数が増えたので整理中なのですが、RMSやRたすくⅡのようなテキスト操作ではなく画像を見ながらのビジュアル表示でドラッグアンドドロップか↑↓クリックで登録順位が変わるようなツール…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ページ グーグルChromeでの編集エラー
解決済楽天ページ グーグルChromeでの編集エラー
今週あたりからchromeで楽天ページ編集をする際 タグなどを貼り付けて「プレビュー画面へ進む」を押すと 下記の様なエラーがでるようになりました。 -------------------…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済国際配送商品の際の消費税
解決済国際配送商品の際の消費税
お世話になります。 基本的な質問で恐縮ですが、 海外からのお客様の注文で国際配送にする場合は、消費税は０にしなくてはいけませんよね？ 該当注文の送料を注文内容修正で入力した際、消費税は何も変更し…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホサイト構築について(商品ページ･TOPページ)
解決済スマホサイト構築について(商品ページ･TOPページ...
お世話になります。 楽天市場に比べてスマホの売上構成比が低かったのですが 最近はヤフーでも半数以上がスマホ経由での売上になってきました。 ヤフーではトリプルを使っていないのですが 「商…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済入札額の入力ができない
解決済入札額の入力ができない
お世話になっております。 Amazon広告作成手順に従い、 キャンペーン作成→広告グループの作成 と進みましたが、添付画像のように 「入札額を設定してキーワードを入力」欄の 入札額が赤枠…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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