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mac windows プリンタ 共有 うまくできない

  • 相談者:非公開
  • 2018/04/17 22:40
いつも大変お世話になっております。

先日、念願のMacbookProを購入しました。
これでバリバリ仕事するぞ!と意気込み、いろいろ設定しているのですが…
プリンタがうまく作動しません(T_T)

プリンタはUSBでWindowsに繋がっています。
他のWindows機とはネットワークでプリンタ共有しており、問題なく作動しています。
Macだけ、プリンタは認識するのですが、いざ刷ろうとすると、
「認証のために保留中」とエラーが出ます。
ちょうどこの写真と同じダイアログが出ます。
http://www.mita.itc.keio.ac.jp/media/png/0/com_print_ipp_osx1012_img5_02.png

MacはOS10.13.4、Windowsは10でこちらも最新Ver.です。
プリンタはCanon LBP7010C です。

Canonのサポートの方に来て頂いたのですが、その人もお手上げで(汗)
社内でMac使われてるECマスターズさんなら何か分かるかなと思い質問しました。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/04/18 10:55
ECマスターズの田中です。

最初に、プリンタのドライバは、
正しく下記URLよりダウンロード、および
インストールしていただいておりますでしょうか。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/04/19 09:07
田中さん

いつもお世話になっています。

提示いただいたURLからは、OSが違ってインストールできないと出たので、
http://cweb.cano………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/04/19 17:08
ECマスターズの田中です。

失礼しました、
Macにおけるプリンタの設定手順を確認したところ、

> プリンタの設定手順ですが、プリンタ自体はネット………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/04/20 09:51
お世話になっています。

試しましたが、添付ファイルのような状態のまま動きません…
windowsのファイアウォールが原因かな?と思い解除しましたがダメで………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/04/20 19:43
ECマスターズの田中です。

私でも情報を調べてみたのですが、
一致する症例が見つからず、
正確なご案内ができない状態となっております。

もし、C………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/04/20 23:32
田中様

いろいろお調べいただきありがとうございます。

Canonのサポートでは、windowsから追加されていましたので手順は間違っていないと思いま………(省略)………