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解決済

決済管理画面へのアクセスエラー

  • 相談者：非公開
  • 2018/04/19 12:05
最近「楽天マルチ決済」や注文詳細からの「決済管理」リンクを押すと、エラーが頻発します。
エラーが出たあと再度アクセスするとつながります。

原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇していないでしょうか。
サポートに聞いてみましたが、そういった報告は聞いていないとのことでした。

よろしくお願い致します。
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2018/04/19 14:15
エラー画面添付します。
………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2018/04/19 16:52
ECマスターズの塚本です。

＞原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇していないでしょうか。
＞サポートに聞いてみましたが、そういった報告………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2018/04/19 18:40
塚本さん、ありがとうございます。

バージョンは
「Google Chrome は最新版です
バージョン: 66.0.3359.117（Official………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2018/04/19 19:42
ECマスターズの塚本です。

ご教示いただきありがとうございます。

こちらでお知り合いのショップ様に
確認したところGoogle Chromeの最新………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2018/04/20 10:13
塚本さん、ご確認いただきありがとうございます。

FirefoxやSafariで試してみましたが、いまのところ問題ないようです。
Chromeのみで問題が………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2018/04/20 17:47
ECマスターズの塚本です。

> FirefoxやSafariで試してみましたが、いまのところ問題ないようです。
> Chromeのみで問題が発生するよう………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2018/04/20 18:02
塚本さん、ありがとうございます。

エラー画面の「ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE」でググりました所、TLSのバージョンで某かの問題………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2018/04/20 20:31
ECマスターズの塚本です。

承知しました。引き続きよろしくお願いいたします。………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2018/04/22 21:46
しばらく様子を見てみましたが、上記方法をしてから症状は出ていないようです。………（省略）………
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