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決済管理画面へのアクセスエラー
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決済管理画面へのアクセスエラー
相談者:非公開
2018/04/19 12:05
最近「楽天マルチ決済」や注文詳細からの「決済管理」リンクを押すと、エラーが頻発します。
エラーが出たあと再度アクセスするとつながります。
原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇していないでしょうか。
サポートに聞いてみましたが、そういった報告は聞いていないとのことでした。
よろしくお願い致します。
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返信者:非公開
(質問者)
2018/04/19 14:15
エラー画面添付します。
………(省略)………
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返信者:非公開
2018/04/19 16:52
ECマスターズの塚本です。
>原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇していないでしょうか。
>サポートに聞いてみましたが、そういった報告………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2018/04/19 18:40
塚本さん、ありがとうございます。
バージョンは
「Google Chrome は最新版です
バージョン: 66.0.3359.117(Official………(省略)………
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返信者:非公開
2018/04/19 19:42
ECマスターズの塚本です。
ご教示いただきありがとうございます。
こちらでお知り合いのショップ様に
確認したところGoogle Chromeの最新………(省略)………
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返信者:非公開
(質問者)
2018/04/20 10:13
塚本さん、ご確認いただきありがとうございます。
FirefoxやSafariで試してみましたが、いまのところ問題ないようです。
Chromeのみで問題が………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
2018/04/20 17:47
ECマスターズの塚本です。
> FirefoxやSafariで試してみましたが、いまのところ問題ないようです。
> Chromeのみで問題が発生するよう………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2018/04/20 18:02
塚本さん、ありがとうございます。
エラー画面の「ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE」でググりました所、TLSのバージョンで某かの問題………(省略)………
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返信者:非公開
2018/04/20 20:31
ECマスターズの塚本です。
承知しました。引き続きよろしくお願いいたします。………(省略)………
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返信者:非公開
(質問者)
2018/04/22 21:46
しばらく様子を見てみましたが、上記方法をしてから症状は出ていないようです。………(省略)………
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