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解決した質問リスト
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解決済メルマガのようにLINEでキャンペーンを告知する方法（楽天市場店）
解決済メルマガのようにLINEでキャンペーンを告知する方...
いつもお世話になっております。 タイトルにもありますように、「メルマガのようにLINEでキャンペーンを告知する方法（楽天市場店）」は可能なのか、また可能であればどのようにすればいいのかを教えてい…
- 投稿：21/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済楽天市場 お買い物マラソン クーポンバナーの不具合
解決済楽天市場 お買い物マラソン クーポンバナーの不具合
お世話になっております。 お買い物マラソン クーポンバナーで５００円クーポンだけが表示が古いままになります。 プレビュー表示すれば６月22日（添付画像左上）からとなりますが Rキャビネットでの表…
- 投稿：21/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC表示・ポップアップ
解決済PC表示・ポップアップ
お世話になります。 些細な事ですが、PC利用してますと右下から色々なポップアップが表示されます。 outlook新着メール・ニュース(添付)など その度に、クリック消して作業場煩わしくなります。…
- 投稿：21/06/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済メールソフト ThunderBird のフィルターが新規作成できない件について
解決済メールソフト ThunderBird のフィルター...
お世話になっております。 今回は2点、教えていただきたいです。 PCで使っているメーラーのThunderBird（サンダーバード）ですが、 なぜか「フィルターの新規作成」ができません。 …
- 投稿：21/06/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピングのストアクーポンとR8の使い分け、商品を指定する場合について
解決済Yahoo!ショッピングのストアクーポンとR8の使...
Yahoo!ショッピングで、商品指定クーポンを発行したいのですが ストアクーポンではなく、R8ではできないのでしょうか。 STORE'sR∞ ストアからのプッシュ 一押し商品の紹介 …
- 投稿：21/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済R-FTPのエラーについて
解決済R-FTPのエラーについて
他の方もエラーについて載せていたようですが その対処法が載っていなかったので私も質問させていただきます。 R-FTPを起動させ、データを取得している途中で以下のようなエラーが発生します。 ど…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済LINE活用特別セミナー動画
解決済LINE活用特別セミナー動画
お世話になっております セミナー動画視聴させていただきました とても勉強になる内容でした ありがとうございました ぜひやってみたいのですが、色々ありましてとりかかるのに もう少し時間がかかり…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天ページをヤフーへの変換
解決済楽天ページをヤフーへの変換
楽天ページのｃｓｖでヤフーのページをメンテしたいのですが 良いソフトないでしょうか？
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天】トラッキングの「※」について
解決済【楽天】トラッキングの「※」について
お世話になります。 楽天RMSで取得できるトラッキングの「※」について質問です。 RMSの種別表記についての説明では「検索キーワードが入力されなかった場合は、「※」を表示します」とありますが、…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の項目選択肢在庫のグーグル拡張機能
解決済楽天の項目選択肢在庫のグーグル拡張機能
使えると返事はもらっていますが、実際には使えません。 データの取得と編集はできますが貼り付けができません、特に数量が入りません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：21
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解決済BOSSで新たに決済方法設定を行う場合
解決済BOSSで新たに決済方法設定を行う場合
決済方法がAlipayの注文が入りましたが、当該決済方法はBOSSにてデフォルトで設定されたものではないようです。 このため、BOSS上で「決済方法チェック」となり、データ連携されません。 …
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済バナー作成のフリーソフト
解決済バナー作成のフリーソフト
バナーを作成するフリーソフトでおすすめはありますか？ 教えていただけますでしょうか？
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済今、売れた君について
解決済今、売れた君について
今、売れた君ツールを利用し始めました。 今までは楽天からのオーダーメールも届いていたのですが そちらは届かなくなりました。 両方からメールをもらう事は可能ですか？
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済カテゴリページ編集について
解決済カテゴリページ編集について
お世話になります。 いつもページ作成はコンパスを使っているのですが、 カテゴリページで訴求したい内容があり、RMSにて編集したのですが、 うまくいきませんので、お問合せいたします。 P…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooのアプリトップに新着商品エリアを設置したい。
解決済yahooのアプリトップに新着商品エリアを設置した...
添付の画像のように、Yahooのアプリトップページのカテゴリから探すの上に「新入荷」商品のエリアを追加したいです。 特集バナーはページ編集＞スマートフォン用情報＞フリースペースにHTMLで追加で…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済新デザインに変更されてからのテーブルタグについて
解決済新デザインに変更されてからのテーブルタグについて
お世話になっております。 再度ご相談です。 Yahoo!ショッピングが新デザインになってから、PCの表示で下記2点で困っています。 １、 商品情報内の表（テーブルタグを使用）ですが、バッ…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済事務所引っ越し際の手続き方法
解決済事務所引っ越し際の手続き方法
８月１日に、会社を引っ越しします。 その他、住所、電話番号とネット回線が変更になる為、 楽天とAMAZONに既存電話番号・メールアドレス・住所はいつ連絡、設定変更すればよろしいでしょうか？ 電…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済発送通知
解決済発送通知
おせわになっております。 複数商品の発送通知についてお伺いさせていただきたく思います。 楽天仕様の場合： １ユーザーさんが複数ご購入された場合 商品毎に納期が異なり、分納になるケー…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahoo「夏のPayPay祭」15％OFF以上割引の無料販促について
解決済yahoo「夏のPayPay祭」15％OFF以上割...
無料販促「15％OFF以上割引商品誘導カテゴリ」のご案内 というトピックについて教えてください。 カテゴリ毎に誘導の期間が決まっていますが、 15％ＯＦＦ以上設定をするのは キャンペーン対…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天のGOLDページで、価格、商品名を自動で読み込めるようにしたいけど可能でしょうか？
解決済楽天のGOLDページで、価格、商品名を自動で読み込...
お世話になります、楽天のGOLDページ（htmlページ）について質問です。 当店ではセール企画ページなどいくつかのカテゴリをGOLDページで見せています。 このGOLD、自由に並び順やレイアウ…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonクーポン、５％OFF以上について
解決済Amazonクーポン、５％OFF以上について
Amazonでクーポンをつけようと思い、設定をしました。 59800円の販売価格に対して700円OFF、19800円の販売価格に対して500円OFFと設定したところ、 作成エラー、内容が下記と出ま…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済二重価格表示について
解決済二重価格表示について
販売実績が8週間以上の商品でセール価格による販売時期のばらつきによって2重価格表示最大期間に違いがあるのではないという仮説について質問です。 例1:左から時間軸 1280 1980 128…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済auペイマーケット 店舗への問い合わせフォーム
解決済auペイマーケット 店舗への問い合わせフォーム
フォローメールを作成したいので、店舗への問い合わせができる リンク先（URL）を教えてください。 商品別の問い合わせフォームはわかったのですが、 トップページにも総合的なフォームがなくて。 …
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済【Rakuten Fashion THE SALE】で「MEGA★DEAL」を利用すべきでしょうか？
解決済【Rakuten Fashion THE SALE...
楽天ファッションセールに申請しますが、「MEGA★DEAL」も一緒に申請すると売上げの10％を持っていかれ値引き＋10％が発生します。「MEGA★DEAL」の大きな利点はなんでしょうか？
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonブラウズノードの最下層にある｢その他｣がカタログ上では表示されない件
解決済Amazonブラウズノードの最下層にある｢その他｣...
いずれベストセラーのタグが商品に貼られることを期待し なるべく深い階層のカテゴリーを選択したいと思っています。 しかし、管理画面上では表示されているカテゴリーでも(添付1枚目) 通常のama…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天の新規商品登録
解決済楽天の新規商品登録
ご担当者様 お世話になっております。 落合と申します。 楽天の新規商品登録について、CSVにて一括登録を行っております。 現在登録中の商品のデータを元に、変更する箇所のみ書き換えを…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンパス等を使わずにページ作成できますか
解決済コンパス等を使わずにページ作成できますか
初めて質問します。 コンパスを使い始めていますが、画像をドラッグアンドドロップといった 直感的な操作をするソフトではなく、フリースペースのブロックごとに 自分で作成したコードを張り付ける、という…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品返金保証
解決済商品返金保証
現在楽天で商品を販売しています。 商品に返金保証をつけようと思っておりますが、手続きが必要でしょうか、 問題点を教えて下さい
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スマホへの動画挿入について
解決済スマホへの動画挿入について
いつもお世話になります。 楽天のスマホへの商品ページ（横スクロール以外の場所）への動画挿入ですが、過去に以下の方法を教えていただいております スマホでは禁止タグチェックを回避のタグをつかってます。…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの自店舗URLの確認方法
解決済Amazonの自店舗URLの確認方法
Amazonにて店舗は持っておりますが、 自店舗のURLをどこから確認できるかを教えていただければと思います。
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定
解決済楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定
大変おせわになっております。 楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定について知恵をお借りできればと思います。 例： 「項目選択肢別在庫」の1つの項目の中に10個の在庫がある中で、 …
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天GOLDページのスライドショーについて
解決済楽天GOLDページのスライドショーについて
お世話になっております。 現在、楽天goldで作成したTOPにECステーションで作成したのスライドショーを貼り付けのですが、レスポンシブ対応が上手くいかず、スライドショーがモニターによって上手く表示…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売上の公式について
解決済売上の公式について
6/10の勉強会に参加させていただきました 大変勉強になりありがとうございました。 次回明日の6/17までの宿題として 【売上の公式の３つの項目の何を注力するか決める】 という…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になっております。 R-SNSについて、質問がございます。 すごく初歩的な質問になってしまうのですが、R-SNSを利用する場合全部のSNSを利用するとしても月額は変わらないのでしょうか？…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
いつもありがとうございます。 バナー設置君のタグを消しましたが2時間以上たってもページから消えません。 共通説明文（大）に入れました。 こういうのってリアルタイムに消える気がしますが 何か違う…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
自社サイトのカレンダーのHTMLを以前は楽天のカレンダーのHTMLをコピーして貼り付けておりました。 現在は楽天を退店しておりますのでコピーが出来ません。 カレンダーが古いまま表示されておりますの…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
お世話様になります。 来週23日のＬＳＥＧ様によるセミナーの参加申込みはどのような手続きが必要でしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
自社サイトの看板下のところに大きな赤字の「Rakuten」の文字が見えます。 消したいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済ギフトの送り主名について
解決済ギフトの送り主名について
当店では、商品発送の際、送り主名は全て店舗名にして発送しておりました。 先日、ギフトと思われる注文を発送した際、送り主が当店であったため、 受取人様が発注した覚えがないとのことで、受け取り拒否…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済クロムの拡張機能について
解決済クロムの拡張機能について
パソコンで右下に黄色の+のマークがでていて、 クリックすると商品のディレクトリとかランキングが見えるようになっていると思いますが、 この機能がしょっちゅう使えなくなるのはなぜでしょうか？ す…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
お世話になります。 デザインレシピで紹介されているポップアップバナーを楽天で使用しています。 そこで問題点がでましたので、ご教示ください。 ・すべての商品ページで表示されるものの 任意…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済R-Cabinetの画像削除について
解決済R-Cabinetの画像削除について
キャビネットから画像を削除する際、念のためほかのページやバナーなどで同商品画像が使用されていないか、といったことを確認する機能やツール、方法等はございませんでしょうか。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のLINE規約
解決済楽天のLINE規約
本日LINEの活用セミナーを見させていただきました。 ありがとうございます。 何度か質問もさせていただいたのが規約がイマイチ把握できていないので再度教えてください。 当社は購入者限定のサ…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済エルセグ登録について
解決済エルセグ登録について
LINE公式アカウント新規作成画面の下記設定が分りません Messaging API ・チャネルID ・チャネルシークレット ・チャネルアクセストークン LINEログインチャネル …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済新規商材仕入れについて
解決済新規商材仕入れについて
ファッション雑貨などの小ロットOEMなど新しい分野の仕入れ商材を探したいと思っておりますが、 今月末に東京ビッグサイトで行われるライフスタイルWEEKという展示会はどんな感じなのでしょうか？ 実際…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済リンク削除
解決済リンク削除
お世話になります、申し訳ございません、当店の下記リンクより看板の上のリンクの削除を探してもわかりません。 https://item.rakuten.co.jp/hallstone/c/00000…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済フォローメールに挿入する値について
解決済フォローメールに挿入する値について
楽天のメルマガではなく、受注画面から フォローメールを送りたいと考えています。 そのテンプレートを作るのに、例えばYahooのように 出荷日なら「{%ShipDate%}」と入れたりして …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天会社概要のスマホページについて
解決済楽天会社概要のスマホページについて
スマホページで当店の会社概要ページを確認したところ全体的に文字が赤になっていました。 ※PCでは全体的に黒字となっています。 https://www.rakuten.co.jp/techlove/…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
当店では名入れプレゼントを取り扱っており、楽天市場での検索結果は下記の2種類のキーワード の場合、約2倍以上も異なっています。 名入れ プレゼント➡約55万件 名前入り プレゼント➡約22万件 …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サジェスト君プラスについて
解決済サジェスト君プラスについて
サジェスト君プラスで表示される件数は、どういう期間で絞り込まれているのでしょうか？ 日／週／月等お教えください。 宜しくお願いします。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
