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解決した質問リスト
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
右上のゲストさんからログインしても RMSの拡張機能が使えません。 どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天での他店より高いとのクレーム
解決済楽天での他店より高いとのクレーム
お世話になっております。 到着後 他店より高いとのクレームがありお客様より下記の問合せ（メッセージ）を受けたのですが 楽天で買ったが調べたら、同じ型番で ヤフーやアマゾンより楽天のウチ…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon ポイント
解決済Amazon ポイント
Amazon ポイント 11/1からは、1パーセント必須ですか? 1ポイントでもいいのですか? 以前はポイント強制の際、公取とのやり取りで必須ではなくなっていたはずですが。。
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済ECステーション お店つくーるの反映
解決済ECステーション お店つくーるの反映
お世話になっております。 ECステーションさんのお店つくーるでトップページやヘッダー等を作っているのですが https://manual.ecsystem.jp/pc_header_footer/…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済画像を一気にサイズダウン出来るものありませんか？
解決済画像を一気にサイズダウン出来るものありませんか？
いつもお世話になっております。 昨日から、FFFTPにて画像をアップロードしようとするのですが 添付のようなエラーが出てアップできません。 調べてみたら1000MBを使い切ったっぽいです。 1…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗内カテゴリの検索対策について
解決済店舗内カテゴリの検索対策について
楽天、Yahoo、auペイマーケットに出店しています。 それぞれ、店舗内カテゴリへの紐づけは、検索対策としてなにか有効でしょうか？ 店舗内カテゴリに紐づけされていなくても、とくに問題ないでしょ…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済STORE's R∞ クーポンの費用について
解決済STORE's R∞ クーポンの費用について
初歩的で恐縮ですが、YahooショッピングのSTORE's R∞でクーポンを発行した場合、 かかる費用は設定したクーポン費用以外にありますか？
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済倍倍ストア運用是非と最適な広告やクーポンの最適な組み合わせ
解決済倍倍ストア運用是非と最適な広告やクーポンの最適な組...
ヤフーショッピングの営業から倍倍ストアをやることを再三進めてくるので、これまでやってきていますが、ここ最近疑問を持ち始めています。 1ヶ月前からストアマッチ広告を始めて、ここでご指導頂いた広告費…
- 投稿：21/10/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済chromeの拡張機能について
解決済chromeの拡張機能について
担当者の方 お世話になっております。 昨日からchromeの拡張機能が使用できなるなります。 認証キー登録するもできなくなります。 chrome：バージョン: 95.0.4638.…
- 投稿：21/10/31
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済商品の検索した時に表示される順序
解決済商品の検索した時に表示される順序
楽天市場においてショップの扱っている商品は、「商品一覧」を空検索を行ったら、売れている順に表示されているという解釈でいいでしょうか？ 「商品一覧」を空検索 https://search.rak…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ストアマッチ広告やPRオプションの最適解について
解決済ストアマッチ広告やPRオプションの最適解について
現在、ヤフーショッピングにおいて、ストアマッチ広告を1ヶ月程度の運用しております。 最初にクリック単価を15円に設定して、さらに20円に設定した。この結果をもとに、ROASが赤字のものは除外してRO…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天RPP広告の除外商品を検証する期間について
解決済楽天RPP広告の除外商品を検証する期間について
まだ楽天RPP広告を初めて間もない初心者です。 CPCを15円〜20円において、除外商品を選定しようと思っております。 検証期間は1ヶ月程度が良いと考えていますが、検証期間をもう少し短くすることは…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：6
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解決済フェイスブック
解決済フェイスブック
お世話になります。 フェイスブックの事ですが、毎回以下表示されます。 「一時的にアカウントをご利用いただけなくなっています。 当サイトに問題が発生したため、現在アカウントにアクセスできません。ま…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ショップワークス(名前合ってる？)について
解決済ショップワークス(名前合ってる？)について
お世話になっております。 以前、ECマスターズクラブ内で紹介されていた ショップワークス(名前が違っていたらスミマセン)という ショップの立ち上げ、リニューアルなどをされるグループ会社が …
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済レビューの投稿数について
解決済レビューの投稿数について
ランキング入賞すれば、必然と商品は売れ、レビュー投稿率も上がると思います。 ですが、半月ほどで６万件のレビューなど集められますか？ https://review.rakuten.co.jp/ite…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君で楽天主催以外のイベントの設定
解決済イベント告知君で楽天主催以外のイベントの設定
イベント告知君で、楽天主催のイベントの設定はサポートして頂いて完了しましたが、自店舗の主催のバナーやクーポンのバナーをいつも外注業者さんに告知解禁後にアップして貰ってますが、土日に重なったりする時に、…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSVダウンロード機能で590円/月年払いの件
解決済CSVダウンロード機能で590円/月年払いの件
楽天のCSVダウンロードを月1万円で申し込んでitemロボを使ってスーパーSALEのサーチ申請をしたり、商品名を変更したり一括変更をしてました。この590円/月年払いで同じ様な事が出来ますか？
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けないページの作り方について
解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けない...
外注業者さんに楽天のイベント毎に特集ページを作成して貰ってますが、カテゴリーで作成されているようで文字数オーバーで15商品中6商品が載せられなかったと聞きました。 ゴールドの契約もしてますが、どの様…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カテゴリでの表示順位
解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カ...
登録商品ですが、売切れ商品で再入荷予定あり 再入荷予定なし などに応じて 倉庫指定：販売中OR倉庫指定 サーチ表示・表示OR非表示 店舗内カテゴリでの表示順位 1 OR 999999999 の具…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
Amazonでグッチやアルマーニなどのブランドネクタイやマフラー等、ブランド品を出品しております。商品コード(JANコード等)があるブランド品を、他社が先に登録している場合、商品登録は相乗りしか方法が…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部タグを引用したい
解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部...
お世話になっております。 goldトップページの右側固定フローティング仕様のバナー4つですが、マウスをおくと少し動く仕様なのですが、この動きが商品ページ、カテゴリページにも設置したいので、RMSのヘ…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングの検索順位について
解決済Yahooショッピングの検索順位について
いつもお世話になっています。 Yahoo!ショッピングで【売れてる順】が無くなってから検索順位も大幅に変更された気がします。 PRオプション料率をあげればやはり検索順位も上がりますか。 また…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
発送日単位で売上処理をしていたのですが、発送日を確認出来るレポートがなくなりました。 （Amazonには問い合わせたのですが、もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。） 代わりに期間別…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
お世話になります。 表題の件ですが、 複数アドレスを登録できますでしょうか？
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行について
解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行につい...
お世話になります。 数ヶ月前まで会員サイトのTOPページに、楽天の商品ページのデータをヤフーショッピングに移行する 案内があったと思いますが、探しても見つかりませんでした。（探し出せてなか…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済購入回数
解決済購入回数
お世話になります。 RMSでお客さんの購入回数を一覧で みれる箇所があれば教えていただきたいです。 3回以上購入のお客さんにメルマガでクーポン送るなど できればと思いご質問しました。
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLD容量不足について
解決済楽天GOLD容量不足について
更新した商品ページの商品説明文に差し込んだ画像が表示されなくなりました。 楽天GOLDの容量不足が原因のようです。 エンパワーメントプランのため容量アップの申請は現在できません。 ライブラリ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償の商品を購入する際の送料計算について
解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償...
いつもお世話になっております。 早速ですが質問があります。 現状、当ショップでは送料無料のフラグを重量で立てており、 重量０が送料無料 重量１２０が送料有償 という設定で運営しています。…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天背景白抜き画像登録について
解決済楽天背景白抜き画像登録について
お世話になっております。 背景白抜き画像はGoogle検索用で、白抜き画像が登録されていても、 楽天市場の検索結果には、商品画像1が表示されるという認識でよろしかったでしょうか。 よろし…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済関連ワード
解決済関連ワード
お世話になっております。 関連ワードを商品ページに記載するときは「PC用商品説明文」「スマートフォン用商品説明文」の両方に入れないといけませんか？ PC用商品説明文のみに入れた場合はスマホ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
お世話になります。 Yahooストアクリエイターの統計機能から確認できていた 商品別売上高や検索キーワード別のアクセス順位、商品ページ別のページビュー一覧などは 新しい販売管理機能のどこから…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/年】 の縛りについて
解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/...
お世話になります。 タイトルの件で質問させてください。 今現在、楽天特別運賃プログラムをご利用の店舗様で、 【ゆうバック5000個以上/年】で「契約をされている、またはされていた」店舗様がお…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LINE認証番号の入力方法
解決済LINE認証番号の入力方法
いつもありがとうございます ヤフーにLINEの登録が完了し パソコンにメールが送られてきました 【以下URLにアクセスをし、 認証を完了いただきますようお願いいたします。】 と書いて…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済amazonデーター取得君
解決済amazonデーター取得君
amazonデーター取得君はそもそも何に利用するものなのでしょうか？ ここでD/LしたCSVを編集してアップロードできるものなのでしょうか？ そうだとしたら、どこからアップロードできるCSVフ…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピング
解決済Yahoo！ショッピング
お世話になります。 ストアクリエイタープロの統計タグはなくなったんでしょうか。 今まで売上を統計で確認していたんですが、無くなった場合 どこで確認するか教えていただきたいです。
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ポップアップバナーを表示させる方法の位置
解決済ポップアップバナーを表示させる方法の位置
お世話になります ポップアップバナーを表示させる方法 で、スマホにバナーを表示したのですが 表示位置が上のあたりにきてしまいます 画面の真ん中に表示するには、どこをいじればできますか？ 宜し…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo PRオプション等について
解決済Yahoo PRオプション等について
お世話になります。 Yahoo!の「倍！倍！ストア 誰でも+5%」に申し込んだ時の手数料についてですが、 ・参加条件（PRオプション料率） 16.0%以上 とありますので 例）50,000円…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済8月、9月、10月の売り上げ半減の対策について
解決済8月、9月、10月の売り上げ半減の対策について
お世話になっております。 売り上げが急激に下がっています。 アクセス数も昨年比半分です。 サジェスト君プラスを使用してキーワードを変更、追加などをトライしていますが結果に繋がりません。 …
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
お世話になっております。 当店で扱っている商品のほとんどはメール便サイズなので、クリックポストを利用しています。 最近厚みが3cmを越える小物の取扱いが増えてきたので、そちらを安く発送する方法…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済レンタルサーバのphpバージョンを上げるべきでしょうか？
解決済レンタルサーバのphpバージョンを上げるべきでしょ...
お世話になっております。 あるレンタルサーバ上で、現在、2つのwebサイトが稼働しているのですが、 新しく1ドメイン、1つのサイトが追加になります。 現在のphpとMySQLのバージョン…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済Amazonで非公開クーポンの発行
解決済Amazonで非公開クーポンの発行
お世話になっております。 Amazonで非公開クーポンを見かけることがあると思います。 https://www.google.com/search?q=Amazon%E9%9D%9E%E5%85%…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済10月の急激な売り上げ減について
解決済10月の急激な売り上げ減について
今月、極端に売り上げが下がってしまいました。 ページを修正したり、サジェストワードを商品名に追加したりしていますが 今まで売れていた商品まで売れなくなり、なんだかどんどんドツボにはまるようで …
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場で使える価格自動更新ツールはないですか
解決済楽天市場で使える価格自動更新ツールはないですか
最近気持ちが悪い事がありまして、あるショップは弊店が値下げしても、値上げしても、ずっと弊店の価格より一円安いです、価格自動更新ツールはありますか？宜しくお願い致します。<画像1> <…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ作成
解決済商品ページ作成
お世話になります。 現状弊社は毎日受注・出荷に追われる中では落ち着いて商品ページ作成できなくなる状態になりましたので新品の展開は予定通りにできませんでした。 そこで 商品ページ作成依頼でき…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済アマゾンの商品ページが他社にカタログ登録されました
解決済アマゾンの商品ページが他社にカタログ登録されました
いつもお世話になっております。 最近、売上が減っていることに気が付き、売れ筋商品を確認しました。 なんと、他社に同じページで出品され、弊社より安く販売しているため、そちらに売上が 流れていまし…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必要ですの項目についてと商品名について質問です
解決済Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必...
ECマスターズ ご担当者 立て続けの質問失礼致します。 ①Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必要ですの項目について質問です。 アマゾンのアカウントにログインすると …
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済検索後の判別の仕方を教えて下さい。
解決済検索後の判別の仕方を教えて下さい。
お世話になっております。 本日のツール説明会で短時間ではあったのですが、中野さんが【検索されてクリックされているページ】と【検索されていてクリックされてないページ】のこと話されていたと思うのです…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahooショッピング お買い物ガイドのアンカーリンクについて
解決済yahooショッピング お買い物ガイドのアンカーリ...
いつもお世話になっております。 yahooショッピング お買い物ガイドのページの、指定した箇所へアンカーリンクを貼りたいと思います。 例 https://store.shopping.…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Rタスク エラー
解決済Rタスク エラー
お世話になります。 Rタスクで対象商品のカテゴリを編集しRMSに反映した際に 添付画像のようなインデックスの配列が境界外ですと出ました。 エラーの意味が分からないので教えて頂けないでしょ…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済画像解像度について
解決済画像解像度について
メーカーからPDFのチラシを資料でもらいました。 分割して商品説明画像にしたいと思い、フォトショップで切り取りし、jpgで保存しました。 UPすると画像が荒く見づらくなってしましました。 解像度…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
