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解決した質問リスト
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解決済複数のツールでSFTPの接続ができません
解決済複数のツールでSFTPの接続ができません
楽天の商品一括のため推奨のFTPツールをインストールしました winSCPとFilezillaを試しましたが、接続ができません。 winSCPに関しては「サーバーは sftp 接続を拒否しましたが…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ギフトラッピング申請について
解決済ギフトラッピング申請について
お世話になっております。 ギフトラッピングについて質問させて頂きます。 １商品をギフト対応にしたいと思い、店舗運営Naviで調べているのですが、不明な点があるので教えて下さい。 添付しました…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooスマホページについて
解決済Yahooスマホページについて
お世話になります。 Yahoo!ショップのスマホページにつきまして、下記参考サイトのように、 ショップ内で、リンクの付いているパーツにマウスカーソルを当てると ふわっと光るような効果をつけたい…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済楽天市場 店舗運営、売上向上について
解決済楽天市場 店舗運営、売上向上について
お世話になります。 すごく抽象的な質問になってしまうのですが、楽天市場でこれからどうやって売り上げを伸ばしていけばいいのか悩んでいます。 やるべきことはまだまだあると思うのですが、なにをしたら…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKUプロジェクトのガイドラインについて
解決済SKUプロジェクトのガイドラインについて
こんにちわ。 SKUプロジェクトのガイドラインの禁止事項について、よく理解できてないところがあります。 ４．禁止事項 https://navi-manual.faq.rakuten.net/…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEのプラン変更について
解決済LINEのプラン変更について
フリープランからライトプランに変更したいのですが、 どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天からのメールに記載されていたURLについて
解決済楽天からのメールに記載されていたURLについて
お世話になります。 楽天から送られてきたメールの中に記されていた 自店舗商品のジャンルと思われるURL をクリックした先に 当店の商品が一つも表示されていないようなのですが、 何故でしょうか…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済LINEプラン変更について
解決済LINEプラン変更について
LINEの月額プランをライトプランに楽天RMSから変更しました。 これにより5,000円課金され楽天から5,000通まで送れるようになりましたが、 YAHOO!ショッピングのLINEお友達に送る場…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済当ショップで他社が製造している商品を売らないかと営業をうけました
解決済当ショップで他社が製造している商品を売らないかと営...
インテリア関連商品を作っている会社から自分の商品を御社のショップで売らないかとの営業をうけました。 当ショップは日用雑貨中心で販売しておりまして、それらは単価が低いのでインテリア関連なら単価も高いし…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：6
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解決済価格改定の案内について
解決済価格改定の案内について
いつも大変お世話になっております。 原材料高騰で、仕入れ価格が大幅にUPすることになりました。 ７月から商品の価格をあげざるおえない状況です。 そこで質問なのですが 価格改定を事前にユ…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名の二重価格表記について
解決済商品名の二重価格表記について
今回のスーパーセールにて商品名に５０％OFF ３０％OFFと入れて 違反と判断されて違反点数をもらいました。 楽天側の説明を見ても頭がごちゃごちゃになってしまいました。 ２重価格にしてよい …
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済運用型ポイント変倍の有効性について
解決済運用型ポイント変倍の有効性について
お世話になっております。 先日、楽天の方から、運用型ポイント変倍について 営業の電話が来ました。 電話の中で、少し強引に申し込みをさせようとされたので、 いったん、資料を送ってほしいという…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済オリンパスのカメラに詳しい方教えてください
解決済オリンパスのカメラに詳しい方教えてください
オリンパスPEN mini E-PM2というかなり古い機種なのですが、このカメラを絞り優先モード（Fモード）に変更するにはどうすればいいのでしょうか？ 当店はアクセサリ－でとても小さな商材なので…
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済突然の売り上げ低下に困っています
解決済突然の売り上げ低下に困っています
お世話になっております。 ヤフーショッピングの売り上げが、ここ数年毎月100万くらいを大体前後しておりましたが、 今年の3月くらいから突然激減しはじめ、今では1/3になってしまいました。 何も変…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済RMS拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラーになる
解決済RMS拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラー...
拡張機能の注文画面画像の表示がされないエラーになる 画像を添付します。 拡張子の問題では無く、取得できないものがあるようでした。 それと画像をもっと小さくできないですか？50pix以下で希望です…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済拡張機能の注文画面の画像の表示がすぐに消えてしまう件
解決済拡張機能の注文画面の画像の表示がすぐに消えてしまう...
質問です！注文画面の商品画像 便利なんですが、何かの作業をすると消えちゃいます しばらく表示しておけないのでしょうか 都度、右下の黄色〇ぽちっを押すのが面倒なので、何かいい方法ないかなーって
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済スマホ用のカウンダダウンバナーは今後できますか？
解決済スマホ用のカウンダダウンバナーは今後できますか？
PC用のマラソン、SS用のカウントダウンバナーはよく使ってますが、スマホ用ができたらいいです。
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済アマゾン売上向上の対策について
解決済アマゾン売上向上の対策について
ご担当者様 お世話になっております。 アマゾンの売上向上に関して、アドバイスなどいただければと思います。 （現状） 現在、楽天・ヤフー・au・アマゾンに出店しています。 そのうち、ア…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：12
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解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ばす
解決済LSEGで届いたメッセージをスマホのLINEに飛ば...
お世話になります。 LSEGの個別チャットで届いたメッセージを、スマホの通常のLINEに飛ばすことはできますか？ LSEGへ毎日ログインをしていないというのが問題ですが、問い合わせなどが入っている…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間について
解決済LSEGの開封数やクリックユーザーの集計期間につい...
過去の配信より最新の配信の方が開封数やクリックユーザーが多いこともあるため、 配信ごとの開封数やクリックユーザーの集計期間が知りたいです。 また、LINEオフィシャルアカウントマネージャーでも…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済芸能人の著作権について
解決済芸能人の著作権について
お世話になります。 個人が送ってきた写真でオリジナルキーホルダーを販売しているのですが、殆どがお客様のペットの画像を使用してのキーホルダーです。 先ほど質問で、芸能人のキーホルダーは作れま…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUのまとめ方が分かりません
解決済SKUのまとめ方が分かりません
SKUのまとめ方が分かりません 既存の商品「Sサイズ」「Mサイズ」を SサイズをメインページとしてMサイズを追加する形でまとめようとしたのですが、Sサイズのページに新しくMサイズの項目が出来ただ…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済エルセグのレポート内容について
解決済エルセグのレポート内容について
お世話になっております。 先日初めてリッチメッセージを配信しました。 全体配信を行い、エルセグ内の「レポート」⇒「全体配信レポート」 で確認したのですが、開封数が「‐」開封率が０%となっ…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
当方、現在「yahoo!」と「楽天」に出店しており、 これから「amazon」にも出店予定です。 表題に関しまして、 今までは生鮮食品がメインだったため、自社発送に徹してきたのですが、 こ…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天市場SEOの順位について
解決済楽天市場SEOの順位について
おはようございます。 教えてください。 現在メインのがキーワード4つあるのですが各キーワードでは常に １ページ目に表示されていましたが何故か昨日ぐらいから各キーワードで３ページ目まで飛ばされてい…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済AdobeBridgeがPhotoshopで開かなくなった件
解決済AdobeBridgeがPhotoshopで開かな...
フォトショのベータ版をダウンロードしたのですが、思ったほど使えなかったのでアンインストールしました。その際に今の情報を維持しますか？みたいな警告がでたのですが、ベータ版のみのことだと思い、いいえにしま…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済おすすめの仕入れサイトについて
解決済おすすめの仕入れサイトについて
いつもお世話になっております。 仕入れサイトについてお教えいただけますでしょうか。 特にNETSEAとスーパーデリバリーについて比較していただけますか？どちらがより良い選択肢でしょうか？それぞ…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品に対するお客様の感想について
解決済商品に対するお客様の感想について
当ショップは補正下着を販売しております 楽天市場で他ショップを観ているとレビューではなくてお客様の感想を「個人の感想であり、効果を保証するものではありません」と言いながら載せてますが これ…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済商品ページ比較君(R)でのキーワード選定や画像などの考え方について
解決済商品ページ比較君(R)でのキーワード選定や画像など...
これから商品ページ比較君(R)を活用してキーワードや画像の ボリュームを増やしていこうと思っています。 実際、当店の商品と他社の商品を比べてみると、 圧倒的にキーワードと画像が足らなくなって…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場の売り上げ・月次について
解決済楽天市場の売り上げ・月次について
もう何年もこの方法でやってきているので、今さら違っていたら逆に恐怖なのですが... 楽天市場の1か月の売上高を計算するのに データダウンロード→通常購入データ→添付のテンプレート→期間1日…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：6
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解決済楽天アプリでの訪問者が凄く減ってきました。
解決済楽天アプリでの訪問者が凄く減ってきました。
楽天アプリの訪問者が通常のスマフォからの来店と比較して、半分ほどになりました。 楽天アプリの訪問者数を伸ばす方法を教えてください。 お願いします。
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済レフトバナーが文字化けする
解決済レフトバナーが文字化けする
添付画像のとおりなのですが、楽天のレフトバナーのカテゴリが文字化けし不要な文字の羅列が入ってしまいます。 修正方法がわからず困っているのですがアドバイスいただけますと幸いです。 以下、該当部分のコー…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済１枚目の画像ガイドライン
解決済１枚目の画像ガイドライン
明らかに１枚目の画像ガイドライン違反の商品を結構見ますが注意やペナルティは受けないのでしょうか? どういうことなのかさっぱりわかりません。 なぜ、ガイドライン違反ヲはしてても平気なのですか…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセルがエラーメッセージが出て立ち上がらない
解決済エクセルがエラーメッセージが出て立ち上がらない
マイクロソフトエクセル2016が開けません。 その時に出るエラーメッセージが ●セーブモードで起動しますか？ ●メモリ不足、再起動してください。 この2種類がでます（添付資料） 何度か修…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
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解決済楽天市場 RPP広告 目標値について
解決済楽天市場 RPP広告 目標値について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天のRPP広告の目標値についてお伺いします。 ①以前公開コンサル等にて 「720時間ROASが1000％以上がよい」というお話をお聞きした記憶が…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済企画バナー表示のためのタイマータグ 倍！倍！ストアのバナーなど
解決済企画バナー表示のためのタイマータグ 倍！倍！ストア...
いつもお世話になっております。 企画バナーをFTP自動アップではなくタイマータグを使って表示させることは 可能ですか？ もし可能ならタイマータグをご教示いただくことはできますか？
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済店舗の事LED工事についてもし分かれば
解決済店舗の事LED工事についてもし分かれば
お世話になります ココで質問するのは間違っていると思いますが もし分かることがあればと思い質問してみます 実店舗のＬＥＤや空調のリースで 「ネクシーズ」という会社から営業を受けています…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済商品画像登録ガイドラインについて
解決済商品画像登録ガイドラインについて
いつもお世話になっております。 今更ですがYahooショッピングの商品画像登録ガイドラインのOK、NGはどこの場所で確認すれば良いのでしょうか？基本大丈夫だと思いますがYahooショッピングの商…
- 投稿：23/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品番号につきまして
解決済商品番号につきまして
いつもありがとうございます。 楽天で、 商品管理番号（商品URL） 商品番号 この２つを登録するにあたり、注意事項を教えてください。 現状：数字とアルファベット小文字とハイフンの組み…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ヤフー対応の「今売れた君」「Rチェッカー」はありますか？
解決済ヤフー対応の「今売れた君」「Rチェッカー」はありま...
お世話になります。 ヤフーショッピング展開しております。 既出の質問でしたら申し訳ないのですが、「今売れた君」「Rチェッカー」のヤフー版はありますか？ マスターズさんのトップページの項目を見…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済yahoo!のショッピング 商品画像判定 結果
解決済yahoo!のショッピング 商品画像判定 結果
商品画像判定を楽天市場のように簡単に出来る方法はありますか? ヤフーの説明を見ましたが、ものすごく時間かかりそうでしたので、 やり方を理解できていないからかもしれませんが、ヤフーの商品画像判定を …
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品SKU別の売上実績照会について
解決済商品SKU別の売上実績照会について
いつもお世話になっております。 楽天RMSや御社ツールの中で商品SKU別の売上実績（数量・金額）を見る方法はございますでしょうか？ ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場SKUプロジェクトについて
解決済楽天市場SKUプロジェクトについて
いつも大変お世話になっております。 今回は楽天市場のSKUプロジェクトに関して、教えていただきたく書き込ませていただきました。 当店の主力の商品「A」に関して、 A（１つ） A（２つセット…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホページについて
解決済スマホページについて
ヤフーショッピングのスマホページにつきまして 添付画像の店舗のように、新着商品、会社概要、よくある質問、お客様の声 を表示させたいと思っております。（黒太文字） また、その下に大雨の影響による…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済画像内の商品の割合を調べる方法
解決済画像内の商品の割合を調べる方法
amazonで、メイン画像が削除されました。 詳細を見ると「検索対象外を解除するには、基準を満たした画像を送信してください。」とのこと。 基準を読み返したところ、恐らくは商品の占有率85%に達して…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済お客様にご案内するレビューのURL について教えてください
解決済お客様にご案内するレビューのURL について教えて...
いつもお世話になり 丁寧な対応くださり ありがとうございます リッチメッセージで商品レビューの御案内を したいのですが例えば https://item.rakuten.co.jp/buu…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アナリティクスの計測について
解決済アナリティクスの計測について
instagramの効果検証をおこないたいと考えております。 アナリティクス →集客 →全てのトラフィック → 参照元/メディア で下記の内容で計測がありますが、以下の認識で間違いないでしょうか。…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済LINEでクイズ配信
解決済LINEでクイズ配信
LINEで、3択クイズを3問配信しようと思います。 エルセグのトリガーアクションを使用してできるかと思っています。 それ以外に何か簡単にできる機能などはありますでしょうか？ 例えば、ステップ配信…
- 投稿：23/06/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済googleストレージが勝手に使われているようで対処法を教えていただきたいです。
解決済googleストレージが勝手に使われているようで対...
いつもお世話になっております。 最近gmailの消費が急にいっぱいになっていたので調べたらgoogleストレージに知らないAI画像の試作のようなものと外国人顔写真のようなものがたくさん保存されており…
- 投稿：23/06/11
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済【解決済み】Rーたすくの更新ができなくて困っています
解決済【解決済み】Rーたすくの更新ができなくて困っていま...
解決しました。
- 投稿：23/06/11
- カテゴリ：その他
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