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解決した質問リスト
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解決済アクセス数の減少につきまして
解決済アクセス数の減少につきまして
お世話になっております 今年に入ってからアクセス数10～20%くらいのペースで減少しております 楽天サーチを見ながら改善を意識してはおりますが、減少が止まらないので自分の施策の方向性が合ってい…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場のメルマガ配信申込画面の編集方法について
解決済楽天市場のメルマガ配信申込画面の編集方法について
下記URLのメルマガ配信の申込画面を編集している店舗様を見かけました。 https://www.rakuten.co.jp/【店舗ID】/news.html 画像にあります「■配信申込」の箇所…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カウントダウンタイマーはもう配布しなくなりましか？
解決済カウントダウンタイマーはもう配布しなくなりましか？
いつもお世話になっております。 お買い物マラソンのカウントダウンタイマーはもう配布しなくなりましか？ いつもは事務局からのお知らせに載っていましたが今回ありません。 もうゴールドページ必…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ec-up追加利用の件
解決済ec-up追加利用の件
いつもお世話になっております。 現在楽天市場1号店でec-upを利用しています。 楽天2号店でも使うことは可能で、且つ割引の対象になりますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行の際の注意点
解決済SKU移行の際の注意点
弊社は10月から移行するので、まだあまり理解していないのですが、現在 2袋セット ３袋セットの商品を別の商品ページで販売しているのですが これを１つに必ず纏めないといけないのでしょうか？ 纏めなかれ…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポン と Amazonプライム会員限定割引 の比較
解決済クーポン と Amazonプライム会員限定割引 の...
お世話になります。 Amazonのクーポン と Amazonプライム会員限定割引 は、どちらかの効果良いですよ。 実際はAmazonから「クーポン募集・プライム会員限定割引の申請受付中」の誘いメー…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ＲＰＰとアイテムマッチの次の一手
解決済ＲＰＰとアイテムマッチの次の一手
毎度お世話になります。ＥCマスターズさんのツールを使い、 楽天ＲＰＰ、ヤフーアイテムマッチ広告の見直し、運用を行いました。 ロアスの無駄、低い商品を除外し整理したのです。 当社の場合２割が効果の…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済バナー設置君で作成したものを、Yahooのストアデザイン→ヘッダーに記述したい
解決済バナー設置君で作成したものを、Yahooのストアデ...
バナー設置君にてソースを作成し、以下のフォーラムを参考に https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=10180&mode=favorite ソ…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済outolookのフォルダやルールの移行
解決済outolookのフォルダやルールの移行
お世話になっております。 現在使用しているoutlookの設定を、新しいパソコンへ引き継ぎたいと思っています。 使用バージョンは添付画像を参照ください。 下記2点を特に引き継ぎたいです。…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済商品紹介（Aプラス）コンテンツのモジュール用画像作成について
解決済商品紹介（Aプラス）コンテンツのモジュール用画像作...
質問です。 商品紹介（Aプラス）コンテンツのモジュール用画像作成なのですが、工程が少なく安く作成が出来るツールはありますでしょうか？ 1.Amazon用第1画像を使用（1600*1600p…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済画像サイズをURLで指定する方法
解決済画像サイズをURLで指定する方法
お世話になっております。 ヤフーの画像URLで”ストアアカウント”の前の文字を変えると画像サイズが変更できるテクニックがあるかと思います。 画像URL：https://item-shoppin…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ないようにする方法
解決済LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ない...
リピーターさまでお友だち登録クーポンを2回利用されている方がいらっしゃいました。有効期限が違うので一旦ブロックされたと思われます。 過去の質問と回答を元に、エルセグで設定をしようとしましたが、設…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天の参照元について
解決済楽天の参照元について
商品ページ内に自社で回遊するように 自社の別の商品のバナーを貼った場合 バナーを経由した参照元は店舗商品ページになりますか？
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済EasyPageの解約を検討しています
解決済EasyPageの解約を検討しています
トップページの作成にEasyPageを利用していましたが、電話サポートが中止になったため、丁寧なサポートが受けられず解約を検討しています。 他のページ編集のツールでおすすめがあれば、月額料金やお…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済PC用商品説明文の位置がずれ、レイアウトが崩れる
解決済PC用商品説明文の位置がずれ、レイアウトが崩れる
レイアウトが崩れている商品ページ▼ https://item.rakuten.co.jp/csstore/10000012/ 上記の商品ページは以下の商品ページと全く同じ作りにしているはずなの…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Instagram経由の売上について
解決済Instagram経由の売上について
3/31のライブ第2部 トリドリさんの「今からできる！やるだけでフォロワーが爆増するInstagramアカウント設定」の中で 「Instagram経由の売上はどうやって測れますか？」という質問に対し…
- 投稿：23/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済パンくずリスト君について
解決済パンくずリスト君について
いつもお世話になっております。 フォーラムでもいろいろ調べましたが下記の内容が分かりませんのでご教授下さい。 過去の質問の返答に 【カテゴリページのURLを店舗内検索（ショップ内検索）結…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：11
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解決済LSEGの機能や外部ツールとの関係について
解決済LSEGの機能や外部ツールとの関係について
ご担当者様 株式会社柳田織物の横田と申します。 お世話になっております。 以下LSEGについて教えてください。 ①LSEGでの月の送信数は以下のようにラインのプランに準じますでしょ…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済parallelsとR-たすくについて質問です
解決済parallelsとR-たすくについて質問です
現在macのため、Rーたすくの使用ができません。 以前、parallelsを教えていただき、無料期間で、Rーたすくをインストールしようとしたのですが、デスクトップに表示されれも、アプリを開くことがで…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済入口商品からの回遊率アップの方法について
解決済入口商品からの回遊率アップの方法について
いつもお世話になっております。 下記アドバイスを頂けると助かります。 入口商品としてランキングに入って来た商品があるのですが、それ自体はかなり値段を無理しており単体購入だけだと赤字となってしま…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマートフォン用新店舗トップページ編集機能について
解決済スマートフォン用新店舗トップページ編集機能について
スマートフォン用新店舗トップページ編集機能について、移行期限までに以下のどちらかのご対応をお願いいたします。と楽天に記載がございますが、スマホ版のトップページをゴールドページで制作している場合には対応…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YAHOOの LINE友達追加のＵＲＬ
解決済YAHOOの LINE友達追加のＵＲＬ
YAHOOでもLINE友達追加のバナーを貼ろうと思うのですが、その際の LINE友達追加のＵＲＬは どうしたらよいのでしょうか？マニュアル探しても 見つけきれませんでした｡｡｡｡
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済グローバル出品連携について
解決済グローバル出品連携について
お世話になっております。 現在、日本のAMAZONから、アメリカ、カナダのAMAZONに出品をしております。 この際に、日本より出品価格を〇〇％上げて連携しているのですが、アメリカは問題な…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商標登録の方法 代行業者について
解決済商標登録の方法 代行業者について
いつもお世話になっております。 ショップ名を商標登録したいと思っております。 自分自身で登録する事も検討していますが、自分自身ですと難しいでしょうか？ また、登録を代行して頂ける業者（弁理士）な…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ヤフーショップと楽天ショップ 販売条件一緒にすべき？
解決済ヤフーショップと楽天ショップ 販売条件一緒にすべき...
お世話になります。 楽天ショップ展開してます。 お陰様でヤフーショップの申請とおりまして、以後ヤフーショップも展開していきます。 そこで、2つのショップを展開するにあたり販売価格、発送ま…
- 投稿：23/04/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済チャット欄での評価求める文章について。
解決済チャット欄での評価求める文章について。
お世話になっております。 この度、お客様から「商品が無事に届いた」と注文履歴の方から連絡を頂きました。 この際に下記の文章を送りたいと考えております。 この文章は評価の催促にあたり、…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ライン配信からのうりあげについて
解決済ライン配信からのうりあげについて
LSEGからラインを３月から配信何回かしております。 この配信からの売り上げの見方おしえてください。
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天スーパーDEALの申請方法について
解決済楽天スーパーDEALの申請方法について
CSVエントリーについて MAC OSでCSVエントリーしましたが、フォーマットに沿ったCSVファイルを選択して下さい。と出ますが、どのようにしたらエントリーできますか。よろしくお願いします。 C…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済ページクリエイターがおかしい
解決済ページクリエイターがおかしい
いつもお世話になっております。 ページクリエイターの動作がおかしいので確認いただけますでしょうか？ 素材アルバムに登録した画像が出てこない。 プレビューできない。など ECステーション自体がお…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済ブランディッドという会社について
解決済ブランディッドという会社について
お世話になっております。 先月ブランディッドという会社より営業電話があり、本日お話を伺いました。 自社ECサイトのメルマガを効率化、セグメント抽出やトリガー配信などで開封率、コンバージョンが6倍に…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済ゴールドプランについて
解決済ゴールドプランについて
いつもお世話になっております。 ゴールドプランに変更を検討しています。 普通にプラン変更すれば良いですか。 またプラン変更にあたりお電話などのご質問は対応不可でしょうか？ お手数ですが…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済Amazonのブランド登録の件につきまして
解決済Amazonのブランド登録の件につきまして
お世話になります。Amazonのブランド登録の件について教えて頂きたいのですが、以前は商標登録がなくてもブランド登録できたと思うのですが、以前に登録できたブランド（自社ショップ名）を現在も使い続けて問…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済アイテムマッチのブースト機能について
解決済アイテムマッチのブースト機能について
5のつく日等、流入が伸びる傾向の日にはアイテムマッチにてブースト機能で日別予算を上げているのですが、日によっては、ブースト機能で日別予算を上げているにも関わらず、通常の日と表示回数が変わらない日があり…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ヤフーでのLINE限定クーポン配布について
解決済ヤフーでのLINE限定クーポン配布について
お世話になります。 やっとYahoo!でLINEを始めました。 挨拶メッセージでお礼のクーポンを配りたいのでクリエイターProのクーポン発行で作ろうとしましたがマニュアルを見てもよくよくわかりませ…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天SUPERDEALの分析について
解決済楽天SUPERDEALの分析について
お世話になっております。 3月下旬の楽天SUPERDEALにトライしておりました。 販売分析をしたいのですが、どこをどうしたらいいか確認方法をご教示いただけないでしょうか。 どうぞよろしくお願い…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数の増やし方を教えていただきたいです
解決済アクセス数の増やし方を教えていただきたいです
現在、100点ほど商品を販売しております。 主に「雑穀米」を主軸として販売しているのですが、なかなかアクセス数が増えません。 対策として、LINEアカウントへの誘導画像やバナーを設置したり、 楽…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKU画像表示について
解決済SKU画像表示について
SKU画像表示ですが、タグIDに該当のカラーを登録するという内容かと思いますが、 確か公開コンサルかどこかでSKU画像表示はお客様が欲しいと思うカラーを検索画面で選択するとその色のタグが入ってる商品…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
お世話になります。 楽天ショップ展開してます。 当店39ショップであります。 沖縄県は10,000円以上にて送料無料です。 質問内容としては、沖縄県の宅配ってお断り(拒否)できるもので…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUまとめページと個別ページについて
解決済SKUまとめページと個別ページについて
今朝の清水さんのサポートレターにあったSKUガイドラインについて質問です。 「まとめページと個別ページを作成する、まとめページのSKUを別のまとめページで利用するのもNGとなる」とのことですが、…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooの時間帯別アクセス数について
解決済Yahooの時間帯別アクセス数について
お世話になります。 楽天ではRMSで時間帯別アクセス数の確認ができますが、Yahooでも同様の確認はできますでしょうか？
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済締め日と入金日を教えてください
解決済締め日と入金日を教えてください
初歩的な質問ですが、楽天市場とヤフーショッピング（1回払い）の締め日と入金日を教えてください。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫の設定方法について
解決済項目選択肢別在庫の設定方法について
いつもお世話になっております。 最近楽天の仕様が変わったことにより、弊社の商品をパソコンで見た場合、添付画像１枚目の赤枠のような箇所があり、購入するには「選択してください」をクリックしないといけ…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済google Merchant Center の無料広告に楽天市場のアドレスを登録したい
解決済google Merchant Center の無...
いつもお世話になっております。無料で出せるグーグルの広告を知り、 google Merchant Center に早速登録しようと試みているのですが、登録方法が分かりません。 楽天市場のアドレ…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天のSKUプロジェクトについて
解決済楽天のSKUプロジェクトについて
ブレンナイトです。 最近、楽天のSKUプロジェクトも影響があるのか、商品の検索順位は売れ行きに影響を受けている気がします。 SKUプロジェクトが始動となって、どういう対応を取るべきか、指針みた…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済出品商品の規制について
解決済出品商品の規制について
お世話になっております。 出品ページは1商品につき1ページまでという決まりがあると思います。 例えばABCのページが1つずつあるとして、そのページとは別にABCのバリエーション商品のページを作…
- 投稿：23/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メール便送料無料の商品を宅急便商品と一緒に購入された場合の送料設定について
解決済メール便送料無料の商品を宅急便商品と一緒に購入され...
タイトルのままですが、楽天ではメール便送料無料のものと宅急便送料「別」の商品を購入してもちゃんと宅急便送料がかかるのですが、auペイマーケットとYahooショッピングでは送料無料になってしまい、困って…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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解決済商品の掲載順位が、急に1ページ目から7ページ目に降格してしまった理由がわかりません
解決済商品の掲載順位が、急に1ページ目から7ページ目に降...
いつもありがとうございます 生甘酒こうじくん 糀の力プクプク の、店長 吉野と申します ここ半年間ぐらいずっと 「甘酒」のキーワードで 1ページ目に掲載されていた商品が、 スーパーセー…
- 投稿：23/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済LSEGの機能について
解決済LSEGの機能について
御担当者様 株式会社柳田織物の横田と申します。 お世話になっております。 以前にＬSEGでできることなど機能の大枠を説明してくれるｌｉｖｅに参加しました。 間がいてしまい、もう一度機能…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済悪い評価が付いてしまった商品ページについて
解決済悪い評価が付いてしまった商品ページについて
お世話になっております。 この度商品ページに星１の評価が付いてしまった商品が２個あります。 こちらの商品ページを削除して作成したいと考えておりますが、こちらは規約違反になってしまうかと思い…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位チェック君のCSV登録が「上書き」か「追加」か知りたいです。
解決済検索順位チェック君のCSV登録が「上書き」か「追加...
お世話になります。入会したばかりで使い方がよくわかっておらず初歩的な質問になります。 検索順位チェック君にキーワードをCSVで一括登録したのですが、ここから追加で検索ワードやURLを追加する場合は、…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
