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LSEGリッチビデオメッセージ動画が実機で再生されない事象について

  • 相談者：非公開
  • 2024/02/20 11:04
お世話になっております。

LSEGのリッチビデオメニューで作成したメッセージ動画が実機で再生されない事象が発生しております。
（2/5　2/10　2/15　配信分）

動画はcanvaで作成したものになります。

・再生されない事象について原因と解決方法を教えていただけますでしょうか？

・動画再生前のサムネイルを設定する方法はありますでしょうか？（再生前の静止画像設定）

以上２点についてご教授いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。
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  • 返信者：非公開
  • 2024/02/20 20:04
ECマスターズの山本です。

> ・再生されない事象について原因と解決方法を教えていただけますでしょうか？
動画のビットレートをご確認ください。
ビット………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/02/21 12:48
お忙しい中ご返信ありがとうございます。

早速再生出来なかった動画をビットレート256kbpsにて変換を行ったところ、
変換した動画の総ビットレートが34………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/02/21 18:02
ECマスターズの山本です。

> ・パラメータ設定値では256kbpsが最小値だったのですが、
> このような場合LSEGからのリッチビデオメッセージ配信………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2024/02/22 13:05
山本様

LSEG動画実機再生不可の件につきまして、ご返信誠にありがとうございます。

>配信されたあと、LINEアプリ上で再生されるかどうかは端末によ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2024/02/28 10:15
ECマスターズの山本です。

回答が遅くなりまして申し訳ありません。

> ①ビットレートを低く変換後256kbps以下に収まる動画を作成するには、
………（省略）………
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