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新着の質問リスト
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解決済スマホでの注文確定前のページについて
解決済スマホでの注文確定前のページについて
注文の際の発送方法の選択間違いが多い為、スマホでの注文確定前に添付ファイルの様に重要事項をお知らせしたいのですが、これはどこでカスタマイズすればいいのでしょうか？ 回答宜しくお願い致します。
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
お世話になっております。 プロモーション設定で年末年始休暇についてのお知らせをしますが、 例えば、リードタイムを2～4日で設定していると 商品ページに「お届け予定日：●/●~● 通常配送…
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済バナー非表示の件
解決済バナー非表示の件
お世話になっております。 イベント告知君のバナーが一枚表示されていません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗名で検索される方法
解決済店舗名で検索される方法
ライバル店を検索していたときに、ブランド＋店舗名で 商品が一覧になって出てきましたが これはどこかタグにキーワードを入れるのでしょうか？ 商品名または商品説明にいれるのでしょう？ あるいはGO…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済中古品の状態について
解決済中古品の状態について
商品ページの商品名の後に、下記のように 中古の状態を示すものがありますが これは、何に反映されて検索されるのでしょうか？ 商品名＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 中古 - 良い 価格 102,800円…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済売り切れ商品の一括処理について
解決済売り切れ商品の一括処理について
お世話になっております。 今回ＹＡＨＯＯでもＳＡＬＥをすることになり、ＳＡＬＥ価格にＣＳＶで一括で変更しようと思うのですが 在庫が楽天のように一覧で見えないのでＳＡＬＥカテゴリにリンクする区別…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済納品書と注文レポートの突合
解決済納品書と注文レポートの突合
お世話になります。 現在、注文レポートをダウンロードしてヤマトビジネスメンバースの送り状発行システムを 使ってＤＭ便の宛名ラベルを印刷しているのですが、 納品書と宛名ラベルのマッチングに…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レコメンドの表示について
解決済レコメンドの表示について
レコメンドについての質問です。11月にオープンしたばかりで、 「この商品を買った人は、こんな商品にも興味を持っています」 に表示がありません。 ここに同カテゴリーの製品があれば、転換率が上が…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽店の商品レビューをバナーと連動
解決済楽店の商品レビューをバナーと連動
楽店の商品レビューをバナーと連動させる方法はありますか？ RMSのコミュニティー→レビューチェックツールの［商品レビュー］のURLをリンクさせても、RMSのログイン画面が出てきます。 ［ショッ…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫での販売で、一人一個の限定販売とする設定方法
解決済項目選択肢別在庫での販売で、一人一個の限定販売とす...
いつもお世話になります。 正月用のタイムセールにて表題の様な設定ができたら行ないたい、と考えております。 その設定方法とは、どの様にしたらできるのでしょうか？
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済価格の文字を大きくしたい。
解決済価格の文字を大きくしたい。
商品ページの価格の文字を大きくするとか、太文字にして見やすくしたいが、できますか？また項目別選択肢を選択しないと買い物かごに進めないように設定できますか？」
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君の画像が壊れている件について
解決済イベント告知君の画像が壊れている件について
いつもお世話になっております。 おとといくらいからずっとそうなので気になっているのですが イベント告知君の画像が、見れなくなってるものが２つか３つありますが これはうちのお店だけなのでしょう…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗申請について
解決済楽天店舗申請について
こんばんは。 ウエンと申します。 昨日入会させて頂きました。 これから宜しくお願い致します。 現在、新しい楽天店舗を申請中です。 提出すべきの資料の中で2015年から仕入証明が必要になり…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済転換率について
解決済転換率について
お世話になります。 RMSにて単品の転換率は調べられるのですがサイト全体の転換率は調べることは出来るのでしょうか？ また、ライバル店の転換率、平均売り上げなど自分の店舗が同ジャンルのライバル店…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済買い物かご付近バナー
解決済買い物かご付近バナー
お世話になっております。 楽天のレビューキャンペーンを12月までにやめるのにあたり、 買い物かご付近に設置したレビューキャンペーンの案内バナーを 取り替えたいと思います。 ですが、どこに …
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo ショッピングの手数料 有料化の情報について
解決済yahoo ショッピングの手数料 有料化の情報につ...
お世話になっています。 先ほど楽天の担当ECから連絡が入り 現在無料になっているヤフーショッピングの手数料が 来年から有料化される旨の情報が楽天市場の上層部の方から流れてきたと伺いました。 …
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済出荷日バナーをスマホページにも
解決済出荷日バナーをスマホページにも
いつもありがとうございます。 ＥＣステーションの出荷日バナーをスマホページにも載せることは可能でしょうか？ 可能であればどうすればよいでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済クリスマスイブまでにお届け
解決済クリスマスイブまでにお届け
お世話になりまス。 商品画面を見たら「クリスマスイブまでにお届け」となっています。 宅配業者も繁忙期だそうで、届かなっかた場合こまるので、関東で設定していたマケプレお急ぎ便をとりあえず外しまし…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済CSSの{ }が空の意味
解決済CSSの{ }が空の意味
いつもお世話になっております。 弊社の楽天店のデザインのベースは、 前にデザイナーさんが作ってくれたものなのですが、 その中のCSSで疑問に思うものがあります。 html { } …
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済年末年始の休業の表示
解決済年末年始の休業の表示
お世話になります。 商品の画面に年末年始の休業を表示させたいのですが、 一番分かりやすいところはどこですか？ 説明のところでしょうか？ 弊社の配送センターが休みを記載したいのですが、 …
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済メルマガ送信時間について
解決済メルマガ送信時間について
こんにちは、いつもお世話になっております。 標記の件についてですが、現在大感謝祭中で今回、久々に楽天広告企画に参加（比較的安価の広告です）し、お客様を取り込もうとバナー貼り付けやポイント・クーポン企…
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済かご落ち防止の出荷日表示
解決済かご落ち防止の出荷日表示
オガリアが提供している、かご落ち防止の出荷日表示の機能の提供はありますか？
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済フローティングバナー設置方法
解決済フローティングバナー設置方法
スマホページ上部にある検索窓から他店への流出を防ぐために フローティングバナーを設置したいと考えております。 下記ページのようなフローティングバナーにしたいと思っております。 http://…
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名の適度な文字の大きさ
解決済商品名の適度な文字の大きさ
お世話なります。 商品名の見やすい文字の大きさは何ポイントなのでしょうか？ 現在、商品目に登録している文字はHTMLも組まずに そのまま文字を入力していますが PCでみるとやたらに大きいの…
- 投稿：15/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お客様の勘違いによる返品受付につきまして
解決済お客様の勘違いによる返品受付につきまして
お客様の勘違いによる返品受付につきましてご相談させていただきます。 昨日こちらの商品（仏壇を置く台）をお買い上げになったお客様が 仏壇本体付きだと思い購入したが、台のみならばキャンセルしたいとの連…
- 投稿：15/12/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ログイン君が使えなくなりました
解決済ログイン君が使えなくなりました
ネットバンキング専用ウイルス対策ソフト IBMの「ラポート」をインストールしたところ ログイン君をクリックすると一度はRMSが開くのに数秒で消えて、 「ログイン出来ませんでした。ログイン…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ゴールドへの画像アップロード方法について
解決済楽天ゴールドへの画像アップロード方法について
楽天で画像がいっぱいになってしまいました。 楽天ゴールドを使ってアップしたいのですが、どのようにすればいいのでしょうか。 全くわかりませんので、教えていただけないでしょうか。
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索窓の下にサジェストワードを表示したい
解決済検索窓の下にサジェストワードを表示したい
お世話になっています。 表題のとおりなのですが、 検索窓の下にサジェストワード（人気キーワード・注目キーワード）を入れたいです。 例） http://www.rakuten.ne.jp/…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
いつもお世話になっております。 イベント告知君のバナーが記載されていないようですが当店の設定ミスでしょうか？ イベントが開催されていないから何も表示されていないのでしょうか？ ご確認くださいませ…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済購入者の住所について
解決済購入者の住所について
お世話になります。 以前の質問で購入者の住所について書かれておりました。 私もギフトの場合、購入者の住所を送り状に印字したいのでテクニカルサポートに聞きましたが下記の回答をもらいました。 や…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済店舗名
解決済店舗名
お世話になります。 出品している店舗名ですが、現在検索を意識した名前（直輸入の美味しいワインのお店 全国送料無料中）を付けています。 モールなので名前はなかなか覚えてもらえないでしょうが、…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーDEALについて
解決済楽天スーパーDEALについて
お世話になります。 楽天スーパーDEALは、ポイントバック20-50％、掲載手数料（売上発生）で10％の手数料。 合計で、販売価格の30-60％のコストをかければ、その商品ページの露出度が格段に上…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名の検索にかかりやすい、いい名前の付け方
解決済商品名の検索にかかりやすい、いい名前の付け方
商品基本情報の商品名は 【中古】【送料無料】メーカー／名称／シリーズ／型番／シリアル と入れていますが、商品にまつわるものはもっと入れた方がいいのでしょうか。 また、単語の羅列なのか文章的に書い…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天 スマホ フローティングバナー iphoneのみ表示がおかしい
解決済楽天 スマホ フローティングバナー iphoneの...
お世話になります！ 現在、スマホの右側にフローティングバナーを2つ表示させているのですが 何故かiPhone(6S)で見たときに2つのバナーのうち上部ラッピングバナーのみが重なって表示されています…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のスマホページに写真を入れようと
解決済楽天のスマホページに写真を入れようと
上記の写真を楽天の商品説明文に（スマホ）入れるとエラーが出て入らないのですが、どこかおかしいでしょうか？ 下記ののようなエラーが出ます 許可されないHTMLタグ "img" の属性 "w…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セラーセントラルからのメール
解決済セラーセントラルからのメール
お世話になっております。 メールについてお聞きしたいのですが、セラーセントラルよりお礼のメールをするときに件名をプルダウンで5個から選ぶようになっています。 こちらが顧客で購入したときにショッ…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーについて
解決済2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーについて
いつもお世話になっております。 9月から2店舗目をつくったのですが、同じ商品がたくさんあります。 そのさい、1店舗目と2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーをまったく同じにしたらまずいのでしょうか…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済販売済み商品の削除について
解決済販売済み商品の削除について
お世話なります。 よく売り切れと表示されたまま商品を残しているのを見かけますが 弊社のように単品商品が主のリサイクルショップでは 検索対策として商品は残していた方がいいのでしょうか？ サーバー…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-cabinetでの写真の効率的な管理方法
解決済R-cabinetでの写真の効率的な管理方法
リサイクル商品を扱っており、単品商材ばかりで たくさんの写真をアップしなければならいません。 そのため、1商品に対してファルダー名に管理番号と商品名をつけて管理してわかりやすくしていましたが、 …
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済クーポンバナー
解決済クーポンバナー
いつもクーポンバナーをご提供頂きありがとうございます。 とてもわがままなお願いですが、１００OFFクーポンバナーを作って 頂くことは可能でしょうか？ 今回、100円OFF、300円OFF…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済動画配信：ウエブセミナーリクエスト
解決済動画配信：ウエブセミナーリクエスト
お世話になります。 スキルアップと現状の確認の為下記内容を リクエスト致します。 ECマスターズクラブ 会員 にむけ 動画配信 （月１回程度） ウエブセミナー （２ケ月に１度程…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済縦バナーの崩れの件
解決済縦バナーの崩れの件
セールの時にメール頂いた縦バナーのHTMLを使用して表示させようとするのですが 通常の商品ページには両サイドに縦バナーはきちんと表示されるのですが ゴールドで作成したTOPページは左は正常に連続し…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トピック管理について
解決済トピック管理について
いつもお世話になっております。 こちらの質問の掲示板には本当にいつも参考になり 大変勉強になります。 そこで自分用の以後、再度参考にしたいトピックも多々あるのですが いつも埋もれていき…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済PC固定バナー
解決済PC固定バナー
こちらのショップさんの左側にある固定バナーのように作りたいのですが、 以前こちらの質問内の「固定バナー」の作成方法とは異なったものですか？ http://www.rakuten.co.jp/n…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天GOLDにアップができません
解決済楽天GOLDにアップができません
いつもお世話になっています。早速質問ですが 楽天GOLDに画像をアップロードしてもサイズ０になっており、画像のアップができません。 ECステーションのまるごとスマホで作った画像をアップしよ…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＥＣステーションのツール
解決済ＥＣステーションのツール
ＥＣステーションのツールなどのカウントダウンバナー等はスマホページには使用できないのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済IE11でイベント告知君が表示されません
解決済IE11でイベント告知君が表示されません
こんにちは。 今朝気がついたのですが イベント告知君の倍率や各種イベントバナーが表示されません。 （win７、IEのバージョンは１１です。 昨日までは正常に表示されていたと思います。） …
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天全商品ディレクトリ改善依頼に関して
解決済楽天全商品ディレクトリ改善依頼に関して
お世話になります。 いつも掲示板を拝見させて頂いております。 さっそくタイトルの件ですが 【楽天全商品ディレクトリ改善依頼】を申請する事にどのようなメリットがあるのか、またどのようなデメ…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の商品名の長さについて
解決済楽天市場の商品名の長さについて
お世話になっております。 楽天市場の商品名についてお尋ねしたいことがございます。 最近、楽天市場のランキングで商品名が文章のように長くなっているものを多く見かけます。 また、検索でも今までは…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートヒットについて
解決済スマートヒットについて
初めて質問させてもらいます。よろしくお願い致します。 クレイトエージェンシーさんから http://smart-hit.jp/ をしてみないかと電話がありました。 内容はhtmlタ…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
