スマホの商品ページとトップページについて

Question

ご質問を失礼致します。『[重要]取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン改定についてhttp://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1702/02/32245233/?shops今月中にPCとスマホの共通ヘッダをデザインのカスタマイズにより隠されているショップや検索窓を全商品からショップ内に変更されているショップも４月中に対応しない場合、違反点数３５点、違約金１０万円の支払い対象となります。』が実施されるそうですが、①当店のスマホの商品ページはhttp://item.rakuten.co.jp/alizee/17713-2/は問題ございませんでしょうか？問題ないようでしたら、メインの店舗の方も同じように修正したいと思います。http://item.rakuten.co.jp/avril/17713-2/②トップページも対象とのことですが、どのように訂正すれば良いか分からない為、参考になる店舗のご紹介をお願いしても宜しいでしょうか。お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。＞下にスクロールすると、独自ヘッダーが出てくる仕様となっており、＞ぜひ導入したいと考えておりますので、お手数をおかけしますが設置方法のご教授のほど宜しくお願い致します。※RMSの、禁止タグを入力できるバグを利用する方法ですので、　今後、RMSの改修により、使用できなくなる可能性があります。最初に、ヘッダーとして表示させるためのHTMLファイルを、楽天GOLD内に設置してください。次に、下記の内容でCSSファイルを作成し、楽天GOLD内に設置してください。===== この下の行から ============.spHeader {display: block;position: fixed;left: 0px;top: 0px;z-index: 2;width: 100%;height: HTMLの内容の高さpx;}#ipnsh-header, #rstTopSearch {position: relative;z-index: 3;background: white;}===== この上の行まで ============※HTMLの内容の高さは、実際の数値にご変更ください。最後に、スマートフォン用共通説明文に下記のHTMLタグを貼り付けることで、画面上にヘッダー用HTMLの内容を固定させることができます。===== この下の行から ================= この上の行まで ============設置の際は、既存のバナーのスタイルシートと競合しないよう、予め既存バナーの仕組みを削除の上、ご設置いただければと思います。（想定外の事態に備え、予め変更前のソースを、　テキストファイルなどにバックアップしていただきますようお願いします）

Answer

ECマスターズの田中です。＞①当店のスマホの商品ページは＞http://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/＞は問題ございませんでしょうか？いただいた商品ページが、下記の禁止行為に該当するか、というご質問かと思いますが、----[重要]取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン改定についてhttp://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1702/02/32245233/?shops2-（9）-31当社が全店舗に提供している共通コンテンツを隠す行為を禁止行為に新規指定　［禁止行為］　以下のような、当社が全店舗に提供している共通コンテンツの一部もしくは全部を隠す、または変更する行為　・「http://www.rakuten.co.jp/」または「http://item.rakuten.co.jp/」で始まるページにおける共通ヘッダ部分　（※GOLDページはこれに該当しません）----いただいた商品ページを確認したところ、確かに独自ヘッダーによって共通コンテンツを隠してはいないものの、共通コンテンツの位置を下にずらす、という「変更」は行っており、解釈次第では禁止行為に該当するとも取れる、いわゆるグレーの状態となっております。そのため、問題無いかどうかを、ECマスターズにて言い切ることはできませんので、担当ECCに直接ご確認いただければと思います。＞②トップページも対象とのことですが、どのように訂正すれば良いか分からない為、参考になる店舗のご紹介をお願いしても宜しいでしょうか。上記のように、禁止行為の基準は曖昧な状態であり、現状では、具体的な店舗を挙げて「この店舗の真似をすれば問題ありません」とご案内差し上げることはできませんが、楽天グループのショップ（爽快ドラッグなど）が４月いっぱいのギリギリまで現状のデザインを維持しつつ、５月になった途端に、ガイドラインを遵守した新しいデザインに変更する、という可能性もございますので、本日のサポートレターにてご案内差し上げた通り、楽天グループのショップにおける５月以降のページの状態を一つの基準とお考えいただき万が一違反を指摘された際にも、他店舗を参考に対応している旨の説明ができるよう準備を整えておいていただきますようお願い致します。

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すみません。先ほどのサポートニュースで7月31日まで延長とのことですが、これは7月31日まで変更しなくても良いと理解して大丈夫でしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞これは7月31日まで変更しなくても良いと理解して大丈夫でしょうか？そうですね。7月31日までは現状のままで良いという事になります。厳密的に言えば、扱禁止商材・禁止行為ガイドライン2-（9）-31　当社が全店舗に提供している共通コンテンツを隠す行為https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/rule/guide/10_060.html#link-039こちらのガイドラインに対しての違反点数の加点に対する猶予が以下の期日まで延長されたという事になります。違反点数加点猶予期間　2017年2月2日(木) から 2017年7月31日(月) まで

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度々申し訳ございません。http://item.rakuten.co.jp/mobacaba/c2680は、下にスクロールすると、独自ヘッダーが出てくる仕様となっており、ぜひ導入したいと考えておりますので、お手数をおかけしますが設置方法のご教授のほど宜しくお願い致します。

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お調べ頂き有難うございます。頑張ってみたいと思います。

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度々申し訳ございません。スマホの通常のトップページも共通ヘッダを出さないといけないと思いますが、弊社の通常のトップページがカスタマイズされており、共通ヘッダの出し方が分かりません。いつもは、デザイン設定の担当がやっているのですが、現在産休で出来ない為、私がしないといけず、大変お手数をおかけしますが、どこを修正すれば共通ヘッダが表示されるか、ご確認頂いても宜しいでしょうか。お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

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ECマスターズの田中です。スマートフォン用トップページの件について、確認の上、改めてご返信させていただきますので今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

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ECマスターズの田中です。ご希望の内容によって回答が変わるため、先ほどの返信を削除させていただきました。改めて１点、ご確認させていただきたい内容がございます。ashleeさんのページは、通常のトップページにアクセスすると、カスタマイズされたトップページへ自動で転送される仕組みとなっておりますが、ashleeさんが希望されているのは、カスタマイズされたトップページではなく、通常のトップページを表示させたいということでしょうか。それとも、カスタマイズされた現在のトップページの中に、共通ヘッダを表示させたいということでしょうか。

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ご連絡ありがとうございます。現在、通常のトップページから自動でGOLDのトップページに飛ぶように設定しております。GOLDのページは、共通ヘッダを表示しなくても規約違反にならないとのことですので、通常のトップページに共通ヘッダを表示させたいです。自動でGOLDページに飛ぶようにしているので、見られることはないのですが、一応規約違反にならないように通常のトップページに共通ヘッダを表示させたくご質問致しました。分かりずらく申し訳ございません。お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。＞通常のトップページに共通ヘッダを表示させたいです。私にて確認したところ、通常のトップページでは、問題なく共通ヘッダが表示されているように見受けられます。０秒で転送される設定のため、実際の見た目を確認することができないのですが、共通ヘッダを隠すために必要な

Answer

ご連絡ありがとうございます。了解致しました。確認してみます。

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