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新着の質問リスト
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解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？
解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？
Amazon.co.jpにて販売している商品が、他サイトで売れてしまい、現在在庫がありません。 先日その商品が売れてしまいました。 約1か月後に再入荷予定です。 Amazon.co.jpは以前は…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天GOLDの反映速度について
解決済楽天GOLDの反映速度について
あけましておめでとうございます。 今年もどうぞよろしくお願いします。 さて、商品画像を作り直し、GOLDに保存（上書き）しました。 新・旧の画像名は同じなので、URLも同じです。 この…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済領収書の 発行について
解決済領収書の 発行について
あけまして、おめでとうございます。 領収書の発行につきまして、商品と一緒に 同梱包ということは、何の問題は、 ないのですが、ギフトなど ちがうところに 送った場合の 領収書が、ほしいといった場…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポンパレモール出店について
解決済ポンパレモール出店について
お世話になります。 ポンパレモールから出店しないかと 電話がかかってきたのですが、 今度会って説明を聞くことになっています。 ポンパレモールは集客力がないと聞くので 避けていたのですが、私の…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：1
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解決済レビューの獲得について
解決済レビューの獲得について
楽天市場のレビュー集めですが、 ブランド品を販売していまして、購入後に商品が到着してから、レビューを書いてくれた方のみ、ブランド箱の付属品をプレゼントしていますが、違反ではないでしょうか？ 1/1…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天で高評価レビューのアイテムを探す方法
解決済楽天で高評価レビューのアイテムを探す方法
いつもお世話になっております。 今年も宜しくお願い致します。 店舗内で、高評価のレビューのアイテムを紹介するコーナーを作りたいと思っているのですが 自店舗内で高いレビューをとっているアイテム…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済お買い上げ明細書について
解決済お買い上げ明細書について
商品に同梱する明細書は、R-Backofficeの帳票作成から お買い上げ明細書を印刷して使用しています 注文者と送付先の住所、名前が異なる場合 お買い上げ明細書に金額が表示されてしまうので…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのサンキュークーポン
解決済ヤフーのサンキュークーポン
通常のクーポン発行とサンキュークーポンの違いがよくわかりません。 発行画面を見ても内容が同じように見えるのですが違いはなんでしょうか？ 楽天のサンキュークーポンのように獲得期間を設定して何ヶ月…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済メール送信
解決済メール送信
いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 ヤフーショッピングのメール送信に関して教えてください。 ※ヤフーの思い入れが低く知りません。汗 お客様からお問い合…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イタズラ注文？
解決済イタズラ注文？
いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 アマゾンのイタズラ注文？に関しての質問させてください。 過去に、長期不在や受け取り拒否などで返送扱いになるお客様が複…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています。エラーについて
解決済【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています...
お世話になります。本年もどうぞよろしくお願い致します。 【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています。 とエラーが出ます。 サイズスペックをサイズごとに登録したいのですが 出来ま…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入方法について
解決済商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入方法に...
明けましておめでとうございます。 天然水とオリーブオイルのTAKAKUMAです。 本年も宜しくお願い申し上げます。 さて、商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入する場合についてお尋ね致しま…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済おすすめブラウザ
解決済おすすめブラウザ
今年も宜しくお願い致します。 パソコンに詳しい方々のおすすめブラウザを教えて下さい。 楽天市場とヤフーショッピングを運営することも踏まえて。 現在palemoonを使用しています。 IEは遅く…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済宅配BOX希望
解決済宅配BOX希望
お客様のご注文備考に《不在時宅配BOX希望》と記載されておりました。 この場合何をどうすればよいのでしょうか？ 宜しくお願い致します。 尚、当店の配送は日本郵便です。
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済一括注文管理について
解決済一括注文管理について
本年もどうぞよろしくお願いいたします。 通販サイトの注文が多くなってきたため、 一括での注文管理を考えています。 一括注文管理ツールはECサイト月収いくらくらいの店舗からが使用している …
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済楽天プレミアム の件
解決済楽天プレミアム の件
２０１５年１２月でに楽天プレミアムの無料期間が終了となっていますが、１月から課金が始まるのでしょうか？ 以前、プレミアムのショップには、その旨の表示がされていましたが、それがなくなったのは、この…
- 投稿：16/01/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済いたずら注文
解決済いたずら注文
現在出品している50万の同じ商品が30個注文で1500万の発注が来ました。 カードの名義は購入者と一致しますがまず金額的にNGです。 同じ注文がカードを変えたり、回数を変えて3件注文が入りました。…
- 投稿：16/01/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フォルダが勝手に複製
解決済フォルダが勝手に複製
ＰＣのいろんなところに毎回毎回空のフォルダ、新規フォルダではなく既にある中身があるフォルダが中身を除いて同じフォルダ名で勝手に複製されていってます。 何故でしょうか？ どうすれば改善できるでしょう…
- 投稿：16/01/02
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済画像のセンター配置
解決済画像のセンター配置
当店のTOPページに、謹賀新年のW520ピクセルの画像を75％の大きさで入れました。 このサイズのまま中央に配置するにはどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：16/01/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンの返品ポリシー
解決済アマゾンの返品ポリシー
アマゾンにて最近、返品、キャンセルが多いので自社にて返品ポリシーを作りたいと思いました。 しかし、現在「Amazon.co.jp 返品ポリシーと同等のものが適用されます」との表示があり、変更できませ…
- 投稿：15/12/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ディレクトリ名を商品名に
解決済ディレクトリ名を商品名に
ディレクトリ名をキーワードとして商品名に含めるのをお勧めされたが、ディレクトリ名は以下の形になってますので、その中のどちらを商品名に入れた方がいいでしょうか？ 例えば １、バッグ・小物・ブランド雑…
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索対策における【】について
解決済検索対策における【】について
最近キャッチコピーや商品名の先頭に【】でヒットさせたいワードを記載している店舗さんを多々見かけるのですが検索対策上こちらは有効ですか？ ご教授の方よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ペナルティを受けてしまったのではないかと思います。
解決済ペナルティを受けてしまったのではないかと思います。
いつもお世話になっております。 Lallyと申します。 楽天市場内にて、11月中頃から、 検索結果が、大幅に下がってしまいました。 以前は、カテゴリー内での、ビックキーワードで、 1…
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンにつきまして
解決済ネクストエンジンにつきまして
前回の質問の続きですが ECステーションさんの会員であれば 諸費用が 軽減されるのでしょうか❓
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済 ディレクトリ名とは？
解決済 ディレクトリ名とは？
正しいディレクトリとは何を指すのでしょうか？ 正しいディレクトリに登録する ちょっと意味が判らないのですが？具体的に教えてほしいのです。意味がぼんやりして ディレクトリ名をキーワードとして …
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢君の不完全な処理は何が原因でしょうか？
解決済項目選択肢君の不完全な処理は何が原因でしょうか？
項目選択肢君で追加商品管理番号に番号を打ち込み、項目を追加したいのですが、、 項目名は自動で追加されるのですが、IEでの選択肢を打ち込む画面が開き、 手動で打ち込まなければなりません。 何が原因…
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポイント変倍の設定
解決済ポイント変倍の設定
店内全商品をポイント5倍にしたい場合はどうすれば良いですか？
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アップロードした画像が反映されません
解決済アップロードした画像が反映されません
お世話になります。ＥＣステーションさんのサポートがお休みなのでこちらに質問させて頂きました。 解る範囲でかまいませんのでアドバイスお願い致します。 ■ヤフーに出店し現在ページ制作中です。 開…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済レビュー施策について
解決済レビュー施策について
お世話になっております。 弊社もレビューコンテストを実施していましたので、新年明けてからから「レビュー記入後、全員にクーポン配布」を実施すべく検討しています。 なるべく手間がかからず、お客…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページ商品検索窓について
解決済トップページ商品検索窓について
GOLDトップページの商品検索窓を下記の様に記載しています。 商品番号（200-207）で検索するとページが出ますが、商品名（カーディガン）で検索するとヒットしません。 RMSの「ヘッダー…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済市場調査について
解決済市場調査について
メンズ、レディースのアパレル（型番）を取り扱っております。 そこで新しい商材を仕入れようと考えているのですが、果たして売れるのかを仕入れする前に調査したいと思います。市場性や検索トレンドなどはどのよ…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済少ない商品数で売り上げを上げるための施策について
解決済少ない商品数で売り上げを上げるための施策について
現在、楽天に出店し約1ヶ月です。 取り扱っている商材はメンズ、レディースのアパレル（型番）でプライスゾーンは5,000円～100,000円ほど、プライスレンジは1～3万円ほどになります。 現在商品…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
いつもお世話になります。 楽天のアルゴリズムにつきまして。 変動があったように思いましたのでご質問させていただきます。 たとえば例としてキーケースというキーワードでサジェストの複数ワード…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済アルゴリズム変更に伴う検索対策について
解決済アルゴリズム変更に伴う検索対策について
最近楽天のアルゴリズムが変更されたと思いましたが、現状で最も効果的な検索対策を教えていただけますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンにつきまして
解決済ネクストエンジンにつきまして
２月からヤフーにも出店致しますが 楽天と同時に管理画面が使えるネクスト エンジンにつきまして手続きはどうすればよいのでしょうか
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策としてのキャッチコピー
解決済検索対策としてのキャッチコピー
お世話なります。 キャッチコピー欄はあまり検索対象としては 確かDVDであまり気にしなくていいお話しを聞きましたが、 あるお店では商品名と同じものして色をグレーにしてしました。 この方法が…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更について
解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更につい...
はじめて、質問させていただきます。 Amazonに最近出店したものですが、出品申請時の正式名称 / 販売業者名を実店舗の名称で登録いたしましたが、実店舗が医療関係でして、世間体的なイメージもありまし…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済amazonについての質問です。
解決済amazonについての質問です。
はじめまして。これからよろしくお願い致します。 諦めていたamazonでの販売ですが、教えていただいたように商品名やブラウズノートを変更してみました。 洗顔石鹸のほうは、少しずつ注文をいた…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済一部商品のキャンセル
解決済一部商品のキャンセル
お客様からいただいた複数商品の注文の内、１つの商品が廃盤のためご用意できませんでした。お客様へ了承をとった上での話ですが欠品商品のみキャンセルして他商品を処理する方法を教えて下さい。 Qpost p…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済クレジットカードの名義人
解決済クレジットカードの名義人
外国人の方からの注文でカード名義人が数字（だいたい3桁）のお客様が時々いらっしゃいます。 注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらうようメールしているのですが、そもそもカー…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済店舗評価について
解決済店舗評価について
お世話になります。 評価に返信があることを今知りました。 以前の評価に今からでも返信した方がいいでしょうか？
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Ribraryのエラーコード＃2012
解決済Ribraryのエラーコード＃2012
Ribraryに画像を登録しようとしたところ「＃2012」のエラーが出てしまいました。 これはどういうことでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
いつもお世話になっております。 あくまで可能性ですが、アマゾンにて複数アカウントで出品している可能性の出品者について、 共通点は、1000程出品している商品が酷似していること、ある商品を出品し…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アルゴリズム変更がありましたでしょうか
解決済アルゴリズム変更がありましたでしょうか
何時も御世話になります。 天然水とミネラルウォーターのTAKAKUMAです。 さて、楽天市場に関しまして、アルゴリズムの変更がありましたのでしょうか？ 昨日に比べて、検索順位が大幅に下がりました…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいツール設置について
解決済にぎわいツール設置について
いつもお世話になります。 弊社のページに設置してあります、にぎわいツール（左側のおすすめランキングと出荷日案内、 下側の受注状況とレビュー紹介）をECステーションさんのツールに入れ替えたいので…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天RMSでのJANコード登録について
解決済楽天RMSでのJANコード登録について
年末ぎりぎりに申し訳ございません。 楽天でのJANコードの登録がうまくできず、ご質問させていただきました。 以前より「ヘアブラシ」1商品について、JANコード登録をしていたのですが、 …
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済GMOでショップ専用アプリ
解決済GMOでショップ専用アプリ
GMOからスマホ用（iOS, Android)のショップ専用アプリを作って売上対策をしませんかと営業電話が来ました。確かにアプリをインストールしたユーザさんからの転換率は高そうですが、一般的なユーザー…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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解決済ECステーションツールのレイアウトについて
解決済ECステーションツールのレイアウトについて
いつもありがとうございます。 ＥＣステーションのツールの出荷日バナーやイベントバナーを設置しているのですがバナー内のレイアウトがなかなかうまくいきません。 端に寄り過ぎていたり修正しても行きすぎて…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君-スライドバナーが表示されていない
解決済イベント告知君-スライドバナーが表示されていない
お世話になっております。 イベント告知君ですが、IEで見たときだけ、添付のように スライド部分と、ポイント倍率のところが表示されていません。 イベント告知君のurlのみだけで見てみても、…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済レビューについて
解決済レビューについて
お世話になります。 この度、楽天市場のガイドライン変更によりレビューを買いて○円割引や送料無料、 特典プレゼントなどが禁止になり どのような表現が適切か色々と悩んだ末、項目選択肢やバナーなどで…
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
