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動画が再生しない。

  • 相談者:非公開
  • 2017/05/05 15:20
お世話になっております。

当店で販売しています教材の出品ページに動画が三か所設置しています。

クローム、safariで表示再生しますが、インターネットエクスローラーで再生
しないのはファイル形式の問題でしょうか?

改善方法等ご教示ください。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/05/05 20:41
ECマスターズの清水です。

こちらでもInternet Explorerにて確認しましたが、
読込みのまま停止したり、再生できないエラーが表示されました………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/05/05 21:29
ありがとうございます。

>商品画像と一緒に表示される動画

今日、タグを作り直してやったと思いますが
もう一度やってみます。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/05/28 14:35
お世話になっております。再度動画ファイルをアップロードして設置してみましたが再生しませんでした。ファイル形式はmp4です。ちなみにプレビューでは再生します。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/05/29 00:06
ECマスターズの田中です。

相変わらず、IEでのみ再生できないということでしょうか。

私にて、最新版のIEでは問題なく出来たにも関わらず、
互換表………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/06/05 19:10
お世話になっております。遅くなりまして申し訳ございません。

>「互換表示設定」内の「互換表示に追加したWebサイト」の中に
rakuten.co.jp ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/06/05 21:14
ECマスターズの田中です。

>IEだけダメでした。
>なにもURLはありませんでしたが、動画は全て表示するようになりました。

全て表示するようにな………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/06/06 20:07
お世話になっております。ありがとうございました。
IEも表示するようになりました。………(省略)………