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新着の質問リスト
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解決済画像登録ができません
解決済画像登録ができません
お世話になっております。 新作をYahoo!にアップしようと 画像登録をしているのですが、 ”しばらくお待ちください”が1時間ほど続いています。 現在、販売商品数は351円で 追…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーセールに併せて、全商品を10%割引することについて
解決済スーパーセールに併せて、全商品を10%割引すること...
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、スーパーセールに併せて、3日限定で現在価格から全商品１０％割引を考えております。 （Rたすくでタイマーをセットして一括更新の予定です） た…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天ランキング受賞画面のキャプチャーについて
解決済楽天ランキング受賞画面のキャプチャーについて
ランキング受賞の画面キャプチャーですが、具体的にどのようにしたらいいですか？ 伝令くんというサービス（無料）を試していたのですが、 有料版にしないとキャプチャー画像がとれないのです。 みなさ…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーDEALの審査状況確認はCSVのみ？
解決済スーパーDEALの審査状況確認はCSVのみ？
楽天市場サポートニュースで出ていた【楽天スーパーDEAL】商品エントリー機能拡大のご案内の中で、「スーパーDEALの審査状況確認」は、CSV利用の人しか見れないのでしょうか？10点くらいの出品が多いの…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君表示
解決済イベント告知君表示
買い物カゴ上にイベント告知君を設置していますが、（縦スライド式）今週新しく登録をした商品のページには反映されていません、何が原因でしょうか？ また、以前に設置する際に、お尋ねした内容を読み返してもど…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済過受注防止における在庫設定について
解決済過受注防止における在庫設定について
すみません、本日未明に質問したつもりだったのですが、できていなかったようなので 改めて質問します。 昨日、ECCより、下記メールがありました。 今まで問題にもならなかったのに、何故急にこのよ…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー記入ページへの誘導
解決済レビュー記入ページへの誘導
いつも大変お世話になっております。 先日のセミナーで、レビューを記載してもらう際に 「購入店舗の商品」といった当店で買ってもらった商品だけを購入履歴で絞り込める方法があると聞いた気がしますが …
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品限定クーポン2
解決済特定商品限定クーポン2
すいません。追加で質問なんですが商品管理番号のところにふたつの商品の管理番号を入れてもよいのでしょうか？ 2つの特定商品にしたいのですが・・・ 入れてもよいとすればどうゆう入力の仕方をするのでしょ…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの店舗評価削除につきまして
解決済アマゾンの店舗評価削除につきまして
いつもお世話になり有難うございます。 先日、「商品の感想（のみ）」を「お店の評価」に書かれたお客さまがいらっしゃり、 アマゾンンに削除を依頼しました。アマゾンの方からは以下のような回答 が届…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済あといくらで送料無料表示
解決済あといくらで送料無料表示
いつもありがとうございます。 買い物カゴに入れたあとのあといくらで送料無料表示ですが全ての配送方法に金額を入れたのですがまだ表示されていません。 原因はなにかご確認頂けますでしょうか？ お手数で…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済卸仕入れサイトは有効？（楽天B2Bとか）
解決済卸仕入れサイトは有効？（楽天B2Bとか）
いつもお世話になっております。 現在取り扱いが300商品程度なので、販売アイテムを増やしたいと考えています。 今の仕入れ先だけですと、同種類の商品しかないので、取り揃えの拡充にはなりますが、 …
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済4月のオンライン講座について
解決済4月のオンライン講座について
いつもお世話になっております。 4月に予定されているオンライン講座、自分でできる検索対策についてですが、 こちらは今月に開催されました内容と同じ内容になるのでしょうか？ もし新しい情報が…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ログイン君（インスト版）の実行時エラー[3265]の件
解決済ログイン君（インスト版）の実行時エラー[3265]...
お世話になっております。 ログイン君（インストール版）を使わせて頂いております。 設定変更をしてログインテストをすると問題なく作動しますが 設定変更の保存をしようとすると 「実行時…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天のレフトバナーの外し方
解決済楽天のレフトバナーの外し方
お世話になります。 店舗内カテゴリページにあるレフトバナー（？）を外したいと思ってます。 楽天GOLDでなのか楽天RMSからできるのか教えていただけると幸いです。 またGOLDだった場合…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品限定クーポン
解決済特定商品限定クーポン
今度のスーパーセールでひとつの商品に限定して定額値引きクーポンを設定しようと思っています。 そこで前回クーポン設定で失敗してしまいましたので、ご指導頂きたいの宜しくお願いします。 まずお聞きしたい…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せたい
解決済「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せたい
RMS６のコミュニティー内の「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せる方法はありますか？ 「みんなのレビュー」のURL、https://review.rms.rakuten.co.jp/ は…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名に改行タグ
解決済商品名に改行タグ
お世話になります。 商品名が表示される際に見やすくなるようにと、 商品名の途中に改行タグ を入れることは 検索結果に影響がありますでしょうか。
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ゴールドの画像表示が
解決済楽天ゴールドの画像表示が
表示が新規に画像をいれたところ、表示されるものとされないものがあるのですが、なにか変わりましたか？ http://www.rakuten.ne.jp/gold/marutoyo0122/menssa…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スーパーSALE限定 楽天クーポン企画 の事前告知
解決済スーパーSALE限定 楽天クーポン企画 の事前告知
この度開催のスーパーSALEにて楽天主催のクーポン企画に参加するのですが、事前にページ内でクーポン取得のURLをリンクさせたバナーでの告知をした方が良いのでしょうか？ またその場合は、どのタイミ…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策に関わる禁止行為について
解決済検索対策に関わる禁止行為について
いつもお世話になっております。 楽天市場サポートニュースの ■禁止行為レポート欄に 問題のある例として下記がございますが 文字揺れの記載はNGとの事なのでしょうか？ ▼例： ・…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品が検索で上がってこない理由について
解決済特定商品が検索で上がってこない理由について
お世話になっております。 検索順位君などを利用して検索対策を行なおうと試みて いるのですが、 販売実績もレビュー評価も悪くないにもかかわらず、 他の商品にくらべて極端に検索順位の悪い商…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahooショッピングの検索対策
解決済yahooショッピングの検索対策
お世話になります。 yahooショッピング内での検索対策は楽天内と同じ内容でよろしいのでしょうか？
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ログイン君（R）のパスワード変更ができない
解決済ログイン君（R）のパスワード変更ができない
お世話になっております。 以下症状です。 ECマスターズツールログイン後、 ログイン君（R）にログインするが、空白で何も表示されない。 そのため、現在もパスワードが変更できません。 …
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済二重価格の表示期間について
解決済二重価格の表示期間について
いつもお世話になっております。 今回のスーパーセールのタイミングで値下げを行う予定の商品が何商品かございます。 これまで価格の変更はなく販売をしておりましたので、販売期間の条件はクリアして…
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済銀行振込の同梱処理と消込処理
解決済銀行振込の同梱処理と消込処理
お世話になります。 銀行振込の同梱処理はデフォルトでは不可になっていますが、説明を見ると消込処理を利用不可にすれば同梱処理が可能になると書いてありました。 楽天RMS内での消込処理を無効に…
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショップのレビューについて
解決済ヤフーショップのレビューについて
ヤフーショップのレビューで、ショップレビューではなく商品レビューの投稿者を特定できますでしょうか？
- 投稿：16/03/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahooトリプル内のリンクパスについて
解決済Yahooトリプル内のリンクパスについて
お世話になります。 Yahooトリプル内に、共通要素（ヘッダーやフッターなど）を含めたページを作ろうと思い、共通部分の画像リンクをサイトルート相対パスで書いたところ、アドレスからルートフォルダ（…
- 投稿：16/03/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済イベント告知君が機能しなくなりました。
解決済イベント告知君が機能しなくなりました。
こんにちは！ ノースカウボーイの桜井と申します。 早速ですが、設置して頂いたイベント告知君が機能しなくなりました。 いじった覚えはないのですが、倍率が１と表示されてるだけで、あとは表示されていま…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフー順位検索について
解決済ヤフー順位検索について
ヤフーの順位を検索すると 一番右端に「PR」という項目が表示されますが これは何でしょうか？ 同業の大手はほとんどの商品が「○」で 小規模なショップは全商品「×」となっているようですが。 …
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済渋谷でのワークショップ
解決済渋谷でのワークショップ
渋谷でのワークショップはいったん終了になってしまうのでしょうか。 それとも今後も予定はあるのでしょうか。
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済商品毎の配送日時設定
解決済商品毎の配送日時設定
お世話になります。 現在、基本情報設定 > 配送日時設定の配送日指定において日にちを設定していて、これは店舗全体に設定されますが、商品ごとに設定はできないものでしょうか。 商品によって発送…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済変なアイコン出現
解決済変なアイコン出現
お世話になっております。 弊社のメイクショップで作っている公式通販サイト トップページに 変なアイコンが出現してしまいました。 消すにはどのようにすればよいでしょうか。 添付ファイルの通…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済観葉植物のレンタル事業
解決済観葉植物のレンタル事業
おせわになります。 楽天市場で観葉植物のレンタル事業は できるのですか、できるとすれば観葉植物 のレンタル事業は楽天市場に向いているの ですか？
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済在庫管理について
解決済在庫管理について
ど素人のような質問で質問しにくいのですが 恥も外聞もなく質問することが大事なので 質問しますが。 他の教材資料でも在庫管理の勉強はしていたのですが 下記のような在庫管理のＤＶＤ教材を手に入れた…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済特定商品のSEO対策について 楽天
解決済特定商品のSEO対策について 楽天
いつもお世話になっております。 弊社の商品が週間ランキング１位に２，３回選ばれた旨 特定の商品が上位検索に挙がった旨に対し、ＥＣマスターズ様に感謝申し上げます。 さて、本題に入らせてもらいま…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アウトルックの表示されている過去のアドレスを削除したい
解決済アウトルックの表示されている過去のアドレスを削除し...
HTMLメルマガを開けるように久しぶりにアウトルック2010を使いました。 3年前に契約解除したアドレスが表示されて目障りなので削除したいのですが、方法を教えてください。 サポートに電話しても削除…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済続・楽天スーパーDEAL広告入稿エラー・RAC番号は解決したのですが・・・何度もすいません
解決済続・楽天スーパーDEAL広告入稿エラー・RAC番号...
＜【楽天スーパーDEAL】＞ ＜美容・コスメ：ジャンル枠 3月25日開始分＞ の入稿画面で、他は全部問題ないのですが、 469327 ※本枠は商材が指定されているため、必ずこちらの情報…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済入会時のAmazon攻略セミナー動画特典について
解決済入会時のAmazon攻略セミナー動画特典について
昨日のAmzonのワークショップありがとございます。 入会にいAmazon最新徹底攻略セミナーの動画がまた見れてなかったですが。 確認したいですが。できますでしょうか？（入会時特典受け取りコードが…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済追加項目選択肢について
解決済追加項目選択肢について
いつもありがとうございます。 楽天市場の送料無料表記の改善のためいよいよ当店も送料無料にしないと売れなくなってきて商品を送料無料にしました。 そのために今までメール便は送料無料にしていたのですが最…
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマートフォン商品ベージ検索窓の件
解決済スマートフォン商品ベージ検索窓の件
スマートフォン商品ベージの検索窓の右横にすぐ 全商品 があります、ショップ内 を選択しないと検索結果は自店舗じゃなく、楽天ベージに飛びます、本来はショップ内に飛んでほしいですが… 使いにくいです。 …
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーDEAL広告入稿エラー
解決済楽天スーパーDEAL広告入稿エラー
品情報 RAC番号 (未選択) 商品ページURL -- 入稿対象となる商品が選択されていません。 ※本枠は商品の指定が必要となりますので、ご選択ください。 上記、商品ページURL…
- 投稿：16/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ申請 エラー対応
解決済スーパーセールサーチ申請 エラー対応
お世話になります。 スパーセールサーチの２次審査で 商品（通常時の販売ページ）判定にて×がついた商品が あります。これについてはどのように対応すればよろしいでしょうか？ そもそも、…
- 投稿：16/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済3/17ワークショップご指導ありがとうございました。
解決済3/17ワークショップご指導ありがとうございました...
昨日3/17はいろいろとアドバイスいただきありがとうございました。 1日留守していたため、少々仕事が溜まってます。3連休前なのでしっかりやるべきことを終えないとです。 先ずは本日3/18早速で…
- 投稿：16/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済リピーターかどうかの判別方法
解決済リピーターかどうかの判別方法
お世話になっております。 現在、商品に同梱する販促物を考案しています。 そこで、できれば新規顧客とリピーターとで同梱物を変えたいと思っています。 楽天、Yahoo!、Amazonそれぞれ…
- 投稿：16/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済すみません。ヤフーのトップページの画像が、きえてしまって、もうしわけございません。
解決済すみません。ヤフーのトップページの画像が、きえてし...
いつも、おせわになります。 おすすめショーケース あっかっていたら、 から月刊ランキングが、 この部分に注文状況が表示されます きえてしまいました。 すみません。おしえてください…
- 投稿：16/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【楽天市場】禁止行為(検索文字列)に関する重要なご連絡について
解決済【楽天市場】禁止行為(検索文字列)に関する重要なご...
いつもお世話になっております。 今年の2月あたりから『【楽天市場】禁止行為(検索文字列)に関する重要なご連絡について』のメールが定期的に当方へ来ます。 そのつど、対応し修正しておりますが2月か…
- 投稿：16/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済正しいディレクトリーの探し方について
解決済正しいディレクトリーの探し方について
楽天市場内の検索対策についての質問です。 検索対策でまず重要なのは正しいディレクトリーに入れることという 大前提があると思いますが、子供用のラッシュガードについての質問です。 この商…
- 投稿：16/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチの割引申請した商品について
解決済スーパーセールサーチの割引申請した商品について
お世話になります。 スーパーセールの割引申請についていまいち理解ができないことがありますので質問させてください。 前回のスーパーセールの際、10％OFFはたくさん申請したのですが、 結果…
- 投稿：16/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策に関わる禁止行為について 商品名へのキーワード
解決済検索対策に関わる禁止行為について 商品名へのキーワ...
検索対策に関わる禁止行為についてお聞かせください。 ニュース内 ■禁止行為に該当する例 ・商品名に過剰にキーワードを入れること ※商品名やキャッチコピーに、過度に特定のワードを繰り返…
- 投稿：16/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ設定（スマートフォン）のフローティングバナーについて
解決済カテゴリページ設定（スマートフォン）のフローティン...
いつも大変勉強をさせて頂いています。 こちらのフォーラムの過去記事を参考に、スマートフォン商品ページ設定にフローティングバナーを設置したのですが、同じタグでカテゴリページ設定に設置したところ、tab…
- 投稿：16/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
