パソコンネット不具合

Question

お世話になっております。先週の土曜日あたりから、パソコンの調子が悪くて困っています。使用しているＯＳは、Windows１０です。商品登録等してますが、時間がいつもの倍かかる感じでなかなか前へ進んでいかない状態です。何の原因が考えられますか？パソコンにあまり詳しくないのですがご教示いただけますようよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。私もWindows10を利用しており、最近も初期化しましたが、まずは、以下のURLの方法にてセーフモードで起動し、その後、問題なく起動し、動画が遅くないかご確認ください。Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95/ccc47051-93ad-4cd2-9dcf-3af4c8fee43b改善されない場合は、上記URLの　5.[スタートアップ設定] をクリックします。に表示される「スタートアップ修復」をお試しいただくか、復元ポイントがある場合は、「システムの復元」で正常な時点まで戻してみるという方法もございます。正常に起動する場合は、Windows Updateで更新状態を最新にすることで改善される場合もございますので、最新の情報に更新してみてください。それでも改善しない場合は、　4.[詳細オプション] をクリックします。で選択できます「このPCのを初期状態に戻す」という方法が確実です。但し、以下のURLにも記載されております通り、PC購入後にインストールされたソフト（ECマスターズのツール含む）は、再インストールする必要がありますので、必要なデータは、バックアップされてから実施されることをオススメいたします。------------------PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17085/windows-8-restore-refresh-reset-pc個人用ファイルと設定は保持されます。また、PC に付属していたアプリや Windows ストアからインストールしたアプリも保持されます。PC を初期状態に戻すと、Windows が再インストールされ、ファイル、設定、アプリ (PC に付属していたアプリを除く) は削除されます。------------------

Answer

お世話になります。ご回答ありがとうございます。パソコンいきなり元に戻りました。復旧した原因も不明です。例えば、店の周辺で一気にネットしている場合とか混み合って繋がらないとかあるのでしょうか？とりあえず、回復してよかったですが・・・この度頂いたご回答は、次回またこのような事態になった時に活用させて頂きます。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの清水です。> 例えば、店の周辺で一気にネットしている場合とか混み合って> 繋がらないとかあるのでしょうか？ご利用のインターネット環境によりますが、マンションタイプの場合は、回線を共有されますので、混雑により回線スピードが遅くなる場合もございます。また、ルーターの負荷が上がっている場合やWi-Fiなど無線環境の場合もご利用環境の電波が干渉し合うことで遅延する場合もございます。遅いと思われる場合は、ルーターを再起動してみる、スマートフォンなどの別のネット環境で接続して比較してみるなどもお試しください。

Answer

お世話になります。はい、色々比較してみます。ありがとうございました。

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