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新着の質問リスト
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解決済楽天のメール便/宅配便 選択について
解決済楽天のメール便/宅配便 選択について
初めて質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 弊店が楽天で販売している商品は宅配便でもメール便でも送れるものが多いので、 商品ページで選択できるように項目選択肢を作っております。 こ…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済競合店の不正
解決済競合店の不正
競合店の不正を楽天に伝えるにはどうすれば良いでしょうか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スーパーセールサーチ審査通過後の編集
解決済スーパーセールサーチ審査通過後の編集
お世話になります。 スーパーセールサーチ審査通過後、 商品選択肢バリエーションの追加は可能でしょうか？ 例 １、カラーを増やす（バッグのカラーが一色増える） ２，仕様の違うも…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天スマホページリンク先がおかしな表示になる
解決済楽天スマホページリンク先がおかしな表示になる
お世話になっております。 以下のＵＲＬをスマートフォンで見た際、スクロールしていくと、 添付した「商品ページ.png」のような４つのリンクがでてきます。 http://item.rakute…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブラウザでの表示について
解決済ブラウザでの表示について
ツールの設置で、ポンパレのページにおすすめショーケースを設置したところ、IEでは表示されるが、クロームやfirefoxでは空白の表示になってしまっているのですが、なにか正しく表示させる方法などあります…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済スマホからPCカテゴリー表示
解決済スマホからPCカテゴリー表示
楽天スマホ編集でカテゴリーページへリンクを貼った際、スマホで見た時にカテゴリーページがPC表示できる方法はございますか？
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済割引クーポン除外商品
解決済割引クーポン除外商品
いつもお世話になりありがとうございます。 全品対象の割引クーポンを出す際に、値引き禁止の商品を除外したいのですが、方法はあるのでしょうか？ メーカーさんからすべて値引き禁止といわれているブランドが…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の各ジャンル転換率について
解決済楽天市場の各ジャンル転換率について
お世話になります。 楽天市場内のジャンル別の転換率の平均値（もしくは目指すべき値）を教えていただけますでしょうか。 例えばファッションでも高単価な商材や低単価な商材などで転換率は変わってくると…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン 商品説明の文字表示の色につきまして。
解決済スマートフォン 商品説明の文字表示の色につきまして...
おせわになっています。 スマートフォン 商品説明の重要な部分につきまして、文字表示を 赤色したいのですが、することできますでしょうか。
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メール受信や送信の管理の仕方
解決済メール受信や送信の管理の仕方
いつも大変お世話になっております。ありがとうございます。 受注メールやサンキューメール、発送メールの管理の仕方を教えて欲しいです。 メールの受信履歴や送信履歴は全てそのままで残しております。 …
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Yahoo ショッピングの product-code について
解決済Yahoo ショッピングの product-cod...
メーカーの商品コードを 商品コード（code）に入力しています。 製品コード（product-code）には同じ 商品コード（code）を入力すればいいのでしょうか？ それとも入力しなく…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Google検索の上位にするには
解決済Google検索の上位にするには
お世話になります。すでにお問い合わせされているかもしれませんが 探しきれませんでしたので、質問します。 Googleのキーワード検索で自社の商品を上位に来るようにするには どのような方法があるで…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済yahooショッピング
解決済yahooショッピング
ヤフーショッピングの統計ページを見たところ アクセス数が極端に少ないのですが どのような原因が考えられますか？ よろしくおねがいします。
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済カタログIDなしの理由
解決済カタログIDなしの理由
弊社は型番商品を扱っており、価格対抗できない為 最安値検索を防ぐため カタログIDを意図的に外しております。 最近一部楽天から強制的に入力されておりますが それを防ぐため 最近導入されたと思…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済htmlのh1・h2の重要性
解決済htmlのh1・h2の重要性
楽天goldでサイトを作っているのですが、現状のサイトにはh1・h2のタグを使用していません。 この状態で今まで疑問に思わなかったのですが、楽天のページにh1・h2が入っていないと SEO的によく…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レイアウトのズレ
解決済レイアウトのズレ
いつもお世話になります。 サイトの修正をしておりまして、ヘッダーコンテンツ、レフトナビゲーションをいじったところ、商品ページが右に大きくズレてしましました。 何度かいじってはみましたがなお…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 スーパーSALE対象商品について
解決済楽天 スーパーSALE対象商品について
お世話になります。 本日は楽天スーパーSALEサーチ商品登録後の販売方法についてお尋ねします。 既存ページにて申請した商品は、スーパーSALE開始日の12/3 19：00までは商品の購入ができ…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済未払い商品代金 回収業者
解決済未払い商品代金 回収業者
お世話になります 商品発送後 商品代金を期日までに支払わないお客様から 商品代金を回収してくれる業者をご紹介ください。
- 投稿：16/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売上アップについて
解決済売上アップについて
いつもお世話になり有り難うございます。 9月より売り上げが落ち込み悩んでいます。 アクセスも少なくなりました。 検索キーワードを毎日チェックしておりますが、商品名に入れているキーワードば…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ＰＣサイトの検索窓について
解決済ＰＣサイトの検索窓について
大変お世話になります。 ＰＣサイトの検索窓の幅が広がってしまいまして、 幅の調整ができない状況になります。 お手数になりますが、 ご連絡をお願いできますでしょうか。
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのリファインメンツについて
解決済Amazonのリファインメンツについて
アマゾンにはBTGの他にリファインメンツという詳細設定もあります。 これはどの程度必要でしょうか。ブラウズノード同様、できるだけ設定した方がいいでしょうか。
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ディレクトリIDについて
解決済ディレクトリIDについて
当店の商品で子供服のジャンプスーツの商品がありまして商品名キーワードに 「ジャンプスーツ 雪遊び」とすべて入れています。 ジャンル「キッズ・ベビー・マタニティ」からキーワード「ジャンプスーツ …
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様に連絡が取れない場合
解決済お客様に連絡が取れない場合
いつもお世話になります。ありがとうございます。 産地直送品は、代引不可ですが、その支払い方法をお選び頂いたお客様と連絡がつきません。 商品説明にも記載させて頂いておりますが、なかなか見て頂けな…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューに関するガイドライン
解決済レビューに関するガイドライン
お世話になります。 商品到着後にレビューを書いたお客様に、QUOカードプレゼント！ （商品到着→レビュー投稿→メールで連絡→確認→QUOカード発送） これはガイドライン違反になりますか？
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天CPA広告について
解決済楽天CPA広告について
お世話になっております。 表題の件ですが、楽天CPA広告が９月からリリースされたとのことで、こちらの広告の詳細を教えて頂きたいです。 ・この広告はヤフーショッピングのPRオプションのような…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お気に入り登録画像差し替え方法
解決済お気に入り登録画像差し替え方法
いつもお世話になっております。 以前の質問などで検索してみたのですが・・・今一、分からず確認させてください。 現在商品ページ、お買い物かご下付近にあるお気に入り商品登録＆お気に入りショップボタンを…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天カテゴリー名について
解決済楽天カテゴリー名について
商品の価格の幅が大きい為にカテゴリー名を ・商品名～2500円 ・商品名～5000円 ・商品名～10000円 ・商品名10000円～ のようにしていますが、デイレクトリー名が検索に有効な…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンバナーについて
解決済クーポンバナーについて
いつもお世話になっております。 今回、スーパーSALEマルチクーポンに申し込みをしました。 300円OFFと500円OFFクーポンです。 PCもスマホもクーポンのポップアップが表示される…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アプリの「お買い物まとめ」ページの掲載基準ご存知でしょうか？
解決済アプリの「お買い物まとめ」ページの掲載基準ご存知で...
お世話になっております。 Y!のお買い物まとめページについて質問させていただきます。 お買い物まとめページを毎週アップしていいます。 スマホで見るのに適しているコンテンツなので、スマ…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済キーワードトラッキング君の設定について
解決済キーワードトラッキング君の設定について
お世話になっております。 キーワードトラッキング君の設定がどうしても上手く出来ずに10/14日からデータが取れません。 再度、楽天へのスタッフ申請？等、１から設定方法を教えて頂きたいです。 …
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール申請商品について
解決済スーパーセール申請商品について
初めまして。 基本的な事で申し訳ありませんが、スーパーセール申請商品についてお尋ねです。 先日申請した商品で「チェック結果1」は○ですが、「チェック結果2」が×となり、それから右の欄すべてが「…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホにお気に入りタグ
解決済スマホにお気に入りタグ
スマホページにお気に入りタグをつける方法を下記から拝見したのですがGOLDにアップロードの仕方がわかりません。 GOLDには入っているのですが今一つどのように使えばいいか分かっておらず困っております…
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済すいません再度質問です
解決済すいません再度質問です
現在の店舗名を変更したいと思いますが アドバイスお願いします
- 投稿：16/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入り登録数を把握する方法
解決済お気に入り登録数を把握する方法
お世話になっております。 以前からお気に入りの登録数がわかればいいなと思っていましたが、 先日、以下の記事を見つけました。 http://itsumo365.co.jp/blog/ec%e5…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済入会時のステップ６設定完了後について
解決済入会時のステップ６設定完了後について
お世話になります。 入会時のステップ６までの設定完了後、 以下のメールを頂いたのですが、 「メールでもイベント告知君の設置方法をご案内しております。」のメールが、 どれかすみませんが見当た…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済モバイル用商品説明文
解決済モバイル用商品説明文
お世話になります。 もう【モバイル用商品説明文】は入力するのを省いてしまおうかとも思っていますがどうでしょうか？
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済販売期間前 在庫設定の件
解決済販売期間前 在庫設定の件
お世話になります。 先ほどいただきました、メールのアドバイスにおいて ＞販売期間前で在庫が設定されていれば、 ＞検索結果に上位表示されます。 とありましたが、通常販売ページで申請を…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済新規出店は送料無料商品じゃないと無理でしょうか？
解決済新規出店は送料無料商品じゃないと無理でしょうか？
お世話になっています。 ◆日々こちらのフォーラムで勉強し、検索対策など試行錯誤しながらやっており ほんの少しずつではありますが、認知され受注が入ってくるようになりましたが、 やはり送料無料商…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済納期・在庫設定の件
解決済納期・在庫設定の件
お世話になります。いつもありがとうございます。 最近の楽天サーチのアルゴリズムの傾向を拝見しました。 実際に納期設定や在庫設定をしようと思っても出来ません。 間に業者が入っていて、情報が詳し…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!版イベント告知君をECステーション設置
解決済Yahoo!版イベント告知君をECステーション設置
お世話になります。 Yahoo!版イベント告知君をECステーションでも表示する方法はございますか？ スライド形式を希望します。
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：ECステーション
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解決済買い回りいただくためのクロスセルについて
解決済買い回りいただくためのクロスセルについて
初めて投稿させていただきます、よろしくお願いします。 スーパーSALEに備え、商品ページを見直ししているのですが、 店内で買い回りしていただくための施策として、クロスセルを最大限に活用した…
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonで出品する方法
解決済amazonで出品する方法
アマゾンで出店するにはどのような手順で進めたらいいか教えて下さい。 契約や出品方法、登録の仕方、費用など教えて下さい。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済カタログID
解決済カタログID
いつもありがとうございます。お世話になります。 JAN,EAN等のカタログIDは記載が必須になるのでしょうか？ ゲームソフト等一部ジャンルだったでしょうか？
- 投稿：16/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済素材パックが開けません。
解決済素材パックが開けません。
早速ですが、スーパーセール用の素材パックを開こうとしてパスワードを入れて画像のアイコンをクリックすると、『このファイル形式がWindowsフォトビューアーでサポートされていないか、またはWindows…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール
解決済楽天スーパーセール
いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールの動画を拝見させて頂きました。 昨年は、意味もよくわからず特に楽天スーパーセールのサーチ機能（５０％OFFの店舗から、割引のある店舗から）みたいな…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天補正商品リストについて
解決済楽天補正商品リストについて
先日のディレクトリID変更の際に、実施されたようなのですが、 約500アイテムほどの商品が楽天補正商品リストに新しく追加されておりました。 内容を確認すると以下の２つでした。 ・カタログ…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のシステム利用料について
解決済楽天のシステム利用料について
私もがんばれプランですが、 ３９１２の質問で、システム利用料は「商品価格＋送料」×７％（最大時）ですか？ というのがありまして、モバイル利用時でざっくりならそうです。と回答されていましたが、 私…
- 投稿：16/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済入力中に画面更新されて入力内容が消える
解決済入力中に画面更新されて入力内容が消える
お世話になります。 本日、入会させていただき早速、 「【コンテンツ配信】2016年年末 スーパーSALE対策動画セミナー 」の申込みフォームへ必要事項を入力しようとしているのですが、 入力中…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済こちらのルール
解決済こちらのルール
こちらのフォーラムは私（代表者）ではなく、弊社社員（特定スタッフ）から質問させて頂くことは可能でしょうか？
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ＲＭＳ Ｒ-キャビネット内の無駄な画像の整理・削除方法について
解決済ＲＭＳ Ｒ-キャビネット内の無駄な画像の整理・削除...
楽天をライトプラン５００ＭＢで契約しています。商品ページ数８００～９００ページ程度で維持して型番を出品していますがここ２年ぐらいだんだん空き容量が少なくなっているようで困っています。商品ページを削除し…
- 投稿：16/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
