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新着の質問リスト
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解決済スマホの共通バナー
解決済スマホの共通バナー
いつもお世話になっております。 SS中に、目立つ共通バナーを貼りたいのですが http://item.rakuten.co.jp/soukai/4906156500677/ ソウカイドラ…
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール 売上上がらない
解決済楽天スーパーセール 売上上がらない
いつもお世話になっております。 11月のクーポン企画が割りとよかったですが、今回スーパーセールの注文が少ないのですが、何が問題なのでしょうか？今回クーポンではなく、全商品を１０％OFF にしまし…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済サンキュークーポン 新規登録入力フォームでのエラー
解決済サンキュークーポン 新規登録入力フォームでのエラー
お世話になっております。 サンキュークーポン 新規登録入力フォームでエラーが出ます。 エラーの意味がわかりません。 エラーメッセージは下記になります。 クーポン獲得期間の「終了日時」は…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonキーワード検索の上位とランキング上位の矛盾
解決済amazonキーワード検索の上位とランキング上位の...
お世話になります。 Amazonでフィットネス水着を販売しております。 つねにランキングレディースではトップに2点入っております。 カテゴリーからの商品を探す場合でも カテゴリーの上位に位置し…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール変わらず
解決済楽天スーパーセール変わらず
いつもお世話になっております。 今回のスーパーセールは、アクセス数も注文数も普段と変わらず、悲しい結果に。 原因を探しているのですが、何か理由があるでしょうか？ ＜参考＞ ・2016年…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショッピングカート内の注文個数不具合について
解決済ショッピングカート内の注文個数不具合について
楽天での事象です。 1.自社の商品を２個、商品ページからカートに入れます。 2.ショッピングカート内が表示され、商品２個がカートに入っています。 3.そのまま「ご購入手続き」をクリックして「お届…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プライム表示につきまして
解決済プライム表示につきまして
ただいまマケプレプライムのトライアル中なのですが、 本日の注文に、マケプレプライム配送パターンに設定してある商品であるにも関わらず、 注文管理にプライム未出荷でのご注文との表示になっておりませ…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホの商品ページの買い物かごにお気に入りボタンをつける
解決済スマホの商品ページの買い物かごにお気に入りボタンを...
いつもお世話になっております。 前回PCページの買い物かごの下に お気に入りボタンをつけるの件では、大変お世話になりました。 できればこの機能をスマホページにも活用したいのですが 妙案はあり…
- 投稿：16/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天クーポン 配布型が商品ページで表示されない
解決済楽天クーポン 配布型が商品ページで表示されない
いつもお世話になっております。 楽天で配布型クーポンを登録したのですが、ラクーポンなどには掲載されているのですが、商品ページ右下に楽天スーパーセールの説明動画のように表示されることはないのですが、何…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の広告バナーが動きません（表示されません）
解決済楽天の広告バナーが動きません（表示されません）
ヒューズカンパニーの楽天の広告バナーが動きません（表示されません） 原因が分かりましたら教えてください。
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済同業者の規約違反について
解決済同業者の規約違反について
いつもお世話になっています。 半額サーチの不正登録をしている同業者がいます。 楽天市場への報告(RMSの問合せ・商品ページ・ECCへの電話)は行っていますが改善が見られません。 内容とし…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済5000円以上500円OFFクーポンの出品ページ表示
解決済5000円以上500円OFFクーポンの出品ページ表...
お世話になっております。 5000円以上500円OFFクーポンは商品ページには表示しない仕組みなのでしょうか？ 当店では今回下記URL500円OFFクーポンだけ参加しました。 http:…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天 項目選択肢について
解決済楽天 項目選択肢について
項目選択肢を使って色違い、サイズ違いを選択できるようにしていますが、お客様オーダー時に 選択をせずに注文されることが多々あり、またそのまま注文が通ってしまい、その旨をメールでお 客様と確認…
- 投稿：16/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天クーポン 配布型のルールなどについて
解決済楽天クーポン 配布型のルールなどについて
いつもお世話になります。 楽天クーポン配布型についての質問なのですが、商品Aの在庫が１ケとし商品指定をした上で、配布型クーポンを１００配布してもクーポンルール違反にはならないのでしょうか。 クーポ…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済店舗都合キャンセルの比率
解決済店舗都合キャンセルの比率
お世話になっております。 店舗都合のキャンセル比率が高く評価数値が１点でした。他は１０なのですが改善しないと 検索順位等に影響するでしょうか？
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売れない商品の購入誘導
解決済売れない商品の購入誘導
お世話になります。 主に文具を販売しております。 http://www.rakuten.co.jp/matsumura/ よく売れる販売グッズは「メニューブック」「硬質カードケース」…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン SKUの変更方法について
解決済アマゾン SKUの変更方法について
一旦登録した商品のSKUを変更したいですが、 レビュー10数件も貯まっておりますので、 商品ページを削除して新規登録はあまりしたくないです。 SKUのみの変更方法を教えていただけませんでしょうか…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済一括での画像の差し替えについて
解決済一括での画像の差し替えについて
いつもお世話になっております。 特定の商品をスーパーセール期間中に画像の1枚目に文言を付け加えたい場合、 一括で操作する方法はありますか？ あればその手順を教えてください。 宜…
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済マルチクーポン
解決済マルチクーポン
お世話になっております。 スーパーsale中マルチクーポンを申し込みしましたが広告同意したかどうか忘れてしまい。 今回使えるかどうか調べるにはどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：16/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済買い物かごの下にお気に入りボタンをつける
解決済買い物かごの下にお気に入りボタンをつける
いつもお世話になっております。 ECコンサルタントから、商品ページの買い物かごの下に お気に入りボタンをつけろと言われたのですが、RMSにログインしてどこにリンクを貼ってよいのか分かりません。 宜…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon、参考価格の把握について
解決済Amazon、参考価格の把握について
Amazonで参考価格の表示が厳しくなりました。 数百のアイテムを出品していますが、どのアイテムに参考価格を入力したか把握できていません。 登録情報をダウンロードして、参考価格入力をしている商品を…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天のクーポンについて
解決済楽天のクーポンについて
楽天のクーポンについてご質問です。 先日、広告費は弊社負担でクーポン利用額は楽天負担のクーポン広告を購入しました。 後日RMSでクーポン利用明細を確認してみると店舗発行クーポンに請求がきていま…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー タグについて
解決済バナー タグについて
お世話になります。 トップページにおススメ商品のバナーや、 商品ページに関連商品等のバナーを貼り付けたいと思っています。 タグを教えていただけませんか。 宜しくお願いします。
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
お世話になります。 会員の方の質問問答を参考に左右に動くﾊﾞﾅｰを作成しました。 下記サイトを参考にしました。 ↓↓↓ http://item.rakuten.co.jp/auc-luire/…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済コンビニ受取の配送設定
解決済コンビニ受取の配送設定
いつもお世話になっております。 配送方法に「コンビニ受取」を設定について教えてください。 現在は「その他配送方法1」で縦軸横軸を使って、横軸に「地域」縦軸に「配送方法（宅配便やDM便）」を設定…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）についての情報はありますか？
解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）につ...
上記タイトル（期間12月9日から22日まで）の広告を担当コンサルタントより薦められています。 こちらの広告に関しましての情報がございましたらお教えください。
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポンのバナーの件
解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポ...
お世話になっています。 今回初めて、スーパーセールの300円、500円,1000円のクーポンを申し込みました。 本日、楽天担当よりバナーを買い物籠の近くに貼ったりするように言われましたが、実際のや…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭
解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントア...
いつもお世話になります。 2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭に申し込みしました。 キーワードを必ず「商品名」に入れてください。とありますが、商品名が単語で長くなっています…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Mail予約配信
解決済R-Mail予約配信
お世話になります。 予約配信のやり方が間違っていたらしく、最初に簡易作成した文章が流れました。 何度も再編集したのですが再編集の部分は反映されず最初に書いた文章だけで 流れてしまいま…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天イベント告知君 不具合？
解決済楽天イベント告知君 不具合？
いつもお世話になっております。楽天イベント告知君 不具合？でしょうか。 最後の2枚ほど、バナーが正常に稼働できていない気がします。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スマホ用のキャッチコピーについて
解決済スマホ用のキャッチコピーについて
お世話になっております。 今日BLISKでスマホページをチェックしていたところ、 スマホページではタイトルの最初何十文字しか表示 されないことに改めて気づかされました。 最近キャッチコ…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済在庫連動システム導入について
解決済在庫連動システム導入について
楽天・ヤフー・Amazonの3店舗を運営しておりますが、 在庫連動システムの導入を検討しております。 ECステーション様の在庫シンクロとTEMPOSTAR様のシステムを 比較検討しておりますが、…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済イベント告知くん ＳＰＵバナーが非表示
解決済イベント告知くん ＳＰＵバナーが非表示
イベント告知くんにてＳＰＵ表示のみが非表示となってしまいます。 恐れ入りますが、改善の方法をお教えください。
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済PCトップページクーポンバナー崩れ
解決済PCトップページクーポンバナー崩れ
いつもお世話になっております。 PCトップページにクーポン縦バナーを貼り付けたのですが、 スーパーSALEバナーを貼り付けるとクーポンバナーが重なってしまいます。 スーパーSALEバナー…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済有料広告について
解決済有料広告について
初めての質問で失礼なところもあるかもしれませんがよろしくお願いします。 商品に対してアクセス数がほぼ毎日０に近い日が続いています、少しづつページの改善はしていく予定ですがまずは一定のアクセス数が…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君設置
解決済イベント告知君設置
イベント告知君をＰＣトップページの看板の上（ゴールドページではありません）に設置したいのですが可能でしょうか？
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済マケプレプライム対象商品とそうでない商品のご購入につきまして
解決済マケプレプライム対象商品とそうでない商品のご購入に...
ただいまマケプレプライムのトライアル中なのですが、 本日の注文に、 マケプレプライム配送パターンの商品１点と 通常配送パターンの商品１点を同時にご購入いただきましたお客様があるのですが、 …
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済お客様と連絡が取れない場合の対処法
解決済お客様と連絡が取れない場合の対処法
お世話になっております。 カード払いでの注文を承り、商品を発送しましたが、 お届先様(ご注文者様)転居により商品が配達できませんでした。 とりあえずヤマト運輸にて商品保管すると連絡をいただき…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済amazonでレビューの投稿者の知り方
解決済amazonでレビューの投稿者の知り方
いつもありがとうございます。 amazonでレビューの投稿者のがどなたかどうわかりますか？ 投稿者にアマゾンのギフト券を贈りたいですが、「投稿者Amazon カスタマー」になっていて、購入…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天のスマホページのレイアウト等の変更について
解決済楽天のスマホページのレイアウト等の変更について
お世話になります、とあるサイトで楽天スマホページのレイアウト等の変え方がのっていたので試してみたのですが、使えないタグがありますのエラーがでてだめなのですが、そのサイトの例の画像では出来そうなのですが…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スーパーsale中の特定商品のポイント
解決済スーパーsale中の特定商品のポイント
お世話になっております。 スーパーsale中は5倍設定をしています。 特定商品だけポイントを下げることは 可能でしょうか？確か全商品と表示に なるので難しいでしょうか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君の表示エラーについて
解決済イベント告知君の表示エラーについて
いつもお世話になっております。 pcとスマホの両方でイベント告知君が一部の画像が表示されておりません。 どこを直せばいいか教えてください。よろしくお願いいたします。 PC用 http:/…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフー トリプル利用 検索窓設置
解決済ヤフー トリプル利用 検索窓設置
お世話になっております。 ヤフーショッピングでトリプルを使用しています。 トリプルで作成したページ内に店舗内検索窓を設置し検索できるようにしたいのですが どのようにしたらよろしいのでしょうか…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマホ 画像上部 iframe
解決済スマホ 画像上部 iframe
過去の質疑を拝見し #ipnsh-header { margin-top: calc( 100vw * ( バナー画像の高さ / バナー画像の横幅 ) ); } と を利用して、画像…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GOLDページ
解決済GOLDページ
TOPページをGOLDに変更予定ですが 依頼をする場合オススメの製作会社などはありますか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン付与について
解決済クーポン付与について
レビューを記入して頂いた方に、次回購入のクーポン発行を考えているのですが、実施した事が無く全く分かりません。 付与にはいくつかの方法があるのでしょうか？ 出来ればレビュー記入のお礼メールでお客様に…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済縦バナーの設置について
解決済縦バナーの設置について
いつもお世話になります。 楽天市場の縦バナーの設置についてですが 左に縦バナーを設置、 右には、飛び出すフローティングバナーを 複数設置したいと考えております。 どのようにすれば…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫君のエラーについて
解決済項目選択肢別在庫君のエラーについて
本日、項目選択肢別在庫君をダウンロードし、使用しようとしていたところ、 エラーがでて進まないため教えてください。 ・IEでRMSを開き、作業しています。 ・複数タブは開かず、１商品の管理画面…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヘッダー部分を隠すことについて
解決済ヘッダー部分を隠すことについて
お世話になります。 たまに、ヘッダー部分（楽天全体の検索窓や不適切な商品を報告などの窓口部分）を隠されているもしくは画像を重ねて見えなくしている店舗さんがいます。 このような行為は問題ない…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品代金を支払わないお客様への対応
解決済商品代金を支払わないお客様への対応
お世話になります コンビニ決済 配送日指定にて ご注文頂き ご指定日に間に合わない為 入金確認前でしたが 商品を発送しました。 商品受取り後も 入金がなく 数回コンビニ決済期限を延長し…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
